Entretien

Question 1

Alliance thérapeutique:

Answer 1

permet client de comprendre situation, exprimer ses besoins, difficultés, prendre conscience, parler librement dans respect et ouverture, favoriser évolution, établir limites saines qui permettent définir rôle inf

Question 2

Modes de communication: Communication verbale

Answer 2

contenu d’un passage exprimé par des mots et comprend l’oral et l’écrit, précision importante, prêter attention à ce que le client fait, pas seulement ce qu’il dit

Question 3

Modes de communication: Communication non verbale

Answer 3

langage corporel: expressions faciales, réflexes, posture, gestes

paralangage: sons audibles à l’exception des mot, gémissements, rires
toucher: message non verbal concerne l’action et espace intime, communiquer empathie, prudence
apparence: image personne et indique état psychologique, vêtements, accesssoires, hygiène

Question 4

Attitudes et habiletés: Écoute

Answer 4

écoute active intègre comportementts verbaux et non verbaux

F: position face au client 
O: attitude ouverte, éviter de croiser les bras
P: tronc légèrement penché vers l'avant
Y: regard fixé dans yeux du client 
D: maintien distance thérapeutique

Question 5

Attitudes et habiletés: Regard positif et respect

Answer 5

considération positive, acceptation du client tel qu’il est, attitude extérieure attentive et intéressée

Question 6

Attitudes et habiletés: Confrontation

Answer 6

consiste à questionner ou à répondre de manière à l’aider prendre conscience de ses paroles, constructive

Question 7

Enjeux de la communication: Résistance

Answer 7

intervient chez clients qui consciemment ou inconsciemment font abstraction de leurs problèmes pour éviter l’angoisse

Question 8

Enjeux de la communication: Transfert

Answer 8

réaction inconsciente quand clients associent infirmière à un être significatif de leur vie, transfère les sentiments et attitudes

Question 9

Enjeux de la communication: Contre-transfert

Answer 9

réaction émotionnelle positive ou négative de l’infirmière, réaction irrationnelle inappropriée et très chargée affectivement provoquée par particularités jugés déplaisantes ou plaisantes par linf

Question 10

Enjeux de la communication: Dépassement des limites

Answer 10

quand inf va au-delà des normes établies pour relation thérapeutique, s’engage dans relation sociale, personnelle, client peut tenter d’outrepasser limites