ET1 - GERAL Flashcards
Por quem foi desenvolvido o MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO?
FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE (FNQ)
O que é foco de atenção?
São os sistemas de sinalização usados para focar a aatenção da organização e forçar o dialógo por toda a organização.
O que é legitimidade?
Refere-se à justificativa e validação das ações e decisões no passado, presente e futuro, além do exercício do poder.
Quais os principais objetivos da MATRIZ SWOT?
INTEGRAR recursos organizacionais;
Antever cenários de OPORTUNIDADES.
O que consta na dimensão RESULTADO?
Eficiência
Eficácia
Efetividade
O que consta na dimensão ESFORÇO?
Economicidade
Excelência
Execução
O que é EFICIÊNCIA?
Eficiência: tem a ver com a relação entre os meios (recursos, insumos) e os fins.
O que é Eficácia
Eficácia: tem a ver com os resultados, com o que foi entregue ao cidadão;
O que é EFETIVIDADE?
Efetividade: tem a ver com os impactos gerados
O que é ECONOMICIDADE?
ECOnomicidade: tem a ver com redução de custos e economia de recursos;
O que é EXCELÊNCIA?
Excelência: tem a ver com a conformidade com os padrões de qualidade para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da MELHOR EXECUÇÃO e economicidade!
O que é EXECUÇÃO?
Execução: tem a ver com a realização dos processos, projetos e planos (conforme o estabelecido) – em outras palavras, diz respeito à conformidade aos prazos e requisitos estabelecidos
O que mede um INDICADOR DE PRODUTIVIDADE?
Os indicadores de produtividade medem a eficiência do processo em relação aos recursos utilizados, ou seja, quanto mais produções produzidas com menos recursos, maior será a produtividade.
Qual o objetivo do BALANCED SCORECARD?
Trata-se de um sistema balanceado de monitoramento de resultados que tem por objetivo a implementação e o acompanhamento da estratégia organizacional, por meio do estabelecimento de indicadores, objetivos e metas
O planejamento estratégico atua em qual nível?
NÍVEL INSTITUCIONAL
O que é o Balanced Scorecard?
É um mecanismo para implementação da estratégia.
O que deve conter em um plano de ação?
• Objetivos e metas específicos
• PRAZOS
•Responsável
•Recursos
O que deve conter em um plano de ação?
• Objetivos e metas específicos
• PRAZOS
•Responsável
•Recursos
Qual o objetivo de um plano de ação?
O plano de ação tem por objetivo definir os desdobramentos da estratégia em ações com monitoramento. Por meio dele, a empresa deve planejar tudo o que deve ser executado, criar uma metodologia, elaborar um cronograma e indicar os responsáveis para dar andamento a cada etapa
Quais são as 5 forças de Poter?
Rivalidade entre concorrentes;
Poder de barganha dos fornecedores;
Poder de barganha dos compradores;
Ameaça de novos entrantes;
Ameaça de produtos ou serviços substitutos.
O que é integração vertical e quais os tipos?
a integração vertical ocorre quando uma empresa expande suas operações dentro de sua cadeia de suprimentos. A integração pode ser para frente ou para trás
O que é integração vertical para trás?
Integração vertical para trás: Quando uma empresa passa a controlar etapas anteriores da cadeia de suprimentos, como fornecedores.
O que integração vertical para frente?
Integração vertical para frente: Quando uma empresa avança para estágios posteriores da cadeia de suprimentos, aproximando-se do consumidor final.
O que integração vertical para frente?
Integração vertical para frente: Quando uma empresa avança para estágios posteriores da cadeia de suprimentos, aproximando-se do consumidor final.
Indicador de desempenho logístico (KPI) é uma?
medida quantitativa ou qualitativa que avalia o grau de alcance de um objetivo ou meta da logística empresarial.
O que é análise de cenários?
A análise de cenários é a técnica que atende à exigência de analisar o ambiente externo em um contexto de incerteza, insegurança e imprevisibilidade. Esta abordagem permite que a administração pública explore diferentes futuros possíveis e se prepare melhor para tomar decisões estratégicas frente aos desafios. Ao considerar várias hipóteses e seus possíveis impactos, a organização pode criar planos de ação mais flexíveis e adaptáveis, aumentando sua resiliência diante de mudanças e crises.
