Examen de practica 4 Flashcards
Canal de comercialización que no implica intermediarios para poner sus productos a disposición de
los compradores finales se clasifica como
a) canal directo
b) canal indirecto
c) canal flexible
d) canal estático
a) canal directo
Los recursos tales como petróleo, carbón, gas y otros minerales se conocen como
a) recursos renovables
b) recurso no renovable
c) Tanto a como b
d) ninguno de los anteriores
b) recurso no renovable
Los recursos como los bosques y los alimentos se conocen como
a) recursos renovables
b) recurso no renovable
c) Tanto a como b
d) ninguno de los anteriores
a) recursos renovables
Conjunto de organizaciones interdependientes entre sí que ayudan a hacer ofertas de mercado
disponibles para el cliente se llaman
a) canales interactivos
b) canales de comercialización
c) canales de precios
d) Basar los canales de puntos
b) canales de comercialización
Red de entrega de productos al cliente que está compuesta de distribuidores, proveedores y empresa
de fabricación se clasifica como
a) gestión de la cadena de suministro
b) canales de comercialización
c) canales de distribución
d) red de entrega de valor
d) red de entrega de valor
Conjunto de organizaciones interdependientes entre sí que ayudan a hacer ofertas de mercado
disponibles para el cliente se llaman
a) canales interactivos
b) canales de comercialización
c) canales de precios
d) Basar los canales de puntos
b) canales de comercialización
Red de entrega de productos al cliente que está compuesta de distribuidores, proveedores y empresa
de fabricación se clasifica como
a) gestión de la cadena de suministro
b) canales de comercialización
c) canales de distribución
d) red de entrega de valor
d) red de entrega de valor
Una idea para un posible producto que la empresa ofrecerá se clasifica como
a) idea del producto
b) imagen del producto
c) gestión de clientes
d) ninguno de los anteriores
a) idea del producto
Las principales fuentes de ideas para el desarrollo de
a) fuentes internas
b) Fuentes externas
c) extensión de líneas de productos
d) tanto a como b
d) tanto a como b
En el proceso de desarrollo de nuevos productos, después del análisis del negocio siguiente paso a
tomar es
a) prueba de marketing
b) un canal de comercialización
c) marketing de penetración
d) comercialización individual
a) prueba de marketing
Cuando el nuevo concepto de producto desarrollado es probado, el siguiente paso inmediato es
a) desarrollar una estrategia de mercado
b) desarrollar una técnica de prueba
c) desarrollar intermediarios
d) Desarrollar la red logística
a) desarrollar una estrategia de mercado
La versión detallada detallada de las ideas nuevas presentadas en la lista en términos significativos
para el consumidor se clasifica mejor como
a) concepto de producto
b) fase de producción
c) Proyección de la producción
d) el cribado de materias primas
a) concepto de producto
Firma puede obtener un nuevo producto por
a) adquisición
b) repetición
c) fusión
d) nuevo envase del producto
a) adquisición
En el ciclo de vida del producto, los nuevos productos
a) crecimiento
b) madurez
c) disminución
d) Pérdida
a) crecimiento
El proceso de compra de una licencia o derechos de autor para producir el producto de cualquier
otra empresa se llama
a) adquisición
b) repetición
c) fusión
d) nuevo envase del producto
a) adquisición
Nuevas marcas que una empresa desarrolla con sus propios recursos y los esfuerzos de I + D se
llaman
a) nuevos productos
b) productos existentes
c) adquisición
d) fusiones
a) nuevos productos
La nueva estrategia de precios de productos a través de la cual las compañías establecen precios
más bajos para ganar gran cuota de mercado se clasifica como
a) precios de productos opcionales
b) skimming precios
c) precios de penetración
d) precios de productos cautivos
c) precios de penetración
Dos grandes estrategias para nuevos productos son
a) mercado de precios de skimming
b) precios de penetración en el mercado
c) precio de la línea de productos
d) tanto a como b
d) tanto a como b
La nueva estrategia de precios de productos a través de la cual la compañía realiza ventas más
rentables mediante la venta de menos unidades se clasifica como
a) precios de productos opcionales
b) precio de desnatado
c) penetración de precios
d) precio de la línea de productos
b) precio de desnatado
La estrategia de precios para nuevos productos a través de los cuales se recaudan ingresos de
segmentos dispuestos a pagar precios más altos se clasifica como
a) mercado de precios de skimming
b) estrategia de penetración en el mercado
c) línea de negocio de precios
d) precio de la línea de productos
a) mercado de precios de skimming
La nueva estrategia de precios de productos a través de la cual las compañías establecen precios
más bajos para ganar gran cuota de mercado se clasifica como
a) precios de productos opcionales
b) skimming precios
c) precios de penetración
d) precios de productos cautivos
c) precios de penetración
Dos grandes estrategias para nuevos productos son
a) mercado de precios de skimming
b) precios de penetración en el mercado
c) precio de la línea de productos
d) tanto a como b
d) tanto a como b
La nueva estrategia de precios de productos a través de la cual la compañía realiza ventas más
rentables mediante la venta de menos unidades se clasifica como
a) precios de productos opcionales
b) precio de desnatado
c) penetración de precios
d) precio de la línea de productos
b) precio de desnatado
La estrategia de precios para nuevos productos a través de los cuales se recaudan ingresos de
segmentos dispuestos a pagar precios más altos se clasifica como
a) mercado de precios de skimming
b) estrategia de penetración en el mercado
c) línea de negocio de precios
d) precio de la línea de productos
a) mercado de precios de skimming
Las empresas que practican marketing online en sus operaciones tradicionales se clasifican como
a) empresas premium
b) empresas directas
c) haga clic en sólo empresas
d) Empresas de chasquido y mortero
d) Empresas de chasquido y mortero
El tipo de marketing a través del cual la empresa se conecta con segmentos objetivo en una base
de interacción de uno se clasifica como
a) marketing de eventos
b) marketing de estrés
c) marketing directo
d) comercialización indirecta
c) marketing directo
Las empresas que compran y venden sólo en Internet se clasifican
a) empresas premium
b) empresas directas
c) haga clic en sólo empresas
d) Empresas de chasquido y mortero
c) haga clic en sólo empresas
Web de redes informáticas que conecta a usuarios de todo el mundo para interactuar entre sí es
clasificada como
a) red interactiva
b) Internet
c) intranet
d) Extranet
b) Internet
Los esfuerzos realizados por los vendedores para construir relaciones a largo plazo con los clientes
y comercializar productos o servicios a través de Internet se clasifican como
a) marketing de eventos
b) marketing patrocinado
c) marketing en línea
d) comercialización fuera de oferta
c) marketing en línea
Tipo de dominio de marketing en línea que es iniciado por los consumidores a los consumidores
objetivo se clasifica como
a) dominio de consumidor a negocio
b) consumidor a dominio del consumidor
c) dominio empresarial a consumidor
d) dominio de negocio a negocio
b) consumidor a dominio del consumidor
Tipo de dominio de marketing en línea que es iniciado por las empresas a los consumidores objetivo
se clasifica como
a) dominio de negocio a consumidor
b) dominio de negocio a negocio
c) dominio de consumidor a negocio
d) consumidor a dominio del consumidor
a) dominio de negocio a consumidor
Tipo de dominio de marketing en línea que se inicia por las empresas a los negocios de destino se
clasifica como
a) dominio de consumidor a negocio
b) consumidor a dominio del consumidor
c) dominio empresarial a consumidor
d) dominio de negocio a negocio
d) dominio de negocio a negocio
Tipos de principales dominios de marketing en línea incluye
a) negocio a consumidor
b) negocio a negocio
c) consumidor a negocio
d) todo lo anterior
d) todo lo anterior
Las revistas en línea en las que la gente publica sus comentarios y pensamientos sobre temas
estrechos se clasifican como
a) sitio web de dominio empresarial
b) sitio web corporativo
c) blogs
d) sitio web de marketing
c) blogs
Creación de sitios web para involucrar a clientes de diferentes lugares para acercarlos a los
resultados de marketing se clasifica como
a) sitio web corporativo
b) sitio web de marketing
c) sitio web de marca
d) sitio web viral
b) sitio web de marketing
El tipo de publicidad que aparece mientras los consumidores navegan por Internet, como anuncios
relacionados con la búsqueda, clasificados en línea y anuncios gráficos, se clasifica como
a) publicidad entrante
b) publicidad saliente
c) publicidad en línea
d) Buzz publicidad
c) publicidad en línea
Grupo de comunidades sociales en línea como mundos virtuales, sitios de redes sociales y blogs
donde las personas intercambian opiniones se clasifican como
a) redes sociales entrantes
b) redes sociales de salida
c) redes sociales sin conexión
d) redes sociales en línea
d) redes sociales en línea
Los e-mails comerciales no deseados y no solicitados que atascan los buzones de correo
electrónico de los usuarios se clasifican como
a) invasión de la privacidad
b) Spam
c) virus
d) engaño
b) Spam
El sitio web utilizado para crear la buena voluntad del cliente, complementar los canales de ventas y
recopilar los comentarios de los clientes se clasifica como
a) sitio web corporativo
b) sitio web de marketing
c) sitio web de marca
d) sitio web viral
a) sitio web corporativo
Teniendo en cuenta la organización de la franquicia, las personas de negocios independientes
involucradas, distintas de la organización de servicios, se representan como
a) Manipuladores de línea de especialidad
b) Unidades corporativas
c) franquiciador
d) franquiciado
d) franquiciado
El acuerdo contractual entre minoristas independientes que ha establecido operaciones centrales de
venta al por mayor y lleva a cabo una promoción conjunta se clasifica como
a) franquicia voluntaria
b) cooperativa involuntaria
c) cooperativa minorista
d) cooperativa voluntaria
c) cooperativa minorista
Acuerdo contractual entre el mayorista, la organización de servicios y el fabricante según el cual los
empresarios tienen derechos sobre unidades propias se clasifica como
a) Franquicia
b) tiendas relativas
c) cadenas de tiendas
d) descuento en las tiendas voluntarias
a) Franquicia
Los principales tipos de organizaciones minoristas incluyen
a) cadenas corporativas
b) cooperativas de minoristas
c) cadenas voluntarias
d) todo lo anterior
d) todo lo anterior
Concepto de organización minorista en la que dos o más puntos de venta controlados y de
propiedad común se clasifican como
a) descuento en las tiendas voluntarias
b) cooperación mutua
c) cadenas de tiendas
d) tiendas voluntarias
c) cadenas de tiendas
En el proceso de compra de empresas, el grupo que tiene la autoridad formal de la selección de
proveedores se clasifica como
a) usuario
b) influenciador
c) Decoder y guardián
d) comprador
d) comprador
En el proceso de compra de empresas, los participantes
a) usuario
b) influenciador
c) Decoder y guardián
d) comprador
d) comprador
En el proceso de compra de empresas, el grupo que administra y controla el flujo de información se
clasifica como
a) usuario
b) influenciador
c) decider
d) guardián
d) guardián
En el proceso de compra de negocios, quien usa el producto se llama
a) usuario
b) influenciador
c) Decoder y guardián
d) comprador
a) usuario
En el proceso de compra de empresas, el grupo que tiene poder informal o formal de aprobar a los
proveedores se clasifica como
a) usuario
b) influenciador
c) Decoder y guardián
d) comprador
c) Decoder y guardián
La propia forma de vivir o interactuar y actuar de la persona se clasifica
a) estilo de vida
b) personalidad y autoconcepto
c) Clase social
d) Ninguna de las anteriores
a) estilo de vida
Los factores personales incluyen
a) comunidades en línea
b) clase social
c) personalidad y autoconcepto
d) Papeles y estado
c) personalidad y autoconcepto
Según rasgos de la personalidad de la marca, la “sofisticación” se concluye como marca siendo
a) fiable e inteligente
b) audaz e imaginativo
c) alegre y sano
d) clase encantadora y alta
d) clase encantadora y alta
La marca bien conocida “Apple” está relacionada con el rasgo de personalidad de marca de
a) robustez
b) competencia
c) sofisticación
d) Emoción
d) Emoción
De acuerdo con los rasgos de personalidad de la marca, la “emoción” se concluye como marca
siendo
a) al aire libre y resistente
b) audaz e imaginativo
c) alegre y sano
d) clase encantadora y alta
b) audaz e imaginativo
Paso de venta personal en el que la persona de ventas pide una orden al cliente se clasifica como
a) enfoque del cargador
b) manejo del embarque
c) cierre
d) Seguimiento
c) cierre
El tercer paso en el proceso de venta personal después de completar el paso de pre-enfoque es
a) prospección y calificación
b) Manejo de objeciones
c) enfoque
d) presentación y demostración
c) enfoque
Paso en el proceso de venta personal que consiste en primera reunión primera reunión entre el
cliente y la persona de ventas se llama
a) calificación
b) prospección
c) Seguimiento
d) enfoque
d) enfoque
En el proceso de venta personal, el paso que consiste en identificar clientes potenciales se clasifica
como
a) presentación de la cuota
b) demostración de la cuota
c) prospección
d) calificación
c) prospección
Paso de proceso de venta personal de acuerdo con que la persona de ventas dicta cómo la
empresa puede resolver el problema ofreciendo su producto se clasifica como
a) acercamiento entrante
b) presentación
c) demostración
d) aproximación nominal
b) presentación
Concepto que establece que los nuevos minoristas comienzan como minoristas de bajo precio y
bajo margen y luego encubiertos en los minoristas de alto precio que han reemplazado se llama
a) rueda de mega minoristas
b) rueda del concepto de venta al por menor
c) ciclo de los minoristas
d) minoristas concepto de descuento
b) rueda del concepto de venta al por menor
Las principales variables del producto que los minoristas deben considerar incluyen
a) mezcla de servicios
b) surtido de productos
c) ambiente de la tienda
d) todo lo anterior
d) todo lo anterior
Negocio minorista construido en un lugar que es propiedad, planificado y desarrollado como una
sola unidad de negocio se clasifica como
a) centro comercial
b) centro especializado
c) centro corporativo
d) centro del club del almacén
a) centro comercial
En el macroambiente, los “grupos de presión” y los “organismos gubernamentales”
a) ambiente cultural
b) entorno demográfico
c) entorno económico
d) ambiente político
d) ambiente político
Las estrategias de ajuste de precios incluyen
a) precios de descuento
b) precios promocionales
c) precios dinámicos
d) todo lo anterior
d) todo lo anterior
Los ajustes de precios realizados para compras por volumen, pago de facturas y compras fuera de
temporada incluyen
a) descuento y subsidios
b) ajuste del precio de la zona
c) ajuste del punto de base
d) ajuste geográfico
a) descuento y subsidios
Productos como “cintas VHS” son ejemplos de
a) Clases de productos
b) Formularios de productos
c) branding
d) percepción del producto
b) Formularios de productos
Los clientes en fase de crecimiento del ciclo de vida de los productos se clasifican como
a) innovadores
b) primeros adoptantes
c) clientes de la mayoría media
d) rezagados
b) primeros adoptantes
Los beneficios relacionados con el nuevo producto en su fase introductoria son:
a) negativo
b) subiendo continuamente
c) superior
d) disminución
a) negativo
En las etapas del PLC, etapa en la que las ventas y las ganancias disminuye se llama
a) etapa de declive
b) etapa menos mejorada
c) etapa de madurez del producto
d) etapa no innovadora
d) etapa no innovadora
En las etapas del PLC, etapa en la que los costos de inversión de la empresa se montan se clasifica
como
a) etapa de prueba
b) etapa de desarrollo
c) etapa de compra
d) Fase de fusión
Esta
b) etapa de desarrollo
La estrategia de precios usada para establecer los precios de los productos que se deben usar con
el producto principal se llama
a) precios de productos opcionales
b) precio de la línea de productos
c) precios competitivos
d) precios de productos cautivos
d) precios de productos cautivos
La estrategia de precios usada para fijar el precio de subproductos para hacer el precio del producto
principal aún más competitivo se clasifica como
a) Precios de subproductos
b) precios de productos cautivos
c) precios de productos opcionales
d) dos precios de parte
a) Precios de subproductos
Estrategia que establece los precios en dos dimensiones, como el cobro de tarifa fija con tasa de
uso variable se llama
a) doble precio
b) precios de piezas opcionales
c) Precios de dos partes
d) combinar precios
c) Precios de dos partes
Las estrategias de precios relacionadas con la mezcla de productos
a) precio del paquete del producto
b) precios de subproductos
c) precios de productos cautivos
d) todo lo anterior
d) todo lo anterior
La estrategia de precios utilizada para establecer los precios de los productos que son opcionales
con el principal producto comprado se llama
a) precios competitivos
b) precios de productos cautivos
c) precios de productos opcionales
d) precio de la línea de productos
c) precios de productos opcionales
Las principales estrategias de promoción son
a) tirar y empujar la estrategia
b) estrategia de venta racional y moral
c) estrategia directa
d) estrategia indirecta
a) tirar y empujar la estrategia
La estrategia de promoción en la que los productores promueven bienes a los clientes finales
utilizando la fuerza de ventas se clasifica como
a) estrategia de venta racional
b) estrategia de empuje
c) estrategia de atracción
d) estrategia de venta moral
b) estrategia de empuje
La estrategia de la mezcla promocional en la cual la publicidad y las promociones se hacen a los
clientes finales para inducirlos a comprar productos se clasifica como
a) estrategia de atracción
b) estrategia de venta moral
c) estrategia de venta racional
d) estrategia de empuje
a) estrategia de atracción
Considerando la mezcla promocional, el método de otorgar incentivos a corto plazo para estimular
la venta de una oferta particular de mercado se clasifica como
a) promoción de ventas
b) venta personal
c) relaciones públicas
d) publicidad
a) promoción de ventas
De acuerdo con la mezcla promocional, el método que sigue a la construcción de imagen
corporativa, la manipulación de eventos desfavorables y las historias para obtener una publicidad
favorable se llama
a) promoción de ventas
b) venta personal
c) relaciones públicas
d) publicidad
c) relaciones públicas
Teniendo en cuenta la mezcla promocional, pagada, promoción no personal de ideas o ofertas de
mercado por algún patrocinador específico se clasifica como
a) relaciones públicas
b) publicidad
c) promoción de ventas
d) venta personal
c) promoción de ventas
La combinación sistemática de ventas personales, promoción de ventas, publicidad y relaciones
públicas para comunicar el valor del cliente se llama
a) mezcla de promoción
b) mezcla de comunicación de marketing
c) mezcla estratégica del comportamiento del comprador
d) tanto a como b
d) tanto a como b
De acuerdo con la mezcla promocional, método que se centra en la construcción de relaciones con
clientes individuales para mantener una relación duradera se llama
a) promoción de ventas
b) promoción fuera de línea
c) canalización directa
d) marketing directo
c) canalización directa
Una necesidad que se despierta hasta un nivel suficiente se llama
a) Quiero
b) motivo o unidad
c) Tanto a como b
d) ninguno de los anteriores
b) motivo o unidad
Los clientes que mantienen esa información que apoya su actitud hacia la marca se clasifican como
a) atención selectiva
b) Distorsión selectiva
c) retención selectiva
d) todo lo anterior
b) Distorsión selectiva
Los anuncios que afectan a los consumidores subconscientes se clasifican como
a) publicidad en línea
b) publicidad subliminal
c) publicidad luminal
d) tanto b como c
b) publicidad subliminal
Esos estímulos menores que determinan cuándo y cómo el cliente responderá de cierta manera se
llama
a) percepción
b) señales
c) motivos
d) tanto a como c
b) señales
La “jerarquía de necesidades de Maslow” incluye
a) necesidades fisiológicas
b) necesidades de auto-actualización
c) necesidades de estima
d) todo lo anterior
d) todo lo anterior
Los problemas de precios a través de los niveles de canal incluyen
a) precios predatorios
b) precios engañosos
c) fijación de precios
d) ninguno de los anteriores
b) precios engañosos
Las cuestiones relativas a las estrategias de precios incluyen
a) precios predatorios
b) fijación de precios
c) precios engañosos
d) todo lo anterior
d) todo lo anterior
Los problemas de precios dentro de los niveles de canal incluyen
a) mantenimiento de precios
b) precios predatorios
c) discriminación de precios
d) precios engañosos
b) precios predatorios
Tiendas minoristas como Best Buy, Staples y Pet Smart son ejemplos de
a) supermercado
b) tiendas de salida
c) tiendas entrantes
d) Tiendas intensivas
a) supermercado
La tienda minorista que lleva el surtido profundo de la línea de productos de la especialidad y los
clientes son servidos por el personal experto se clasifica como
a) asesino de la categoría
b) asesino de descuento
c) minoristas entrantes limitados
d) minoristas salientes limitados
a) asesino de la categoría
La operación de venta al por menor que es operada y poseída por el fabricante y lleva mercancías
excedentes o irregulares es clasificada como
a) puntos de venta de fábrica
b) los clubes de almacén
c) clubes de fábrica
d) centro excedente
a) puntos de venta de fábrica
El minorista de los precios que vende marcas de fábrica limitadas para los artículos de la tienda de
comestibles u otra variedad, ofreciendo el descuento a los clientes que pagan cuotas de la calidad de
miembro se llama
a) puntos de venta de fábrica
b) los clubes de almacén
c) clubes de fábrica
d) centro excedente
b) los clubes de almacén
Tiendas minoristas como Wal-Mart y Target son ejemplos de
a) tiendas especializadas
b) tienda de departamentos
c) tienda de descuento
d) super tienda
c) tienda de descuento
La recopilación de actividades utilizadas para vender productos directamente al usuario final para
uso no comercial se clasifica como
a) Intermodelación
b) operación de distribución
c) mayorista
d) venta al por menor
d) venta al por menor
El uso de publicidad en la tienda para ampliar el valor de la marca y estimular las decisiones de
compra favorables se clasifica como
a) comercialización exclusiva
b) comercialización del comprador
c) marketing de salida
d) marketing de entrada
b) comercialización del comprador
La estructura de la fuerza de ventas en la que un representante de ventas trabaja para vender
artículos específicos de la línea de productos se clasifica como
a) estructura de la fuerza de ventas indirectas
b) estructura de la fuerza de ventas territorial
c) estructura de la fuerza de ventas del cliente
d) estructura de la fuerza de ventas del producto
d) estructura de la fuerza de ventas del producto
El tipo de vendedor que trabaja desde sus oficinas a través de internet o teléfono es clasificado
como
a) intermediarios de canales
b) fuerza nominal de ventas
c) dentro de la fuerza de ventas
d) fuera de la fuerza de ventas
c) dentro de la fuerza de ventas
