Examen de practica 1 Flashcards

Question

25. Es probable que el tipo de cambio de una nación aumente A. la fuerza laboral se contrae. B. la confianza del consumidor es alta. C. se produce una contracción económica. D. los valores de las acciones fluctúan.

Answer 1

La confianza del consumidor es alta. Cuando los consumidores tienen confianza en la economía de una nación, es probable que el tipo de cambio de la moneda aumente. Durante una contracción económica, el desempleo aumenta, y la confianza del consumidor y la fuerza de la economía disminuyen. Cambios rápidos y dramáticos en los valores de las acciones pueden afectar el tipo de cambio de una nación; Sin embargo, los valores de las acciones tienden a fluctuar ligeramente en una economía fuerte, por lo que esto puede no tener un gran impacto en el tipo de cambio de la moneda.

Answer 2

Tomar decisiones informadas sobre su futuro. Al conocer sus fortalezas-cosas que disfruta y lo hace bien-, así como sus debilidades, puede tomar mejores decisiones sobre su futuro. Por ejemplo, usted podría determinar que usted es artístico y disfrutar de dibujo, pero tienen un tiempo difícil con las matemáticas. Cuando es el momento de determinar su carrera, usted puede decidir convertirse en un artista gráfico en lugar de un planificador financiero. Al conocerse a sí mismo, usted selecciona una carrera que se centra en sus fortalezas en lugar de sus debilidades, lo que indica que usted está tomando una decisión reflexiva e informada sobre su futuro. Identificar las fortalezas y debilidades de otros no le ayuda a identificar sus propias fortalezas y debilidades. Pedir a otros para la entrada sobre sus habilidades es una manera en la que puede identificar sus fortalezas y debilidades. Una prueba de evaluación de habilidades no se trata de realizar bien o obtener un buen grado; Más bien, es otra manera en la que usted puede identi ficar sus fortalezas y debilidades.

Answer 3

Admitir. Un empleado responsable reconoce sus errores y los admite fácilmente. Ocultar un error puede agravar el problema. Algunos errores no pueden ser evitados, pero no deben maximizarse.

Answer 4

Usar lenguaje inapropiado. El uso de cualquier tipo de lenguaje malo no sólo es probable que ofender a la persona a la que está hablando, también dañará su imagen profesional. Todas las otras alternativas son maneras en las que usted puede exhibir auto-control.

Answer 5

Construir relaciones fuertes. La negociación puede ser un medio para fortalecer relaciones a largo plazo con clientes, proveedores, compañeros de trabajo y otros negocios. La negociación exige un espíritu de cooperación. Ingresar a la negociación con la idea de obtener una determinada acción, mantener a las personas negativas en silencio o hacer algo no producirá una situación que permita a todos sentir que han ganado a través del proceso.

Answer 6

Usted está a menudo alrededor de la gente agresiva. Las personas agresivas pueden dificultar que usted crea que sus necesidades son tan importantes como las necesidades de los demás, porque las personas agresivas creen que sus necesidades son más importantes que las de los demás. Ser asertivo, elegir su propio comportamiento, y tener un montón de autoestima debe ayudarle a creer en la importancia de sus propias necesidades.

Answer 7

C Recursos limitados. En esta situación, Matthew y Miranda estaban en desacuerdo sobre cómo gastar una cantidad fija de dinero, que es un recurso limitado. Mateo y Miranda son socios iguales en la empresa, por lo que el desacuerdo no implicaba cuestionar o querer autoridad. No hay indicios de límites inconsistentes o poco claros.

Answer 8

32. D Humildad. La humildad es una característica de entrenamiento que incluye la voluntad de admitir sus errores. Una actitud humilde gana respeto y confianza de las personas que están siendo entrenadas. La fiabilidad significa ser el tipo de persona con la que otros pueden contar. La paciencia significa que usted no se frustra o se rinde en su coachee. Aproximación significa que

Answer 9

33. A Acepte a su compañero de trabajo y aprenda sobre la religión del compañero de trabajo. Valorar las diferencias significa aceptar a personas que son diferentes y aprender de ellas. Shayla puede aceptar a su compañero de trabajo y usar esto como una oportunidad para aprender sobre la religión del compañero de trabajo. Shayla no debe evitar hablar con el compañero de trabajo, esto es irrespetuoso. Ella debe adoptar un enfoque positivo, no negativo, a sus diferencias.

Answer 10

34. D Conflicto. Un conflicto es un desacuerdo. Es común que las relaciones informales (por ejemplo, amistades) se formen entre los compañeros de trabajo y la administración en el lugar de trabajo. Los problemas pueden ocurrir cuando los empleados se vuelven más interesados en intereses personales, como obtener promociones o realizar ciertos cambios y perder el foco de los objetivos generales de la empresa. Cuando ocurren estas situaciones, las relaciones informales se vuelven más importantes porque los empleados a menudo buscan el apoyo de compañeros de trabajo de ideas afines, lo que puede disminuir la unidad corporativa y crear conflictos dentro de toda la organización. Utilidad es la utilidad de algo o la capacidad de algo para satisfacer deseos y necesidades. La integración significa reunir dos grupos o cosas diferentes.

Answer 11

5. C Variaciones del tipo de cambio. El riesgo de tipo de cambio se produce cuando el valor de una inversión fluctúa debido a cambios en el tipo de cambio de una moneda. Cuando una moneda nacional se aprecia frente a una moneda extranjera, los beneficios obtenidos en el país extranjero disminuirán después de ser intercambiados de nuevo a la moneda nacional. Los beneficios de John fueron mayores en moneda extranjera que en moneda nacional debido a fluctuaciones en el tipo de cambio entre las dos monedas. Los acuerdos comerciales internacionales, el malestar político y el costo de la mano de obra sindicalizada internacional son factores que los empresarios deben considerar antes de involucrarse en negocios internacionales, pero John no los experimentó en esta situación.

Answer 12

36. C Billetes o Papel moneda. La moneda es el dinero en papel o metal que las personas y las empresas usan para comprar y vender bienes y servicios. Billetes y monedas son emitidos por el gobierno de un país. Los bonos corporativos son bonos emitidos por corporaciones para financiar gastos operativos. Los gobiernos no emiten facturas de corretaje, y las notas certificadas no son formas de moneda.

Answer 13

37. D A menudo comprar elementos de impulso más libremente. El crédito alienta a los clientes a comprar más libremente. Los clientes de crédito como ser capaz de comprar sin preocuparse de si tienen el dinero en efectivo para pagar sus compras. Como resultado, pueden comprar artículos de impulso que capten su atención. Los beneficios de la tienda se ven afectados por los clientes de crédito, que a menudo pasan menos tiempo tomando decisiones de compra que otros clientes. Las cuentas de crédito no siempre se pagan a tiempo y, para el minorista, la recaudación de cuentas vencidas es una desventaja del sistema de crédito.

Answer 14

38. C Propiedad. La responsabilidad fiscal es la cantidad de dinero que la gente debe y debe pagar al gobierno. Los impuestos sobre la propiedad son los fondos que los gobiernos locales cobran de los propietarios. El valor de la casa y la propiedad de la casa se sienta sobre es una consideración al determinar la responsabilidad del propietario de la propiedad de impuestos sobre la propiedad. Los impuestos especiales son impuestos sobre las ventas de bienes específicos como la gasolina, los cigarrillos y el alcohol. Los gobiernos recaudan el impuesto sobre las ventas de las compras y el impuesto sobre la renta sobre el dinero que gana una persona.

Answer 15

39. B Aumentar las ventas. Las empresas a menudo quieren agregar nuevos productos a sus ofertas como una forma de aumentar las ventas. Necesitan estudiar la información financiera para asegurarse de que pueden permitirse el lujo de hacerlo. La adición de nuevos productos no es la gestión de la deuda, control de la competencia, o la reducción de los gastos.

Answer 16

40. B Cree facturas y registre los pagos de los clientes. Los programas de software de contabilidad realizan una variedad de actividades contables que agilizan los procesos de contabilidad, lo que los hace más eficientes. El software de contabilidad permite a las empresas crear facturas, registrar los pagos de los clientes, realizar un seguimiento de las actividades de nóminas, resumir las cuentas por pagar y organizar los registros de impuestos. Las empresas utilizan software de procesamiento de textos para producir informes anuales y software de presentación para producir ayudas visuales para presentaciones. Las empresas no utilizan software de contabilidad para supervisar la cuota de mercado.

Answer 17

41. C Utilidades retenidas. Un balance es un estado financiero que captura la situación financiera del negocio en ese momento en particular. Patrimonio del propietario es la cantidad que un propietario ha invertido en el negocio más o menos los beneficios y las pérdidas. Las ganancias retenidas son un componente del patrimonio del propietario porque son los ingresos que quedan después de pagar dividendos a los accionistas. El inventario y las cuentas por cobrar se clasifican como activos corrientes o de corto plazo en un balance porque los niveles de inventario y los ingresos de las ventas tienden a fluctuar. Los bienes de equipo, los edificios y los vehículos se incluyen como activos a largo plazo en un balance porque son activos que generan ingresos por más de un año.

Answer 18

42. Una Compensación. Una comisión o bonificación es un ejemplo de una forma de compensación. La compensación es paga por el trabajo terminado. Se presenta en diferentes formas para diferentes empleados. Algunos hacen un salario por hora; Otros, un salario anual. La compensación también puede incluir ciertos incentivos financieros, tales como comisiones o bonificaciones. La administración de recursos humanos supervisa la compensación y los beneficios para todos los empleados. Los beneficios son ventajas que los empleados reciben además de su compensación monetaria, tales como seguro médico, cuentas de jubilación, vacaciones pagadas y tiempo de enfermedad, etc. Los contratos de empleados pueden incluir términos que implican comisión o bonos, pero estas formas de compensación no son tipos de contratos. Los programas de asistencia a los empleados no implican compensación.

Answer 19

43. A Qué nivel de servicio al cliente proporcionar. Hay muchas decisiones que los vendedores deben hacer sobre los productos, incluyendo elegir qué productos ofrecer, qué nuevos productos a desarrollar, y qué nivel de servicio de cliente ofrecer con cada producto. Dónde vender el producto es una decisión de lugar. Qué anuncios publicar es una decisión promocional. Cuánto cobrar es una decisión de fijación de precios.

Answer 20

44. D Para mantener el proyecto en marcha. Creación de un plan escrito para la investigación ayuda a mantener el proyecto en marcha en cuanto a los tipos y cantidades de datos que se recogerán. Un plan escrito también asegura que tanto el negocio como la investigación tengan la misma información. El monto presupuestado para la investigación debe ser indicado en el plan escrito, pero esa no es la razón más importante para poner el plan por escrito. Un plan por escrito no afecta al análisis de datos o ayuda al negocio a implementar el concepto de marketing, una filosofía de hacer negocios que se basa en satisfacer las necesidades y deseos de los clientes al mismo tiempo que alcanza los objetivos de la empresa.

Answer 21

45. A Puede ser incompleto. La investigación secundaria puede ser incompleta. En este caso, el vendedor es incapaz de encontrar todos los datos que quiere sobre un competidor porque la imagen completa simplemente no está disponible. Los datos secundarios pueden estar desfasados, pero no es la desventaja que se ilustra en este ejemplo. La investigación secundaria no es costosa ni consume mucho tiempo: son desventajas de la investigación primaria

Answer 22

46. D Exploratorio. La investigación exploratoria implica recopilar información para ayudar al negocio a definir su problema, situación o preocupación, y decidir cómo proceder con su investigación. Investigaciones causales o conclusivas se centran en la causa y el efecto y las pruebas "qué pasa si" las teorías. Las entrevistas son conversaciones en las que un investigador encuesta a un individuo para obtener datos de la investigación. Un experimento es un método de investigación que prueba "causa y efecto" mediante la prueba de comercialización de nuevos productos o comparar los grupos de prueba con los grupos de control.

Answer 23

47. B Análisis de la cuota de mercado. Si Simon quiere saber qué tan bien su compañía hizo el trimestre pasado en relación con otras compañías en su industria, necesita realizar un análisis de cuota de mercado. Esta herramienta utiliza datos de ventas para medir el rendimiento de ventas de una empresa en comparación con la de sus competidores. El análisis del volumen de ventas utiliza datos de ventas para medir las ventas reales con cualquier número de criterios diferentes. El análisis FODA mide las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa. Un análisis de clientes se centraría en clientes o clientes potenciales, no en ventas.

Answer 24

48. D Grupo focal. La investigación cualitativa implica la recopilación de datos que incluyen opiniones e interpretaciones personales. Un grupo de enfoque es un método que los investigadores usan para recopilar datos cualitativos. Las empresas a menudo celebrar grupos de discusión para obtener opiniones de los clientes sobre sus bienes y servicios. Encuestas en línea y los experimentos son métodos de recopilación de datos cuantitativos. El muestreo es el proceso de elegir un grupo representativo de consumidores para encuestar.

Answer 25

49. Un análisis. La codificación es un proceso que asigna una puntuación a cada respuesta dentro de un conjunto de datos. Esto se hace para facilitar el análisis. La recopilación de datos incluye procesos como realizar encuestas. Presentación es el paso donde las conclusiones de la investigación se presentan a la empresa para que la empresa pueda actuar sobre los resultados de la investigación. La preparación es el paso donde se eligen las preguntas para las encuestas, se elige el tamaño de la muestra y se decide el método de recolección de datos..

Answer 26

50. B Pregunta dirigente. Las preguntas principales tienden a influir en las respuestas de los encuestados y crear sesgos, lo que distorsiona los resultados. Debido a que palabras como "desechos" y "programas innecesarios" tienden a generar fuertes reacciones emocionales y opiniones negativas generales sobre el tema, la pregunta de la encuesta está sesgada. La pregunta es una pregunta cerrada porque requiere una respuesta de "sí" o "no". La situación no ejemplifica una declaración indiferente, una investigación abierta o una alternativa no declarada.

Answer 27

51. B Ayuda a mantener la investigación de marketing enfocada y relevante. Una definición clara del objetivo o problema de investigación es esencial. Dicho claramente, sirve como una guía para mantener la investigación de marketing enfocada y relevante. Sin un objetivo o problema claramente definido, cualquier investigación realizada tendrá desperdicio innecesario y resultados poco claros. El problema o objetivo no determina el tamaño de la muestra necesaria o la longitud del estudio. Los resultados de la investigación deben resultar de la implementación del método científico en el proceso de investigación. La determinación previa de los hallazgos viola la metodología apropiada de investigación.

Answer 28

52. Eficiente. Cuando todos los empleados están en la "misma página" y trabajando hacia un objetivo común, las empresas tienden a ser más eficientes. Este es un resultado positivo que se produce cuando se toman acciones positivas, como la comunicación honesta. Estas acciones no necesariamente resultan en un negocio más ético, negativo o popular.

Answer 29

53. C Respuesta de ocasión. La división de los clientes en grupos en función de sus respuestas a un producto es la segmentación del comportamiento. Los clientes se agrupan en categorías de acuerdo a lo que están buscando en un producto y por qué compran el producto. Al estudiar las respuestas ocasión de los clientes (cuando compran un producto, especialmente para un evento como una boda, cumpleaños, graduación, etc), los vendedores pueden predecir qué eventos especiales resultan en la demanda de productos. La segmentación basada en la tasa de uso clasifica a los clientes como pesados, moderados, livianos o no utilizadores de un producto. Los clientes también pueden clasificarse en función de los beneficios que desean de un producto o la devoción y lealtad que sienten por un producto.

Answer 30

54. C Fuerza interna. Un análisis de la situación es una determinación de la situación actual de la empresa de negocios y la dirección en la que se dirige. Un análisis exhaustivo de la situación implica evaluar las circunstancias internas y externas que actualmente afectan al entorno empresarial. La realización de un análisis de situación ayuda a la empresa a tomar decisiones empresariales que aprovechan al máximo sus puntos fuertes, como mantener una base de datos completa, actual y flexible. Las empresas también pueden utilizar el análisis de la situación para mejorar las debilidades internas y adaptarse a los desafíos externos. Un sistema de base de datos completo, actual y flexible no es un activo externo, un beneficio del producto o una falla tecnológica.

Answer 31

55. B Una economía pobre afectará las ventas de algunas empresas, pero ayudará a otras. No es cierto que una economía pobre disminuye las ventas para todos los tipos de negocios. Para algunas empresas, como las que venden artículos de bricolaje, una economía deficiente puede realmente aumentar las ventas. Una economía fuerte no necesariamente aumenta las ventas para cada tipo de negocio. Las condiciones económicas tienen un impacto considerable en las previsiones de ventas.

Answer 32

56. B Es necesario tomar incluso decisiones de pequeñas empresas. La gestión de la información es importante para la toma de decisiones empresariales, incluso para las pequeñas decisiones. No se utiliza principalmente para la toma de decisiones, sin embargo, hay muchos otros usos para la gestión de la información. La gestión de la información no es lo mismo que el MIS o el procesamiento de datos.

Answer 33

57. C Software. El software instruye a las computadoras para que realicen operaciones específicas. Los diversos tipos de software son componentes importantes de los sistemas informáticos porque permiten que las computadoras hagan el trabajo que las empresas quieren que hagan. Por ejemplo, los programas de software de hoja de cálculo permiten a los equipos analizar datos financieros, calcular la información presupuestaria y crear gráficos y gráficos de datos numéricos. Internet, los sitios web y el comercio electrónico no son componentes de los sistemas informáticos.

Answer 34

58. D Organizador electrónico de tareas. Los organizadores electrónicos de tareas y los calendarios ayudan a los empleados a realizar un seguimiento de sus citas y tareas, que les ayudan a ser más eficientes, organizados y trabajadores productivos. Los programas de software de hoja de cálculo registran y calculan datos numéricos. Los programas de mensajería instantánea permiten a los usuarios de Internet comunicarse en tiempo real. Los calendarios perpetuos y los despertadores pueden no estar basados en computadoras.

Answer 35

59. D Procesamiento de textos. Los programas de software de procesamiento de textos se utilizan para crear documentos que son principalmente texto pero que pueden contener algunos gráficos. Los programas de base de datos y hojas de cálculo se utilizan para organizar y analizar diferentes tipos de datos. Los programas de software de presentación se utilizan para desarrollar presentaciones visuales.

Answer 36

60. D Enlace con. Por lo general, el sitio web de una empresa contiene varias páginas, de modo que la información especializada puede explicarse con más detalle. Por ejemplo, muchas empresas tienen páginas que describen la historia de la empresa, enumeran los empleados clave, explican los productos, ofrecen servicio al cliente, etc. Es importante que cada página incluya un enlace a la página principal para que los usuarios puedan volver a la página principal fácilmente. Los usuarios a menudo quieren acceder a cada página, y es más fácil hacerlo si pueden enlazar rápidamente a la página principal. No es necesario incluir un resumen de la página de inicio o una razón para la página de inicio. Las empresas a menudo incluyen ilustraciones o imágenes en la página de inicio, aunque eso no es necesario.

Answer 37

61. A Mejoras tecnológicas. Una tendencia es la dirección general en la cual personas o eventos se están moviendo. Para competir en el mercado, las empresas deben utilizar la tecnología. La tecnología puede mejorar los niveles de eficiencia y productividad de un negocio mediante el uso de herramientas tecnológicas, como maquinaria, redes informáticas y los medios de comunicación. Debido a que la tecnología siempre está cambiando, las empresas también deben cambiar para mantenerse competitivas. Las condiciones económicas (por ejemplo, las tasas de desempleo, la inflación, las tasas de interés, el crecimiento del negocio) fluctúan y cambian y no permanecen estables. Negocios y los motivos de compra de los consumidores no siempre son predecibles. La clasificación de productos no es una tendencia comercial que afecta a los niveles de eficiencia y productividad de una empresa.

Answer 38

62. Un código tributario. El código tributario es parte del entorno externo de un negocio. Está determinado por fuerzas externas y no puede ser cambiado. La investigación y el desarrollo, la comercialización y el personal forman parte del entorno interno de una empresa. Estos son todos los elementos que pueden ser controlados o cambiados por un negocio. Mediante el uso de análisis ambiental para ver el entorno externo, una empresa es capaz de cambiar su entorno interno para que pueda estar preparado para satisfacer las amenazas y oportunidades que se avecinan.

Answer 39

63. A Cumplimiento de las normas. Seguir las normas de seguridad de la compañía puede ayudar a prevenir accidentes. El juego de caballos, las técnicas inadecuadas de elevación y el no saber cómo usar máquinas y equipos pueden causar accidentes.

Answer 40

64. B Establecimiento de metas. La administración del proyecto involucra la planificación, programación y monitoreo del progreso del proyecto para alcanzar una meta específica. Por lo tanto, uno de los aspectos más importantes de la gestión de proyectos es el desarrollo de una clara comprensión de los objetivos del proyecto, o metas. Una vez que se ha fijado la meta, el director del proyecto guía al grupo para completar el proyecto y lograr la meta. Los directores de proyecto buscan empleados que tengan la capacitación y la capacidad para participar en el proyecto. No siempre es necesario comprar suministros para completar un proyecto. Si ocurren errores, el director del proyecto ayuda al grupo a corregir los errores y continuar el proyecto.

Answer 41

65. A Haz el trabajo. Uno de los recursos más importantes es la gente, los que harán el trabajo. Algunos proyectos necesitan la ayuda de muchas personas. Es importante identificar a las personas que tienen la capacidad de ayudar con un proyecto. Sin gente, probablemente no será posible completar el proyecto. Como parte del trabajo en un proyecto, la gente suele usar herramientas, resolver problemas y ayudar a dirigir el proyecto.

Answer 42

66. B El propio proyecto. El plan de gestión de la calidad de un proyecto incluye estrategias para garantizar la calidad de los resultados, así como la calidad del proyecto en sí. Al final del proyecto, los gerentes quieren mirar atrás y decir que funcionó sin problemas. El plan de gestión de la calidad de un proyecto no puede garantizar la calidad del objetivo del proyecto: los responsables del proyecto son responsables de ello. Tampoco puede garantizar la calidad de la educación de los empleados o inversores organizacionales

Answer 43

67. C Seguimiento. La última actividad de producción es el seguimiento para asegurarse de que la producción se llevó a cabo de acuerdo con el plan y que los productos producidos cumplían con las normas de calidad de la empresa. Esto puede incluir la inspección de los materiales utilizados en la fabricación de los productos, así como el examen de los productos terminados. La estandarización es el proceso de establecer criterios para que los productos sean uniformes. La automatización es el uso de robots u otros equipos automáticos para realizar ciertas tareas. La utilidad de formulario es la utilidad creada alterando o cambiando la forma o forma de un bien para hacerlo más útil al consumidor.

Answer 44

68. B Gestión de la calidad total. "Big Q" es una forma estratégica de pensar en la gestión de la calidad. Se centra en la calidad ingraining en cada aspecto de la organización. A veces se denomina TQM, o gestión de la calidad total. La producción pobre es maximizar el valor del cliente y minimizar el desperdicio. El diseño robusto, o el método Taguchi, se centra en el diseño y el desarrollo del producto, en lugar de la fabricación. La ingeniería concurrente está realizando simultáneamente las diversas etapas del diseño y desarrollo del producto, en lugar de una tras otra.

Answer 45

69. C Uso personal de la propiedad de la empresa. Los empleados pueden ayudar a reducir los gastos respetando la propiedad de la empresa. Una forma en que los empleados pueden hacer esto es por no tomar nada perteneciente al negocio para su uso personal. Esto puede variar desde no hacer uso personal de los vehículos de la empresa a no tomar casa plumas y lápices. Las empresas deben reemplazar la propiedad de la empresa que los empleados toman para su propio uso, lo que resulta en gastos adicionales para el negocio. Tomar la iniciativa de encontrar trabajo, reportar incidentes de robar en tiendas y dar descuentos apropiados a los clientes son formas en las que los empleados pueden ayudar a controlar los gastos.

Answer 46

70. D Escríbalas. El primer paso en el proceso de gestión del tiempo es identificar los objetivos que necesita lograr. Una vez que haya identificado sus objetivos, escríbalos. Esto le ayudará a enfocar su atención en actividades importantes y le ayudará a decidir cuáles deben realizarse primero. Programar actividades diarias, pedir consejo y actualizar el plan son cosas que puede hacer después de identificar sus objetivos y anotarlos.

Answer 47

71. D Identifique los patrones de su comportamiento. Usted debe registrar las cosas significativas que suceden cada día y sus reacciones a ellos. Eventualmente, el diario le mostrará que hay ciertos patrones a su comportamiento. Usted no debe revisar su progreso a diario o registrar los eventos de su vida en un minucioso detalle. Es probable que algunas observaciones sobre otros sean incluidas, pero no debería ser el propósito principal de mantener un diario personal.

Answer 48

72. C Voluntad para asumir riesgos. Iniciar un pequeño negocio es extremadamente arriesgado, pero Sidney planea abrir su propia tienda. Está dispuesto a arriesgarse al fracaso porque está optimista de que su negocio tendrá éxito. Si bien Sidney tiene esperanzas de poseer otras características empresariales, como la organización, la creatividad y la apertura de mente, no exhibe esos rasgos en este ejemplo.

Answer 49

73. A Tener una hoja de datos personales. Una hoja de datos personales es una lista de información como el número de Seguro Social del solicitante; Los nombres, direcciones y números de teléfono de las referencias; Fechas de empleo anterior; promedio de calificaciones; Y cualquier otro dato que se pueda solicitar en una solicitud de empleo. Los solicitantes de empleo que preparan y utilizan una hoja de datos personales pueden llenar las solicitudes de trabajo de forma rápida, fácil y precisa, ya que tienen todos los datos que necesitan en la hoja. Las solicitudes de empleo generalmente se rellenan a mano, no por computadora. Mantener un archivo de pistas de trabajo ayuda al solicitante a organizar su búsqueda de un trabajo. Conocer a alguien en el negocio no necesariamente ayudará a un solicitante de trabajo para completar una solicitud de empleo.

Answer 50

74. B Mencionar cualquier contacto mutuo que tenga. Si usted puede, usted debe nombrar a alguien que usted y el lector de su carta de aplicación ambos saben. Por supuesto, esto no siempre es posible, pero es una gran manera de llamar la atención. Su carta no debe tener más de una página. Usted no debe repetir todo lo que está en su curriculum vitae; Su carta de solicitud tiene la intención de decir al lector cosas que no están necesariamente en el currículum. Siempre debe revisar cuidadosamente, no rápidamente. Su carta de solicitud es a menudo la primera impresión que una compañía recibe de usted, así que usted quisiera que fuera perfecta.

Answer 51

75. B Obtener información actualizada. Las publicaciones comerciales contienen información sobre nuevos productos, recursos disponibles, éxitos particulares de otras empresas, investigación, tendencias actuales y legislación. Sin embargo, no recomiendan cantidades para comprar, apelar al público en general o ayudar a la empresa a establecer un presupuesto operativo.

Answer 52

76. C Responda preguntas. Se espera que los vendedores profesionales sean capaces de responder preguntas y proporcionar más información para vender bienes y servicios a los clientes. Para hacer esto con éxito, deben ser expertos en los bienes o servicios que venden y ser capaces de desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes. No se espera que los vendedores desarrollen folletos, aunque pueden usarlos como una herramienta de venta. Los vendedores no necesitan controlar los gastos para vender. La organización de las pantallas es responsabilidad del departamento de merchandising visual.

Answer 53

77. C Socialmente irresponsable. Es socialmente irresponsable el precio de un producto salvavidas para que las personas que lo necesitan no pueden pagarlo. En algunas jurisdicciones, se considera la incautación de precios, lo cual es ilegal. Esta acción no es económicamente justificable, caritativa o concienzuda.

Answer 54

78. A El riesgo de rebaja es grande. Esto incluiría las modas y los artículos estacionales que pudieron necesitar ser marcados abajo perceptiblemente para vender. Generalmente se utiliza un margen inferior al promedio cuando los gastos de manipulación son bajos, los clientes reciben un servicio mínimo y la rotación de existencias es alta.

Answer 55

79. A Para evitar dañar la imagen de la empresa. La eliminación de los productos debe hacerse con cuidado para evitar dañar la imagen de la empresa. Algunos productos débiles pueden ser eliminados de inmediato, pero otros deben ser eliminados lentamente para que los clientes tengan tiempo para encontrar reemplazos. Algunas empresas siguen prestando servicios para un producto discontinuado con el fin de conservar la buena voluntad del cliente. La eliminación de productos débiles no está regulada por la ley. Un producto débil ya ha sido a través de la comercialización y no ha sido rentable. La eliminación de productos débiles no hará que los precios más altos sean aceptables para los consumidores.

Answer 56

80. D Venta del producto en línea. La venta del producto en línea es una estrategia de marketing adecuada para la etapa de declive del ciclo de vida del producto. A veces, los vendedores pueden tener éxito distribuyendo un producto a través de canales no tradicionales. La comercialización de los primeros adoptantes sería una estrategia apropiada para la etapa de introducción. La expansión de la línea de productos es algo que sucede durante la etapa de crecimiento. Los vendedores suelen disminuir los gastos de promoción durante la etapa de disminución.

Answer 57

81. D Lista de atributos. El pensamiento programado es un proceso que implica generar ideas de manera lógica, analítica y organizada. El listado de atributos es una técnica de generación de ideas que consiste en enumerar las características o atributos de algo y luego encontrar formas de mejorar estos atributos. Por ejemplo, supongamos que una empresa quiere mejorar una bicicleta. El negocio comenzaría enumerando atributos de la bici-las ruedas, el asiento, el marco, los engranajes, la cadena, etc. Al enumerar los atributos, el negocio pudo decidir que podría mejorar el asiento usando el relleno diferente o cambiando la forma del Asiento para que sea más cómodo para el jinete. El mapeo de la mente, el cuestionamiento forzado y la sinéctica son técnicas de generación de ideas que usan el pensamiento lateral, que es un proceso que implica generar ideas de manera deliberadamente ilógica.

Answer 58

82. B Evaluar la idea. La lluvia de ideas es una actividad de pensamiento creativo que las empresas suelen utilizar para generar ideas de productos. Muchas empresas encuentran que es beneficioso tener varios empleados involucrados en el proceso porque eso ayuda a generar un montón de ideas diferentes. El facilitador es una persona que guía la sesión de lluvia de ideas. El facilitador ayuda a mantener a los miembros de la sesión de brainstorming del grupo en el buen camino. Esta persona mantiene el orden, fomenta la participación, fomenta un ambiente creativo y documenta las ideas para una revisión más profunda. El facilitador no debe evaluar las ideas o iniciar el debate durante una sesión de lluvia de ideas. Estas acciones pueden obstaculizar el proceso de pensamiento creativo y desalentar a los miembros del grupo de participar. Gavin no ignoró a Amy, pero dio su opinión de su idea. No hay suficiente información proporcionada para determinar si Gavin excedió el límite de tiempo de lluvia de ideas o pidió a otros opiniones.

Answer 59

83. D Tiempo. Normas de tiempo a menudo están vinculados a diversos tipos de servicios que una empresa podría ofrecer, tales como servicios médicos y dentales. Los médicos suelen asignar una cierta cantidad de tiempo para un paciente basado en las necesidades del paciente. Un paciente enfermo con una dolencia común (frío) por lo general puede explicar síntomas específicos, lo que permite al médico centrarse en esos síntomas y proporcionar un diagnóstico con bastante rapidez. Un chequeo anual por lo general implica más discusión con el paciente y múltiples procedimientos de examen, por lo que este tipo de visita requiere más tiempo del médico. Las normas de costos se usan para especificar los costos del proyecto o del producto. Los estándares de calidad implican el grado de excelencia que se espera de un producto. Las regulaciones suelen influir en varios tipos de normas comerciales, pero no son tipos de normas.

Answer 60

84. B Información de servicio. La información de servicio es un beneficio para el cliente de garantías y garantías que podrían incluir dar a los clientes una lista de lugares en los que pueden obtener reparación o reemplazo. El recurso legal se refiere a los derechos del cliente cuando una empresa no cumple con sus obligaciones bajo una garantía o una garantía. Reducción de la ansiedad acerca de las compras se refiere a un beneficio del cliente en relación con problemas que serán atendidos por una garantía, aliviando así la ansiedad de un cliente acerca de gastar dinero. El aumento de los beneficios es un beneficio comercial de garantías y garantías.

Answer 61

85. D Para atraer un nuevo mercado objetivo. Contracción es la supresión o eliminación de un producto o línea de productos de la mezcla de productos de una empresa. Una empresa tendría que añadir a su mezcla de productos, no borrar de ella, con el fin de atraer a un nuevo mercado objetivo. Productos o líneas de productos pueden ser eliminados para dar cabida a otros que la empresa desea agregar. Un producto o línea de producto puede ser eliminado porque está en conflicto con otros productos ofrecidos. Una empresa puede decidir abandonar un producto o una línea de productos debido a la responsabilidad potencial asociada con los productos.

Answer 62

86. C Crea una sensación de valor para el cliente. La agrupación de productos es la práctica de vender múltiples bienes / servicios relacionados juntos como un paquete de un solo precio. Los productos empaquetados tienen un precio para que el cliente pague menos por los productos empaquetados de lo que pagarían por los productos si el cliente compró cada producto individualmente. En algunas situaciones, el producto empaquetado puede no proporcionar un gran ahorro sobre artículos comprados individualmente, pero apenas bastantes para que el cliente sienta que él / ella está consiguiendo un reparto o un buen valor. El empaquetado del producto se utiliza a menudo para que los clientes que pasan a ver el paquete incluido prueben un nuevo producto; Sin embargo, la empresa también puede necesitar promover (por ejemplo, anunciar) el nuevo producto para que las masas sepan que el nuevo producto existe. Los clientes son menos propensos a la tienda de comparación de productos menos costosos cuando los artículos se agrupan.

Answer 63

87. D Identidad de la marca. Una identidad de marca consiste en aquellos elementos que se reconocen instantáneamente como representativos de un negocio o producto en particular, incluyendo logotipos, colores, nombres, imágenes / gráficos y diseño. Los valores de la marca son creencias o cualidades que una marca corporativa representa y se construye alrededor. Una promesa de marca es un acuerdo hablado o tácito de un negocio con LOS CLIENTES

Answer 64

88. A Interrelacionado. La promoción es una de las funciones de mercadeo conocidas como las cuatro 'P' s de marketing. Los otros tres son precio, lugar y producto. La comercialización acertada depende de ofrecer el producto derecho, en el momento adecuado, en el lugar correcto, con la promoción derecha.

Answer 65

89. C Redes sociales. Muchas empresas están estableciendo una presencia de marketing en varios sitios de redes sociales. Como la popularidad de las redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, MySpace, Linkedin) continúa creciendo, estos tipos de sitios web ofrecen a las empresas puntos de contacto adicionales en los que conectarse con los mercados existentes o nuevos. Por ejemplo, un negocio podría informar a sus "amigos" o "fans" acerca de un evento especial, proporcionar cupones de productos o publicar videos entretenidos para generar interés. Las empresas también pueden solicitar y recibir comentarios sobre sus productos y servicios. Los medios de difusión utilizan ondas de radio (es decir, televisión, radio) para llegar a sus audiencias. Just-in-time es un método de inventario que ordena las mercancías justo a tiempo para que sean usadas o vendidas. Publicidad afiliada es el proceso de promoción y venta de productos de otro negocio en un sitio web a cambio de una comisión de ventas.

Answer 66

90. B Mercado objetivo. El correo directo es un medio promocional que llega a las casas de los consumidores o direcciones de correo electrónico en forma de cartas, catálogos, postales, carpetas y mensajes. La ventaja del correo directo en la promoción de prendas de vestir es que sólo se puede enviar a los clientes que han sido identificados como compradores potenciales de la ropa y accesorios. Un minorista no desea gastar dinero adicional el envío de materiales promocionales a una amplia gama de personas que no pueden estar interesados en el tipo específico de prendas de vestir. El mercado objetivo incluye no sólo los clientes actuales, sino también aquellas personas que han sido identificadas como clientes potenciales. Alcanzar a ex empleados y competidores locales no es el propósito de la promoción por correo directo.

Answer 67

91. C Comercialización orgánica. Promoción de boca a boca se produce cuando los clientes dicen a otros acerca de su satisfacción con el negocio. La promoción orgánica boca a boca ocurre naturalmente. Debido a que los clientes están satisfechos con el negocio y sus productos, con entusiasmo dicen a otros acerca de su satisfacción en el curso de la conversación normal. En algunas situaciones, los clientes confían y como el producto tanto que se convierten en defensores de productos, poniendo en una buena palabra siempre y donde quieran. El marketing virtual implica la comunicación de la información del producto a través de Internet. El marketing móvil implica la comunicación de información a través de dispositivos móviles y redes (por ejemplo, teléfonos inteligentes). Shill marketing implica el empleo de personas para plantear como clientes que están satisfechos con el producto de un negocio utilizando técnicas de boca en boca. Shill comercialización es un comportamiento poco ético, y en algunas jurisdicciones, es una práctica ilegal.

Answer 68

92. D Respuesta por correo. Las empresas desarrollan listas de correo de diferentes maneras. Las listas de respuestas por correo son aquellas que las empresas desarrollan comprando listas de casas de otras empresas. Una lista de la casa se desarrolla de la base de datos de una compañía que consiste en clientes pasados y actuales. Una lista compilada es aquella que la empresa compra a un vendedor que originalmente utilizó la información para otros fines. Las listas compiladas a menudo consisten en varias listas de varias fuentes. Interno indica que la lista se genera dentro de la empresa, por lo que es una lista de la casa. Una empresa de corretaje es un vendedor de la lista. Por lo tanto, las listas de corretaje interno son inexistentes.

Answer 69

93. D Precio de descuento de ofertas. Ofertas de precio de descuento implica descontar los precios de los bienes y servicios por un corto período de tiempo. Debido a que los clientes ahorran dinero al comprar los productos durante la venta, reciben una recompensa inmediata: un bien o servicio que quieren o necesitan a un precio reducido. Un reembolso es una devolución de parte del precio que un cliente paga por un bien o servicio y usualmente es ofrecido por el fabricante del producto. Los programas de la lealtad recompensan a clientes de la repetición ofreciendo los incentivos (por ejemplo, artículo libre) para mantener su lealtad al negocio. Aunque los descuentos y los programas de fidelidad proporcionan recompensas, los clientes deben esperar para recibirlos. Las exhibiciones del producto exhiben la mercancía y no proporcionan recompensas.

Answer 70

94. D Mensaje unificado. Cada componente de un anuncio eficaz debe trabajar juntos para comunicar un mensaje unificado. Por ejemplo, si el elemento gráfico no se relaciona con la copia o el título de un anuncio, el significado del anuncio se vuelve poco claro y confuso para el público. El uso del humor, el nivel de formalidad y la inclusión de una opinión dependen de la naturaleza o el objetivo del anuncio.

Answer 71

95. D El cliente quiere y necesita. Hay muchas fuerzas que operan en el entorno empresarial sobre el que la empresa tiene poco o ningún control. Estos factores externos incluyen los deseos y necesidades de los clientes, las acciones de los competidores, la disponibilidad de materias primas y las preocupaciones sociales. Las otras alternativas son factores internos.

Answer 72

96. D Para ganar un concurso de ventas departamental, un vendedor afirma haber procesado una transacción de ventas antes de que se haya formalizado. La venta de la ética puede verse comprometida de muchas maneras: con vendedores, subordinados, clientes y compañeros de trabajo. Un ejemplo de comportamiento de venta poco ético que afecta a los compañeros de trabajo puede ocurrir cuando un vendedor declara que se ha hecho una venta para ganar un concurso, cuando, de hecho, la orden no ha sido finalizada. Este es el comportamiento deshonesto que roba a un compañero de trabajo de ganar el concurso que él / ella trabajó duro para ganar. La adjudicación de un contrato después de recibir boletos del Super Bowl puede ser visto como soborno entre un negocio y su proveedor. Un gerente que reestructura los territorios y establece cuotas inalcanzables para que el personal de ventas reduzca las comisiones está afectando negativamente la relación entre el gerente y el empleado. La retención de información de un cliente para realizar una venta es un comportamiento poco ético que afecta la relación comprador-vendedor.

Answer 73

97. A Los compradores tienen una cantidad limitada de tiempo para retirarse de un acuerdo de compra sin penalización. Las leyes de enfriamiento protegen a los consumidores que compran productos como resultado de tácticas de ventas de alta presión o basadas en el miedo. Dichas leyes proporcionan a los compradores una cantidad determinada de tiempo para pensar en sus compras y permitir a los compradores la oportunidad de retirarse del acuerdo de compra sin penalización.

Answer 74

98. A Explicar las técnicas de atención a los clientes. La información de la etiqueta a menudo incluye instrucciones de cuidado y mantenimiento para el producto en un intento de asegurar su uso satisfactorio. El vendedor debe estar familiarizado con la información proporcionada en las etiquetas de los productos que vende para explicar las técnicas de cuidado a los clientes durante el proceso de venta. Las etiquetas de los productos no tienen por objeto facilitar las devoluciones o utilizarse para desarrollar pantallas visuales de merchandising. Los vendedores no promueven productos a los competidores.

Answer 75

99. Una Durabilidad. Cuando un cliente pregunta cuánto durará un producto, está interesado en su durabilidad. ¿Cuánto tiempo durará un producto y dar un servicio confiable es información esencial que usted debe estar preparado para dar a los clientes o clientes. Los usos del producto se relacionan con lo que el producto hará y cómo se puede utilizar. Las características son las características específicas de un producto. El origen se refiere a dónde o por quién se produce el producto.

Answer 76

100. Un Medio. Este nivel de gestión es responsable del funcionamiento diario del negocio. También sirve como enlace entre la administración de alto nivel y de supervisión. La alta gerencia desarrolla planes generales de la empresa, mientras que la supervisión u operación, la gestión es el nivel de gestión que implementa los planes de gestión a través de la supervisión directa de los trabajadores.