Cours10 santé et groupe

Question 1

La psychologie de la santé au travail? et ses thèmes

Answer 1

étude des facteurs psychologiques contribuant à la santé au travail
stress et bunrout
SST
conciliation travail/famille
réactions aux conditions de travail

Question 2

Couts et types d’accidents de travail?

Answer 2

140 milliards $/an aux USA

violence, chutes, expositions à des agents toxiques, accidents

Question 3

Groupe démographique le + touché par les accidents de travail?

Answer 3

les hommes 93%

les travailleurs agricoles et les mineurs

Question 4

Prévention des accidents de travail?

Answer 4

ergonomie

matériel de protection

Question 5

Les 2 construits de la santé psychologique?

Answer 5

la détresse psychologique (négatif)
le bien être psychologique (positif)
la présence de l’un ne veut pas dire l’absence de l’autre

Question 6

Manifestation de détresse psychologique?

Answer 6

stress au travail

burnout

Question 7

Les différents stresseurs? 1

Answer 7

ambiguïté des rôles->réaction psychologique
conflits des rôles: réaction psychologique
charge de travail
stresseurs sociaux
jeux politiques
contrôle

Question 8

Ambiguïté des rôles?

Answer 8

ne pas savoir quel est sont rôle et ses responsabilités

Question 9

Conflits des rôles?

Answer 9

conflits intra/extra rôles

Question 10

Charge de travail?

Answer 10

qualitatif ou quantitaif

Question 11

Stresseurs sociaux?

Answer 11

réaction psycho et physique:
conflits interpersonnels
mauvais traitement au travail

Question 12

Jeux politiques?

Answer 12

réaction psycho et physique:

penser à soi au lieu de l’orga

Question 13

Contrôle?

Answer 13

3 types de réaction:

perception des employés de prendre des décisions par eux mêmes

Question 14

Le conflit travail-famille?

Answer 14

les demandes au travail interfèrent avec la famille

conséquence: + de stress au travail (réaction psy, physique et comportemental

Question 15

Les 3 types d’épuisement professionnel?

Answer 15

épuisement émotionnel: sentiment de fatigue au travail
dépersonnalisation: sentiment de cynisme et de désintérêt envers les autres
accomplissement personnel réduit: sentiment de ne rien accomplir de valable au travail

Question 16

Les 2 approches théoriques de la bonne santé psychologique?

Answer 16

hédonique: bonheur, émotion positives et satisfaction
eudémonique: fonctionnement optimal, sens et actualisation de soi
c’est mieux de combiner les 2

Question 17

Groupe de travail?

Answer 17

regroupement de 2 personnes ou plus qui interagissent les uns avec les autres et qui partagent des objectifs inter reliés

Question 18

équipe de travail?

Answer 18

groupe de travail où les actions des individus sont interdépendantes et coordonnées, où chaque membre a un rôle spécifiques

Question 19

Rôles formel?

Answer 19

font parte de la description de poste

Question 20

Rôles informels?

Answer 20

issus de l’interaction sociale entre les membres

Question 21

Les normes?

Answer 21

des règles non écrites acceptées dans un groupe de travail, qu’on doit comprendre vite pour rester dans le groupe et qui peuvent être productives ou contre productives
information->remontrances->punition->ostracisme

Question 22

La cohésion d’un groupe?

Answer 22

c’est la somme des forces qui attirent les membres d’un groupe et qui les gardent ensemble

Question 23

Les modèles mentaux d’équipe?

Answer 23

la compréhension partagée au sein d’une équipe des tâches de l’équipe, de l’équipement et de la situation de travail

Question 24

Les 2 types de modèles mentaux?

Answer 24

sur la tâche: à propos de la nature du travail à effectuer

sur l’équipe: à propos de comment les membres doivent fonctionner entre eux

Question 25

les pertes dans les tâches additives?

Answer 25

effort dans un groupe non relié à la performance mais plutôt pour faire respecter les normes, régler les conflits entre les membres, avoir des activités etc..

Question 26

La polarisation dans un groupe?

Answer 26

la position du groupe est plus extrême que celle des membres individuellement car la minorité peut se rallier à la majorité et la majorité peut tenter de convaincre la minorité

Question 27

Quels sont les facteurs favorisants l’émergence de la pensée de groupe?

Answer 27

la cohésion, l’isolement, la pression du groupe

et un leader puissant

Question 28

Comment vaincre la pensée de groupe?

Answer 28

placer la décision finale dans les mains d’une personne impartiale (lol)
un avocat du diable
avoir du feedback anonyme
séparer le groupe en sous groupe

Question 29

Def innovation?

Answer 29

l’introduction de nouvelles idées, procédures, ou produits

Question 30

Qu’est ce qui engendre l’innovation?

Answer 30

la nécessité, surmonter les contraintes orga, diminuer la charge de travail

Question 31

La consolidation d’équipe?

Answer 31

orienté vers la tâche: amélioration des processus d’équipe

vers les gens: amélioration de la communication et de l’interaction

Question 32

Les 3 caractéristiques de la consolidation d’équipe?

Answer 32

activité planifiées avec un objectif pré établi
activités conduites ou facilitées par un consultant ou un formateur expert
activités menées avec un équipe qui se connait