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ORH1163 FINAL > Culture organisationnelle > Flashcards

Culture organisationnelle Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que la culture organisationnelle?

A

Ensemble des postulats, des valeurs et des croyances partagées qui régissent la manière de réfléchir et de se comporter dans une organisation.

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2
Q

Quels sont les éléments de la culture?

A
  • artéfacts de la culture organisationnelle
  • culture organisationnelle
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3
Q

Quels sont les actéfacts de la culture organisationnelle?

A
  • structure physique
  • language
  • histoire et légendes
  • rituels et cérémonie
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4
Q

Quels sont les 2 éléments que la culture organisationnelle englobe?

A
  • valeurs partagées
    • croyances conscientes
    • évaluent ce qui est bon ou mauvais
  • postulats partagés
    • de nature inconsciente, croyances prises pour acquis
    • modèle mantaux implicites
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5
Q

Qu’est-ce que des valeurs proclamés?

A

Les valeurs proclamées ne représentent pas nécessairement la culture d’une organisation, mais plutôt l’image que les chefs d’entreprise veulent promouvoir.

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6
Q

Qu’est-ce que des valeurs en usage?

A

Les valeurs en usage sont celles que l’on constate au vu des décisions et des comportements manifestes des individus au sein de l’entreprise.

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7
Q

Comment sont les sous-cultures?

A
  • cetaines épouse la culture dominante
  • d’autres sont des contres cultures
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8
Q

Quels sont les fonctions de la culture?

A
  • mécanisme de régulation et de contrôle
  • stimule l’identification à l’entreprise
  • renforce l’adhésion à la mission
  • permet de déchiffrer les événements
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9
Q

Quels sont les 4 éléments de la culture?

A
  1. histoire et légende
  2. rituel et cérémonie
  3. langage
  4. structure physique
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10
Q

Qu’est-ce qu’un artéfact?

A

Symboles ou signes observables d’une culture d’entreprise.

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11
Q

Histoire et légende:

A

Vraies ou fausses, les histoires et les légendes illustrent les valeurs de l’entreprise.

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12
Q

rituels et cérémonie:

A

•RITUELS

–Routines programmées

–Ex.: Initiations / Remise de voiture

•CÉRÉMONIES

–Activités planifiées pour une audience

–Ex.: Graduation / Fête et montre après 20 ans

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13
Q

language organisationnel:

A
  • Mots utilisé pour s’addresser aux gens, pour parler aux clients, etc.
  • Les leaders utilisent des phrases et un vocabulaire spécial qui véhiculent des symboles culturels
  • Le langage fait aussi partie des sous-cultures
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14
Q

structure physique:

A
  • Structure / Batîment: Peut créer la culture ou en être une manifestation
  • Les bureaux ont des “significations” culturelles:

–Mobilier, grandeur, cadres affichés, etc.

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15
Q

Quels sont les fonctions d’une culture forte?

A
  • Système de contrôle
  • “Colle”sociale
  • Pour “faire du sens”
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16
Q

Dans quelles situations une forte culture organisationnelle peut être avantageuse?

A
  • Fit avec l’environment
  • N’est pas un culte
  • Est flexible
17
Q

Quels sont les conséquences organisationnelles d’une forte culture?

A
  • Performance
  • Bien-être
  • Comportements éthiques
18
Q

fusion et acquisition: Quels sont les 4 types de “changements”?

A
  • assimilation, déculturation, intégration, séparation
19
Q

comment peut-on renforcer la culture?

A
  1. actions des fondateurs et des dirigents
  2. distribution de récompenses compatibles avec la culture
  3. maintient d’une main-d’oeuvre stable
  4. gestion du réseau culturel
  5. sélection et socialisation du personnel
20
Q

attraction, sélection, attrition

A

Les organisations deviennent plus homogènes (culture plus forte) à travers:

–ATTRACTION– Les applications sont sélectionnées selon la compatibilité des valeurs

–SÉLECTION – Les candidat(e)s sont choisi(e)s selon la congruence démontrée envers les valeurs

–ATTRITION – Les employés sont forcés de quitter quand leurs valeurs sont incompatibles avec celles de l’organisation

21
Q

Quels sont les étapes de socialisation?

A
  1. la présocialisation
    • le candidat se familiarise avec l’organisation et le poste
    • il a des attentes précises
  2. la rencontre
    • le candidat confronte ses attentes à la réalité
  3. le changement
    • le candidat adopte de nouveaux comportements
    • il exerce de nouveaux rôles
  4. résultats
    • ​​motivation
    • engagement
    • meilleur fidélisation du personnel
22
Q

Qu’est-ce que permet une bonne culture organisationnelle?

ps: voir manuel pour culture national et organisationnelle

A

satisfaction des besoins psychologiques

ORH1163 FINAL (9 decks)

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