Cours10 santé et groupe Flashcards
La psychologie de la santé au travail? et ses thèmes
étude des facteurs psychologiques contribuant à la santé au travail stress et bunrout SST conciliation travail/famille réactions aux conditions de travail
Couts et types d’accidents de travail?
140 milliards $/an aux USA
violence, chutes, expositions à des agents toxiques, accidents
Groupe démographique le + touché par les accidents de travail?
les hommes 93%
les travailleurs agricoles et les mineurs
Prévention des accidents de travail?
ergonomie
matériel de protection
Les 2 construits de la santé psychologique?
la détresse psychologique (négatif)
le bien être psychologique (positif)
la présence de l’un ne veut pas dire l’absence de l’autre
Manifestation de détresse psychologique?
stress au travail
burnout
Les différents stresseurs? 1
ambiguïté des rôles->réaction psychologique
conflits des rôles: réaction psychologique
charge de travail
stresseurs sociaux
jeux politiques
contrôle
Ambiguïté des rôles?
ne pas savoir quel est sont rôle et ses responsabilités
Conflits des rôles?
conflits intra/extra rôles
Charge de travail?
qualitatif ou quantitaif
Stresseurs sociaux?
réaction psycho et physique:
conflits interpersonnels
mauvais traitement au travail
Jeux politiques?
réaction psycho et physique:
penser à soi au lieu de l’orga
Contrôle?
3 types de réaction:
perception des employés de prendre des décisions par eux mêmes
Le conflit travail-famille?
les demandes au travail interfèrent avec la famille
conséquence: + de stress au travail (réaction psy, physique et comportemental
Les 3 types d’épuisement professionnel?
épuisement émotionnel: sentiment de fatigue au travail
dépersonnalisation: sentiment de cynisme et de désintérêt envers les autres
accomplissement personnel réduit: sentiment de ne rien accomplir de valable au travail
Les 2 approches théoriques de la bonne santé psychologique?
hédonique: bonheur, émotion positives et satisfaction
eudémonique: fonctionnement optimal, sens et actualisation de soi
c’est mieux de combiner les 2
Groupe de travail?
regroupement de 2 personnes ou plus qui interagissent les uns avec les autres et qui partagent des objectifs inter reliés
équipe de travail?
groupe de travail où les actions des individus sont interdépendantes et coordonnées, où chaque membre a un rôle spécifiques
Rôles formel?
font parte de la description de poste
Rôles informels?
issus de l’interaction sociale entre les membres
Les normes?
des règles non écrites acceptées dans un groupe de travail, qu’on doit comprendre vite pour rester dans le groupe et qui peuvent être productives ou contre productives
information->remontrances->punition->ostracisme
La cohésion d’un groupe?
c’est la somme des forces qui attirent les membres d’un groupe et qui les gardent ensemble
Les modèles mentaux d’équipe?
la compréhension partagée au sein d’une équipe des tâches de l’équipe, de l’équipement et de la situation de travail
Les 2 types de modèles mentaux?
sur la tâche: à propos de la nature du travail à effectuer
sur l’équipe: à propos de comment les membres doivent fonctionner entre eux
les pertes dans les tâches additives?
effort dans un groupe non relié à la performance mais plutôt pour faire respecter les normes, régler les conflits entre les membres, avoir des activités etc..
La polarisation dans un groupe?
la position du groupe est plus extrême que celle des membres individuellement car la minorité peut se rallier à la majorité et la majorité peut tenter de convaincre la minorité
Quels sont les facteurs favorisants l’émergence de la pensée de groupe?
la cohésion, l’isolement, la pression du groupe
et un leader puissant
Comment vaincre la pensée de groupe?
placer la décision finale dans les mains d’une personne impartiale (lol)
un avocat du diable
avoir du feedback anonyme
séparer le groupe en sous groupe
Def innovation?
l’introduction de nouvelles idées, procédures, ou produits
Qu’est ce qui engendre l’innovation?
la nécessité, surmonter les contraintes orga, diminuer la charge de travail
La consolidation d’équipe?
orienté vers la tâche: amélioration des processus d’équipe
vers les gens: amélioration de la communication et de l’interaction
Les 3 caractéristiques de la consolidation d’équipe?
activité planifiées avec un objectif pré établi
activités conduites ou facilitées par un consultant ou un formateur expert
activités menées avec un équipe qui se connait
