employé

Question 1

Pour être un bon leader, il faut quoi

Answer 1

une bonne conscience de soi et de l’autre

Question 2

De quels 2 éléments est composée l’image de soi

Answer 2

• estime de soi

- sentiement de compétence

Question 3

Qu’est-ce que l’effet de halo

Answer 3

se faire une impression générale à partir d’une seule caractéristique

Question 4

Qu’est-ce qu’une erreur fondamentale d’attribution

Answer 4

attribuer — au contexte et +++ aux facteurs interne la personne

Question 5

Qu’est-ce que l’effet de complaisance

Answer 5

nier sa responsabilité si échec, mais prendre le mérite si succès

Question 6

Qu’est-ce que l’effet de contraste

Answer 6

fausse impression d’une personne quand on la compare à une autre (peut être positif ou négatif)

Question 7

qu’est-ce que la projection

Answer 7

attribuer à autrui ses propres caractéristiques

Question 8

Qu’est-ce que la perception sélective

Answer 8

favoriser une perception d’une situation selon nos intérêts

Question 9

Nommer des traits fondamentaux (je sais pas si c’est à l’examen ou pas je n’écoutais plus à ce moment)

Answer 9

• lieu de contrôle
• personnalité proactive
• autoritarisme
• dogmatisme
• machiavélisme
• monitorage de soi

Question 10

Associer :
Type A
Type B
1. réfléchir avant d'agir, calme
2. agit rapidement, émotif, intense

Answer 10

Type A = 2

Type B = 1

Question 11

Qu’est-ce qui peut causer un conflit de valeurs

Answer 11

différence culturelle majeure

Question 12

Quelles sont les 5 dimension des cultures nationales

Answer 12

• distance hiérarchique
• maîtrise de l’incertitude
• individualisme et collectivisme
• masculin vs féminin
• court terme vs long terme

Question 13

Nommes des rientations au Canada

• masculin ou féminin
• distance hiérarchique courte ou longue
• court ou long terme
• collectif ou individualisme

Answer 13

• masculin ou féminin : féminin
• distance hiérarchique courte ou longue : courte
• court ou long terme : court
• collectif ou individualisme : indiv.

Question 14

V/F on peut donner de la motivation à une personne qui n’en a pas

Answer 14

F ca doit être intrinsèque pour être réel

Question 15

Définir

• motivation côntrolée
• motivation autonome

Answer 15

• motivation côntrolée : besoin de récompenses, motivation extrinsèque
• motivation autonome : seulement désir de rétroaction positive

Question 16

Qu’est-ce l’amotivation

Answer 16

faire le comportement par habitude sans plus. pas d’intérêt

Question 17

Qu’est-ce que la motivation extrinsèque

Answer 17

faire quelque chose à cause des récompenses ou punitions

Question 18

Qu’est-ce que la motivation introjectée

Answer 18

le faire pour satisfaire ses propres exigences ou ne pas culpabiliser

Question 19

Qu’est-ce que la motivation identifiée

Answer 19

le faire pour atteindre ses objectifs de vie - son importance, utilisé sociale

Question 20

Qu’est-ce que la motivation intrinsèque

Answer 20

ca vient de l’individu, il aime son travail et il en tire de la satisfaction

Question 21

Nommer des besoins qui motivent la personne à travailler

Answer 21

• besoin de réalisation de soi
• besoin d’estime
• besoins sociaux
• besoin de sécurité
• besoins physiologiques

Question 22

Quel est l’impact sur la satisfaction des employés de changer les :

• facteurs d’hygiène
• facteurs moteurs

Answer 22

• facteurs d’hygiène : réduit l’insatisfaction

- facteurs moteurs : augmente la satisfaction

Question 23

Donner des exemples

• facteurs d’hygiène :
• facteurs moteurs :

Answer 23

• facteurs d’hygiène : conditions de travail, sécurité d’emploi, salaire
• facteurs moteurs : réalisation de soi, avancement

Question 24

Qu’est-ce qu’il faut accroitre augmenter la motivation

Answer 24

les facteurs moteurs

Question 25

V/F on skip adams vu que c'est pas à l'examen

Answer 25

V

Question 26

Qu'est-ce que la formule de la théorie de vroom

Answer 26

motivation = A x I x V

Question 27

Dévinir dans la théorie de Vroom - A - I - V

Answer 27

- A : attentes - mes efforts vont me permettre d'atteidre mes objectifs - I : instrumentalité - la récompense sera proportionnelle au rendement atteint - V : valence - la récompense possible est importante pour moi

Question 28

Quel type de récompense pour un employé augmente son rendement a. intrinsèque b. extrinséque

Answer 28

a. intrinsèque. Fierté, sentiment d'accomplissement VS les primes et promotions qui sont extrinsèques. Ca rend l'employé heureux mais ca n'augmente pas son rendement

Question 29

V/F tous les employés sont intéressés envers l'avancement et la récompense intrinsèque

Answer 29

F, pas tous, la majorité

Question 30

Nommer 2 moyens d'augmenter la diversité des tâches | Est-ce que ca augmente le degré de difficulté

Answer 30

- élargissement des tâches - rotation des postes Non

Question 31

Comment augmenter le degré de difficulté

Answer 31

enrichissement des postes

Question 32

Nommer des façons d'enrichir les tâches

Answer 32

``` autonomie complexité des tâches rétroaction autoévaluations spécialisation ou polyvalence ```

Question 33

Nommer les 5 facteurs de l'indice du potentiel de motivation

Answer 33

``` polyvalence intégralité de la tâche valeur de la tâche autonomie rétroaction ```

Question 34

Comment peut-on motiver ceux qui ne veulent pas d'un emploi enrichi

Answer 34

facteur moteurs

Question 35

Quelles sont les 4 stratégies pour modifier les comportements

Answer 35

- renforcement positif - renforcement négativ - punition - extinction (cesser de renforcer un comportement)

Question 36

Qu'est-ce que le renforcement - contingent - immédiat

Answer 36

- contingent : récompenser seulement lors du comportement souhaité - immédiat : r.compenser le plus vite possible

Question 37

Quelles sont les étapes d'évolution des équipes de travail

Answer 37

- constitution - tumulte - cohésion - rendement - dissolution

Question 38

À quelle étape le leadership commence-t-il à s'installer

Answer 38

tumulte

Question 39

la cohésion est-elle une étape positive pour le rendement

Answer 39

pas vraiment, éviter le chicane et bien s'entendre, mais ca ne veut pas dire que les solutions choisies sont optimales

Question 40

Définir - facilitation sociale : - paresse sociale : - concordance de statut :

Answer 40

- facilitation sociale : influence de la présence d'autres personens sur le comportement ( + ou -) - paresse sociale : moindre effort en contexte social vs individuel - concordance de statut : pareil seul vs en équipe

Question 41

Quel est le risque avec 1. la surchage de rôle 2. l'insuffisance de rôle

Answer 41

1. la surchage de rôle : burnout | 2. l'insuffisance de rôle : bore-out

Question 42

Pour un rendement élevé, il faut que 1. la cohésion de l'équipe soit (forte/faible) 2. les normes de rendement soient (négative/positives)

Answer 42

1. forte | 2. positives

Question 43

Quelle est la pire situation pour la cohésion et le rendement

Answer 43

normes de rendement négatives et forte cohésion d'équipe

Question 44

Qu'est-ce que la pensée de groupe

Answer 44

tendance à perdre tout sens critiques pour les membres d'un groupe avec cohésion +++