ECR arresten 2023 Flashcards
Bundesverband/DIV
Duitse dienstverlener van de informatiemaatschappij die op zijn website slechts een email-adres noemde en verder geen mogelijkheid om contact op te nemen gaf, werd geoordeeld dat dit onvoldoende was om te kunnen voldoen aan de informatieplicht. Er moet een telefoonnummer bij worden vermeld of een elektronisch contacten formulier waarop snel wordt gereageerd.
Naast email adres moet nog een ander communicatiemiddel worden gegeven.
Content Services
Websites kunnen niet dienen als duurzame drager. De consument moet persoonlijk in staat zijn om de informatie op te slaan en te bewaren zonder dat hij bang hoeft te zijn dat de inhoud zal veranderen.
Bavag/ Verien für Konsumenteninformation
Een email-box systeem van een bank kan als duurzame drager worden aangemerkt, mits de consument met een actieve gedraging op de hoogte wordt gesteld dat er een bericht is ontvangen en dat deze op de website geraadpleegd kan worden.
Appingedam
Kern: wel/niet dienstverlener
Dienstverlener van art. 6:230c BW moet ruim worden uitgelegd, een detailhandel of webshop is ook een dienstverlener (dienst is het verkopen).
Amazon/EU
Het gaat om art. 6:230m lid 1 onder c. Deze bepaling verplicht de handelaar niet om de consument op de hoogte te stellen van het telefoonnummer wat uitsluitend voor contact met de consument is bedoeld. Ander communicatiemiddel is ook mogelijk, mits het snel en effectief is (terugbellen, chatsessie).
EU/PE Digital
Genereren persoonlijkheidstest door datingsite is een gewone dienst, geen overeenkomst
inzake digitale inhoud ex art. 6:230p sub g BW.
Möbel Kraft
De uitzondering inzake maatwerk (ex art. 6:230p sub f 1e BW) geldt ook als de zaak nog gemaakt moet worden.
Kamenova
Een natuurlijke persoon die op een website tegelijkertijd een aantal advertenties plaatst waarin nieuwe en tweedehandsgoederen te koop worden aangeboden, kan slechts als ‘’handelaar’’ worden gekwalificeerd, en een dergelijke activiteit kan slechts als ‘’handelspraktijk” worden aangemerkt, indien die persoon handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, hetgeen door de rechter moet worden geverifieerd in het licht van alle relevante omstandigheden van het geval.
Tiketa
Consument bestelt ticket bij ticketbureau; gaat via een click-wrap akkoord met de voorwaarden. Organisator last het evenement af.
Rechtsregel: een click-wrap is voldoende verwijzing naar de AV als het op een duidelijke en voldoende begrijpelijke wijze ter kennis is gebracht. Nadere plichten volgen uit art. 6:230v lid 2 BW.
Fuhrmann-2
Consument zoekt 4 kamers via booking.com - knop ‘ik ga boeken’ ‘voltooi boeking’. Consument komt niet opdagen. Bij uitleg enkel uitgaan van de woorden op de knop zelf. Als er dubbelzinnigheid bestaat, dan is niet aan de voorwaarden voldaan. In de ogen van een normaal geïnformeerd en redelijk omzichtige en oplettende consument.
Ekofrukt
Geen contractsvrijheid (of discretie van overheidsdienst) –> het is niet aan een derde partij of overheidsdienst of iets een gekwalificeerde elektronische handtekening is
- Drie accumulatieve eisen:
- Geavanceerde elektronische handtekening
- Gekwalificeerd middel voor aanmaken elektronische handtekening
- Gekwalificeerd certificaat
First Data/Attingo
Basisregels waaraan moet zijn voldaan om aan de informatieplicht
van art. 6:234 BW te voldoen:
- De gebruiker moet het initiatief nemen tot bekendmaking van de voorwaarden.
- dat het duidelijk is welke voorwaarden van toepassing zijn.
- dat de wederpartij daarvan eenvoudig kennis kan nemen.
Enkel verwijzen naar de naam van de AV is onvoldoende.
Centavos/Nieuwenhuis
Als de verzender een bericht stuurt naar een (mail)adres dat voor de ontvanger toegankelijk is en het bericht daar is aangekomen, dan is de rechtshandeling tot stand gekomen. Daarbij geldt dat de verzender niet uit zichzelf hoeft te controleren of de persoon naar wiens adres de email in het verleden ook al werd verstuurd ook nu nog betrokken is bij de ontvangende organisatie. Dit sluit aan bij ontvangsttheorie.
JPR/Grunning
Het moment van bijschrijving bij de begunstigde is beslissend. Art. 7:534 BW staat niet in de weg aan deze beslissing.
Als de bijschrijving heeft plaatsgevonden op de dag van het faillissement, dan mag de curator het bedrag terugvorderen, art. 6:114 lid 2 BW.
De geplunderde bankrekening
Moet de bank terugbetalen op grond van art. 7:528 BW?
HR: het gaat om dwingendrechtelijke consumentenbescherming (art. 7:550 BW).
- Consument heeft niet te lang gewacht met melden (art. 7:524 lid 1 sub b BW) want subjectieve kennis is beslissend.
- Consument is niet grof nalatig geweest (art. 7:528 jo. 529 lid 1 BW), je mag onbezorgd op vakantie.
Was niet de vraag was of het teruggedraaid kon worden, maar of de klant het van de bank terug kon krijgen.
Devante/Hascor
Hascor trapt in een phising-mail en Devante wil dat Hascor alsnog de factuur uit de juiste eerste mail betaald. Hascor meent bevrijdend te hebben betaald omdat hij er vanuit mocht gaan dat de vervalste factuur de bankrekening van de schuldeiser betrof.
Bij de risicoverdeling moet volgens de HR rekening worden gehouden met de omstandigheden van het geval. Devante toch gebonden aan valse factuur.
Rechtsregel: degene wiens documenten worden vervalst is niet gebonden aan de vervalsing, ook al mag de wederpartij erop vertrouwen dat het document van de juiste persoon afkomstig is. Dat is anders als verzendende partij door onzorgvuldigheid de fraude in de hand heeft gewerkt.
Arvato/X
Sancties voor inbreuken op de bepalingen van de richtlijn consumenten moeten doeltreffend, evenredig en afschrikkend zijn. Ambtshalve toepassing van de richtlijn is het dwingend recht.
Luchtvaartmaatschappij/ACM
Het moet mogelijk zijn fouten te herstellen, dus je moet bij de gegevens kunnen die je hebt ingevuld.
Ook is snelle en effectieve communicatie vereist, dus een no-reply mail bij invullen contact formulier is onvoldoende.
Profvoetballer/Nike
Ontvangen = hangen
Aannemelijk maken dat de wederpartij het bericht heeft ontvangen. Is zeker het geval als eerder contact is geweest via hetzelfde e-mailadres.
PR Aviation/Ryanair
PR Avition maakt geautomatiseerd gebruik van info op site van Ryanair. Inhoud op site wordt niet door enig intellectueel eigendomsrecht beschermd.
Volgens Hof onderscheid maken tussen clickwrap en browsewrap. Bij de clickwrap-methode is het klikken op ‘akkoord’ vereist als de pop-up verschijnt. Bij browsewrap is dit geen vereiste, waarbij voorwaarden vaak ergens onderin de site staan.
Er is geen ovk tot stand gekomen. Als Ryanair gebruik had gemaakt van clickwrapping, was er wel sprake van aanbod en aanvaarding, omdat je daarbij expliciet akkoord moet gaan met de voorwaarden.
Rechtsregel: een verwijzing onder de website (browsewrap) is onvoldoende om bescherming aan te nemen, zelfs als de bezoeker een professionele partij is.
OPR/HOC
Kredietverschaffer OPR laat klanten inloggen via Idin (de bankomgeving).
- Probleem: verschil inloggen in systeem (identificatie) en beveiligen van document.
- Voldoende betrouwbaar (art. 3:15a BW) -> elektronische onderhandse akte (art. 156a Rv) -> vereist voor het aangaan van een particuliere borgtocht (art. 6:227a jo. art. 7:859 lid 1 BW).
Dodge
Er moet vermeld worden dat er sprake is van een herroepingsrecht art. 6:230m lid 1 sub h BW. Indien dit niet wordt gedaan, dan wordt de termijn verlengd naar maximaal een jaar.
Borgtocht bij Swishfund
Art. 3:15a BW is alleen geldig als de ovk aan het schriftelijke vormvereiste heeft voldaan. Als een e-handtekening voldoende betrouwbaar is, dan is aan het vormvereiste voldaan. Kijken of de methode een groot risico heeft op misbruik.
Om identificatie bij elektronische handtekening te waarborgen, kan gebruik gemaakt worden van een gekwalificeerde of een geavanceerde elektronische handtekening.
Bitcoin Meester
Eiser heeft via bitcoin meester 14 transacties in 12 minuten gedaan waardoor grote winst. Dit viel op, eiser uitgelogd op zijn account en bij opnieuw inloggen waren alle transacties ongedaan gemaakt.
Rechtsregel: geen gerechtvaardigd vertrouwen op grond van art. 3:33 en 3:35 BW, eiser had moeten weten dat de transacties een te hoog rendement hadden.
