COURS 9- CONFRONTATION EMPATHIQUE, RÉSISTANCE, TENUE DE DOSSIER, RELATION D'AIDE Flashcards
Qu’est-ce que la confrontation empathique?
- Créer un léger déséquilibre tout en restant empathique à la souffrance de l’individu
- Confrontation empathique : essentiel au processus de R.A.
- R.A. est un mélange de techniques de base et de confrontation empathique
- Seulement les techniques de bases est un processus d’aide vide et contre productif
- Seulement des confrontations : agressant
- Besoin de courage, maturité, sans-jugement afin que la confrontation soit un rajout de valeur
Quels sont les objectifs de la c.e ?
- Mise à l’épreuve de leur réalité
- Apprendre et investir leurs apprentissages de la confrontation empathique
- Modifier les pensées
- Exprimer les émotions
- Mieux comprendre qui maintiennent la problématique
- Déconstruire des “patterns” (pensées, émotions, comportement)
- Vaincre les résistances
Il faut faire de la C.E. si…
- Pensées auto-destructrices
- Comportements
- Comportements internes pouvant être limitant (jugement, ruminer, rêver éveillé)
- Expressions des émotions d’une manière auto-destructive (il faut développer une intelligence émotionnelle + confronter l’utilisation de mécanismes inadéquats)
- Comportements dysfonctionnels (alcoolisme, violence, évitement) + (prendre conscience et l’aborder comme une problématique en soi)
- Distorsion de la réalité (perception du monde de manière erronée)
- Divergence entre les pensées et les actions (ce qu’il pense vs ce qu’il dit)
- Forces et ressources non-utilisées (pas juste confronter sur les problèmes, les raisons pourquoi il ne vx pas utiliser certaines ressources)
Quand ne faut-il pas utiliser la confrontation empathique ?
1-Partager de l'information EX : ITSS 2-Dévoilement de soi -Se dévoiler comme personne -Possibilité d'effrayer le client, de ne pas être apte à aider -servir de modeling -ramène aidant à être honnête
Qu’est-il a favoriser lors du dévoilement de soi?
- Aide à l’atteinte des objectifs
- De manière naturelle
- Culturellement approprié
- Construire la relation thérapeutique à prime abord
- Quelques fois
- Flexibilité
Qu’est-il à éviter lors du dévoilement de soi?
- Désir exhibitionniste
- Inversement des rôles
- Dès le début
- Souvent
- Abusif : trop d’infos/ou infos sexuelles
Comment mériter le droit de la confrontation empathique ?
- R. thérapeutique solide : prendre le temps de construire la relation thérapeutique, voir le monde intérieur de la personne (pensées, comportements, émotions)
- être ouvert aux invitations de C.E. : si attitudes défensives être un modèle d’attitudes et de comportements non-défensifs
- Travailler sur soi : thérapie pas obligatoire, mais se remettre en question, discussion avec les pairs, lecture, etc.
Quelles sont les lignes directrices de la C.E. ?
- être spécifique dans la confrontation empathique
- formuler de manière suggestif (provisoire) sans s’excuser de le dire
- Inviter l’aidé à confronter des forces non-utilisées plutôt que des faiblesses
- Clarifier et respecter les valeurs de l’aidé
Que faire si l’aidé rejette la C.E. ?
- Admettre son erreur
- Utiliser d’autres outils
- Relâcher la pression (il faut pas que ça devienne un duel)
Qu’est-ce que la réticence ?
A-Appréhension au changement
B-Croyances communes
-Société méprise ceux qui demandent de l’aide
-L’expérience sera trop souffrante émotionnellement
-Cela ne m’aidera pas vraiment
-Mon entourage va me trouver bizarre
Pourquoi il y a de la réticence ?
- Peur de l’intensité
- Manque de confiance
- Peur de se désorganiser
- Honte
- Prix du changement
- Perte du changement
Qu’est-ce que résistance ?
a-Sentiment d’être obligé
b-Réaction à la perception d’un mauvais traitement de l’aidant: violation de leurs croyances, valeurs, normes
-Manière de répondre à la perception de l’agression
-Pas besoin d’aide
-Incapacité de créer une relation thérapeutique
-S’oppose à l’aidant
-Sabotage
Pourquoi il y a de la résistance ?
- Involontaire/inconscient
- Résiste à l’aidant : genre, nationalité, religion, classe social, culture, âge, etc.
- Résistance saine : l’individu se bats pour ses droits, combatifs
Qu’est-ce que la résistance selon l’approche existentielle-humaniste ?
-Protection que se donne l’aidé lorsqu’il vit des émotions pénibles et qu’il peut manifester en n’ayant rien à dire, en se réfugiant dans l’abstrait ou en parlant de généralités, etc. temps dont l’aidé à besoin pour apprivoiser son vécu
Quels sont les moyens que l’aidé peut utiliser pour éviter de ressentir ou d’exprimer ses sentiments, souvenirs ou idées qui le menacent ?
- Éviter la colère quand on se considère pacifique
- Oublier son rendez-vous, arriver en retard
- Contredire l’aidant
Quelles sont les causes de la résistance ?
- Atteinte à l’image de soi
- La peur du jugement
- Les blessures inconscientes
- Les gains reliés au statut quo
- Le désir d’autonomie
- Erreur de l’aidant (réflexe de protection)
Que se passe-t-il à l’intérieur d’un processus de changement ?
- Aidé vient sauvegarder la stabilité de son image de soi et de ses mécanismes d’adaptation vs explorer le problème et mobiliser ses ressources pour le régler
- L’aidé ne pense pas à changer : pas conscient du problème, attribuer à quelqu’un d’autre, ou ne vx pas changer
- Le sujet pense à changer, mais sans plus : ambivalence, pas encore décidé
- Le sujet se prépare à changer : prise de décision
- Le sujet commence à changer : modification de certains comportements ou mise en oeuvre de certaines décisions
- Le sujet consolide son changement : atteintes des objectifs, consolidation des gains et prévention des rechutes
En quoi consiste l’approche générale ?
- Explorer les réticences et ses résistances
- Concevoir la normalité de cet aspect du processus
- Accepter les réticences ou les résistances
- Examiner la qualité de vos interventions
- Être réaliste et flexible
- Établir une dynamique juste
- Développer la motivation intrinsèque
- Diriger l’aidé résistant vers un rôle d’aidant
Quelles sont les réactions possibles de l’aidant à la résistance et la réticence?
-Offrir un soutien léger (reflet, focalisation, C.E.)
se centrer sur la résistance : reflet en profondeur, question ouverte, C.E., focalisation, révélation de soi
Comment prévenir la résistance ?
-Atténuer les termes : ça te fait peur vs il semble que quelque chose te rend mal à l’aise
-Reflet progressif
-Support
(À faire de manière temporaire, pour favoriser que l’aidé apprivoise son vécu)
