ET1 - GERAL

Question 1

Por quem foi desenvolvido o MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO?

Answer 1

FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE (FNQ)

Question 2

O que é foco de atenção?

Answer 2

São os sistemas de sinalização usados para focar a aatenção da organização e forçar o dialógo por toda a organização.

Question 3

O que é legitimidade?

Answer 3

Refere-se à justificativa e validação das ações e decisões no passado, presente e futuro, além do exercício do poder.

Question 4

Quais os principais objetivos da MATRIZ SWOT?

Answer 4

INTEGRAR recursos organizacionais;
Antever cenários de OPORTUNIDADES.

Question 5

O que consta na dimensão RESULTADO?

Answer 5

Eficiência
Eficácia
Efetividade

Question 6

O que consta na dimensão ESFORÇO?

Answer 6

Economicidade
Excelência
Execução

Question 7

O que é EFICIÊNCIA?

Answer 7

Eficiência: tem a ver com a relação entre os meios (recursos, insumos) e os fins.

Question 8

O que é Eficácia

Answer 8

Eficácia: tem a ver com os resultados, com o que foi entregue ao cidadão;

Question 9

O que é EFETIVIDADE?

Answer 9

Efetividade: tem a ver com os impactos gerados

Question 10

O que é ECONOMICIDADE?

Answer 10

ECOnomicidade: tem a ver com redução de custos e economia de recursos;

Question 11

O que é EXCELÊNCIA?

Answer 11

Excelência: tem a ver com a conformidade com os padrões de qualidade para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da MELHOR EXECUÇÃO e economicidade!

Question 12

O que é EXECUÇÃO?

Answer 12

Execução: tem a ver com a realização dos processos, projetos e planos (conforme o estabelecido) – em outras palavras, diz respeito à conformidade aos prazos e requisitos estabelecidos

Question 13

O que mede um INDICADOR DE PRODUTIVIDADE?

Answer 13

Os indicadores de produtividade medem a eficiência do processo em relação aos recursos utilizados, ou seja, quanto mais produções produzidas com menos recursos, maior será a produtividade.

Question 14

Qual o objetivo do BALANCED SCORECARD?

Answer 14

Trata-se de um sistema balanceado de monitoramento de resultados que tem por objetivo a implementação e o acompanhamento da estratégia organizacional, por meio do estabelecimento de indicadores, objetivos e metas

Question 16

O planejamento estratégico atua em qual nível?

Answer 16

NÍVEL INSTITUCIONAL

Question 17

O que é o Balanced Scorecard?

Answer 17

É um mecanismo para implementação da estratégia.

Question 18

O que deve conter em um plano de ação?

Answer 18

• Objetivos e metas específicos
• PRAZOS
•Responsável
•Recursos

Question 19

O que deve conter em um plano de ação?

Answer 19

• Objetivos e metas específicos
• PRAZOS
•Responsável
•Recursos

Question 20

Qual o objetivo de um plano de ação?

Answer 20

O plano de ação tem por objetivo definir os desdobramentos da estratégia em ações com monitoramento. Por meio dele, a empresa deve planejar tudo o que deve ser executado, criar uma metodologia, elaborar um cronograma e indicar os responsáveis para dar andamento a cada etapa

Question 21

Quais são as 5 forças de Poter?

Answer 21

Rivalidade entre concorrentes;

Poder de barganha dos fornecedores;

Poder de barganha dos compradores;

Ameaça de novos entrantes;

Ameaça de produtos ou serviços substitutos.

Question 22

O que é integração vertical e quais os tipos?

Answer 22

a integração vertical ocorre quando uma empresa expande suas operações dentro de sua cadeia de suprimentos. A integração pode ser para frente ou para trás

Question 23

O que é integração vertical para trás?

Answer 23

Integração vertical para trás: Quando uma empresa passa a controlar etapas anteriores da cadeia de suprimentos, como fornecedores.

Question 24

O que integração vertical para frente?

Answer 24

Integração vertical para frente: Quando uma empresa avança para estágios posteriores da cadeia de suprimentos, aproximando-se do consumidor final.

Question 25

O que integração vertical para frente?

Answer 25

Integração vertical para frente: Quando uma empresa avança para estágios posteriores da cadeia de suprimentos, aproximando-se do consumidor final.

Question 26

Indicador de desempenho logístico (KPI) é uma?

Answer 26

medida quantitativa ou qualitativa que avalia o grau de alcance de um objetivo ou meta da logística empresarial.

Question 27

O que é análise de cenários?

Answer 27

A análise de cenários é a técnica que atende à exigência de analisar o ambiente externo em um contexto de incerteza, insegurança e imprevisibilidade. Esta abordagem permite que a administração pública explore diferentes futuros possíveis e se prepare melhor para tomar decisões estratégicas frente aos desafios. Ao considerar várias hipóteses e seus possíveis impactos, a organização pode criar planos de ação mais flexíveis e adaptáveis, aumentando sua resiliência diante de mudanças e crises.