Facteurs nuisibles et facilitants de l'observation Flashcards
Qu’est-ce qu’un facteur nuisible ?
Préjugés, stéréotypes, contexte d’observation, perception personnelle, distractions, manque de concentration, fatigue, etc…..
Qu’est-ce que l’objectivité ? (4)
- être capable de rendre compte de ce qui est, en demeurant à l’extérieur du fait observé, c’est-à-dire en isolant nos impressions, nos réactions, nos sentiments. Voir ce qui se passe sans le déformer.
- Qui existe indépendamment de la pensée, faire abstraction de ses préférences.
- Conforme à la réalité, de ce qui est décrit avec exactitude.
- Qui ne fait pas intervenir d’éléments affectifs ou personnels dans ses jugements ; impartial.
Comment arriver à être objectif ? (3)
- Se poser la question : qu’est-ce que ça fait quelqu’un qui est … ? Traduire cette réponse en terme de comportement.
- Décrire concrètement ce qui se passe sans porter de jugement, ni d’opinion, impression ou interprétation.
- Ne doit pas être formulé à la forme négative.
Qu’est-ce que la subjectivité ?
Se dit ce qui est individuel et susceptible de varier en fonction de la personnalité de chacun (interprétation).
Qu’est-ce que la perception ? (4)
- Processus par lequel une personne acquière des renseignements sensoriels sur son environn.
- Ce sont nos sens qui nous permettent de savoir ce qui se passe autour de nous.
- Important de confronter nos perceptions aux autres.
- Façon dont quelqu’un réagit à un message, ce n’est pas le message réel mais bien la perception qu’il a de ce message.
Facteurs qui influencent nos perceptions ? (6)
Contexte physique Performance de nos sens Nos préférences La source d'où provient le message Notre expérience La culture, l'aspect social ETC.
Quels sont les pièges à l’observation ? (5)
Projection Stéréotypes Préjugés Effet de Pygmalion Effet de Halo
Qu’est-ce que la projection ?
Attribution des nos propres caractéristiques aux autres.
Moyens de défense, involontaire, inconscient et difficile à avouer.
Qu’est-ce que les stéréotypes ?
Généralisation
Idées préconçues à propos de quelqu’un ou de quelque chose, sans même qu’un fondement objectif soit à la base.
Besoins de globaliser et de classifier de manière simple ce qu’il pense ou ressent.
Qu’est-ce que les préjugés ?
Liés aux stéréotypes (généralisation)
implique en plus qu’un jugement en terme de bon ou mauvais que nous portons sur les autres avant même de les connaître.
Attitude à l’égard d’un groupe qui conduit les gens à évaluer les membres de ce groupe négativement.
Qu’est-ce que l’effet Pygmalion ?
Tendance à faire ce qu’on attend d’eux.
Tendance à se montrer à la hauteur de ce que les gens attendent d’eux.
On fait mieux si on est traité comme susceptible de réussir.
Qu’est-ce que l’effet de Halo ?
Les idées que l’on entretient à propos d’un individu peuvent nous amener à considérer d’autres idées comme allant de soi. Ex : Haddad
Quels sont les biais d’interprétation ? (5)
Biais d’attention
Biais mnésique : effet de récence
Biais de jugement : illusion de savoir
Biais de raisonnement : biais de disponibilité et perception sélective
Biais lié à la personnalité : biais culturel et Barnum
Biais d’attention ?
Avoir ces perceptions influencées par ces propres centres d’intérêts.
Biais mnésique : effet de récence ?
Mieux se souvenir des dernières infos. auxquelles nous avons été confrontées.