Communication et validité/fiabilité des données Flashcards
3 manifestations des comportements ?
Non-verbale
Verbale
Physiologique
Comportement de communication, type de message ? (2)
Numérique et analogique
Numérique ?
Paroles prononcées ou intégrales
Donne l’info.
Analogique ?
Relation
Indices permettant de comprendre le sens du message et le style de la relation entre les personnes concernées.
Permet d’interpréter.
Comportement vocal ? (2)
Comportement linguistique Comportement paralinguistique (timbre de voix, etc.)
Comportement kinésique ?
Façon de se mouvoir et d’utiliser son corps.
Gestes
Regards
Mimiques
Neurovégétatif (couleur peau, transpiration, etc.)
Posture
Bruits corporels
Comportement tactiles ?
Entre en contact avec une autre personne, avec soi-même ou avec un objet.
Comportement territorial ou proxémique ?
espace personnelle
Distance intime : pour consoler quelqu’un, ou qu’on sert dans nos bras, discussion sans que les autres entendent.
Distance sociale : percevoir tout le corps de l’autre sauf les petits détails du visage.
Distance publique : hors du cercle ou l’individu est directement concerné.
Émission d’odeurs ?
Faire attention car les odeurs nous font réagir de manière non-verbale.
Comportement vestimentaire, esthétique, ornementaux ?
Vêtements communique un message
Maquillage et bijoux aussi
Définir comportement de façon opérationnelle ?
Rendant observable et mesurable
Description précise du comportement
Comportement cible ?
Comportement précis qu’on à modifier.
Caractéristiques de la communication non-verbale ? (6)
Réitération Substitution Complément Accentuation Régulation Contradiction
Réitération ?
Utilise des comp. non-verbaux qui on une signification bien précise.
Reprendre, répété ce qui est dit par un geste.
Substitution ?
Remplace un message vocal (hausser les épaules, signaleur aéroport).
Complément ?
Ajout de comp. non-verbaux qui fournis le contexte aux comp. verbaux
Mimique qui renforce le message verbal.
Accentuation ?
Met l’accent sur une partie du message
Intensité
Pointer du doigt accusateur.
Régulation
Passer la parole
Se faire couper
Indice de fin/début de phrase/ droit de parole.
Contradiction ?
Double message
Sarcasme/ arrogance
Visage rouge
Validité des données d’obs. ?
Dépend nécessairement de l’instrument de mesure ou d’obs. utilisé.
Par comparaison avec les résultats de l’utilisation d’un autre instrument ou d’un autre observateur.
Fiabilité des données d’obs. ?
Fiable si peut reproduire
Tester par plusieurs observateurs sur un même échantillon d’obs. plus le résultat est propre plus c’est fiable.
Fidélité ?
Assurer la fidélité à la fois intra-observateur et inter-observateur, comportement doit être opérationnels.
Moyens de contrôle ? (2)
Intra-observateur : Même personne, 2 reprises de la même scène, même outils
Si grandes différences dans les données : Défaut des catégories de comportement, de la méthode d’enregistrement ou d’échantillonnage.
Inter-observateur : Même scène, au moins 2 observateurs, même outil.
Autres formes d’obs. ?
Continue : période d’obs. centré sur une cible pendant un laps de temps, prise de note tout le long.
Provoquée : placer devant épreuve, centration, vérification de la présence.
Utilité de l’observation ? (8)
- Permet une meilleure planif. des objectifs en tenant compte des acquis de départ.
- Évaluation plus juste de l’int.
- Meilleure utilisation des processus spontanés d’apprentissage.
- Identification et mise en relation de tous les facteurs qui expliquent l’efficacité de l’int.
- Manière plus juste d’aborder les prob. et d’y rechercher des solutions.
- Lien professionnel qui assure la cohérence entre les intervenants travaillant au sein d’une même équipe ainsi que la cohésion des int.
- Fournit une image ponctuelle de la pers. suivie une série d’obs. nous donne une image prolongée. + objectif.
- Moyens précieux d’améliorer ses int.
