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Psychologie sociale 1 > Cours 9 > Flashcards

Cours 9 Flashcards

1
Q

Quel est le pourcentage de la communication qui est non-verbal ?

A

90 %

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Q

Composante importante des

habiletés sociales ?

A

Capacité à exprimer les bons

signaux non-verbaux

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3
Q

Vrai ou faux ? S’exprimer de façon ouverte et
appropriée (vs de façon anxieuse
ou trop réservée) est plus apprécié ou mieux perçu.

A

Vrai

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4
Q

Les sourires francs sollicitent

A

les

muscles des yeux et de la mâchoire

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5
Q

Quels sont les sept émotions primaires universelles ?

A
  • Haine
  • Peur
  • Dégoût
  • Surprise
  • Joie
  • Tristesse
  • Mépris
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6
Q

Paul Ekman: consensus autour de 6 expressions de bases universelles, qu’elles sont-elle ?

A
  • Colère
  • Joie
  • Tristesse
  • Peur
  • Surprise
  • Dégoût
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7
Q

Quelles sont les 9 caractéristiques des émotions primaires universelles de Ekman 1992 ?

A 
1 Universalité des signaux
émotionnels
2 Présence d'expressions comparables
chez l’homme et chez les autres Primates
3 Chaque émotion s'appuie sur une
réponse physiologique spécifique
4 Universalité des événements
déclencheurs
5 Cohérence des réactions émotionnelles
6 Déclenchement rapide
7 Durée limitée
8 Perception automatique
9 Survenue
spontanée
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8
Q

Les émotions sont exprimées par le visage, de la même façon à
travers l’ensemble du monde.

A

Caractéristiques des
émotions primaires
universelles : 1 Universalité des signaux
émotionnels

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9
Q

Vrai ou faux ? 2 Présence d’expressions comparables

chez l’homme et chez les autres Primates.

A

Vrai

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10
Q

3 Chaque émotion s’appuie sur une

réponse physiologique spécifique

A

Réponses spécifiques du système nerveux
autonome, démontrés pour la colère, la
peur, le dégoût et la tristesse

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11
Q

4 Universalité des événements
déclencheurs nous dit que les situations / événements
déclencheurs des émotions
primaires universels et provoquent une réaction spécifique, cependant la peur présente des

A

différences entre les cultures; événement / élément qui provoque la peur demeure
propre à la culture

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12
Q

En général congruence entre expérience émotionnelle et

son expression

A

5 Cohérence des réactions émotionnelles

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13
Q

Vrai ou faux ? Attention, l’expression peut:
- Être volontairement modifiée: dissimilation ou mensonge
- Se développer en l’absence
d’expérience émotionnelle
authentique: acteurs

A

Vrai

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14
Q 
Quel est l'implication du 6 déclenchement rapide (Réactions
physiologiques /
mimiques peuvent
survenir en une
fraction de sec.) ?
A

Émotions provoquées par
un événement précis permettent de différencier les “émotions de base”
des autres états affectifs (ex. sentiment)

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15
Q

Vrai ou faux ? 7 La durée limitée signifie que les émotions de base durent quelques sec. (vs min, heures ou jours - humeur
dépressive).

A

Vrai

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16
Q

Vrai ou faux ? Expérience subjective plus durable que

les manifestations objectives.

A

Vrai

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17
Q

La 8 perception automatique et la 9 survenue

spontanée signifie que

A

l’émotion surgit brusquement (n’est pas volontaire

ou raisonnée)

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18
Q

Déroulement rapide, perception automatique et

réactions expressives involontaire =

A

expérience émotionnelle spontanée ou difficile

à éviter

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19
Q

Quels sont les deux types d’expressions faciales ?

A

1 Les macro expressions (1 à 5 sec.)

2 Les micro expressions (moins d’une sec.)

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20
Q

Très rapides, apparaissent quand une
émotion est cachée, contrôlée ou réprimée.
Rôle important dans la détection de mensonge.

A

Micro expressions

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21
Q

Selon (Bugental et

al., 1970) auquel des deux éléments faut-il accorder plus d’importance, le message verbal ou l’expression du visage ?

A
  • Primauté de l’expression du visage

- Reflet le plus exact de la signification du message

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22
Q

Pourquoi (Bugental et

al., 1970) disent que l’on doit donner plus d’importance à l’expression du visage ?

A

Expressions faciales apparaissent de façon

automatique et involontaire

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23
Q

Quelles sont les trois émotions plus fréquemment

impliquées dans le mensonge ?

A

1 Peur d’être découvert
2 Se sentir coupable de mentir
3 Se réjouir d’avoir dupé une autre personne

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24
Q

Une expression d’une émotion qui dure

plus de 5 à 10 secondes

A

risque d’être fausse

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25
Q

Expressions faciales non
synchronisées avec les mouvements
du corps

A

risque d’être fausse

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26
Q

Que font les menteurs habiles ?

A

Ils ont déjà fabriqué une histoire crédible et l’ont

répétée plusieurs fois

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27
Q

Comportement intentionnel, réalisé volontairement et qui a des
conséquences positives pour autrui

A

Comportement d’aide (pro-social)

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28
Q

Quels sont les deux principaux types de motivation sous-jacentes ?

A

1 Motivation altruiste (bien-être d’autrui)

2 Motivation égoïste (bien-être personnel de l’aidant)

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29
Q

Vrai ou faux ? Que la motivation soit altruiste ou égoïste le cpt reste identique seule la motivation sous-jacente (consciente ou non)
diffère.

A

Vrai

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30
Q

Quel est l’objectif de la motivation égoïste ?

A

obtenir un bénéfice pour soi

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31
Q

Quel est l’objectif de la motivation altruiste ?

A

améliorer le bien-être des autres

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32
Q

Quels sont les facteurs qui influencent le cpt d’aide ?

A 
1 Facteurs situationnels:
 a) normes
 b) présence des autres
2 Facteurs personnels:
 a) émotions
 b) attributions
 c) personnalité
3 Facteurs interpersonnels:
 a) caractéristique
de la personne qui demande de l’aide
 b) qualité de la relation entre l'aidant et l'aidé
33
Q

Règles de conduite dictées par la société,
standards d’approbation ou de
désapprobation sociale.

A

1a) normes

34
Q 
Déterminent ce qui est attendu dans une
situation (comportements perçus comme
normaux) et indiquent aussi quel
comportement est considéré comme
anormal.
A

1a) normes

35
Q

Combien y a-t-il de types de normes associées au cpt d’aide ? Quelles sont-elles ?

A

1 Norme de réciprocité
2 Norme d’équité
3 Norme de responsabilité sociale
4 Norme de justice

36
Q

On devrait aider ceux qui nous aide se rapporte à ?

A

La norme de réciprocité

37
Q

Gens sont récompensés pour ce

qu’ils apportent aux autres, surtout si

A

cette aide a été apportée gratuitement

et volontairement

38
Q

Se percevoir dans une situation non
équitable où l’on pense recevoir plus
de bénéfices qu’on en procure aux
autres nous mène à aider ceux qui ont besoin d’aide pour restaurer
équilibre et équité. Cet énoncé fait référence à quel type de norme ?

A

La norme d’équité

39
Q

Avoir la responsabilité (morale) d’aider ceux qui ont

besoin d’aide (surtout ceux qui dépendent de nous), fait référence à quel type de norme ?

A

Norme de responsabilité sociale

40
Q

Aider les autres dans la mesure où l’on
pense que ceux qui ont besoin d’aide
méritent cette aide, fait référence à quel type de norme ?

A

Norme de justice

41
Q

La norme de justice dépend de la

A

croyance en un monde juste

42
Q

Adhérer à la croyance en un monde juste mène a

A

aider les autres à court terme seulement

43
Q

Ne pas adhérer à la croyance en un monde juste mène a

A

aider les autres à court et à long terme

44
Q

Ces quatre normes affectent-elles

toujours le comportement d’aide? Pourquoi ?

A
  • Non
  • Dépend de la personne qui demande de l’aide
    et de la situation dans laquelle elle se trouve
45
Q

Ressentir la responsabilité sociale
d’aider quelqu’un mais ne pas le faire
si

A
  • On ne sait pas comment aider

- On n’apprécie pas la personne qui a besoin d’aide

46
Q

La 1b) présence des autres a des effets sur les cpts d’aide. Qu’est l’effet du passant ?

A 
Les passants
apportent moins leur aide à
quelqu’un en détresse si
d’autres personnes sont
présentes (Darley & Latané, 1968)
47
Q

Quelles sont les 5 phases du modèle cognitif du cpt d’aide de latané et Darley (1970) ?

A 
1 Percevoir la situation
2 Interpréter correctement la situation
3 Accepter la responsabilité de devoir aider autrui
4 Choisir le cpt approprié à adopter
5 Adopter le cpt d'aide
48
Q

Pour pouvoir apporter notre aide à une personne il faut premièrement …

A

percevoir qu’elle a besoin d’aide (percevoir la situation)

49
Q

Les situations d’urgence sont souvent

A

ambiguë

50
Q

Comment les gens vont déterminer s’il s’agit d’une situation d’urgence ou non ?

A

Par la comparaison sociale

  • Urgence: individus présents apportent leur aide
  • Pas à s’inquiéter: individus présents ne font rien
51
Q

La personne se sent-elle responsable de l’aide

à apporter aux victimes, fait référence à quelle phase ?

A

Phase 3 Accepter la responsabilité de

devoir aider autrui

52
Q

Vrai ou faux ? Darley et Latané (1968)
- Moins il y a de personnes avec une
victime, plus les gens sont prêts à l’aider et
plus ils agissent rapidement.

A

Vrai

53
Q

Comment expliquer l’effet du

passant?

A

Il y a diffusion de la responsabilité

54
Q

Plus le nombre de personnes en

mesure d’aider la victime augmente: moins chacune d’elle sent le besoin d’agir.

A

Diffusion de la responsabilité

55
Q

Vrai ou faux ?
- Quelqu’un d’autre aidera la victime à notre place
- Adopter un cpt d’aide dans de telles circonstances
ne servirait à rien sont des perceptions relié à la diffusion de la responsabilité.

A

Vrai

56
Q

La phase 4 choisir le comportement

approprié à adopter demande quoi ?

A
  • Connaissance et compétences

- Niveau d’expérience

57
Q

Quel est un déterminant important dans la phase 5 adopter le comportement
d’aide ?

A

Coût lié au cpt d’aide

58
Q
  • Temps requis pour aider autrui (surtout lorsqu’on
    est pressé)
  • Endommager ses biens personnels (vêtements,
    voitures, etc)
  • Risquer sa vie
  • Avoir l’air ridicule aux yeux des autres
    Sont tous des
A

différents types de coûts

59
Q

Manque de temps et comportement d’aide

(Darley & Batson, 1973) a montré que

A

ceux qui était pressé aidait moins les pers. dans le besoin que les deux autres groupes

  • Pressé: 10%
  • Pile: 45%
  • Avance: 63%
60
Q

Vrai ou faux ? Les 2a) émotions, positives ou négatives affectent le cpt. d’aide mais pour des raisons différentes.

A

Vrai

61
Q

Cpt d’aide des émotions sont considérées comme des motivations égoïstes si la principale cause de l’aide est

A

de maintenir ou d’améliorer l’humeur

62
Q

Quel type d’humeur a un impact plus grand sur le cpt d’aide ?

A

L’humeur positive

63
Q

Pourquoi l’humeur positive nous rend plus susceptible d’aider les autres ?

A
  • Voir la situation d’un bon oeil, sympathie
  • Souhaiter prolonger/conserver humeur +:
    (- Aider: prolonge émotions +
    • Ne pas aider diminue émotions +)
64
Q

Vrai ou faux ? Humeur + nous rend plus conscient de nous-mêmes et donc, plus
susceptible d’agir en accord avec nos valeurs
(ex. aider les autres).

A

Vrai

65
Q

Quels sont les deux types d’émotions
négatives qui augmentent le comportement
d’aide ?

A 
1 Culpabilité (aider = diminuer culpabilité)
2 Tristesse (sentir mieux/alléger la tristesse)
66
Q

Cialdini montre que les gens qui reçoivent de l’argent on moins tendance à aider les autres, pourquoi ?

A
  • Recevoir quelque chose de positif leur a permis de diminuer leurs émotions négatives
  • Plus besoin d’aider pour se sentir mieux
67
Q

Analyse des causes du besoin d’aide

de la personne.

A

2b) Attributions

68
Q

Situation d’aide associée à 2 facteurs
suscitant la recherche d’infos.
causales, quels sont-ils ?

A
  • Événement inattendu et incertitude
  • Attributions (pourquoi la personne a
    besoin d’aide?) provoquent des émotions qui déterminent si le
    cpt d’aide est adopté ou non
69
Q

La perspective attributionnelle de Weiner (1980) dit que

A
  • Personne qui demande aide responsable, selon aidant = colère et refus d’aider
  • Personne qui demande aide pas responsable, selon aidant = sympathie et aide
70
Q

Vrai ou faux ? Certains traits de 2c) personnalité faciliteraient le comportement d’aide.

A

Vrai

71
Q
  • Haut niveau d’empathie (Batson, 1995)
  • Style d’attachement confiant (Mikulincer &
    Shaver, 2005)
  • Haut niveau d’intelligence émotionnelle
    (Charbonneau & Nicol, 2002)
A

sont tous des facteurs de personnalité qui faciliteraient le cpt d’aide

72
Q

Que disent Myers et Spencer (2006) sur le cpt d’aide

A

Règle générale la situation aurait plus d’impact sur le cpt d’aide
que la personnalité

73
Q

Vrai ou faux ? Dans les 3a) caractéristiques
de la personne qui demande de l’aide; les personnes plus attirante physiquement ont plus de
chances d’être aidées que les autres.

A

Vrai

74
Q

Sur la question de genre qui a plus de chance de se faire aider ?

A

Les femmes ont plus de chances de se faire aider que les hommes

75
Q

Vrai ou faux ? Plus les victimes sont nombreuses plus elles ont
de chance d’être aidées (norme d’obligation
d’aider autrui serait plus saillante).

A

Vrai

76
Q

Vrai ou faux ? Plus nous percevons la victime comme semblable
à nous (valeurs, gr. d’appartenance,
etc.), plus il est probable que nous l’aidions

A

Vrai

77
Q

Lorsqu’il est question de la 3b) qualité
de la relation entre l’aidant et
l’aidé; plus l’attention de l’aidant
est centrée sur les besoins de l’autre (vs sur les siens),

A

plus il aidera celui-ci

78
Q

Lorsqu’il est question de la 3b) qualité
de la relation entre l’aidant et
l’aidé; Degré d’intimité dans la relation:

A

amis intimes s’aident plus qu’ils n’aident des étrangers

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