Culture organisationnelle Flashcards
Qu’est-ce que la culture organisationnelle?
Ensemble des postulats, des valeurs et des croyances partagées qui régissent la manière de réfléchir et de se comporter dans une organisation.
Quels sont les éléments de la culture?
- artéfacts de la culture organisationnelle
- culture organisationnelle
Quels sont les actéfacts de la culture organisationnelle?
- structure physique
- language
- histoire et légendes
- rituels et cérémonie
Quels sont les 2 éléments que la culture organisationnelle englobe?
- valeurs partagées
- croyances conscientes
- évaluent ce qui est bon ou mauvais
- postulats partagés
- de nature inconsciente, croyances prises pour acquis
- modèle mantaux implicites
Qu’est-ce que des valeurs proclamés?
Les valeurs proclamées ne représentent pas nécessairement la culture d’une organisation, mais plutôt l’image que les chefs d’entreprise veulent promouvoir.
Qu’est-ce que des valeurs en usage?
Les valeurs en usage sont celles que l’on constate au vu des décisions et des comportements manifestes des individus au sein de l’entreprise.
Comment sont les sous-cultures?
- cetaines épouse la culture dominante
- d’autres sont des contres cultures
Quels sont les fonctions de la culture?
- mécanisme de régulation et de contrôle
- stimule l’identification à l’entreprise
- renforce l’adhésion à la mission
- permet de déchiffrer les événements
Quels sont les 4 éléments de la culture?
- histoire et légende
- rituel et cérémonie
- langage
- structure physique
Qu’est-ce qu’un artéfact?
Symboles ou signes observables d’une culture d’entreprise.
Histoire et légende:
Vraies ou fausses, les histoires et les légendes illustrent les valeurs de l’entreprise.
rituels et cérémonie:
•RITUELS
–Routines programmées
–Ex.: Initiations / Remise de voiture
•CÉRÉMONIES
–Activités planifiées pour une audience
–Ex.: Graduation / Fête et montre après 20 ans
language organisationnel:
- Mots utilisé pour s’addresser aux gens, pour parler aux clients, etc.
- Les leaders utilisent des phrases et un vocabulaire spécial qui véhiculent des symboles culturels
- Le langage fait aussi partie des sous-cultures
structure physique:
- Structure / Batîment: Peut créer la culture ou en être une manifestation
- Les bureaux ont des “significations” culturelles:
–Mobilier, grandeur, cadres affichés, etc.
Quels sont les fonctions d’une culture forte?
- Système de contrôle
- “Colle”sociale
- Pour “faire du sens”
Dans quelles situations une forte culture organisationnelle peut être avantageuse?
- Fit avec l’environment
- N’est pas un culte
- Est flexible
Quels sont les conséquences organisationnelles d’une forte culture?
- Performance
- Bien-être
- Comportements éthiques
fusion et acquisition: Quels sont les 4 types de “changements”?
- assimilation, déculturation, intégration, séparation
comment peut-on renforcer la culture?
- actions des fondateurs et des dirigents
- distribution de récompenses compatibles avec la culture
- maintient d’une main-d’oeuvre stable
- gestion du réseau culturel
- sélection et socialisation du personnel
attraction, sélection, attrition
Les organisations deviennent plus homogènes (culture plus forte) à travers:
–ATTRACTION– Les applications sont sélectionnées selon la compatibilité des valeurs
–SÉLECTION – Les candidat(e)s sont choisi(e)s selon la congruence démontrée envers les valeurs
–ATTRITION – Les employés sont forcés de quitter quand leurs valeurs sont incompatibles avec celles de l’organisation
Quels sont les étapes de socialisation?
- la présocialisation
- le candidat se familiarise avec l’organisation et le poste
- il a des attentes précises
- la rencontre
- le candidat confronte ses attentes à la réalité
- le changement
- le candidat adopte de nouveaux comportements
- il exerce de nouveaux rôles
- résultats
- motivation
- engagement
- meilleur fidélisation du personnel
Qu’est-ce que permet une bonne culture organisationnelle?
ps: voir manuel pour culture national et organisationnelle
satisfaction des besoins psychologiques
