(E2) Thème 5 - Stress, santé et bien-être au travail Flashcards
Qui est Hans Selye et quelles sont ses contributions à la notion de stress?
Il fut le premier à définir la notion de stress dans une perspective humaine (1936)
Il définit alors le stress comme
“la réponse non-spécifique de l’organisme à toute demande de l’environnement”
- Non spécifique = toujours la même réaction, peu importe la situation
*Toute demande = besoin d’adaptation
Qu’est-ce que le stress? Quelle est sa fonction principale?
C’est une état du corps qui va permettre à l’individu de s’adapter aux changements de l’environnement.
La fonction principale du stress est de rétablir l’homéostasie du corps
Qui est Lazarus et quelles sont ses contributions?
Il est venu ajouter une composante plus cognitive/psychologique à la réaction du stress.
Pour lui, le stress est une transaction entre l’individu et l’environnement. L’individu va évalué une situation comme étant trop demandante pour ses ressources, et ainsi elle risque de menacer son bien-être
Donc, selon Lazarus, le stress n’aura pas toujours les mêmes réactions. Ça va dépendre de l’individu et du stresseur.
Nommez les différences d’approches du stress selon Seyle et Lazarus.
Seyle : Approche biophysique du stress
Lazarus : Approche plus cognitive du stress
Quel structure du cerveau permet la sécrétion de l’hormone du stress?
L’hypothalamus.
Il va recevoir les infos transmises par les sens, et va ensuite avoir comme fonction principale de maintenir l’homéostasie de l’organisme
Explique brièvement quelles sont les deux manières par lequel le stress peut être sécrété.
Voie courte (directe/immédiate) :
L’hypothalamus va envoyer un signal via la moelle épinière pour que les glandes surrénales sécrètent de l’adrénaline.
*Le corps va alors se préparer immédiatement à la ‘‘menace’’ (chaleur, coeur/respiration + vite)
_______
Voie longue (indirecte/non-immédiate) :
L’hypothalamus va envoyer un signal à l’hypophyse, qui ELLE va sécréter des hormones dans le sang (sécrétion plus lente)
*Le corps aura une pression sanguine et artérielle plus élevée et va voir des tensions apparaitre. Si ce stress persiste, le système immunitaire risque d’être affecté.
Décrivez la réaction fight-or-flight de Walter Cannon.
Quel serait une hypothèse particulière de cette théorie appliquée uniquement aux femmes?
C’est l’idée seon laquelle face à un stresseur, l’humain va adopter soit une réaction de combat ou une réaction de fuite.
Pour les femmes, il y a une hypothèse comme quoi la réponse peut être différente en raison de l’ocytocine. En effet, les femme auraient plutôt une réaction de ‘prendre soin des autres’ ou de ‘recherche de soutien’
Qu’est-ce que le modèle transactionnel de Lazarus? Nomme ces 3 étapes et ces 2 types d’agents.
C’est un modèle qui propose une séquence précise sur la manière dont est vécu le stress.
(1) D’abord, un stresseur ce manifeste (c’est objectif). Il peut être physiologiques, psychologiques ou comportementales
(2) Ensuite, il y a le stress perçu, qui lui sera subjectif. Son intensité va dépendre de l’évaluation primaire fait du stresseur
(3) Pour finir, il y a la manifestation de symptômes. Ces derniers sont apparaitre si l’individu n’a pu adopter des stratégies d’adaption efficace suite au stress perçu.
Agents :
*Entre le stresseur et le stress perçu, il y a les agents d’assimilations. Ces derniers sont des éléments qui vont + ou - la perception du stress (ex : personnalité, culture, ouverture, besoin de contrôle, etc.)
*Entre le stress perçu et les symptômes, il y a les agents d’accomodations. Ici, on parle des stratégies de coping qui peuvent aider à supporter le stress (ex : méditer, fumer, éviter, obtenir du soutien, etc.)
Nommez les 6 classifications des stresseurs au travail.
Les stresseurs reliés aux :
1. Caractéristiques de l’emploi
(horaire, conditions de travail)
- Rôles dans l’organisation
(responsabilités, autonomie, conflit de rôle) - Relations au travail
(collègues, gestionnaires, clients) - Gestion de la carrière
(Possibilités de développement, promotion) - Gestion
(organisation du travail, leadership) - L’équilibre travail-famille
(conjuguer les temps sociaux)
Qu’est-ce que le modèle CINE qui décrit le stress comme état psychologique?
C’est l’idée selon laquelle une interprétation d’un stresseur sera influencé par 4 éléments.
C - La contrôlabilité
I - L’imprévisibilité
N - La nouveauté
E - Menace à l’estime de soi
Lors d’une évaluation du stress, comment on nomme les facteurs qui augmente et diminue la perception du stress.
Augmente la perception = facteurs psychogènes
Diminue la perception = facteurs immunogènes
Qu’est-ce que le syndrome général d’adaptation et quels sont ses 3 stades?
Le syndrome général d’adaptation comprend 3 phases et ces phases sont associées à différents symptômes :
- Réaction d’alarme : apparition du stress.
Symptômes temporaires. - Phase de résistance : le stress dure longtemps (quelques mois).
Symptôpmes réversibles. - Phase d’épuisement : le stress dure trop longtemps.
Symptômes irréversibles.
Nommez les 3 types de stress selon le baromètre du stress et les définir.
- Stress vital : bon stress qui peut venir “booster les performances”.
- Stress tolérable : on peut dealer avec ce stress, on a un bon coping pour y faire face.
- Détresse : le stress devient intolérable et chronique. Les stratégies de coping ne sont pas suffisantes.
Quelles sont les 3 types de conséquences individuelles du stress?
- Symptômes temporaires
- Insomnie/fatigue
- Maux de tête et migraine
- Irritabilité
- Absentéisme/Isolement - Pathologies réversibles
- Épuisement professionnel
- Dépression
- Tabagisme
- Alcoolisme/toxicamanie
*Ces conséquences apparaissent quand le stress devient chronique - Atteintes irréversibles
- Maladies cardiovasculaires
- Cancer
- Asthme
- Décès
*Ces conséquences sont indirectement causées par le stress
Nomme des conséquences organisationnelles du stress
- Satisfaction
- Engagement
- Absentéisme
- Présentéisme
- Performance
- Rétention
- Loyauté
