Communication et validité/fiabilité des données

Question 1

3 manifestations des comportements ?

Answer 1

Non-verbale
Verbale
Physiologique

Question 2

Comportement de communication, type de message ? (2)

Answer 2

Numérique et analogique

Question 3

Numérique ?

Answer 3

Paroles prononcées ou intégrales

Donne l’info.

Question 4

Analogique ?

Answer 4

Relation
Indices permettant de comprendre le sens du message et le style de la relation entre les personnes concernées.
Permet d’interpréter.

Question 5

Comportement vocal ? (2)

Answer 5

Comportement linguistique 
Comportement paralinguistique (timbre de voix, etc.)

Question 6

Comportement kinésique ?

Answer 6

Façon de se mouvoir et d’utiliser son corps.
Gestes
Regards
Mimiques
Neurovégétatif (couleur peau, transpiration, etc.)
Posture
Bruits corporels

Question 7

Comportement tactiles ?

Answer 7

Entre en contact avec une autre personne, avec soi-même ou avec un objet.

Question 8

Comportement territorial ou proxémique ?

Answer 8

espace personnelle
Distance intime : pour consoler quelqu’un, ou qu’on sert dans nos bras, discussion sans que les autres entendent.
Distance sociale : percevoir tout le corps de l’autre sauf les petits détails du visage.
Distance publique : hors du cercle ou l’individu est directement concerné.

Question 9

Émission d’odeurs ?

Answer 9

Faire attention car les odeurs nous font réagir de manière non-verbale.

Question 10

Comportement vestimentaire, esthétique, ornementaux ?

Answer 10

Vêtements communique un message

Maquillage et bijoux aussi

Question 11

Définir comportement de façon opérationnelle ?

Answer 11

Rendant observable et mesurable

Description précise du comportement

Question 12

Comportement cible ?

Answer 12

Comportement précis qu’on à modifier.

Question 13

Caractéristiques de la communication non-verbale ? (6)

Answer 13

Réitération
Substitution
Complément
Accentuation
Régulation
Contradiction

Question 14

Réitération ?

Answer 14

Utilise des comp. non-verbaux qui on une signification bien précise.
Reprendre, répété ce qui est dit par un geste.

Question 15

Substitution ?

Answer 15

Remplace un message vocal (hausser les épaules, signaleur aéroport).

Question 16

Complément ?

Answer 16

Ajout de comp. non-verbaux qui fournis le contexte aux comp. verbaux
Mimique qui renforce le message verbal.

Question 17

Accentuation ?

Answer 17

Met l’accent sur une partie du message
Intensité
Pointer du doigt accusateur.

Question 18

Régulation

Answer 18

Passer la parole
Se faire couper
Indice de fin/début de phrase/ droit de parole.

Question 19

Contradiction ?

Answer 19

Double message
Sarcasme/ arrogance
Visage rouge

Question 20

Validité des données d’obs. ?

Answer 20

Dépend nécessairement de l’instrument de mesure ou d’obs. utilisé.
Par comparaison avec les résultats de l’utilisation d’un autre instrument ou d’un autre observateur.

Question 21

Fiabilité des données d’obs. ?

Answer 21

Fiable si peut reproduire

Tester par plusieurs observateurs sur un même échantillon d’obs. plus le résultat est propre plus c’est fiable.

Question 22

Fidélité ?

Answer 22

Assurer la fidélité à la fois intra-observateur et inter-observateur, comportement doit être opérationnels.

Question 23

Moyens de contrôle ? (2)

Answer 23

Intra-observateur : Même personne, 2 reprises de la même scène, même outils
Si grandes différences dans les données : Défaut des catégories de comportement, de la méthode d’enregistrement ou d’échantillonnage.
Inter-observateur : Même scène, au moins 2 observateurs, même outil.

Question 24

Autres formes d’obs. ?

Answer 24

Continue : période d’obs. centré sur une cible pendant un laps de temps, prise de note tout le long.
Provoquée : placer devant épreuve, centration, vérification de la présence.

Question 25

Utilité de l’observation ? (8)

Answer 25

1. Permet une meilleure planif. des objectifs en tenant compte des acquis de départ.
2. Évaluation plus juste de l’int.
3. Meilleure utilisation des processus spontanés d’apprentissage.
4. Identification et mise en relation de tous les facteurs qui expliquent l’efficacité de l’int.
5. Manière plus juste d’aborder les prob. et d’y rechercher des solutions.
6. Lien professionnel qui assure la cohérence entre les intervenants travaillant au sein d’une même équipe ainsi que la cohésion des int.
7. Fournit une image ponctuelle de la pers. suivie une série d’obs. nous donne une image prolongée. + objectif.
8. Moyens précieux d’améliorer ses int.