Cursul 1

Question 1

5 factori în rolul relațiilor interpersonale

Answer 1

1. Munca este o activitate de grup
2. Nevoile de recunoaștere, securitate și apartenența determină în mai mare măsură productivitatea muncii decât condițiile fizice de lucru;
3. Productivitatea crește atunci când oamenii își pot exrpima preferințele și opiniile și li se comunică standardele de lucru
4. Stilul de supervizare centrat pe nevoile grupului contribuie la creșterea randamentului
5. Organizația este un sistem social iar grupurile informale determină dinamica acestuia.

Question 2

Caracteristicile perspectivei teoretice a sistemelor socio-tehnice

Answer 2

1. Grupul de lucru nu este un sistem tehnic, nici unul social, ci un sistem socio-tehnic interdependent
2. Întreprinderile sunt sisteme socio-tehnice deschise, deoarece au schimburi permanente cu mediul, echilibrul fiind unul de tip dinamic.
3. Sarcina fundamentală a managementului este să asigure corelarea întregului sistem cu mediul prin reglararea schimburilor cu exteriorul și nu prin modificarea regulilor interne;
4. Specializarea pe posturi a angajaților este înlocuită cu redundanța funcțională, exprimată în asigurarea unui repertoriu larg de activitpți, care să permită gestiunea și autoreglarea în fața schimbărilor, individului i se oferă mai degrabă un rol și nu un post
5. Creșterea calității vieții de muncă, dezvoltarea grupurilor autonome de lucru și încurajarea cooperării sunt intervenții care pot asigura funcționarea eficientă în condițiile unui mediu aflat în schimbare continuă

Question 3

Ce înseamnă COR?

Answer 3

Clasificarea ocupațiilor din România

Question 4

Ce înseamnă CIM

Answer 4

Contract individual de muncă

Question 5

Ce înseamnă ROI/ROF?

Answer 5

Regulamentul de Ordine Interioară
Regulamentul de Organizare și funcționare

Question 6

Ce înseamnă PDG/CEO?

Answer 6

Presedinte Director General
Chief Executive Officer (Director General)

Question 7

Ce înseamnă JD?

Answer 7

Job Description

Question 8

Ce înseamnă PS?

Answer 8

Person specification

Question 9

Ce înseamnă kpi

Answer 9

key performance indicator

Question 10

Ce înseamna PA?

Answer 10

Performance appraisal

Question 11

Principiile managmentului științific

Answer 11

1. Adunarea tuturor cunoștințeloir tradiționale care în trecut au fost deținute de muncitor și apoi clasificarea, sistematizarea și reducerea acestora sub forma regulilor, a legilor și chiar a formulelor matematice. Managmentul trebuie să preia responsabilitatea pentru dezvoltarea „adevăratei” științe înlocuind vechiile cunoștințe empirice ale muncitorilor
2. Selectarea științifică a muncitorilor
3. Educarea și dezvoltarea științifică a muncitorilor.
4. Cooperarea prietenoasă și apropriată dintre managment și forța de muncă.

Question 12

Categorii de opreții/funcții

Answer 12

Tehnice
Comerciale
Financiare
Protectoare
Contabile
Administrative sau manageriale

Question 13

Componentele fundamentale ale managmentului

Answer 13

previziunea si planificarea
organizarea
conducerea
coordonarea
control

Question 14

Principiile managmentului

Answer 14

1. Diviziunea muncii
2. Autoritatea și responsabilitatea
3. Disciplina
4. Unitatea de comandă și acțiune
5. Unitatea de direcție
6. Subordonarea interesului individual celui general
7. Renumerarea corectă a personalului
8. Centralizarea și descentralizarea
9. Ierarhizarea
10. Ordinea
11. Echitatea
12. Stabilitatea personalului
13. Inițiativa
14. Unitatea personalului