Examen de practica 1 Flashcards
- ¿Qué tipo de ley se centra en cuestiones relacionadas con las promesas que las empresas hacen
con sus clientes, proveedores y otros socios comerciales?
B. Una patente
B. Constitucional
C. Probate
D. Contrato
Contrato. El derecho contractual es un área de derecho que regula los acuerdos orales y escritos-promesas-que
implican el intercambio de bienes, servicios, dinero y / o propiedad. El derecho constitucional es un cuerpo de derecho
que aborda cuestiones relacionadas con la Constitución y los derechos constitucionales. Probate es el proceso legal de
validar un testamento y distribuir los activos a los beneficiarios. Una patente protege la invención de un propietario de su
uso y distribución por personas no autorizadas.
- Un principio básico del debido procedimiento procesal implica __________ antes de tomar acción.
A. La concesión de daños y perjuicios
B. Obtención de testigos
C. notificación
D. La creación de pruebas
Notificación. El debido proceso es el concepto de que el gobierno debe respetar todos los derechos legales que se
deben a los individuos y las empresas de acuerdo con la ley de la tierra. Procedimiento legal se refiere a los métodos y
procesos que se utilizan para proteger los derechos legales de una persona o empresa. En muchas sociedades, estos
derechos incluyen el derecho a ser notificado de una acusación o demanda (previo aviso), el derecho a obtener
asesoramiento jurídico, el derecho a ser escuchado en los tribunales, el derecho a confrontar al acusador, etc. La
obtención de testigos es un juicio previo al juicio actividad. La adjudicación de daños y perjuicios es un posible remedio o
resultado de un litigio civil. El debido proceso implica presentar pruebas, no crearlas.
- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta con respecto a las empresas conjuntas:
A. Las grandes corporaciones son las únicas estructuras comerciales que pueden beneficiarse de las
empresas conjuntas.
B. Las empresas conjuntas se utilizan sólo cuando es necesario recaudar una gran cantidad de capital.
C. Los acuerdos de las empresas conjuntas suelen ser relaciones de corto plazo.
D. Un abogado independiente siempre debe ser consultado antes de firmar un acuerdo de joint venture.
Los acuerdos de empresas conjuntas suelen ser relaciones a corto plazo. Una empresa conjunta es un acuerdo que
involucra a dos o más empresas que entran en una relación mediante la combinación de recursos complementarios tales
como tecnología, habilidades, capital o canales de distribución para el beneficio de todas las partes. La relación suele ser
a corto plazo e implica la ejecución de un solo proyecto o transacción. Un acuerdo de empresa conjunta puede ser
utilizado por prácticamente cualquier tipo y tamaño de negocio. Aunque es una buena idea tener un abogado elaborar o
revisar un acuerdo contractual entre ambas partes, generalmente no se requiere en los Estados Unidos.
- Proporcionar información de marketing es una actividad de canal importante. Las empresas confían
en información de marketing para determinar
A. las necesidades y deseos de sus mercados objetivo.
B. cómo actúan los intermediarios.
C. cuánto cobrar por sus productos.
D. cómo nombrar sus productos.
Sus necesidades y deseos de mercado objetivo. Las empresas confían en información de marketing para determinar
las necesidades y deseos de sus mercados objetivo. A menudo, los intermediarios pueden proporcionar a los
productores información valiosa sobre la comercialización, ya que se ocupan más estrechamente de los consumidores
finales. La información de marketing puede o no ayudar a las empresas a determinar cómo se desempeñan los
intermediarios, cuánto cobrar por sus productos o qué nombre dar a sus productos.
- ¿Cuál de los siguientes es un beneficio de los canales de distribución:
A. Los productores deben gastar más dinero.
B. Podemos obtener más fácilmente productos de todo el mundo.
C. Los minoristas deben gastar más dinero.
D. Pasamos más tiempo buscando los productos que queremos.
Podemos obtener más fácilmente productos de todo el mundo. Los canales de distribución permiten a los
consumidores, usuarios industriales, productores y otros intermediarios de canales ahorrar tiempo y dinero. También nos
permiten obtener más fácilmente productos de todo el mundo, ya que no tenemos que viajar y buscar cada artículo
individual que deseamos comprar.
- Un fabricante que tiene el 65% de la cuota de mercado presiona a sus mayoristas para que firmen un
acuerdo en el que declaren que no venderán productos competidores. En esta situación, el acuerdo es
ilegal porque
A. controla los precios de reventa.
B. Prohíbe los monopolios.
C. viola las leyes antimonopolio.
D. limita los derechos de los productores.
Violar las leyes antimonopolio. En esta situación, el fabricante se dedica a la negociación exclusiva, que es una
estrategia de distribución que prohíbe a los distribuidores transportar los productos de los competidores. Esta estrategia
suele considerarse ilegal porque restringe la competencia. Y porque el fabricante tiene una mayoría de la cuota de
mercado, viola las leyes antimonopolio y tiene el potencial para crear un monopolio. Acuerdos exclusivos de negociación
son legales en ciertas situaciones, tales como un franquiciador que requiere de un franquiciado para vender sólo los
productos del franquiciador. No hay suficiente información para determinar si el fabricante controla los precios de reventa.
Las acciones del fabricante pueden limitar la capacidad de otros productores para competir equitativamente en el
mercado, pero no está limitando su derecho a buscar un recurso legal.
- Un productor puede minimizar el conflicto de canales entre sus distribuidores y
A. ofreciendo diferentes productos a través de cada canal.
B. vender sus artículos directamente a los usuarios finales.
C. Establecimiento de tarifas por ranura para ciertos canales.
D. solicitando que los miembros del canal lleven solamente su marca.
Ofrecer diferentes productos a través de cada canal. El conflicto de canal puede ocurrir cuando los miembros del
canal están compitiendo entre ellos para los clientes. Cuando cada canal vende productos diferentes, no están
compitiendo directamente entre sí para los negocios. Por ejemplo, si un fabricante de guitarra vende su línea de guitarras
a través de distribuidores autorizados y vende accesorios para las guitarras a través de minoristas en línea, los miembros
del canal no compiten por los clientes porque venden productos diferentes. Eludir los miembros del canal y vender
directamente a los usuarios finales, establecer tarifas de asignación y solicitar a los miembros del canal que lleven sólo
su marca son acciones que tienden a crear un conflicto de canal en lugar de minimizarlo.
- ¿Cuál de las siguientes es una pregunta principal:
A. Mia es una gran gerente, ¿no?
B. ¿Cómo fue tu fin de semana?
C. ¿Qué discutieron en la reunión?
D. ¿Qué tiene para el almuerzo?
Mia es una gran manager, ¿no? Las preguntas principales “conducen” a la respuesta en dar una cierta respuesta.
Cuando usted pregunta “Mia es un gran gerente, ¿no?”, Está llevando a alguien a estar de acuerdo con usted. “¿Cómo
fue tu fin de semana?”, “¿Qué discutiste en la reunión?” Y “¿Qué estás comiendo?” Son preguntas abiertas.
- Durante una sesión de lluvia de ideas, ¿se debería permitir a los participantes agregar nuevas ideas
a la lista basadas en la idea de otro miembro del grupo?
A. Sí, porque las ideas demasiado escandalosas deben ser modificadas inmediatamente
B. No, porque el uso de la idea de otra persona se considera robar
C. No, porque puede interpretarse como una mala evaluación de la idea
D. Sí, porque las ideas de otros participantes pueden generar nuevas ideas
Sí, porque las ideas de otros participantes pueden generar nuevas ideas. Este proceso se llama escalones o
disparadores, y se anima en la lluvia de ideas porque las ideas de una persona fácilmente pueden desencadenar ideas
nuevas y diferentes. No se considera robar, sino que es una parte importante de trabajar juntos para construir sobre las
ideas del otro para encontrar más ideas. Agregar una idea de escalonamiento a una lista de lluvia de ideas no es una
forma de evaluar las ideas originales. Todas las ideas son consideradas iguales en una sesión de lluvia de ideas,
incluyendo aquellas que son muy extravagantes o escandalosas.
- Cuando las empresas necesitan formalizar la información proporcionada a los empleados, clientes u
otras empresas, a menudo utilizan __________ comunicación.
Un escrito
B. lateral
C. hacia arriba
D. verbal
Un escrito. La comunicación escrita implica poner ideas, pensamientos y acuerdos en palabras y escribir esas
palabras en un documento o una carta. La comunicación escrita se considera a menudo formal porque existe una copia
de la información que indica que todas las partes involucradas recibieron el mismo mensaje. A menudo, las empresas
utilizan una comunicación escrita formal para documentar transacciones importantes y conservar la información para
referencia futura. La comunicación verbal implica hablar. La comunicación lateral es entre personas del mismo nivel. La
comunicación hacia arriba es de los empleados a los supervisores o gerentes.
- ¿Cuál es una razón por la cual las empresas escriben mensajes informativos?
A. Analizar las propuestas de venta
B. Desarrollar informes de investigación
C. Explicar nuevas políticas
D. Obtener retroalimentación positiva
Para explicar nuevas políticas. Una de las funciones principales de un mensaje de información es proporcionar
información a los lectores de tal manera que comprendan el mensaje. Un tipo de información escrita que las empresas a
menudo proporcionan a los clientes es una explicación de las nuevas políticas y cómo esas políticas afectarán a los
clientes. Por ejemplo, si una empresa está cambiando su política de crédito, quiere informar a los clientes sobre el
cambio y hacerles saber que el cambio les beneficiará. Los informes de investigación son un estudio en profundidad de
un problema o situación empresarial específica. Las empresas escriben mensajes informativos para informar en lugar de
obtener retroalimentación. Analizar las propuestas de ventas implica revisar la información.
- Debido a que Caroline no tiene tiempo suficiente para leer un informe completo de 400 páginas,
¿qué sección del informe debería revisar para obtener una visión general del contenido más
importante?
A. Apéndices
B. Tabla de contenidos
C. Resumen ejecutivo
D. Conclusiones
Resumen ejecutivo. El resumen ejecutivo proporciona una visión general de todo el informe y contiene la
información más importante incluida en el cuerpo del informe. Cuando los empresarios tienen limitaciones de tiempo, a
menudo leen el resumen ejecutivo de un informe extenso. La tabla de contenido es la parte del informe en la que se
enumeran las distintas secciones del informe con sus números de página para facilitar el acceso. Los apéndices son
segmentos que se añaden al final del informe y proporcionan información de apoyo. La sección de conclusiones del
informe resume los resultados y en algunos informes, esta sección incluye recomendaciones para un cierto curso de
acción.
- ¿Cuál de los siguientes es un tipo de informe escrito simple que generalmente se distribuye a los
empleados dentro de una empresa:
A. Boletín
B. Propuesta
C. Manual
D. Memorándum
Memorándum. Los memorandos son una forma frecuente de comunicación breve y escrita intercambiada por
personas dentro de un negocio. Los memorandos se distribuyen a menudo a los empleados dentro de un negocio para
actualizarlos sobre el progreso de varios proyectos, o informarlos de cambios en políticas y procedimientos. Son
informales y simples, ya que están destinados sólo para el uso de los empleados de la empresa. Una propuesta suele ser
un informe escrito complejo que es formal y puede ser distribuido a aquellos fuera del negocio. Los manuales y boletines
de noticias son publicaciones internas de la empresa, pero no son memorandos.
- Al tomar notas durante un seminario, un empresario debe anotar
A. todos los detalles.
B. información de interés.
C. declaraciones inexactas.
D. Puntos clave.
Puntos clave. La toma de notas eficaz implica anotar la información más importante o puntos clave para referencia
futura. Una persona habla generalmente más rápidamente que otra persona escribe, así que sería difícil para una
persona anotar cada detalle o palabra que el altavoz dice. Los puntos clave citados durante un seminario pueden o no
ser de interés para el empresario. Declaraciones inexactas no deben ser citadas durante un seminario.
- Un cliente ha comprado un artículo de usted y ahora se enfrenta con llevar seis paquetes. Puede
utilizar una idea práctica para crear relaciones positivas
A. deseando la suerte del cliente en llevar todos los paquetes.
B. agradeciendo al cliente por hacer tantas compras.
C. ofreciendo colocar todos los paquetes en una bolsa grande.
D. felicitar al cliente por conseguir mucho logrado.
Ofrecer colocar todos los paquetes en una bolsa grande. Ofrecer asistencia que facilite las compras del cliente es una
técnica práctica para crear relaciones positivas con los clientes. Agradecer al cliente, extender un cumplido, o desear la
suerte del cliente son enfoques positivos, pero no proporcionan la ayuda práctica que el cliente necesita.
- ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un empleado que utiliza la comunicación no verbal de
manera efectiva para reforzar su orientación hacia el servicio:
A. Cuando la señora Jones se quejó de que su carne no estaba cocida de la manera que ella quería,
Leah puso los ojos en blanco.
B. Molly asintió y mantuvo contacto visual mientras la Sra. West le explicaba el problema con su
computadora.
C. Tristan respondió a su teléfono de la oficina y dijo: “Blanton Industries. ¿Cómo puedo ayudarte?”
D. Paul cruzó los brazos y golpeó su pie con impaciencia mientras el Sr. Cook le preguntaba por un
cargo en su extracto bancario.
Molly asintió y mantuvo el contacto visual mientras la Sra. West explicaba el problema con su computadora. Tener
una orientación de servicio implica expresar una actitud positiva y útil con los clientes de la empresa. Los gestos y las
expresiones faciales de los empleados transmiten sus actitudes, que los clientes a menudo creen que son un reflejo de
las actitudes del negocio. Debido a que Molly asintió y mantuvo contacto visual con la Sra. West mientras explicaba un
problema de computadora, Molly estaba indicando que estaba escuchando y deseando ayudar a su cliente. Los
empleados no están exhibiendo una orientación de servicio por comportarse groseramente, que puede incluir rodar los
ojos, cruzar los brazos, y ser impaciente con los clientes. Tristan estaba demostrando una orientación de servicio a través
de su comunicación verbal en lugar de su no verbal.
- Un supermercado hace un seguimiento de las compras de los clientes a través de sus tarjetas de
fidelidad. Esto es un ejemplo de
A. Encriptación de datos.
B. recogida ilegal de datos.
C. seguridad de los datos.
D. grandes datos.
Datos grandes. Un supermercado que realiza un seguimiento de las compras de los clientes a través de sus
tarjetas de fidelización es un ejemplo de datos grandes. Los grandes datos son grandes cantidades de información
recopilada automáticamente a través de fuentes electrónicas. Recopilar datos de esta manera no es ilegal. Esto no es un
ejemplo de seguridad de datos (mantener la información segura y privada) o cifrado de datos (transformar la información
en un código secreto).
- Cuando un fabricante pide a una empresa que recopile información de clientes sobre cómo mejorar
un producto, ¿qué tipo de utilidad es más probable que se vea afectada?
A. Posesión
B. Lugar
C. Tiempo
D. Formulario
Form. La utilidad de formulario es la utilidad creada al cambiar la forma de un bien para hacerla más útil a los
clientes. Los fabricantes pueden crear utilidad de formulario cambiando sus productos de acuerdo con la información de
investigación de mercado de los clientes. La utilidad del lugar es la utilidad creada asegurándose de que los bienes y
servicios estén disponibles en un lugar donde sean necesarios o deseados por los clientes. Utilidad de tiempo es la
utilidad creada cuando los productos se ponen a disposición en el momento en que son necesarios o deseados por los
clientes. La utilidad de posesión es la utilidad creada cuando la propiedad de un producto se transfiere del vendedor al
usuario.
- En un sistema económico de mercado, ¿quién posee la mayoría de los medios de producción de
bienes y servicios?
A. Empresarios
B. Partidos políticos
C. Empresas y particulares
D. Gobierno
Empresas y particulares. Ellos deciden qué y cómo se producirán los productos. El gobierno tiene poderes
regulatorios para asegurarse de que los productos son seguros. Los partidos políticos apoyan a candidatos para cargos
públicos. Los empresarios son individuos que asumen el riesgo de iniciar y operar un negocio.
- La investigación y el desarrollo aceleran la producción
A. Proporcionar a los empleados una formación laboral adecuada.
B. simplificar los productos existentes.
C. limitación de la inflación.
D. revisar los objetivos de la empresa con los empleados.
Simplificación de los productos existentes. Los investigadores pueden acelerar la producción simplificando
productos existentes, desarrollando nuevos productos y determinando mejores procesos. La gerencia debe proveer a los
empleados con capacitación adecuada en el trabajo. En general, la productividad nacional puede limitar la inflación. La
comunicación entre la dirección y el trabajo implica revisar los objetivos de la empresa con los empleados.
- Si el costo total es $ 3,000 con la cantidad cero producida y $ 6,500 con 1,000 artículos producidos,
¿cuál es el costo marginal de producir cada artículo?
A. $ 3,50
B. $ 3.00
C. $ 6.50
D. $ 1,00
$ 3,50.
El costo marginal es el cambio en el costo que implica aumentar o disminuir la producción. A menudo se utiliza para
calcular el coste adicional de producir un elemento más. En esta situación, el costo total de operación de la empresa es
de $ 3,000 antes de que se produzcan los artículos. Una vez que la producción comienza, hay costos adicionales. Para
determinar el costo marginal de producir cada ítem adicional, primero calcule el cambio en el costo total restando el costo
total antes de la producción del costo total una vez que comience la producción ($ 6,500 - $ 3,000 = $ 3,500). El cambio
en el costo total es de $ 3,500 de cero producción a 1.000 artículos. Para calcular el costo marginal, divida el cambio en
el costo total por el número de ítems producidos ($ 3.500 ÷ 1.000 = $ 3.50).
- De acuerdo con la teoría keynesiana del desempleo, la mejor solución para el desempleo es
A. mantener los precios iguales.
B. reducir los salarios.
C. Aumentar la demanda.
D. aumentar la inflación.
Aumentar la demanda. Según la teoría keynesiana del desempleo, la mejor solución para el desempleo es
aumentar la demanda y fomentar el gasto. Esto aumentará la producción de las empresas y les permitirá retener y
contratar a más trabajadores. Para los economistas keynesianos, mantener los precios iguales, aumentar la inflación y
reducir los salarios no son soluciones preferidas para el desempleo.
- ¿Cuál de las siguientes opciones se considera una causa externa de los ciclos económicos:
A. Cambios climáticos
B. Demanda agregada
C. La oferta monetaria
D. Niveles de inventario
Cambios climáticos. Algunos factores se consideran causas externas de los ciclos económicos porque se producen
fuera del sistema económico. Muchos trabajos en agricultura y construcción varían según las condiciones climáticas. Las
sequías, inundaciones y ventiscas pueden afectar negativamente a muchas actividades económicas. Otros factores
externos son los cambios políticos, los cambios psicológicos, las relaciones internacionales y los descubrimientos e
innovaciones. La demanda agregada, la oferta de dinero y los niveles de inventario se consideran causas internas de los
ciclos económicos porque tienen lugar dentro del sistema económico.
- Los niveles de inflación y desempleo son factores que afectan a __________ en el mercado
mundial.
A. comunicación
B. especialización
C. satisfacción
D. competencia
Competencia. La competencia global es la rivalidad entre naciones para atraer una parte del mercado mundial. Los
niveles de inflación y desempleo son factores que hacen que los productos de las naciones sean más o menos
competitivos entre sí. La comunicación entre los países no se ve afectada por la inflación y el desempleo. La
especialización es hacer el mejor uso de los recursos en la producción de bienes y servicios. La satisfacción es un
estado de satisfacción.
- Es probable que el tipo de cambio de una nación aumente
A. la fuerza laboral se contrae.
B. la confianza del consumidor es alta.
C. se produce una contracción económica.
D. los valores de las acciones fluctúan.
La confianza del consumidor es alta. Cuando los consumidores tienen confianza en la economía de una nación, es
probable que el tipo de cambio de la moneda aumente. Durante una contracción económica, el desempleo aumenta, y la
confianza del consumidor y la fuerza de la economía disminuyen. Cambios rápidos y dramáticos en los valores de las
acciones pueden afectar el tipo de cambio de una nación; Sin embargo, los valores de las acciones tienden a fluctuar
ligeramente en una economía fuerte, por lo que esto puede no tener un gran impacto en el tipo de cambio de la moneda.
- Conocer sus fortalezas y debilidades personales le ayuda a
A. Pídales a los demás información sobre sus fortalezas y habilidades.
B. identificar fortalezas y debilidades potenciales en otros.
C. Tomar decisiones informadas sobre su futuro.
D. desempeñarse bien en una prueba de evaluación de habilidades.
Tomar decisiones informadas sobre su futuro. Al conocer sus fortalezas-cosas que disfruta y lo hace bien-, así
como sus debilidades, puede tomar mejores decisiones sobre su futuro. Por ejemplo, usted podría determinar que usted
es artístico y disfrutar de dibujo, pero tienen un tiempo difícil con las matemáticas. Cuando es el momento de determinar
su carrera, usted puede decidir convertirse en un artista gráfico en lugar de un planificador financiero. Al conocerse a sí
mismo, usted selecciona una carrera que se centra en sus fortalezas en lugar de sus debilidades, lo que indica que usted
está tomando una decisión reflexiva e informada sobre su futuro. Identificar las fortalezas y debilidades de otros no le
ayuda a identificar sus propias fortalezas y debilidades. Pedir a otros para la entrada sobre sus habilidades es una
manera en la que puede identificar sus fortalezas y debilidades. Una prueba de evaluación de habilidades no se trata de
realizar bien o obtener un buen grado; Más bien, es otra manera en la que usted puede identi ficar sus fortalezas y
debilidades.
- Un empleado responsable es aquel que es capaz de __________ sus errores.
Ocultar
Evitar
Admite
D. maximizar
Admitir. Un empleado responsable reconoce sus errores y los admite fácilmente. Ocultar un error puede agravar el
problema. Algunos errores no pueden ser evitados, pero no deben maximizarse.
- ¿Cuál de las siguientes respuestas a una situación difícil podría dañar su imagen profesional:
A. Usar lenguaje inapropiado
B. Escuchar sin interrumpir
C. Mostrar empatía hacia los demás
D. Control de la expresión facial
Usar lenguaje inapropiado. El uso de cualquier tipo de lenguaje malo no sólo es probable que ofender a la persona
a la que está hablando, también dañará su imagen profesional. Todas las otras alternativas son maneras en las que
usted puede exhibir auto-control.
- Las empresas deberían considerar la negociación como
A. obtener la acción que quieren.
B. hacer algo.
C. construir relaciones fuertes.
D. Mantener a las personas negativas tranquilas.
Construir relaciones fuertes. La negociación puede ser un medio para fortalecer relaciones a largo plazo con
clientes, proveedores, compañeros de trabajo y otros negocios. La negociación exige un espíritu de cooperación.
Ingresar a la negociación con la idea de obtener una determinada acción, mantener a las personas negativas en silencio
o hacer algo no producirá una situación que permita a todos sentir que han ganado a través del proceso.
- ¿Cuál de las siguientes opciones podría hacerle difícil creer que sus necesidades son tan
importantes como las necesidades de otros:
A. Usted ha desarrollado un montón de auto-respeto.
B. Usted elige su propio comportamiento.
C. Usted es una persona asertiva.
D. Usted está a menudo alrededor de gente agresiva.
Usted está a menudo alrededor de la gente agresiva. Las personas agresivas pueden dificultar que usted crea que
sus necesidades son tan importantes como las necesidades de los demás, porque las personas agresivas creen que sus
necesidades son más importantes que las de los demás. Ser asertivo, elegir su propio comportamiento, y tener un
montón de autoestima debe ayudarle a creer en la importancia de sus propias necesidades.
- Matthew y Miranda son socios iguales en una pequeña empresa de consultoría. Ellos han asignado
el ocho por ciento de los beneficios del año pasado para mejorar el negocio. Matthew quiere comprar
una nueva máquina de copia, mientras que Miranda prefiere pintar el edificio y hacer que parezca más
acogedor para sus clientes. ¿Cuál es la razón del conflicto de Mateo y Miranda?
A. Comportamiento inconsistente
B. Límites poco claros
C. Recursos limitados
D. Autoridad
C Recursos limitados. En esta situación, Matthew y Miranda estaban en desacuerdo sobre cómo gastar una cantidad
fija de dinero, que es un recurso limitado. Mateo y Miranda son socios iguales en la empresa, por lo que el desacuerdo
no implicaba cuestionar o querer autoridad. No hay indicios de límites inconsistentes o poco claros.
- ¿Cuál de las siguientes características de entrenamiento significa que usted está dispuesto a admitir
sus errores:
A. Accesibilidad
B. Confiabilidad
Paciencia
D. Humildad
- D Humildad. La humildad es una característica de entrenamiento que incluye la voluntad de admitir sus errores. Una
actitud humilde gana respeto y confianza de las personas que están siendo entrenadas. La fiabilidad significa ser el tipo
de persona con la que otros pueden contar. La paciencia significa que usted no se frustra o se rinde en su coachee.
Aproximación significa que
- Shayla tiene un compañero de trabajo que es de otro país. Shayla y su compañero de trabajo
también tienen diferentes orígenes religiosos. ¿Cuál de las siguientes acciones debería tomar Shayla:
A. Acepte a su compañero de trabajo y aprenda sobre la religión del compañero de trabajo.
B. Enfocarse en las diferencias, no en las similitudes, entre ellas.
C. Evite hablar con la compañera de trabajo para no ofenderla.
D. Adopte una actitud negativa hacia sus diferencias.
- A Acepte a su compañero de trabajo y aprenda sobre la religión del compañero de trabajo. Valorar las diferencias
significa aceptar a personas que son diferentes y aprender de ellas. Shayla puede aceptar a su compañero de trabajo y
usar esto como una oportunidad para aprender sobre la religión del compañero de trabajo. Shayla no debe evitar hablar
con el compañero de trabajo, esto es irrespetuoso. Ella debe adoptar un enfoque positivo, no negativo, a sus diferencias.
- Cuando los intereses personales de los empleados cobran más importancia que el logro de los
objetivos generales de la empresa, pueden formarse relaciones políticas informales, que a menudo
causan problemas organizativos
A. Integración.
B. La unidad.
C. utilidad.
D. conflicto.
- D Conflicto. Un conflicto es un desacuerdo. Es común que las relaciones informales (por ejemplo, amistades) se
formen entre los compañeros de trabajo y la administración en el lugar de trabajo. Los problemas pueden ocurrir cuando
los empleados se vuelven más interesados en intereses personales, como obtener promociones o realizar ciertos
cambios y perder el foco de los objetivos generales de la empresa. Cuando ocurren estas situaciones, las relaciones
informales se vuelven más importantes porque los empleados a menudo buscan el apoyo de compañeros de trabajo de
ideas afines, lo que puede disminuir la unidad corporativa y crear conflictos dentro de toda la organización. Utilidad es la
utilidad de algo o la capacidad de algo para satisfacer deseos y necesidades. La integración significa reunir dos grupos o
cosas diferentes.
- John recientemente amplió su negocio a otro país para alcanzar más de su mercado objetivo.
Inicialmente, estaba entusiasmado con los beneficios de su empresa después de la expansión, hasta
convertir el dinero en su moneda local. En ese momento, se dio cuenta de que la compañía hizo mucho
menos de lo que pensaba originalmente. ¿Cuál fue el riesgo de los negocios internacionales que
experimentó John?
A. Inestabilidad política en el extranjero
B. Cambios en el acuerdo comercial internacional
C. Variaciones del tipo de cambio
D. El costo de la mano de obra internacional sindicalizada
- C Variaciones del tipo de cambio. El riesgo de tipo de cambio se produce cuando el valor de una inversión fluctúa
debido a cambios en el tipo de cambio de una moneda. Cuando una moneda nacional se aprecia frente a una moneda
extranjera, los beneficios obtenidos en el país extranjero disminuirán después de ser intercambiados de nuevo a la
moneda nacional. Los beneficios de John fueron mayores en moneda extranjera que en moneda nacional debido a
fluctuaciones en el tipo de cambio entre las dos monedas. Los acuerdos comerciales internacionales, el malestar político
y el costo de la mano de obra sindicalizada internacional son factores que los empresarios deben considerar antes de
involucrarse en negocios internacionales, pero John no los experimentó en esta situación.
- ¿Qué tipo de moneda es emitida por el gobierno federal?
A. Bonos corporativos
B. Cuentas de corretaje
C. Billetes
D. Notas certificadas
- C Billetes o Papel moneda. La moneda es el dinero en papel o metal que las personas y las empresas usan para comprar y
vender bienes y servicios. Billetes y monedas son emitidos por el gobierno de un país. Los bonos corporativos son bonos
emitidos por corporaciones para financiar gastos operativos. Los gobiernos no emiten facturas de corretaje, y las notas
certificadas no son formas de moneda.
- Una ventaja para los minoristas de ofrecer crédito es que los clientes de crédito
A. pasar más tiempo decidiendo comprar.
B. tienen poco efecto en los beneficios de las tiendas.
C. siempre pagar sus cuentas con prontitud.
D. a menudo comprar artículos de impulso más libremente.
- D A menudo comprar elementos de impulso más libremente. El crédito alienta a los clientes a comprar más
libremente. Los clientes de crédito como ser capaz de comprar sin preocuparse de si tienen el dinero en efectivo para
pagar sus compras. Como resultado, pueden comprar artículos de impulso que capten su atención. Los beneficios de la
tienda se ven afectados por los clientes de crédito, que a menudo pasan menos tiempo tomando decisiones de compra
que otros clientes. Las cuentas de crédito no siempre se pagan a tiempo y, para el minorista, la recaudación de cuentas
vencidas es una desventaja del sistema de crédito.
- Cada año, Marla debe pagar un cierto porcentaje del valor de su casa al gobierno local. ¿Cuál de
los siguientes es el impuesto que Marla es responsable de pagar:
A. Ventas
B. Excise
C. Propiedad
D. Ingresos
- C Propiedad. La responsabilidad fiscal es la cantidad de dinero que la gente debe y debe pagar al gobierno. Los
impuestos sobre la propiedad son los fondos que los gobiernos locales cobran de los propietarios. El valor de la casa y la
propiedad de la casa se sienta sobre es una consideración al determinar la responsabilidad del propietario de la
propiedad de impuestos sobre la propiedad. Los impuestos especiales son impuestos sobre las ventas de bienes
específicos como la gasolina, los cigarrillos y el alcohol. Los gobiernos recaudan el impuesto sobre las ventas de las
compras y el impuesto sobre la renta sobre el dinero que gana una persona.
- Un gerente analiza la información financiera para ver si la empresa puede permitirse el lujo de
comprar un nuevo artículo popular que quiere añadir a sus estantes. Este es un ejemplo de uso de
información financiera para
A. gestionar la deuda.
B. aumentar las ventas.
C. revisar la competencia.
D. reducir los gastos.
- B Aumentar las ventas. Las empresas a menudo quieren agregar nuevos productos a sus ofertas como una forma de
aumentar las ventas. Necesitan estudiar la información financiera para asegurarse de que pueden permitirse el lujo de
hacerlo. La adición de nuevos productos no es la gestión de la deuda, control de la competencia, o la reducción de los
gastos.
- Los programas informáticos de contabilidad aumentan la eficacia de las actividades contables
porque están
A. realizar un seguimiento de las actividades de nómina y elaborar informes anuales.
B. crear facturas y registrar los pagos de los clientes.
C. vigilar la cuota de mercado y resumir los datos de las cuentas por pagar.
D. organizar los registros de impuestos y producir presentaciones.
- B Cree facturas y registre los pagos de los clientes. Los programas de software de contabilidad realizan una variedad
de actividades contables que agilizan los procesos de contabilidad, lo que los hace más eficientes. El software de
contabilidad permite a las empresas crear facturas, registrar los pagos de los clientes, realizar un seguimiento de las
actividades de nóminas, resumir las cuentas por pagar y organizar los registros de impuestos. Las empresas utilizan
software de procesamiento de textos para producir informes anuales y software de presentación para producir ayudas
visuales para presentaciones. Las empresas no utilizan software de contabilidad para supervisar la cuota de mercado.
