E-business

Question 1

Hvad er E-business

Answer 1

Når forbrugere, virksomheder og det offentlige bruger elektroniske midler til at samarbejde og gøre forretning.
Dette kan være alle processer i organisationen, hvor der indgår elektronik.

Question 2

Hvad er E-Commerce

Answer 2

Når virksomheder handler med hinanden eller forbrugere.
Dette er oftest de transaktioner man har med kunder, som er internetbaseret. Der skal være en transaktion med penge. (alm. internethandel med private)

Question 3

Hvad giver E-business af muligheder?

Answer 3

• Øget konkurrenceevne
• Lavere omkostninger pga. automatisering af forretningsprocesserne
• Udvide markedsandel ved at åbne til nye markeder
• Øget viden om kundernes

Question 4

Hvad er E-government?

Answer 4

Handler om, at vi som borgere, virksomheder, foreninger har en interaktion med “government” elektronisk. (interaktion med government over nettet)
fx borgerservice

Question 5

Nævn E-business kategorierne

Answer 5

Business-to-Consumer (B2C) (fx Elgiganten)
Business-to-Business (B2B) ( fx leverandør til Elgiganten)
Consumer-to-Consumer (C2C) ( fx guloggratis)
Government-to-Constituent (G2C) ( fxborger-service)

Question 6

E-business strategierne?

Answer 6

Bricks and mortar:
Organisationer der kun har fysiske lokationer
Bricks and Clicks:
Organisationer med både fysiske lokationer og online tilgængelighed
Pure Play:
Organisationer der kun er tilgængelige online

Question 7

BTC forretningsmodeller?

Answer 7

1. Online detailhandel
   - Tilbyder produkter og service online. Logistik er kritisk.
2. Infomediary
   - Tilbyder samlede eller analyserede informationer. Produkter og services sælges ikke direkte. Datas aktualitet er kritisk.
3. Content Providers
   - Tilbyder informationsindhold. Omsætning skabes via reklamer eller abonnementer. Relevans er kritisk.
4. Exchanges – vare-børser
   - Tilbyder et elektronisk torv til sælgere og købere. Kritisk masse.
5. Online Community (Social Media)
   - Kommunikationsplatform baseret på interesser.
6. E-business Infrastructure Provider
   - Tilbyder infrastruktur, fx HW, SW eller service til e-business formål.

Question 8

Hvad er konsekvenserne af E-business?

Answer 8

• Fjerner barrierer
• Øger rækkevidden
• Reducerer transaktionsomkostninger og/eller driftsomkostninger
• Muliggør innovation

Question 9

B2C succesfaktorer?

Answer 9

E-mærke, professionelt design der vækker tillid, returret-politikker, kundeanmeldelser, osv.

Question 10

B2B - beskriv EDI

Answer 10

Udveksling af data mellem to virksomheder, der foregår i et standardformat = udveksling af information. EDI tillader altså at en organisations system kan interagere direkte med systemet i en partner-organisation.

Question 11

Search Engine Optimization (SEO)?

Answer 11

Aktiviteter der forsøger at forbedre synligheden eller optimere, hvordan ens webside dukker op på søgeresultat. Fx på Google.
- Skal gøres løbende

Buzz-words:

• Keyword bidding (Pay-per-click)
• Sponsored links
• Organic links

Question 12

Hvordan tjener E-business virksomheder penge?

Answer 12

De tjener hovedsageligt penge på reklamer, men også penge på at sælge oplysninger videre til virksomhederne. Fx Facebook. Tænk virtuel værdikæde.

Question 13

Hvad bør overvejes når der skiftes E-business kategori?

Answer 13

Mulighederne:
Både øge omsætning men der er også mulighed for at spare omk.
Når vi skifter e business strategi, skiftes forretningsstrategien.
Det er vigtigt at den aligner med de den organisatoriske strategi.