Entrevue clinique Flashcards
Introduction à l'entrevue clinique
Qu’est-ce que l’entrevue clinique ?
Scéance thérapeut-client avec un objectif et cadre
But: Chercher infos et traiter problématiques
Quelles sont les principales différences entre l’entrevue clinique et la conversation ?
Lieu et cadre professionel
Orienté vers le client et le but défini
Grande responsabilité clinicien et prise de notes
Aborde sujets difficiles
Quels sont les types d’entrevues cliniques ?
Entrevue initiale: admission téléphonique
Entrevue d’identification de la problématique: apprend à connaitre client, motif de consultation, évaluation
Entrevue d’orientation: explique déroulement, approche, attentes, consentement
Entrevue bilan: remise résultat, appaise stress-questionnement
Entrevues d’interventions psychologiques (psychothérapie)
Peut mélanger entrevue
Quels sont les objectifs spécifiques et communs des entrevues d’évaluation et d’intervention ?
Entrevue d’évaluation: Obtenir info pour comprendre problématique et élaborer recommandations
Entrevue d’intervention: Techniques thérapeutiques pour amener changements
Objectifs communs: Établir lien thérapeutique, collaboration, bonne atmosphère
Quels sont les principes de base de la communication verbale ?
-Tenter d’être le plus clair possible et vérifier la compréhension: (Corrigez-moi si je me trompe…,reprendre les vrais mots du patient,adapter son niveau de langage en fonction du patient
-Ne pas supposer qu’on sait comment le patient se sent, pense ou se comporte = opérationnaliser ++
-Quand on sait pas quoi dire, on dit rien ou focaliser sur l’émotion
-Pas faire jugements de valeur
Quelles sont les principales manifestations de la communication non verbale ?
Apparence physique, mouvements, posture, contact visuel, expressions faciales, manifestations émotionnelles, cohérence entre le verbal et le non verbal
Quels sont les obstacles à l’empathie et la compassion ? Comment peut-on développer nos capacités nos d’empathie et de compassion?
- être trop centré sur soi, ne pas s’accepter, souffrance physique ou morale, épuisement professionnel, certaines émotions, environnement insécurisant.
- Autocompassion: se considérer avec bonté, ne pas s’oublier
Parlez-moi des techniques d’entrevue.
Techniques directives: questions ciblées, précises,choix de réponses (questionnaires, entrevue structuré) pour infos spécifiques
Techniques non directives: Écoute active, reflet, reformulation, etc.
Techniques mixtes (plus utilisé): plusieurs techniques, intention clair du thérapeute
Comment peut-on manifester l’écoute active en entrevue ?
Contact visuel
Expressions faciales (attention différences culturelles)
Hochements de tête
Encouragements légers (hum, hum ,oui)
Posture d’ouverture (confortable et avoir l’air vivant)
Quelles sont les composantes de l’empathie ?
- Comprendre point de vue et émotions de l’autre
- Faire ressentir notre compréhension (écoute active)
- Rester soi-même (authentique, bienveillant, curieux)
Qu’est-ce qui distingue l’empathie de la sympathie et de la compassion ?
Empathie: Compréhension profonde et sans jugement de l’expérience de l’autre
Sympathie: Mettre à sa place et ressentir ses sentiments
Compassion: Bienveillance avec le désir d’aider
Quels sont les effets possibles de l’empathie sur le patient ?
Client a sentiment de support, de compréhension qui aide à clarifier émotions vécus. Renforce comfiance en émotions vécus
Qu’est-ce qu’un reflet et à quoi sert-il ?
Mettre en évidence sentiments-émotions-attitudes
«J’ai l’impression que cela vous fache, ai-je raison?»
-Mettre émotion sur évenement
-Lien émotion-cause
Qu’est-ce que la reformulation et à quoi sert-elle ?
Répéter ou reformuler déclaration du client
-Confirmer notre compréhension
-Fournir un miroir pour client percoit clairement sentiments et idées
Parlez-moi de la confrontation et des effets possibles.
Encourager ou obligé client à faire face, prendre conscience d’une situation difficile
Si bonne alliance thérapeutique, illuste contradiction entre comportement-valeur, 2 comportements, émotions et permet d’agir
Qu’est-ce que l’interprétation et quels sont les buts de cette technique ?
Présenter une nouvelle explication ou nouveau sens aux comportements, idées, émotions du clients
But: Mieux comprendre client, aider patient à se comprendre, stimuler réflexion, guider patient à faire de l’introspection
Quel est l’objectif ultime de l’entrevue clinique?
Établir l’alliance thérapeutique (créer un lien)
Qu’est ce que le lien (alliance) thérapeutiqueet comment l’établir?
Lien avec le client pour sentiment de sécurité et favoriser collaboration et consensus.
S’établit avec habiletés de communication et interpersonnelles du thérapeute
