Área 1, Inteligencia de mercado

Question 1

1. ¿Qué es la segmentación de mercado?
2. Dividir el mercado en grupos homogéneos
3. Crear un solo producto para todo el mercado
4. Ofrecer precios diferentes según la zona geográfica
5. Lanzar campañas de marketing globales

Answer 1

1. La segmentación de mercado implica dividir el mercado en grupos más pequeños de consumidores con características o comportamientos comunes. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 2

2. ¿Cuál es el propósito de estudiar el comportamiento del consumidor?
3. Para mejorar la calidad del producto
4. Para entender las necesidades y deseos de los consumidores
5. Para aumentar los precios
6. Para reducir el costo de producción

Answer 2

2. Comprender el comportamiento del consumidor permite a las empresas diseñar productos y estrategias que se ajusten mejor a sus clientes. Fuente: Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L. (2010). Comportamiento del consumidor.

Question 3

3. ¿Qué se entiende por mercado objetivo?
4. El grupo al que va dirigida una campaña de marketing
5. Todos los clientes potenciales en un área geográfica
6. El grupo de clientes más fieles a una marca
7. La competencia directa en una industria

Answer 3

1. Un mercado objetivo es el grupo de consumidores al que una empresa dirige su oferta. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 4

4. ¿Qué factores influyen en el comportamiento del consumidor?
5. Factores psicológicos, sociales, personales y culturales
6. Solo el precio y la disponibilidad
7. Exclusivamente factores demográficos
8. Solo la publicidad

Answer 4

1. El comportamiento del consumidor está influenciado por una variedad de factores, incluyendo psicológicos, sociales, personales y culturales. Fuente: Solomon, M. R. (2014). Consumer Behavior.

Question 5

5. ¿Cuál es el enfoque principal de la segmentación psicográfica?
6. Las características demográficas
7. El comportamiento de compra
8. Las personalidades y estilos de vida de los consumidores
9. La ubicación geográfica

Answer 5

3. La segmentación psicográfica se enfoca en dividir el mercado basado en las personalidades, valores, actitudes e intereses de los consumidores. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 6

6. ¿Qué método de segmentación se basa en las respuestas emocionales de los consumidores?
7. Segmentación conductual
8. Segmentación geográfica
9. Segmentación psicográfica
10. Segmentación por beneficios

Answer 6

3. La segmentación psicográfica clasifica a los consumidores según sus respuestas emocionales, personalidades, intereses y estilos de vida. Fuente: Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L. (2010). Comportamiento del consumidor.

Question 7

7. ¿Qué herramienta es más útil para medir el comportamiento del consumidor online?
8. Google Analytics
9. Focus Groups
10. Encuestas presenciales
11. Entrevistas a profundidad

Answer 7

1. Google Analytics es una herramienta clave para analizar el comportamiento del consumidor online, permitiendo medir visitas, tiempo en el sitio, conversiones, etc. Fuente: Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing.

Question 8

8. ¿Qué tipo de segmentación de mercado utiliza datos geográficos para identificar audiencias?
9. Segmentación conductual
10. Segmentación demográfica
11. Segmentación geográfica
12. Segmentación psicográfica

Answer 8

3. La segmentación geográfica agrupa a los consumidores en función de su ubicación física. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 9

9. ¿Qué es la segmentación conductual?
10. Dividir el mercado por edad y género
11. Dividir el mercado basado en comportamientos previos de compra y uso del producto
12. Dividir el mercado por ingresos económicos
13. Dividir el mercado por ubicación

Answer 9

2. La segmentación conductual clasifica a los consumidores según su comportamiento previo en el mercado, como hábitos de compra o uso de productos. Fuente: Solomon, M. R. (2014). Consumer Behavior.

Question 10

10. ¿Qué es un nicho de mercado?
11. Un grupo grande de consumidores en un mercado masivo
12. Un pequeño grupo de consumidores con necesidades muy específicas
13. Un mercado emergente
14. Un grupo de consumidores que compra productos de lujo

Answer 10

2. Un nicho de mercado es un segmento muy específico y pequeño de consumidores con necesidades o deseos particulares. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 11

11. ¿Qué es un mercado masivo?
12. Un grupo pequeño de consumidores
13. Un mercado que abarca la mayoría de los consumidores
14. Un mercado local
15. Un mercado exclusivo para productos de lujo

Answer 11

2. Un mercado masivo se refiere a un gran grupo de consumidores con necesidades y deseos similares. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 12

12. ¿Qué caracteriza a un comprador impulsivo?
13. Realiza compras planificadas
14. Suele investigar antes de comprar
15. Compra sin planificación previa
16. Compra solo productos en oferta

Answer 12

3. Un comprador impulsivo realiza compras sin planificar o reflexionar mucho sobre ellas. Fuente: Solomon, M. R. (2014). Consumer Behavior.

Question 13

13. ¿Cuál es un ejemplo de segmentación demográfica?
14. Dividir el mercado por género
15. Dividir el mercado por hábitos de compra
16. Dividir el mercado por ubicación geográfica
17. Dividir el mercado por estilos de vida

Answer 13

1. La segmentación demográfica se basa en características como el género, edad, ingresos o nivel educativo. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 14

14. ¿Qué es la fidelidad de marca?
15. Preferencia por una marca específica frente a otras
16. Comprar solo productos en oferta
17. Cambiar de marca constantemente
18. Comprar productos de la competencia

Answer 14

1. La fidelidad de marca es la preferencia constante de un consumidor por una marca sobre otras. Fuente: Solomon, M. R. (2014). Consumer Behavior.

Question 15

15. ¿Qué subgrupo de consumidores prioriza el valor sobre el precio?
16. Consumidores orientados a la calidad
17. Consumidores con bajo poder adquisitivo
18. Compradores impulsivos
19. Consumidores insatisfechos

Answer 15

1. Los consumidores orientados a la calidad tienden a priorizar el valor del producto sobre su precio. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 16

16. ¿Qué estrategia de marketing se utiliza para un mercado de nicho?
17. Marketing masivo
18. Marketing diferenciado
19. Marketing indiferenciado
20. Marketing directo

Answer 16

2. El marketing diferenciado se enfoca en satisfacer las necesidades específicas de un mercado de nicho. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 17

17. ¿Qué tipo de segmentación está basada en las actitudes y percepciones de los consumidores?
18. Segmentación geográfica
19. Segmentación psicográfica
20. Segmentación conductual
21. Segmentación demográfica

Answer 17

2. La segmentación psicográfica clasifica a los consumidores según sus actitudes, valores y percepciones. Fuente: Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L. (2010). Comportamiento del consumidor.

Question 18

18. ¿Qué es la “clase social” en el estudio del comportamiento del consumidor?
19. Una medida del ingreso de los consumidores
20. Una clasificación basada en el estilo de vida, el ingreso y la educación
21. Una clasificación geográfica
22. Un indicador de la profesión del consumidor

Answer 18

2. La clase social es una clasificación que considera el estilo de vida, ingreso y educación del consumidor. Fuente: Solomon, M. R. (2014). Consumer Behavior.

Question 19

19. ¿Qué se entiende por ciclo de vida del consumidor?
20. El comportamiento de compra a lo largo de la vida de una persona
21. Los productos que compra una persona en diferentes etapas de su vida
22. La frecuencia de compra de una persona
23. Las decisiones de compra influidas por su situación económica

Answer 19

2. El ciclo de vida del consumidor se refiere a los productos que un individuo adquiere en diferentes etapas de su vida. Fuente: Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L. (2010). Comportamiento del consumidor.

Question 20

20. ¿Qué técnica se utiliza para conocer las opiniones y motivaciones profundas de los consumidores?
21. Encuestas en línea
22. Grupos focales
23. Análisis cuantitativo
24. Investigación por observación

Answer 20

2. Los grupos focales permiten obtener opiniones y motivaciones profundas de los consumidores. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 21

21. ¿Cuál es la diferencia principal entre la segmentación demográfica y la segmentación geográfica?
22. La demográfica se basa en características personales, la geográfica en la ubicación
23. La demográfica solo analiza los ingresos
24. La geográfica estudia el comportamiento del consumidor
25. La demográfica se utiliza solo para productos de lujo

Answer 21

1. La segmentación demográfica se basa en características personales, mientras que la geográfica está basada en la ubicación. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 22

22. ¿Qué influencia tiene la cultura en el comportamiento del consumidor?
23. Ninguna influencia
24. La cultura afecta las preferencias y decisiones de compra
25. Solo afecta las decisiones en productos locales
26. La cultura influye solo en el precio que los consumidores están dispuestos a pagar

Answer 22

2. La cultura tiene una influencia significativa en las preferencias, valores y comportamientos de compra de los consumidores. Fuente: Solomon, M. R. (2014). Consumer Behavior.

Question 23

23. ¿Qué característica define a un consumidor habitual?
24. Cambia frecuentemente de marca
25. Solo compra productos en oferta
26. Tiende a realizar compras de la misma marca y tipo de producto
27. Realiza compras impulsivas

Answer 23

3. Un consumidor habitual compra de manera recurrente productos de la misma marca o categoría. Fuente: Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L. (2010). Comportamiento del consumidor.

Question 24

24. ¿Qué significa ‘percepción del consumidor’?
25. Cómo el consumidor ve el mercado en general
26. La forma en que un consumidor interpreta la información del producto y marca
27. Las expectativas del consumidor sobre el servicio
28. La comprensión de las características técnicas de un producto

Answer 24

2. La percepción del consumidor se refiere a cómo interpreta e internaliza la información de productos y marcas. Fuente: Solomon, M. R. (2014). Consumer Behavior.

Question 25

25. ¿Qué segmento de consumidores prioriza el precio sobre la calidad?
26. Consumidores orientados a la economía
27. Consumidores de nicho
28. Consumidores premium
29. Consumidores de valor agregado

Answer 25

1. Los consumidores orientados a la economía priorizan el precio más bajo posible sobre la calidad del producto. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 26

26. ¿Cuál es una de las etapas del proceso de decisión de compra del consumidor?
27. Identificación de la necesidad
28. Selección del proveedor
29. Fijación de precios
30. Desarrollo de campañas publicitarias

Answer 26

1. El proceso de decisión de compra comienza con la identificación de una necesidad por parte del consumidor. Fuente: Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L. (2010). Comportamiento del consumidor.

Question 27

27. ¿Qué influencia tiene la familia en el comportamiento del consumidor?
28. Ninguna influencia
29. Las familias influyen en las decisiones de compra, especialmente en productos comunes
30. Solo influye en las compras de lujo
31. Solo influye en los adolescentes

Answer 27

2. La familia juega un papel fundamental en las decisiones de compra, especialmente en productos de uso común o compartido. Fuente: Solomon, M. R. (2014). Consumer Behavior.

Question 28

28. ¿Cuál de los siguientes factores afecta más a los consumidores en el proceso de toma de decisiones?
29. Cultura
30. Precio
31. Calidad del producto
32. Todas las anteriores

Answer 28

4. Todos estos factores (cultura, precio y calidad del producto) afectan el proceso de toma de decisiones del consumidor. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 29

29. ¿Qué describe el término “ciclo de vida del producto”?
30. El tiempo que tarda un producto en deteriorarse
31. Las etapas por las que pasa un producto desde su introducción hasta su declive
32. La duración de la campaña de marketing
33. La cantidad de productos vendidos

Answer 29

2. El ciclo de vida del producto describe las etapas por las que pasa un producto: introducción, crecimiento, madurez y declive. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 30

30. ¿Qué influencia tienen las redes sociales en el comportamiento del consumidor?
31. Ninguna influencia
32. Las redes sociales pueden influir en las decisiones de compra a través de recomendaciones y publicidad
33. Solo influyen en los adolescentes
34. Solo afectan a los consumidores de productos digitales

Answer 30

2. Las redes sociales influyen en el comportamiento del consumidor a través de reseñas, recomendaciones y publicidad. Fuente: Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing.

Question 31

31. ¿Qué tipo de investigación se enfoca en obtener datos numéricos?
32. Investigación cualitativa
33. Investigación cuantitativa
34. Investigación etnográfica
35. Investigación descriptiva

Answer 31

2. La investigación cuantitativa se centra en la recopilación de datos numéricos para realizar análisis estadísticos. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 32

32. ¿Qué se busca en una investigación cualitativa?
33. Resultados numéricos
34. Comprensión profunda de las motivaciones
35. Validación estadística
36. Pruebas controladas

Answer 32

2. La investigación cualitativa busca comprender profundamente las motivaciones, actitudes y emociones de los consumidores. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 33

33. ¿Qué es el “análisis descriptivo” en la investigación de mercados?
34. Identificar las relaciones causales
35. Describir las características de un mercado
36. Probar hipótesis
37. Predecir tendencias

Answer 33

2. El análisis descriptivo se utiliza para describir características o comportamientos del mercado, sin inferir relaciones causales. Fuente: Burns, A. C., & Bush, R. F. (2014). Marketing Research.

Question 34

34. ¿Cuál de los siguientes métodos se utiliza en la investigación cualitativa?
35. Encuestas en línea
36. Grupos focales
37. Análisis de correlación
38. Pruebas A/B

Answer 34

2. Los grupos focales son una herramienta común en la investigación cualitativa para explorar las opiniones y percepciones de los consumidores. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 35

35. ¿Qué herramienta de análisis de mercado se utiliza para identificar patrones de comportamiento?
36. Mapas perceptuales
37. Análisis de regresión
38. Matriz BCG
39. Benchmarking

Answer 35

1. Los mapas perceptuales son herramientas visuales que ayudan a identificar patrones de comportamiento y preferencias de los consumidores. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 36

36. ¿Cuál es una desventaja de la investigación cualitativa?
37. No proporciona suficiente profundidad
38. No es confiable
39. No se puede generalizar fácilmente a toda la población
40. Requiere muchos recursos

Answer 36

3. Los resultados de la investigación cualitativa no siempre son generalizables a toda la población, ya que se enfocan en muestras pequeñas. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 37

37. ¿Qué es la muestra representativa?
38. Una muestra pequeña seleccionada al azar
39. Una muestra que refleja las características clave de una población más amplia
40. Un grupo seleccionado por conveniencia
41. Una muestra elegida por su accesibilidad

Answer 37

2. Una muestra representativa refleja las características clave de la población objetivo, lo que permite extrapolar los resultados a un grupo más amplio. Fuente: Burns, A. C., & Bush, R. F. (2014). Marketing Research.

Question 38

38. ¿Qué es una encuesta de satisfacción del cliente?
39. Un análisis de mercado de la competencia
40. Un método para medir el nivel de satisfacción de los clientes
41. Una estrategia de precios
42. Un plan de marketing

Answer 38

2. Una encuesta de satisfacción del cliente mide el nivel de satisfacción de los consumidores con respecto a un producto o servicio. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 39

39. ¿Qué es la regresión lineal en investigación de mercados?
40. Una técnica para evaluar la satisfacción del cliente
41. Un método para predecir la relación entre dos variables
42. Un tipo de investigación cualitativa
43. Un análisis de segmentación de mercado

Answer 39

2. La regresión lineal es una técnica estadística utilizada para predecir la relación entre una variable dependiente y una o más variables independientes. Fuente: Burns, A. C., & Bush, R. F. (2014). Marketing Research.

Question 40

40. ¿Qué tipo de investigación permite obtener insights inmediatos de los consumidores?
41. Investigación cuantitativa
42. Investigación cualitativa
43. Investigación descriptiva
44. Investigación experimental

Answer 40

2. La investigación cualitativa permite obtener insights inmediatos y profundos sobre las percepciones y motivaciones de los consumidores. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 41

41. ¿Cuál de los siguientes factores es crítico al diseñar un cuestionario de investigación de mercado?
42. El color de las preguntas
43. El tamaño de la fuente
44. La claridad y relevancia de las preguntas
45. La longitud del cuestionario

Answer 41

3. La claridad y relevancia de las preguntas es crítica para obtener respuestas útiles y precisas en una investigación de mercado. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 42

42. ¿Qué tipo de muestra se selecciona cuando cada miembro de la población tiene la misma probabilidad de ser elegido?
43. Muestra estratificada
44. Muestra aleatoria
45. Muestra por conveniencia
46. Muestra intencional

Answer 42

2. Una muestra aleatoria se selecciona cuando cada individuo tiene la misma probabilidad de ser elegido, lo que asegura la representatividad. Fuente: Burns, A. C., & Bush, R. F. (2014). Marketing Research.

Question 43

43. ¿Qué es un “panel de consumidores”?
44. Un grupo de consumidores que participa regularmente en investigaciones
45. Un grupo seleccionado para probar productos
46. Un grupo de consumidores que compra productos en línea
47. Un grupo encargado de analizar el mercado

Answer 43

1. Un panel de consumidores es un grupo de personas que participa regularmente en estudios de mercado para ofrecer sus opiniones y experiencias. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 44

44. ¿Qué es la observación directa en la investigación de mercados?
45. Un tipo de encuesta cualitativa
46. El análisis de datos cuantitativos
47. Un método en el que el investigador observa el comportamiento de los consumidores sin interactuar con ellos
48. Un experimento controlado

Answer 44

3. La observación directa implica observar el comportamiento de los consumidores en situaciones reales sin interactuar con ellos. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 45

45. ¿Qué son las escalas de Likert?
46. Escalas utilizadas para medir la satisfacción del cliente
47. Herramientas para medir preferencias en términos de acuerdo o desacuerdo
48. Escalas que solo miden datos numéricos
49. Herramientas para medir la calidad del producto

Answer 45

2. Las escalas de Likert son herramientas comunes para medir actitudes, donde los encuestados indican su nivel de acuerdo o desacuerdo con una afirmación. Fuente: Burns, A. C., & Bush, R. F. (2014). Marketing Research.

Question 46

46. ¿Cuál es una desventaja de las encuestas en línea?
47. No proporcionan datos cuantitativos
48. La tasa de respuesta suele ser baja
49. Son más caras que las encuestas presenciales
50. Son difíciles de distribuir

Answer 46

2. Las encuestas en línea suelen tener una baja tasa de respuesta, ya que los encuestados pueden ignorarlas fácilmente. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 47

47. ¿Qué es la segmentación por beneficios?
48. Dividir el mercado según las características geográficas
49. Dividir el mercado en función de los beneficios que los consumidores buscan en un producto
50. Dividir el mercado según la edad y el género
51. Dividir el mercado según el nivel socioeconómico

Answer 47

2. La segmentación por beneficios divide a los consumidores en función de los beneficios que buscan en un producto o servicio. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 48

48. ¿Cuál es el objetivo principal de la investigación descriptiva?
49. Identificar relaciones causales
50. Describir características y comportamientos de mercado
51. Probar hipótesis
52. Predecir tendencias futuras

Answer 48

2. La investigación descriptiva se centra en describir características y comportamientos de mercado sin establecer relaciones causales. Fuente: Burns, A. C., & Bush, R. F. (2014). Marketing Research.

Question 49

49. ¿Qué tipo de investigación se utiliza para determinar las causas y efectos?
50. Investigación exploratoria
51. Investigación cualitativa
52. Investigación causal
53. Investigación descriptiva

Answer 49

3. La investigación causal busca determinar la relación de causa y efecto entre variables. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 50

50. ¿Cuál es una característica clave de la investigación cualitativa?
51. Se enfoca en datos numéricos
52. Involucra una muestra grande
53. Busca entender percepciones y emociones
54. Proporciona resultados estadísticamente significativos

Answer 50

3. La investigación cualitativa se enfoca en comprender percepciones, emociones y comportamientos a través de métodos como entrevistas y grupos focales. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 51

51. ¿Qué método de investigación permite hacer pruebas de productos antes de su lanzamiento?
52. Encuestas
53. Pruebas de concepto
54. Grupos focales
55. Investigación causal

Answer 51

2. Las pruebas de concepto permiten evaluar un producto antes de su lanzamiento para medir la aceptación y posibles mejoras. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 52

52. ¿Cuál es el propósito de la segmentación de mercado?
53. Incrementar la lealtad de marca
54. Dividir el mercado en grupos homogéneos de consumidores
55. Describir tendencias
56. Predecir el comportamiento de compra

Answer 52

2. La segmentación de mercado busca dividir a los consumidores en grupos que compartan características similares para personalizar estrategias de marketing. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 53

53. ¿Qué es la segmentación geográfica?
54. Dividir el mercado según la edad
55. Dividir el mercado según el comportamiento de compra
56. Dividir el mercado según la ubicación física de los consumidores
57. Dividir el mercado por nivel de ingresos

Answer 53

3. La segmentación geográfica divide a los consumidores según su ubicación, como país, ciudad o región. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 54

54. ¿Qué tipo de preguntas se utilizan en una investigación cualitativa?
55. Preguntas abiertas
56. Preguntas cerradas
57. Preguntas dicotómicas
58. Preguntas de opción múltiple

Answer 54

1. Las preguntas abiertas se utilizan en la investigación cualitativa para permitir que los encuestados expresen sus pensamientos y emociones libremente. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 55

55. ¿Qué describe mejor la segmentación psicográfica?
56. Dividir el mercado según edad y género
57. Dividir el mercado por estilo de vida, intereses y valores
58. Dividir el mercado según la ubicación geográfica
59. Dividir el mercado según la tasa de uso del producto

Answer 55

2. La segmentación psicográfica agrupa a los consumidores según sus estilos de vida, valores y personalidades. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 56

56. ¿Qué método de investigación es más adecuado para predecir tendencias futuras?
57. Investigación cualitativa
58. Investigación cuantitativa
59. Investigación exploratoria
60. Investigación experimental

Answer 56

2. La investigación cuantitativa, mediante el uso de modelos estadísticos, es adecuada para predecir tendencias futuras basadas en datos numéricos. Fuente: Burns, A. C., & Bush, R. F. (2014). Marketing Research.

Question 57

57. ¿Qué mide la “intención de compra”?
58. La satisfacción del cliente
59. El deseo de los consumidores de adquirir un producto
60. El nivel de lealtad de marca
61. El precio que los consumidores están dispuestos a pagar

Answer 57

2. La intención de compra mide el deseo de los consumidores de adquirir un producto o servicio, lo que puede predecir las ventas futuras. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 58

58. ¿Qué es el “comportamiento post-compra”?
59. La evaluación que el consumidor hace después de comprar un producto
60. El proceso de búsqueda de información antes de comprar
61. La elección de la marca en el punto de venta
62. La decisión de compra influenciada por la publicidad

Answer 58

1. El comportamiento post-compra se refiere a las acciones y evaluaciones que realiza el consumidor después de adquirir un producto, como la satisfacción o insatisfacción. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 59

59. ¿Cuál es el principal propósito de una investigación de mercado exploratoria?
60. Recopilar datos numéricos
61. Probar hipótesis específicas
62. Entender un problema o situación en profundidad
63. Predecir el comportamiento de compra

Answer 59

3. La investigación exploratoria se utiliza para comprender mejor una situación o problema cuando se tiene poca información disponible. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 60

60. ¿Qué es un “panel de consumidores”?
61. Un grupo de consumidores que participa regularmente en investigaciones de mercado
62. Un grupo de consumidores que compra productos en línea
63. Un grupo que ofrece opiniones en redes sociales
64. Un grupo que analiza campañas publicitarias

Answer 60

1. Un panel de consumidores es un grupo de personas que regularmente participa en estudios de mercado para ofrecer opiniones sobre productos o servicios. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 61

61. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de investigación causal?
62. Analizar los factores que influyen en la decisión de compra
63. Medir la satisfacción del cliente
64. Determinar la efectividad de una campaña publicitaria sobre las ventas
65. Realizar entrevistas en profundidad

Answer 61

3. La investigación causal busca identificar la relación de causa y efecto entre variables, como el impacto de una campaña publicitaria en las ventas. Fuente: Burns, A. C., & Bush, R. F. (2014). Marketing Research.

Question 62

62. ¿Qué es la “lealtad a la marca”?
63. El número de productos que vende una marca
64. El nivel de compromiso emocional que los consumidores sienten hacia una marca
65. La preferencia de los consumidores por el precio más bajo
66. La cantidad de dinero gastado en publicidad

Answer 62

2. La lealtad a la marca se refiere al nivel de compromiso y preferencia emocional que los consumidores tienen hacia una marca, lo que los lleva a repetir sus compras. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 63

63. ¿Qué es la “investigación de mercados” en el ámbito del marketing?
64. El análisis de datos de ventas
65. La recolección y análisis de información para tomar decisiones de marketing
66. La creación de estrategias de precios
67. El proceso de segmentación del mercado

Answer 63

2. La investigación de mercados consiste en la recolección y análisis de información que permite a las empresas tomar decisiones informadas sobre marketing. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 64

64. ¿Qué es un “estudio longitudinal”?
65. Un estudio que se realiza en un corto período
66. Un estudio que recoge datos en múltiples puntos a lo largo del tiempo
67. Un estudio que analiza a un grupo específico de personas una sola vez
68. Un análisis de ventas durante un año

Answer 64

2. Un estudio longitudinal recoge datos de los mismos participantes a lo largo del tiempo para observar cambios y tendencias. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 65

65. ¿Qué es la “saturación de mercado”?
66. Cuando el mercado está sobrecargado de productos
67. Cuando la demanda de productos es baja
68. Cuando el mercado ya no puede absorber más consumidores
69. Cuando los precios de los productos son muy altos

Answer 65

3. La saturación de mercado ocurre cuando ya no se pueden atraer nuevos consumidores y el crecimiento en ventas se estabiliza. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 66

66. ¿Qué es la “población objetivo” en la investigación de mercados?
67. Un grupo de personas al azar
68. El grupo de personas al que está dirigido un estudio de mercado
69. Todos los consumidores de un país
70. El grupo de consumidores con mayor poder adquisitivo

Answer 66

2. La población objetivo es el grupo específico de personas que se pretende estudiar en una investigación de mercados. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 67

67. ¿Qué es el análisis SWOT?
68. Un análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa
69. Un estudio del comportamiento de los consumidores
70. Un tipo de investigación cualitativa
71. Un análisis de las ventas pasadas

Answer 67

1. El análisis SWOT examina las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa para identificar áreas de mejora y oportunidades estratégicas. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 68

68. ¿Qué mide un “estudio de satisfacción del cliente”?
69. El nivel de satisfacción que sienten los consumidores con respecto a un producto o servicio
70. La cantidad de clientes leales a una marca
71. El precio que los consumidores están dispuestos a pagar
72. La calidad de los productos

Answer 68

1. Un estudio de satisfacción del cliente mide el nivel de satisfacción que experimentan los consumidores tras utilizar un producto o servicio. Fuente: Burns, A. C., & Bush, R. F. (2014). Marketing Research.

Question 69

69. ¿Qué es el análisis de regresión en la investigación cuantitativa?
70. Un análisis que determina la relación entre una variable dependiente y una o más variables independientes
71. Un análisis de las ventas históricas
72. Un análisis de tendencias de mercado
73. Un análisis de comportamiento del consumidor

Answer 69

1. El análisis de regresión en la investigación cuantitativa determina cómo una variable dependiente se ve influenciada por una o más variables independientes. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 70

70. ¿Qué es el “ciclo de vida del producto”?
71. Las etapas que atraviesa un producto desde su desarrollo hasta su retirada del mercado
72. La cantidad de ventas que un producto genera durante su lanzamiento
73. La cantidad de tiempo que un producto pasa en producción
74. El análisis de precios de un producto a lo largo del tiempo

Answer 70

1. El ciclo de vida del producto describe las etapas por las que pasa un producto, desde su desarrollo, crecimiento, madurez y declive hasta su retirada del mercado. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 71

71. ¿Qué es una “estrategia de penetración de mercado”?
72. Estrategia para aumentar las ventas de productos existentes en mercados actuales
73. Estrategia para introducir nuevos productos en mercados nuevos
74. Estrategia de fijación de precios
75. Estrategia para diversificar productos

Answer 71

1. La estrategia de penetración de mercado se centra en aumentar las ventas de productos existentes en los mercados actuales. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 72

72. ¿Cuál es la diferencia clave entre investigación cualitativa y cuantitativa?
73. La investigación cualitativa utiliza datos numéricos, mientras que la cuantitativa no
74. La investigación cualitativa busca entender percepciones, mientras que la cuantitativa mide variables
75. La investigación cualitativa utiliza encuestas, mientras que la cuantitativa utiliza entrevistas
76. La investigación cualitativa es más precisa que la cuantitativa

Answer 72

2. La investigación cualitativa se centra en entender percepciones y comportamientos, mientras que la cuantitativa mide variables a través de datos numéricos. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 73

73. ¿Qué es el “análisis de clúster” en la segmentación de mercado?
74. Un método para agrupar consumidores en segmentos homogéneos
75. Un análisis de precios
76. Un método para determinar la satisfacción del cliente
77. Un estudio de mercado longitudinal

Answer 73

1. El análisis de clúster es un método estadístico utilizado para agrupar a los consumidores en segmentos homogéneos basados en características compartidas. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 74

74. ¿Qué es la “percepción de marca”?
75. La forma en que los consumidores ven y sienten una marca
76. La cantidad de dinero que una empresa gasta en publicidad
77. El número de productos vendidos por una marca
78. El precio de los productos de una marca

Answer 74

1. La percepción de marca se refiere a la imagen y sentimientos que los consumidores tienen acerca de una marca. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 75

75. ¿Cuál es el propósito de una investigación de mercados cuantitativa?
76. Entender opiniones y percepciones
77. Recoger datos numéricos y analizar tendencias
78. Crear una narrativa emocional
79. Determinar las emociones detrás de las decisiones de compra

Answer 75

2. La investigación cuantitativa recoge datos numéricos y analiza tendencias para realizar inferencias estadísticas sobre un mercado. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 76

76. ¿Qué se busca al realizar un análisis PESTEL?
77. Evaluar factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que pueden afectar a una empresa
78. Medir el nivel de satisfacción del cliente
79. Determinar el ciclo de vida de un producto
80. Analizar la competencia

Answer 76

1. El análisis PESTEL se utiliza para evaluar los factores externos que pueden influir en una empresa, como políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 77

77. ¿Qué es la “elasticidad precio de la demanda”?
78. La relación entre el precio y la cantidad demandada de un producto
79. El efecto de la publicidad sobre la demanda
80. El impacto de la competencia en las ventas
81. La capacidad de un mercado para absorber nuevos productos

Answer 77

1. La elasticidad precio de la demanda mide la relación entre los cambios en el precio de un producto y la cantidad demandada. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 78

78. ¿Qué es el “costo de adquisición de clientes”?
79. El costo asociado a la retención de un cliente
80. El costo total de atraer a un nuevo cliente
81. El costo de producción de un producto
82. El costo de una campaña publicitaria

Answer 78

2. El costo de adquisición de clientes es el gasto total que una empresa incurre para atraer a un nuevo cliente, incluyendo marketing y ventas. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 79

79. ¿Qué mide el “valor de vida del cliente”?
80. La cantidad de dinero que un cliente gastará en una empresa a lo largo de su relación
81. El número de veces que un cliente compra un producto
82. La cantidad de clientes que una empresa tiene
83. La lealtad de un cliente hacia una marca

Answer 79

1. El valor de vida del cliente mide el valor financiero que un cliente generará para una empresa a lo largo de su relación. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 80

80. ¿Qué tipo de investigación se utiliza para probar hipótesis?
81. Investigación cualitativa
82. Investigación exploratoria
83. Investigación descriptiva
84. Investigación cuantitativa

Answer 80

4. La investigación cuantitativa se utiliza para probar hipótesis mediante el análisis de datos numéricos y la identificación de patrones estadísticos. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 81

81. ¿Qué es una “encuesta de satisfacción del cliente”?
82. Un estudio de los precios del mercado
83. Un análisis de las ventas
84. Una herramienta para medir la satisfacción de los clientes
85. Un método de investigación cualitativa

Answer 81

3. Una encuesta de satisfacción del cliente es una herramienta utilizada para medir cómo se sienten los clientes respecto a un producto o servicio específico. Fuente: Burns, A. C., & Bush, R. F. (2014). Marketing Research.

Question 82

82. ¿Cuál es el objetivo de un estudio de mercado?
83. Medir la satisfacción del cliente
84. Comprender el comportamiento del consumidor y las tendencias del mercado
85. Evaluar la competencia
86. Predecir las ventas futuras

Answer 82

2. El objetivo principal de un estudio de mercado es comprender el comportamiento del consumidor y las tendencias del mercado para informar decisiones estratégicas. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 83

83. ¿Qué es una “muestra representativa”?
84. Un grupo de consumidores que se encarga de evaluar la calidad del producto
85. Un subconjunto de la población que refleja las características del todo
86. Un método de recolección de datos
87. Un análisis de la competencia

Answer 83

2. Una muestra representativa es un subconjunto de una población que refleja las características de la población en su totalidad, lo que permite generalizar los resultados. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 84

84. ¿Qué mide el “índice de lealtad del cliente”?
85. La cantidad de productos comprados por un cliente
86. El grado de fidelidad de un cliente hacia una marca o empresa
87. El costo de adquisición de clientes
88. La satisfacción del cliente

Answer 84

2. El índice de lealtad del cliente mide el grado de fidelidad que un cliente tiene hacia una marca o empresa, a menudo en función de sus comportamientos de compra repetidos. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 85

85. ¿Qué es un “focus group”?
86. Un análisis de datos cuantitativos
87. Un grupo de discusión que proporciona información cualitativa sobre opiniones y percepciones
88. Un estudio de mercado a gran escala
89. Un análisis de precios

Answer 85

2. Un focus group es una técnica cualitativa que involucra a un grupo de personas discutiendo un producto, servicio o concepto para obtener información sobre sus opiniones y percepciones. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 86

86. ¿Qué se entiende por “segmentación de mercado”?
87. Dividir un mercado en grupos más pequeños con características similares
88. Un análisis de precios de productos
89. La evaluación de la competencia
90. Un estudio de tendencias del consumidor

Answer 86

1. La segmentación de mercado implica dividir un mercado en grupos más pequeños de consumidores que tienen características y necesidades similares, lo que permite una mejor orientación de marketing. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 87

87. ¿Qué es el “método del experimento” en la investigación de mercados?
88. Un análisis de precios de productos
89. Una técnica para observar el comportamiento del consumidor en un entorno natural
90. Un método para medir la satisfacción del cliente
91. Un diseño de investigación que manipula variables para observar resultados

Answer 87

4. El método del experimento en investigación de mercados manipula variables en condiciones controladas para observar cómo estas alteraciones afectan los resultados, permitiendo establecer relaciones causa-efecto. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 88

88. ¿Qué es un “método de recolección de datos”?
89. Un análisis de datos históricos
90. Un enfoque para obtener información mediante diversas técnicas
91. Un estudio de mercado a gran escala
92. Un método para evaluar la competencia

Answer 88

2. Un método de recolección de datos se refiere a las diversas técnicas y enfoques utilizados para obtener información y datos relevantes para la investigación de mercados. Fuente: Burns, A. C., & Bush, R. F. (2014). Marketing Research.

Question 89

89. ¿Qué mide el “ROI” (retorno sobre la inversión) en marketing?
90. La cantidad de ventas generadas por una campaña publicitaria
91. La efectividad de las redes sociales
92. El beneficio obtenido en relación con la inversión realizada
93. El costo de adquisición de clientes

Answer 89

3. El ROI en marketing mide el beneficio obtenido en relación con la inversión realizada en una campaña, ayudando a evaluar su eficacia. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 90

90. ¿Qué es una “persona de cliente”?
91. Un análisis demográfico de los consumidores
92. Un perfil semi-ficticio que representa a un segmento de clientes ideal
93. Un estudio de mercado longitudinal
94. Un análisis de la competencia

Answer 90

2. Una persona de cliente es un perfil semi-ficticio que representa a un segmento de clientes ideal, basado en datos reales y características demográficas, comportamentales y psicológicas. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 91

91. ¿Qué es el “análisis PESTEL”?
92. Un análisis de las tendencias de precios
93. Un marco para analizar el entorno externo de una empresa
94. Un método de investigación cualitativa
95. Un análisis de la competencia

Answer 91

2. El análisis PESTEL es un marco utilizado para analizar el entorno externo de una empresa, considerando factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 92

92. ¿Cuál es el propósito de un estudio de mercado cualitativo?
93. Recopilar datos numéricos sobre ventas
94. Obtener información profunda sobre actitudes y comportamientos del consumidor
95. Realizar un análisis de precios
96. Evaluar la competencia

Answer 92

2. El propósito de un estudio de mercado cualitativo es obtener información profunda sobre las actitudes, comportamientos y motivaciones de los consumidores a través de métodos como entrevistas y focus groups. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 93

93. ¿Qué se entiende por “funnel de ventas”?
94. Un método de investigación de mercados
95. Un modelo que describe el proceso de conversión de prospectos en clientes
96. Un análisis de precios
97. Un método de segmentación de mercado

Answer 93

2. El funnel de ventas es un modelo que describe el proceso por el cual los prospectos pasan a ser clientes, desde la concienciación hasta la compra. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 94

94. ¿Cuál es el principal uso de un “sistema de información de marketing”?
95. Realizar encuestas de satisfacción
96. Recopilar, analizar y gestionar datos relevantes para la toma de decisiones de marketing
97. Evaluar la competencia
98. Predecir ventas futuras

Answer 94

2. Un sistema de información de marketing recopila, analiza y gestiona datos relevantes que ayudan a las empresas en la toma de decisiones de marketing informadas. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 95

95. ¿Qué es el “método de encuesta”?
96. Una técnica para observar el comportamiento en tiendas
97. Un método para recopilar datos de un grupo específico mediante preguntas estandarizadas
98. Un análisis de precios
99. Un método de investigación cualitativa

Answer 95

2. El método de encuesta es una técnica de investigación que utiliza preguntas estandarizadas para recopilar datos de un grupo específico, permitiendo la obtención de información cuantitativa. Fuente: Burns, A. C., & Bush, R. F. (2014). Marketing Research.

Question 96

96. ¿Qué es la “tendencia de consumo”?
97. Un patrón de cambio en las preferencias del consumidor a lo largo del tiempo
98. Un estudio de mercado a gran escala
99. Un análisis de la competencia
100. Un método de segmentación de mercado

Answer 96

1. La tendencia de consumo es un patrón de cambio en las preferencias del consumidor a lo largo del tiempo, lo que puede influir en las decisiones de marketing. Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketing.

Question 97

97. ¿Cuál es el objetivo principal de una “investigación de mercados cuantitativa”?
98. Obtener datos cualitativos sobre consumidores
99. Medir actitudes y comportamientos a través de datos numéricos
100. Realizar análisis de precios
101. Evaluar la competencia

Answer 97

2. El objetivo principal de una investigación de mercados cuantitativa es medir actitudes y comportamientos utilizando datos numéricos, permitiendo un análisis estadístico. Fuente: Malhotra, N. K. (2010). Investigación de mercados.

Question 98

98. ¿Qué se entiende por “análisis de la competencia”?
99. Estudiar a fondo los procesos internos de una empresa
100. Evaluar y comprender las estrategias, fortalezas y debilidades de los competidores
101. Realizar un análisis de precios
102. Un método de investigación cualitativa

Answer 98

2. El análisis de la competencia implica evaluar y comprender las estrategias, fortalezas y debilidades de los competidores, lo que ayuda a las empresas a formular sus propias estrategias. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.

Question 99

99. ¿Qué es una “metodología de investigación”?
100. Un conjunto de técnicas para evaluar precios
101. Un enfoque sistemático para llevar a cabo una investigación de mercado
102. Un análisis de la competencia
103. Un estudio de tendencias del consumidor

Answer 99

2. Una metodología de investigación es un enfoque sistemático que define cómo se llevará a cabo una investigación de mercado, incluyendo técnicas y procesos. Fuente: Burns, A. C., & Bush, R. F. (2014). Marketing Research.

Question 100

100. ¿Qué es el “análisis de cohortes” en investigación de mercados?
101. Un análisis de los precios de productos
102. Un estudio de comportamiento de grupos específicos a lo largo del tiempo
103. Un análisis de la competencia
104. Un método de investigación cualitativa

Answer 100

2. El análisis de cohortes estudia el comportamiento de grupos específicos de consumidores a lo largo del tiempo, permitiendo identificar patrones y tendencias. Fuente: Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Dirección de marketing.