GERENCIAMENTO DE CRISES E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Flashcards
01) São características da crise:
A) temporalidade, ameaça à vida, previsibilidade;
B) previsibilidade, atemporalidade e ameaça à vida;
C) ameaça à vida, temporalidade e imprevisibilidade;
D) ameaça à vida, temporalidade, postura organizacional rotineira;
E) urgência, ameaça à vida e atemporalidade.
1 C 173
IMPREVISIBILIDADE
TEMPORALIDADE
AMEAÇA A VIDA
02) Para o FBI, gerenciamento de crises é o processo de:
A) resolver a crise, identificar, obter e aplicar os recursos para a sua prevenção;
B) obter os recursos necessários para a sua prevenção, resolver e identificar a crise;
C) identificar, obter e aplicar recursos necessários à antecipação, prevenção e resolução de uma crise;
D) resolver a crise atual para obter os recursos necessários para a próxima;
E) aplicar os recursos para a prevenção após a identificação da crise.
2 C 174
C) identificar, obter e aplicar recursos necessários à antecipação, prevenção e resolução de uma crise;
03) Os objetivos do Gerenciamento de Situações Críticas são:
A) preservar vidas, patrimônio e restaurar a lei;
B) preservar patrimônio, restaurar a lei e a ordem;
C) preservar vidas, preservar o patrimônio, restaurar a ordem e aplicar a lei;
D) preservar vida e patrimônio e, aplicar a ordem;
E) nenhuma das anteriores.
3 C 174
C) preservar vidas, preservar o patrimônio, restaurar a ordem e aplicar a lei;
04) São fases do Gerenciamento de Crises:
A) pré-confrontação, treinamento, controle verbal e evacuação;
B) planejamento, análise da situação, desenvolvimento de planos, assalto direto;
C) pré-confrontação, controle verbal, intervenção e resolução;
D) controle verbal, ação imediata, escala de uso da força e planejamento;
E) desenvolvimento de planos, intervenção e resolução, assalto direto e evacuação.
4 B 175
SÃO FASES DO GERENCIAMENTO DE CRISES:
PRÉ CONFRONTAÇÃO AÇÃO IMEDIATA ESCALA DO USO DA FORÇA PLANEJAMENTO ANÁLISE DA SITUAÇÃO AVALIAÇÃO DO RISCO ESTRATÉGIA DE DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO DE PLANOS INTERVENÇÃO E RESOLUÇÃO ASSALTO DIRETO
05) São fatores que agravam crises no sistema penitenciário:
I) superlotação e fugas frustradas;
II) guerra de facções criminosas e corrupção de agentes;
III) disputas por lideranças internas e atraso na prestação jurisdicional;
IV) cerceamento indiscriminado de direitos e falta de infraestruturas básicas.
Estão corretos os itens:
A) I e IV;
B) I, II e IV;
C) II, III e IV;
D) I, II, III e IV;
E) III e IV.
91
5 D 179
- superlotação
- falta de infraestrutura básica (água, saúde, higiene, etc)
- guerra de facções criminosas
- maus tratos por parte dos servidores (espancamento dos presos)
- fugas frustradas;
- disputa por liderança interna
- atraso na prestação jurisdicional;
- cerceamento indiscriminado de direitos (banho de sol, visitas)
- corrupção de agentes;
06) Em um gerenciamento de crise quais critérios são levados em conta pelo gerente da crise para a tomada da ação:
A) Objetividade, Validade do risco, Ação.
B) Ação, Aceitabilidade, Cuidada.
C) Necessidade, Aceitabilidade, Objetividade.
D) Necessidade, Validade do Risco, Aceitabilidade.
E) Compressão do Tempo, Objetividade, Necessidade.
6 D 181
D) Necessidade, Validade do Risco, Aceitabilidade.
07) De acordo com o Gerenciamento de Crises Julgue o item correto acerca dos elementos operacionais essenciais:
A) Grupo de Logística, Grupo Tático Especial, Grupo de Vigilância Técnica, Equipe de Inteligência.
B) Grupo de Negociadores, Grupo Tático Especial, Grupo de Vigilância Técnica, Equipe de Inteligência.
C) Grupo de Logística, Grupo de Negociadores, Grupo de Escolta, Grupo de Inteligência.
D) Grupo Tático Especial, Grupo de Escolta, Grupo de Inteligência, Grupo de Negociadores.
E) Grupo de Negociadores, Grupo de Vigilância, Grupo de Inteligência, Grupo Especial.
1
7 B 185
GRUPO DE NEGOCIADORES
GRUPO TÁTICO ESPECIAL
GRUPO DE VIGILÂNCIA TÉCNICA
EQUIPE DE INTELIGÊNCIA
08) Diante de uma crise existem critérios que devem ser analisados, entre eles:
I - Toda decisão deve ser tomada com base nos princípios legais. Uma crise não confere aos agentes envolvidos a prerrogativa de violar as leis, deve-se levar em consideração aspectos de moralidade e bons costumes. (CRITÉRIO DA ACEITABILIDADE).
II – Toda e qualquer ação precisa levar em conta se os riscos dela advindos serão compensados pelo resultado. (CRITÉRIO DA VALIDADE DO RISCO).
III – Devem ser esgotadas as alternativas menos arriscadas antes da opção pela tática. Toda e qualquer situação somente pode ser implementada quando for indispensável. (CRITÉRIO DA NECESSIDADE).
Está correto o que se afirma em:
A) I e II.
B) Apenas em II.
C) II e III.
D) Apenas em III.
E) I, II e III.
8 E 181/182
TODAS ESTÃO CORRETAS!
I - Toda decisão deve ser tomada com base nos princípios legais. Uma crise não confere aos agentes envolvidos a prerrogativa de violar as leis, deve-se levar em consideração aspectos de moralidade e bons costumes. (CRITÉRIO DA ACEITABILIDADE).
II – Toda e qualquer ação precisa levar em conta se os riscos dela advindos serão compensados pelo resultado. (CRITÉRIO DA VALIDADE DO RISCO).
III – Devem ser esgotadas as alternativas menos arriscadas antes da opção pela tática. Toda e qualquer situação somente pode ser implementada quando for indispensável. (CRITÉRIO DA NECESSIDADE).
09) A administração de uma crise começa com os primeiros agentes que chegam ao local. Quais medidas devem ser tomadas por um negociador: A) Conter, Isolar, Vigiar, Negociar. B) Negociar, Conter, Isolar, Verbalizar. C) Conter, Isolar, Resolver, Negociar. D) Conter, Negociar, Isolar, Agir E) Conter, Negociar, Agir, Vigiar.
9 C 182
Conter, Isolar, Resolver, Negociar.
10) Uma negociação de sucesso começa, necessariamente, pela etapa de identificação das pessoas capturadas. É necessário identificar com clareza se a pessoa capturada se enquadra nas características de VÍTIMA ou de REFÉM. Julgue os itens a seguir:
I – Pessoa capturada que possui a finalidade de causar algum benefício prático. A captura é uma forma de garantir a sobrevivência física do causador do evento. (VÍTIMA).
II – Pessoa capturada que possui valor real para o causador do evento crítico. A captura não é uma forma de se obter vantagem. (REFÉM).
III – Pessoa capturada que não possui finalidade de causar algum benefício prático. E contra ela são destinados atos de violência e ódio. A captura não é uma forma de se garantir sobrevivência física do causador do evento. (VÍTIMA).
IV – Pessoa capturada que possui valor real para o causador do evento crítico. A captura é uma forma de se obter algum tipo de vantagem ou benefício palpável. (REFÉM).
Está correto o que se afirma apenas em:
A) I.
B) I, II, III.
C) II e IV.
D) III e IV.
E) I e IV.
10 D 187
I – Pessoa capturada que NÃO possui a finalidade de causar algum benefício prático. A captura NÃO é uma forma de garantir a sobrevivência física do causador do evento. (VÍTIMA).
II – Pessoa capturada que possui valor real para o causador do evento crítico. A captura É uma forma de se obter vantagem. (REFÉM).
III – Pessoa capturada que não possui finalidade de causar algum benefício prático. E contra ela são destinados atos de violência e ódio. A captura não é uma forma de se garantir sobrevivência física do causador do evento. (VÍTIMA).
IV – Pessoa capturada que possui valor real para o causador do evento crítico. A captura é uma forma de se obter algum tipo de vantagem ou benefício palpável. (REFÉM).
11) Com relação à doutrina sobre “Gerenciamento de Crises”, é correto afirmar que:
A) O refém tem o mesmo significado da vítima, para o causador da crise.
B) O refém não tem valor de troca para o causador da crise, visto que ele é alvo de sentimentos relacionados à vingança.
C) A vítima possui valor de troca para o causador da crise.
D) O refém possui valor de troca para o causador da crise, já a vítima, em muitos casos, é alvo de sentimentos relacionados à vingança, ódio e paixão.
E) O refém, em muitos casos, é alvo de sentimentos relacionados à vingança, ódio e paixão.
11 D 188
O refém possui valor de troca para o causador da crise, já a vítima, em muitos casos, é alvo de sentimentos relacionados à vingança, ódio e paixão.
12) Na maioria das crises ocorridas no sistema penitenciário há sempre um líder ou uma frente de liderança, tal líder define quais serão as ações dos presos para a instalação e continuação da crise, desta forma, é importante observar o perfil do rebelado que está liderando a crise, sendo os perfis mais comuns, EXCETO: A) O ansioso. B) O vaidoso. C) O violento. D) O imediatista. E) O mentiroso.
12 E 189
O IMEDIATISTA O ANSIOSO O VAIDOSO O COVARDE O INTELIGENTE (QI ACIMA DA MEDIA CARCERÁRIA) O LIDER O VIOLENTO O HABILIDOSO
13) De acordo com Joceli Scremin, existe uma síndrome que pode ser considerada um transtorno psicológico característico de pessoas que passam por uma situação de cativeiro. Esta síndrome pode ser definida como um estado psicológico no qual se desenvolve um elo afetivo entre os sequestradores e suas vítimas. Diante da afirmação acima descrita, qual é o nome desta síndrome citada pela autora Joceli Scremin. A) Síndrome de Londres. B) Síndrome de Malmo. C) Síndrome de Estocolmo. D) Síndrome de Paris. E) Síndrome de Nurenberg.
13 C 189
Síndrome de Estocolmo.
14) Das cinquenta cidades classificadas no ano de 2015, pela ONG mexicana Conselho Cidadão para a segurança Pública e Justiça Penal como as mais violentas do mundo, vinte e uma são brasileiras. Levando em consideração os dados analisados e divulgados por esta ONG, quais são as três cidades mais violentas do Brasil?
A) Fortaleza – CE, Natal – RN e João Pessoa – PB.
B) Fortaleza – CE, Natal – RN e Salvador – BA.
C) Fortaleza – CE, Maceió – AL e Salvador – BA.
D) Fortaleza – CE, São Luís – MA e João Pessoa – PB.
E) Fortaleza – CE, São Luís – MA e Belém – PA.
14 B 193
FORTALEZA, NATAL, SALVADOR E JOÃO PESSOA.
15) Segundo os dados divulgados pelo Departamento Penitenciário Nacional – DEPEN em 2016, referentes aos números consolidados até o mês de dezembro de 2014, a população carcerária no Brasil era de 622.202 pessoas. Desta forma, pode-se afirmar que o Brasil possui:
A) A maior população carcerária do mundo.
B) A segunda maior população carcerária do mundo, perdendo apenas para os Estados Unidos.
C) A terceira maior população carcerária do mundo, perdendo apenas para os Estados Unidos e para a China.
D) A quarta maior população carcerária do mundo, atrás apenas dos Estados Unidos, da China e da Rússia.
E) A quinta maior população carcerária do mundo, atrás dos Estados Unidos, da China, da Rússia e da Índia.
15 D 191
A quarta maior população carcerária do mundo, atrás apenas dos Estados Unidos, da China e da Rússia.
