Examen de practica 2 Flashcards
- La compañía cuyas estrategias se basan en la idea de entregar valor de marca superior a su
segmento objetivo se clasifica como:
a) empresa centrada en la competencia
b) empresa centrada en el cliente
c) empresa centrada en los beneficios
d) empresa centrada en el mercado
b) empresa centrada en el cliente
- Las estrategias competitivas básicas incluyen:
a) liderazgo en costos
b) estrategia de enfoque
c) diferenciación
d) todo lo anterior
d) todo lo anterior
- La empresa que sigue un enfoque equilibrado tanto para los competidores como para los clientes al
diseñar sus estrategias se clasifica como:
a) empresa centrada en el mercado
b) empresa centrada en la competencia
c) empresa centrada en el cliente
d) empresa centrada en los beneficios
a) empresa centrada en el mercado
- Empresa cuyas estrategias están de acuerdo con la estrategia de otras empresas competitivas en la
industria se clasifica como
a) empresa centrada en los beneficios
b) empresa centrada en el mercado
c) Empresa centrada en la competencia
d) empresa centrada en el cliente
c) Empresa centrada en la competencia
- Ejemplo clásico de multi-marcas es
a) Coca-Cola de diferentes sabores
b) Las marcas de los detergentes de P & G como “marea, marfil, Dreft”
c) Toyota marca nueva ‘Scion’
d) Kellogg’s Special K ‘aperitivos y aguas de proteínas
b) Las marcas de los detergentes de P & G como “marea, marfil, Dreft”
- Ejemplos clásicos de productos deficientes son
a) medicamentos ineficaces
b) comida chatarra y cigarrillos
c) cereales nutritivos de alto contenido en fibra
d) productos de seguros
a) medicamentos ineficaces
- Principio de marketing sostenible que establece que la empresa debe considerar el interés a largo
plazo de la sociedad, los deseos de los consumidores y los requisitos de la empresa se llama
a) sentido de la comercialización amplia
b) sentido de la comercialización de la misión
c) sentido del marketing de la visión
d) marketing social
d) marketing social
- Ejemplos clásicos de productos saludables son
a) medicamentos ineficaces
b) comida chatarra y cigarrillos
c) cereales nutritivos de alto contenido en fibra
d) productos de seguros
d) productos de seguros
- El principio de marketing sostenible que establece que la empresa invierte la mayor parte de sus
recursos en la construcción de valor para el cliente se clasifica como
a) marketing innovador
b) Inbound / marketing de salida
c) marketing orientado al consumidor
d) marketing de valor al cliente
d) marketing de valor al cliente
- Ejemplos clásicos de productos agradables son
a) cereales nutritivos de alto contenido en fibra
b) productos de seguros
c) medicamentos ineficaces
d) comida chatarra y cigarrillos
d) comida chatarra y cigarrillos
- El comportamiento de compra de vendedores y minoristas enteros se clasifica como
a) comportamiento del comprador del negocio
b) demanda derivada
c) proceso de compra de negocios
d) disonancia cognitiva
a) comportamiento del comprador del negocio
- La demanda de compradores de negocios se deriva de
a) demanda final del consumidor
b) proveedores de materias primas
c) controlador de producción
d) gestores logísticos
a) demanda final del consumidor
- Los mercados de negocios suelen incluir
a) empresas de producción a gran escala
b) minoristas de pequeña escala
c) empresas de producción a pequeña escala
d) menor escala mayoristas
a) empresas de producción a gran escala
- Los comportamientos de compra de las materias primas para fines de producción se denominan
a) comportamiento del comprador del negocio
b) demanda derivada
c) proceso de compra de negocios
d) disonancia cognitiva
a) comportamiento del comprador del negocio
- Para evitar una situación de compra compleja, la compra de una solución empaquetada de un solo
vendedor se considera como
a) nueva tarea
b) modificado rebuy
c) rebuy recto
d) soluciones de venta
d) soluciones de venta
- En las “etapas del proceso de adopción”, el cliente decide
a) etapa de sensibilización
b) etapa de interés
c) etapa de evaluación
d) adopción
d) adopción
- Los retrasados del grupo de adopción son
a) Deliberar
b) guiado por el respeto
c) escéptico
d) tradición vinculada
d) tradición vinculada
- La tendencia a que los resultados de la innovación se comunican a otros se clasifica como
a) ventaja relativa
b) divisibilidad
c) comunicabilidad
d) compatibilidad
c) comunicabilidad
- Tendencia a la cual las experiencias de clientes potenciales encajan con la innovación se llama
a) ventaja relativa
b) divisibilidad
c) comunicabilidad
d) compatibilidad
d) compatibilidad
- En el “proceso de adopción de nuevos productos”, el cliente busca información
a) etapa de sensibilización
b) etapa de interés
c) Evaluación y etapa de prueba
d) todo lo anterior
b) etapa de interés
- Las necesidades de los clientes son disparados por
a) estímulos internos
b) estímulos externos
c) tanto a como b
d) ninguno de los anteriores
c) tanto a como b
- Si el rendimiento del producto excede las expectativas del cliente, el cliente queda
a) satisfecho
b) insatisfecho
c) Encantado
d) ninguno de los anteriores
c) Encantado
- El proceso de decisión del comprador comienza con
a) necesidad de reconocimiento
b) búsqueda de información
c) Evaluación de alternativas
d) tanto b como c
a) necesidad de reconocimiento
- Si las expectativas del cliente y el rendimiento de los productos coinciden, el cliente queda
a) satisfecho
b) insatisfecho
c) Encantado
d) ninguno de los anteriores
a) satisfecho