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psy2128 monde du travail > Cours10 santé et groupe > Flashcards

Cours10 santé et groupe Flashcards

1
Q

La psychologie de la santé au travail? et ses thèmes

A 
étude des facteurs psychologiques contribuant à la santé au travail
stress et bunrout
SST
conciliation travail/famille
réactions aux conditions de travail
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Q

Couts et types d’accidents de travail?

A

140 milliards $/an aux USA

violence, chutes, expositions à des agents toxiques, accidents

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3
Q

Groupe démographique le + touché par les accidents de travail?

A

les hommes 93%

les travailleurs agricoles et les mineurs

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4
Q

Prévention des accidents de travail?

A

ergonomie

matériel de protection

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5
Q

Les 2 construits de la santé psychologique?

A

la détresse psychologique (négatif)
le bien être psychologique (positif)
la présence de l’un ne veut pas dire l’absence de l’autre

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6
Q

Manifestation de détresse psychologique?

A

stress au travail

burnout

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7
Q

Les différents stresseurs? 1

A

ambiguïté des rôles->réaction psychologique
conflits des rôles: réaction psychologique
charge de travail
stresseurs sociaux
jeux politiques
contrôle

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8
Q

Ambiguïté des rôles?

A

ne pas savoir quel est sont rôle et ses responsabilités

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9
Q

Conflits des rôles?

A

conflits intra/extra rôles

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10
Q

Charge de travail?

A

qualitatif ou quantitaif

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11
Q

Stresseurs sociaux?

A

réaction psycho et physique:
conflits interpersonnels
mauvais traitement au travail

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12
Q

Jeux politiques?

A

réaction psycho et physique:

penser à soi au lieu de l’orga

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13
Q

Contrôle?

A

3 types de réaction:

perception des employés de prendre des décisions par eux mêmes

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14
Q

Le conflit travail-famille?

A

les demandes au travail interfèrent avec la famille

conséquence: + de stress au travail (réaction psy, physique et comportemental

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15
Q

Les 3 types d’épuisement professionnel?

A

épuisement émotionnel: sentiment de fatigue au travail
dépersonnalisation: sentiment de cynisme et de désintérêt envers les autres
accomplissement personnel réduit: sentiment de ne rien accomplir de valable au travail

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16
Q

Les 2 approches théoriques de la bonne santé psychologique?

A

hédonique: bonheur, émotion positives et satisfaction
eudémonique: fonctionnement optimal, sens et actualisation de soi
c’est mieux de combiner les 2

17
Q

Groupe de travail?

A

regroupement de 2 personnes ou plus qui interagissent les uns avec les autres et qui partagent des objectifs inter reliés

18
Q

équipe de travail?

A

groupe de travail où les actions des individus sont interdépendantes et coordonnées, où chaque membre a un rôle spécifiques

19
Q

Rôles formel?

A

font parte de la description de poste

20
Q

Rôles informels?

A

issus de l’interaction sociale entre les membres

21
Q

Les normes?

A

des règles non écrites acceptées dans un groupe de travail, qu’on doit comprendre vite pour rester dans le groupe et qui peuvent être productives ou contre productives
information->remontrances->punition->ostracisme

22
Q

La cohésion d’un groupe?

A

c’est la somme des forces qui attirent les membres d’un groupe et qui les gardent ensemble

23
Q

Les modèles mentaux d’équipe?

A

la compréhension partagée au sein d’une équipe des tâches de l’équipe, de l’équipement et de la situation de travail

24
Q

Les 2 types de modèles mentaux?

A

sur la tâche: à propos de la nature du travail à effectuer

sur l’équipe: à propos de comment les membres doivent fonctionner entre eux

25
Q

les pertes dans les tâches additives?

A

effort dans un groupe non relié à la performance mais plutôt pour faire respecter les normes, régler les conflits entre les membres, avoir des activités etc..

26
Q

La polarisation dans un groupe?

A

la position du groupe est plus extrême que celle des membres individuellement car la minorité peut se rallier à la majorité et la majorité peut tenter de convaincre la minorité

27
Q

Quels sont les facteurs favorisants l’émergence de la pensée de groupe?

A

la cohésion, l’isolement, la pression du groupe

et un leader puissant

28
Q

Comment vaincre la pensée de groupe?

A

placer la décision finale dans les mains d’une personne impartiale (lol)
un avocat du diable
avoir du feedback anonyme
séparer le groupe en sous groupe

29
Q

Def innovation?

A

l’introduction de nouvelles idées, procédures, ou produits

30
Q

Qu’est ce qui engendre l’innovation?

A

la nécessité, surmonter les contraintes orga, diminuer la charge de travail

31
Q

La consolidation d’équipe?

A

orienté vers la tâche: amélioration des processus d’équipe

vers les gens: amélioration de la communication et de l’interaction

32
Q

Les 3 caractéristiques de la consolidation d’équipe?

A

activité planifiées avec un objectif pré établi
activités conduites ou facilitées par un consultant ou un formateur expert
activités menées avec un équipe qui se connait

psy2128 monde du travail (9 decks)

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