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Ceneval EGAL Mercadotecnia > Área 3, Dirección de mercadotecnia > Flashcards

Área 3, Dirección de mercadotecnia Flashcards

1
Q
  1. ¿Qué es la planeación estratégica de la mercadotecnia?
    a) Definición de productos
    b) Proceso de establecer objetivos y estrategias
    c) Ejecución de campañas
    d) Análisis de competencia
A

b) Proceso de establecer objetivos y estrategias. Es un enfoque sistemático para alinear los recursos con las oportunidades del mercado.

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2
Q
  1. ¿Cuál es el primer paso en la planeación estratégica de la mercadotecnia?
    a) Análisis de mercado
    b) Establecer metas
    c) Desarrollar tácticas
    d) Evaluación de resultados
A

a) Análisis de mercado. Comprender el entorno y las necesidades del consumidor es esencial antes de establecer objetivos.

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3
Q
  1. ¿Qué componente se incluye en un análisis FODA?
    a) Fortalezas
    b) Precios
    c) Canales de distribución
    d) Publicidad
A

a) Fortalezas. El análisis FODA evalúa las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa.

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4
Q
  1. ¿Qué significa “segmentación de mercado”?
    a) Ofrecer un solo producto
    b) Dividir el mercado en grupos específicos
    c) Aumentar los precios
    d) Lanzar una nueva marca
A

b) Dividir el mercado en grupos específicos. Permite personalizar las estrategias para satisfacer mejor las necesidades de diferentes grupos.

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5
Q
  1. ¿Cuál es el propósito de un análisis de competencia?
    a) Aumentar precios
    b) Conocer los productos de la competencia
    c) Descontinuar productos
    d) Ampliar la línea de productos
A

b) Conocer los productos de la competencia. Ayuda a identificar oportunidades y amenazas en el mercado.

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6
Q
  1. ¿Qué se entiende por “mix de mercadotecnia”?
    a) Estrategia única
    b) Conjunto de herramientas y tácticas
    c) Proceso de ventas
    d) Estrategia de precios
A

b) Conjunto de herramientas y tácticas. Se refiere a las 4 P’s: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

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7
Q
  1. ¿Cuál es un objetivo típico de la planeación de mercadotecnia?
    a) Incrementar costos
    b) Aumentar la cuota de mercado
    c) Disminuir ventas
    d) Cambiar la estructura organizativa
A

b) Aumentar la cuota de mercado. Es un objetivo común para muchas empresas que buscan expandir su influencia en el mercado.

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8
Q
  1. ¿Qué es la gestión de la mercadotecnia?
    a) Ejecución de campañas
    b) Monitoreo de resultados
    c) Proceso de planear, implementar y controlar actividades de marketing
    d) Análisis de precios
A

c) Proceso de planear, implementar y controlar actividades de marketing. Es crucial para alcanzar los objetivos establecidos.

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9
Q
  1. ¿Qué función tiene un plan de mercadotecnia?
    a) Establecer la visión
    b) Proporcionar una hoja de ruta
    c) Aumentar costos
    d) Crear productos nuevos
A

b) Proporcionar una hoja de ruta. Sirve como guía para las acciones de marketing y su evaluación.

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10
Q
  1. ¿Cuál es el propósito de un estudio de mercado?
    a) Aumentar precios
    b) Identificar las necesidades del consumidor
    c) Disminuir la competencia
    d) Aumentar costos
A

b) Identificar las necesidades del consumidor. Proporciona información valiosa para la toma de decisiones.

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11
Q
  1. ¿Qué es un objetivo SMART?
    a) Simple
    b) Medible
    c) Genérico
    d) General
A

b) Medible. Un objetivo SMART es específico, medible, alcanzable, relevante y temporal.

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12
Q
  1. ¿Qué es la propuesta de valor?
    a) Estrategia de precios
    b) Beneficios que el producto ofrece al cliente
    c) Análisis de competencia
    d) Plan de distribución
A

b) Beneficios que el producto ofrece al cliente. Es clave para diferenciarse en el mercado.

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13
Q
  1. ¿Cuál es una técnica común de investigación de mercado?
    a) Publicidad
    b) Encuestas
    c) Merchandising
    d) Precios dinámicos
A

b) Encuestas. Se utilizan para recopilar datos sobre preferencias y comportamientos de los consumidores.

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14
Q
  1. ¿Qué es el “buyer persona”?
    a) Un tipo de producto
    b) Representación semi-ficticia del cliente ideal
    c) Estrategia de publicidad
    d) Análisis de ventas
A

b) Representación semi-ficticia del cliente ideal. Ayuda a personalizar las estrategias de marketing.

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15
Q
  1. ¿Qué se entiende por “gestión de relaciones con clientes” (CRM)?
    a) Estrategia de precios
    b) Tecnología para gestionar interacciones con clientes
    c) Análisis de competencia
    d) Mejora de productos
A

b) Tecnología para gestionar interacciones con clientes. Facilita la personalización y mejora de la experiencia del cliente.

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16
Q
  1. ¿Cuál es el papel del análisis de datos en la gestión de la mercadotecnia?
    a) Incrementar costos
    b) Toma de decisiones informadas
    c) Reducir calidad
    d) Aumentar competencia
A

b) Toma de decisiones informadas. Permite a las empresas entender mejor el comportamiento del consumidor y ajustar sus estrategias.

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17
Q
  1. ¿Qué son los KPIs en mercadotecnia?
    a) Estrategias de publicidad
    b) Indicadores Clave de Desempeño
    c) Precios bajos
    d) Estrategias de ventas
A

b) Indicadores Clave de Desempeño. Se utilizan para medir la efectividad de las estrategias de marketing.

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18
Q
  1. ¿Cuál es un ejemplo de estrategia de posicionamiento?
    a) Estrategia de precios
    b) Publicidad emocional
    c) Distribución selectiva
    d) Rebranding
A

b) Publicidad emocional. Se utiliza para conectar a nivel emocional con los consumidores y diferenciarse en el mercado.

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19
Q
  1. ¿Qué se entiende por “mercadotecnia digital”?
    a) Estrategia de precios
    b) Uso de canales digitales para promocionar productos
    c) Análisis de mercado
    d) Publicidad tradicional
A

b) Uso de canales digitales para promocionar productos. Incluye SEO, marketing en redes sociales, email marketing, entre otros.

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20
Q
  1. ¿Qué es el análisis de segmentación?
    a) Estrategia de precios
    b) Dividir el mercado en grupos según características comunes
    c) Aumentar costos
    d) Cambiar productos
A

b) Dividir el mercado en grupos según características comunes. Permite a las empresas personalizar sus ofertas.

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21
Q
  1. ¿Cuál es el enfoque principal de la gestión de mercadotecnia?
    a) Crear productos
    b) Satisfacer al cliente
    c) Aumentar precios
    d) Expandir la distribución
A

b) Satisfacer al cliente. La gestión efectiva se centra en entender y cumplir las necesidades del cliente.

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22
Q
  1. ¿Qué es un plan de acción en mercadotecnia?
    a) Un análisis de mercado
    b) Un conjunto de pasos para alcanzar objetivos
    c) Un informe de ventas
    d) Una estrategia de precios
A

b) Un conjunto de pasos para alcanzar objetivos. Detalla las acciones necesarias para implementar la estrategia.

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23
Q
  1. ¿Cuál es el objetivo de la evaluación de la estrategia de mercadotecnia?
    a) Aumentar costos
    b) Medir la efectividad de las acciones
    c) Cambiar productos
    d) Ampliar mercados
A

b) Medir la efectividad de las acciones. Permite ajustar estrategias en base a los resultados obtenidos.

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24
Q
  1. ¿Qué es la estrategia de “diferenciación”?
    a) Aumentar precios
    b) Ofrecer algo único en el mercado
    c) Reducir costos
    d) Aumentar la producción
A

b) Ofrecer algo único en el mercado. Se busca crear una ventaja competitiva.

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25
Q
  1. ¿Qué papel juega el feedback del cliente en la gestión de mercadotecnia?
    a) No es relevante
    b) Mejora los productos y servicios
    c) Aumenta costos
    d) Descontinúa productos
A

b) Mejora los productos y servicios. Es esencial para adaptar las estrategias a las necesidades cambiantes del mercado.

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26
Q
  1. ¿Qué se entiende por “mercado objetivo”?
    a) Todos los consumidores
    b) Grupo específico de consumidores que se desea alcanzar
    c) Competencia
    d) Distribuidores
A

b) Grupo específico de consumidores que se desea alcanzar. Permite dirigir las estrategias de marketing de manera más efectiva.

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27
Q
  1. ¿Cuál es la importancia de la investigación de mercados?
    a) Incrementar precios
    b) Comprender tendencias y comportamientos
    c) Aumentar costos
    d) Disminuir ventas
A

b) Comprender tendencias y comportamientos. Ayuda a tomar decisiones informadas sobre estrategias y tácticas.

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28
Q
  1. ¿Qué es el “benchmarking” en mercadotecnia?
    a) Medir precios
    b) Comparar con las mejores prácticas de la competencia
    c) Crear nuevos productos
    d) Aumentar costos
A

b) Comparar con las mejores prácticas de la competencia. Permite identificar áreas de mejora y oportunidades.

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29
Q
  1. ¿Cuál es una estrategia para mejorar la lealtad del cliente?
    a) Aumentar precios
    b) Programas de recompensas
    c) Reducir calidad
    d) Ignorar feedback
A

b) Programas de recompensas. Incentivan la repetición de compras y fortalecen la relación con el cliente.

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30
Q
  1. ¿Qué significa “estrategia de producto” en el contexto de la planeación de mercadotecnia?
    a) Desarrollo de productos
    b) Establecer precios
    c) Crear campañas publicitarias
    d) Análisis de mercado
A

a) Desarrollo de productos. Se refiere a la creación y mejora de productos para satisfacer mejor a los consumidores.

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31
Q
  1. ¿Qué son las “4 P’s” de mercadotecnia?
    a) Producto, Precio, Plaza, Promoción
    b) Proceso, Plan, Personas, Prueba
    c) Publicidad, Precio, Producto, Plaza
    d) Presupuesto, Producto, Personas, Plaza
A

a) Producto, Precio, Plaza, Promoción. Son los elementos clave para desarrollar una estrategia de marketing efectiva.

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32
Q
  1. ¿Qué papel juega el “brand equity”?
    a) Reducción de costos
    b) Valor agregado de una marca
    c) Aumento de precios
    d) Disminución de ventas
A

b) Valor agregado de una marca. Se refiere al valor que la marca aporta más allá del producto en sí.

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33
Q
  1. ¿Qué es la “mercadotecnia relacional”?
    a) Centrada en la venta única
    b) Enfoque en construir relaciones a largo plazo con los clientes
    c) Aumento de precios
    d) Publicidad masiva
A

b) Enfoque en construir relaciones a largo plazo con los clientes. Busca la fidelización y satisfacción continua.

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34
Q
  1. ¿Qué representa el “ciclo de vida del producto”?
    a) Variación de precios
    b) Etapas por las que pasa un producto en el mercado
    c) Distribución de productos
    d) Análisis de competencia
A

b) Etapas por las que pasa un producto en el mercado. Incluye introducción, crecimiento, madurez y declive.

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35
Q
  1. ¿Qué es un “plan de marketing integrado”?
    a) Estrategia aislada
    b) Coordinación de diferentes tácticas de marketing
    c) Análisis de precios
    d) Evaluación de ventas
A

b) Coordinación de diferentes tácticas de marketing. Busca asegurar que todas las actividades de marketing estén alineadas.

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36
Q
  1. ¿Qué importancia tiene la segmentación psicográfica?
    a) Aumentar precios
    b) Entender motivaciones y estilos de vida
    c) Disminuir costos
    d) Evaluar competencia
A

b) Entender motivaciones y estilos de vida. Permite personalizar las ofertas según las preferencias y valores de los consumidores.

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37
Q
  1. ¿Qué significa “retorno de la inversión” (ROI) en marketing?
    a) Costos de producción
    b) Ganancias obtenidas de las inversiones en marketing
    c) Aumento de precios
    d) Análisis de mercado
A

b) Ganancias obtenidas de las inversiones en marketing. Es fundamental para evaluar la efectividad de las campañas.

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38
Q
  1. ¿Cuál es un ejemplo de promoción de ventas?
    a) Publicidad en televisión
    b) Descuentos por tiempo limitado
    c) Análisis de mercado
    d) Branding
A

b) Descuentos por tiempo limitado. Se utiliza para incentivar compras rápidas y aumentar ventas a corto plazo.

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39
Q
  1. ¿Qué es el “merchandising”?
    a) Análisis de competencia
    b) Estrategias de presentación de productos en el punto de venta
    c) Reducción de precios
    d) Estrategia de publicidad
A

b) Estrategias de presentación de productos en el punto de venta. Busca influir en la decisión de compra del consumidor.

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40
Q
  1. ¿Qué implica la “responsabilidad social corporativa” en mercadotecnia?
    a) Incrementar precios
    b) Compromiso con prácticas sostenibles y éticas
    c) Reducir calidad
    d) Ignorar a los clientes
A

b) Compromiso con prácticas sostenibles y éticas. Aumenta la confianza y lealtad del consumidor.

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41
Q
  1. ¿Qué es el “análisis de tendencias”?
    a) Evaluación de costos
    b) Estudio de cambios en el comportamiento del mercado
    c) Aumento de precios
    d) Disminución de productos
A

b) Estudio de cambios en el comportamiento del mercado. Permite a las empresas anticipar cambios y adaptarse.

42
Q
  1. ¿Cuál es el objetivo de una campaña de marketing?
    a) Reducir costos
    b) Aumentar la visibilidad y ventas de un producto
    c) Descontinuar productos
    d) Aumentar precios
A

b) Aumentar la visibilidad y ventas de un producto. Las campañas están diseñadas para atraer la atención del consumidor y generar interés.

43
Q
  1. ¿Qué se entiende por “análisis de riesgo” en mercadotecnia?
    a) Aumentar precios
    b) Evaluación de incertidumbres en decisiones de marketing
    c) Disminuir costos
    d) Aumentar ventas
A

b) Evaluación de incertidumbres en decisiones de marketing. Es esencial para mitigar impactos negativos.

44
Q
  1. ¿Qué es una “estrategia de penetración de mercado”?
    a) Aumentar precios
    b) Introducir productos a precios bajos para ganar cuota de mercado
    c) Disminuir la publicidad
    d) Aumentar costos
A

b) Introducir productos a precios bajos para ganar cuota de mercado. Se busca atraer a un gran número de consumidores rápidamente.

45
Q
  1. ¿Cuál es la función de la comunicación en mercadotecnia?
    a) Aumentar precios
    b) Transmitir mensajes relevantes a los consumidores
    c) Ignorar tendencias
    d) Descontinuar productos
A

b) Transmitir mensajes relevantes a los consumidores. Es clave para informar, persuadir y recordar a los consumidores sobre la marca o producto.

46
Q
  1. ¿Qué es el “marketing de contenidos”?
    a) Estrategia de ventas
    b) Creación y distribución de contenido valioso para atraer y retener clientes
    c) Aumento de precios
    d) Disminución de calidad
A

b) Creación y distribución de contenido valioso para atraer y retener clientes. Se centra en construir relaciones a largo plazo.

47
Q
  1. ¿Qué representa la “investigación cualitativa” en marketing?
    a) Estudio numérico
    b) Entender comportamientos y actitudes
    c) Aumento de costos
    d) Análisis de precios
A

b) Entender comportamientos y actitudes. Se centra en aspectos no cuantificables y ofrece insights profundos sobre el consumidor.

48
Q
  1. ¿Qué es el “e-commerce” en el contexto de la mercadotecnia?
    a) Publicidad tradicional
    b) Venta de productos y servicios a través de internet
    c) Aumento de precios
    d) Análisis de mercado
A

b) Venta de productos y servicios a través de internet. Es un componente crítico de la mercadotecnia moderna.

49
Q
  1. ¿Qué papel juega el branding en la mercadotecnia?
    a) Incrementar costos
    b) Crear una identidad y diferenciación en el mercado
    c) Reducir calidad
    d) Descontinuar productos
A

b) Crear una identidad y diferenciación en el mercado. El branding efectivo puede aumentar la lealtad y el reconocimiento.

50
Q
  1. ¿Qué es la “publicidad programática”?
    a) Estrategia de ventas
    b) Compra automatizada de anuncios digitales
    c) Aumento de precios
    d) Análisis de mercado
A

b) Compra automatizada de anuncios digitales. Permite dirigir la publicidad a audiencias específicas de manera más eficiente.

51
Q
  1. ¿Qué es la “promoción cruzada”?
    a) Aumentar precios
    b) Estrategia que involucra productos complementarios
    c) Análisis de competencia
    d) Aumentar costos
A

b) Estrategia que involucra productos complementarios. Se busca incentivar compras adicionales al promocionar productos relacionados.

52
Q
  1. ¿Qué implica una “estrategia de desnatado”?
    a) Aumentar la producción
    b) Precios altos inicialmente para recuperar inversión
    c) Disminuir calidad
    d) Aumentar la distribución
A

b) Precios altos inicialmente para recuperar inversión. Se usa en productos innovadores.

53
Q
  1. ¿Qué es la “publicidad en redes sociales”?
    a) Estrategia de ventas
    b) Promoción de productos a través de plataformas sociales
    c) Aumento de precios
    d) Análisis de mercado
A

b) Promoción de productos a través de plataformas sociales. Permite una interacción directa con los consumidores.

54
Q
  1. ¿Qué se entiende por “estrategia de fidelización”?
    a) Crear un solo producto
    b) Mantener a los clientes existentes satisfechos
    c) Aumentar costos
    d) Descontinuar productos
A

b) Mantener a los clientes existentes satisfechos. Se centra en construir relaciones a largo plazo.

55
Q
  1. ¿Qué es el “marketing viral”?
    a) Estrategia de precios
    b) Promoción de productos que se difunden rápidamente a través de redes sociales
    c) Aumento de costos
    d) Análisis de mercado
A

b) Promoción de productos que se difunden rápidamente a través de redes sociales. Busca aprovechar la capacidad de compartir contenido.

56
Q
  1. ¿Qué representa el “engagement” en marketing?
    a) Interacción del consumidor con la marca
    b) Aumento de precios
    c) Reducción de calidad
    d) Descontinuar productos
A

a) Interacción del consumidor con la marca. Es fundamental para construir relaciones duraderas.

57
Q
  1. ¿Qué es la “segmentación geográfica”?
    a) Análisis de precios
    b) Dividir el mercado según la ubicación
    c) Aumento de costos
    d) Ignorar feedback
A

b) Dividir el mercado según la ubicación. Permite adaptar la estrategia a diferentes mercados regionales.

58
Q
  1. ¿Qué significa “experiencia del cliente”?
    a) Interacción total del consumidor con la marca
    b) Aumento de precios
    c) Reducción de calidad
    d) Descontinuar productos
A

a) Interacción total del consumidor con la marca. Abarca todos los puntos de contacto y afecta la percepción de la marca.

59
Q
  1. ¿Qué es la “diferenciación de producto”?
    a) Estrategia de precios
    b) Características únicas que hacen a un producto distinto
    c) Disminuir costos
    d) Aumentar la producción
A

b) Características únicas que hacen a un producto distinto. Se utiliza para destacar frente a la competencia.

60
Q
  1. ¿Qué es el “customer journey”?
    a) Análisis de competencia
    b) Proceso que sigue un cliente desde el primer contacto hasta la compra
    c) Aumento de precios
    d) Disminución de productos
A

b) Proceso que sigue un cliente desde el primer contacto hasta la compra. Ayuda a entender la experiencia del cliente.

61
Q
  1. ¿Qué es la “planeación estratégica” en mercadotecnia?
    a) Definir tácticas a corto plazo
    b) Establecer metas a largo plazo
    c) Aumentar precios
    d) Ignorar al cliente
A

b) Establecer metas a largo plazo. Es un proceso crucial para guiar las decisiones y acciones de marketing.

62
Q
  1. ¿Cuál es el primer paso en el proceso de planeación estratégica?
    a) Implementación
    b) Análisis de situación
    c) Evaluación
    d) Tácticas
A

b) Análisis de situación. Permite entender el contexto interno y externo de la empresa.

63
Q
  1. ¿Qué herramienta se utiliza comúnmente en la planeación estratégica?
    a) Análisis FODA
    b) Investigación de mercado
    c) Encuestas
    d) Publicidad
A

a) Análisis FODA. Identifica fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para formular estrategias.

64
Q
  1. ¿Cuál es el propósito de establecer objetivos de marketing?
    a) Aumentar costos
    b) Guiar las acciones y medir el desempeño
    c) Reducir la calidad
    d) Ignorar tendencias
A

b) Guiar las acciones y medir el desempeño. Permiten evaluar si se están alcanzando los resultados deseados.

65
Q
  1. ¿Qué es una “estrategia de posicionamiento”?
    a) Estrategia para aumentar precios
    b) Lugar que ocupa un producto en la mente del consumidor
    c) Aumentar costos
    d) Ignorar al cliente
A

b) Lugar que ocupa un producto en la mente del consumidor. Fundamental para diferenciarse en el mercado.

66
Q
  1. ¿Cuál es un componente clave de la gestión de mercadotecnia?
    a) Ignorar a la competencia
    b) Monitorear el desempeño
    c) Aumentar precios
    d) Descontinuar productos
A

b) Monitorear el desempeño. Es esencial para ajustar las estrategias en función de los resultados obtenidos.

67
Q
  1. ¿Qué se entiende por “mercado meta”?
    a) Todos los consumidores
    b) Grupo específico de consumidores al que se dirige la oferta
    c) Competencia
    d) Distribuidores
A

b) Grupo específico de consumidores al que se dirige la oferta. Permite personalizar las estrategias de marketing.

68
Q
  1. ¿Qué es una “estrategia de diferenciación”?
    a) Ofrecer productos idénticos
    b) Hacer que un producto sea percibido como único
    c) Aumentar costos
    d) Reducir la calidad
A

b) Hacer que un producto sea percibido como único. Se busca crear una ventaja competitiva.

69
Q
  1. ¿Qué es la “investigación de mercado”?
    a) Aumento de precios
    b) Recopilación y análisis de datos sobre el mercado y los consumidores
    c) Ignorar tendencias
    d) Descontinuar productos
A

b) Recopilación y análisis de datos sobre el mercado y los consumidores. Fundamental para la toma de decisiones informadas.

70
Q
  1. ¿Cuál es la función de un “plan de marketing”?
    a) Ignorar a la competencia
    b) Detallar acciones y recursos necesarios para alcanzar objetivos
    c) Aumentar precios
    d) Reducir calidad
A

b) Detallar acciones y recursos necesarios para alcanzar objetivos. Es un documento que guía las actividades de marketing.

71
Q
  1. ¿Qué papel juegan las métricas en la gestión de mercadotecnia?
    a) Reducen costos
    b) Permiten evaluar el rendimiento y ajustar estrategias
    c) Aumentan precios
    d) Ignoran feedback
A

b) Permiten evaluar el rendimiento y ajustar estrategias. Las métricas son esenciales para medir el éxito.

72
Q
  1. ¿Qué es el “ciclo de vida del producto”?
    a) Variación de precios
    b) Etapas que atraviesa un producto desde su introducción hasta su declive
    c) Distribución de productos
    d) Análisis de competencia
A

b) Etapas que atraviesa un producto desde su introducción hasta su declive. Ayuda a planificar estrategias.

73
Q
  1. ¿Qué se entiende por “feedback del cliente”?
    a) Opiniones y comentarios de los consumidores sobre productos y servicios
    b) Aumento de precios
    c) Ignorar tendencias
    d) Disminución de productos
A

a) Opiniones y comentarios de los consumidores sobre productos y servicios. Es esencial para mejorar la oferta y la experiencia del cliente.

74
Q
  1. ¿Cuál es la importancia de la segmentación en marketing?
    a) Aumentar precios
    b) Permite personalizar la oferta según diferentes grupos de consumidores
    c) Disminuir costos
    d) Ignorar al cliente
A

b) Permite personalizar la oferta según diferentes grupos de consumidores. Mejora la efectividad de las campañas.

75
Q
  1. ¿Qué es una “propuesta de valor”?
    a) Análisis de costos
    b) Declaración que explica cómo un producto satisface necesidades
    c) Aumento de precios
    d) Ignorar tendencias
A

b) Declaración que explica cómo un producto satisface necesidades. Es fundamental para atraer al consumidor.

76
Q
  1. ¿Qué significa “análisis de competencia”?
    a) Estudio de las estrategias y tácticas de competidores
    b) Aumento de precios
    c) Disminución de productos
    d) Ignorar al cliente
A

a) Estudio de las estrategias y tácticas de competidores. Permite identificar oportunidades y amenazas.

77
Q
  1. ¿Qué es una “estrategia de implementación”?
    a) Definir el mercado
    b) Planificar cómo se llevarán a cabo las estrategias de marketing
    c) Aumentar precios
    d) Disminuir calidad
A

b) Planificar cómo se llevarán a cabo las estrategias de marketing. Es clave para asegurar la ejecución efectiva.

78
Q
  1. ¿Cuál es el propósito de la “evaluación del desempeño” en marketing?
    a) Aumentar precios
    b) Medir la efectividad de las estrategias y acciones
    c) Disminuir calidad
    d) Ignorar tendencias
A

b) Medir la efectividad de las estrategias y acciones. Permite hacer ajustes necesarios para mejorar resultados.

79
Q
  1. ¿Qué son las “estrategias de crecimiento”?
    a) Aumentar precios
    b) Métodos para expandir la participación de mercado
    c) Ignorar al cliente
    d) Disminuir calidad
A

b) Métodos para expandir la participación de mercado. Pueden incluir expansión de productos o mercados.

80
Q
  1. ¿Qué es un “análisis PEST”?
    a) Evaluar precios
    b) Estudio de factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que afectan el entorno
    c) Aumento de costos
    d) Ignorar tendencias
A

b) Estudio de factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que afectan el entorno. Ayuda a identificar oportunidades y amenazas.

81
Q
  1. ¿Cuál es el propósito de la “retroalimentación” en marketing?
    a) Aumentar precios
    b) Obtener información sobre el impacto de las estrategias
    c) Disminuir calidad
    d) Ignorar tendencias
A

b) Obtener información sobre el impacto de las estrategias. Permite hacer ajustes basados en la experiencia del cliente.

82
Q
  1. ¿Qué es la “innovación en productos”?
    a) Cambiar precios
    b) Introducir nuevos productos o mejorar los existentes
    c) Disminuir costos
    d) Ignorar tendencias
A

b) Introducir nuevos productos o mejorar los existentes. Es crucial para mantener la competitividad.

83
Q
  1. ¿Qué significa “análisis de ROI” en marketing?
    a) Evaluar la calidad
    b) Medir el retorno sobre la inversión de las campañas de marketing
    c) Aumentar precios
    d) Ignorar al cliente
A

b) Medir el retorno sobre la inversión de las campañas de marketing. Es esencial para evaluar la efectividad.

84
Q
  1. ¿Qué es el “marketing relacional”?
    a) Aumentar precios
    b) Estrategia enfocada en construir relaciones a largo plazo con los clientes
    c) Disminuir calidad
    d) Ignorar tendencias
A

b) Estrategia enfocada en construir relaciones a largo plazo con los clientes. Mejora la lealtad y satisfacción.

85
Q
  1. ¿Qué es la “cultura organizacional” en el contexto de la mercadotecnia?
    a) Políticas de precios
    b) Valores y creencias que afectan el comportamiento de marketing
    c) Disminuir costos
    d) Ignorar al cliente
A

b) Valores y creencias que afectan el comportamiento de marketing. Influye en la toma de decisiones y en la estrategia.

86
Q
  1. ¿Cuál es el rol del “director de marketing”?
    a) Ignorar tendencias
    b) Supervisar todas las actividades de marketing y estrategia
    c) Aumentar precios
    d) Disminuir calidad
A

b) Supervisar todas las actividades de marketing y estrategia. Es responsable de guiar el enfoque de marketing de la empresa.

87
Q
  1. ¿Qué es el “plan de acción” en mercadotecnia?
    a) Estrategia de precios
    b) Conjunto de acciones específicas para implementar el plan de marketing
    c) Aumento de costos
    d) Ignorar al cliente
A

b) Conjunto de acciones específicas para implementar el plan de marketing. Es esencial para la ejecución efectiva.

88
Q
  1. ¿Qué implica la “evaluación del mercado”?
    a) Aumento de precios
    b) Análisis de las necesidades y comportamientos de los consumidores
    c) Disminuir calidad
    d) Ignorar tendencias
A

b) Análisis de las necesidades y comportamientos de los consumidores. Es clave para adaptar estrategias.

89
Q
  1. ¿Qué son las “tácticas de marketing”?
    a) Estrategias a largo plazo
    b) Acciones específicas para alcanzar objetivos de marketing
    c) Aumento de precios
    d) Ignorar al cliente
A

b) Acciones específicas para alcanzar objetivos de marketing. Son pasos concretos dentro del plan de marketing.

90
Q
  1. ¿Cuál es la importancia de la “segmentación de mercado”?
    a) Aumentar costos
    b) Permitir enfoques más precisos y efectivos en marketing
    c) Ignorar al cliente
    d) Disminuir calidad
A

b) Permitir enfoques más precisos y efectivos en marketing. Mejora la relevancia de las campañas.

91
Q
  1. ¿Qué es el “marketing directo”?
    a) Análisis de precios
    b) Comunicación directa con los consumidores para obtener respuestas inmediatas
    c) Aumento de costos
    d) Ignorar tendencias
A

b) Comunicación directa con los consumidores para obtener respuestas inmediatas. Permite una interacción más personalizada.

92
Q
  1. ¿Qué implica el “posicionamiento” en un mercado competitivo?
    a) Aumentar precios
    b) Crear una imagen favorable del producto en la mente del consumidor
    c) Disminuir calidad
    d) Ignorar al cliente
A

b) Crear una imagen favorable del producto en la mente del consumidor. Ayuda a destacar frente a la competencia.

93
Q
  1. ¿Qué es una “campaña de marketing”?
    a) Estrategia de precios
    b) Conjunto de acciones de marketing coordinadas para alcanzar un objetivo
    c) Aumento de costos
    d) Ignorar tendencias
A

b) Conjunto de acciones de marketing coordinadas para alcanzar un objetivo. Permite un enfoque unificado.

94
Q
  1. ¿Qué papel juegan las “alianzas estratégicas” en la mercadotecnia?
    a) Ignorar a la competencia
    b) Colaborar con otras empresas para fortalecer la oferta
    c) Aumentar precios
    d) Disminuir calidad
A

b) Colaborar con otras empresas para fortalecer la oferta. Ayuda a acceder a nuevos mercados y recursos.

95
Q
  1. ¿Qué es el “marketing omnicanal”?
    a) Estrategia de precios
    b) Enfoque que integra múltiples canales de comunicación y venta
    c) Aumento de costos
    d) Ignorar tendencias
A

b) Enfoque que integra múltiples canales de comunicación y venta. Mejora la experiencia del cliente.

96
Q
  1. ¿Qué implica la “adaptación del producto”?
    a) Aumento de precios
    b) Modificar un producto para satisfacer las necesidades locales
    c) Disminuir calidad
    d) Ignorar al cliente
A

b) Modificar un producto para satisfacer las necesidades locales. Es crucial para el éxito en mercados internacionales.

97
Q
  1. ¿Qué son las “tendencias de mercado”?
    a) Aumento de precios
    b) Cambios en el comportamiento y preferencias del consumidor
    c) Ignorar al cliente
    d) Disminución de productos
A

b) Cambios en el comportamiento y preferencias del consumidor. Entenderlas es esencial para ajustar estrategias.

98
Q
  1. ¿Qué se entiende por “benchmarking” en marketing?
    a) Comparar prácticas y rendimiento con los líderes de la industria
    b) Aumento de precios
    c) Disminución de calidad
    d) Ignorar tendencias
A

a) Comparar prácticas y rendimiento con los líderes de la industria. Permite identificar áreas de mejora.

99
Q
  1. ¿Qué es el “análisis de ciclo de vida” en productos?
    a) Evaluar el costo de producción
    b) Estudiar el rendimiento financiero a lo largo de las etapas del producto
    c) Aumento de precios
    d) Ignorar al cliente
A

b) Estudiar el rendimiento financiero a lo largo de las etapas del producto. Ayuda a tomar decisiones informadas sobre el futuro del producto.

100
Q
  1. ¿Cuál es el papel del “storytelling” en marketing?
    a) Aumentar precios
    b) Crear una narrativa atractiva para conectar emocionalmente con los consumidores
    c) Ignorar al cliente
    d) Disminuir calidad
A

b) Crear una narrativa atractiva para conectar emocionalmente con los consumidores

Ceneval EGAL Mercadotecnia (9 decks)

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