Cours #6 - Facteurs limitant et facilitant Flashcards
Quelle est la fonction de la mémoire ?
N’est pas faite pour représenter précisément le passé. Sa fonction première est d’utiliser le passé pour prédire le futur.
Elle a évolué pour emmagasiner et retrouver l’information utile le
plus rapidement possible.
On oublie ce qui n’est pas important.
La mémoire a évolué pour supporter le processus de décision.
Nous prenons constamment des décisions.
Elles exigent de l’information qui provient de nos expériences passées.
Quelles sont les 3 modalités selon laquelle la mémoire opère davantage ?
1-Fréquence = le nombre de répétitions permet une meilleure consolidation.
2-Effet de primauté : Le cerveau porte plus attention à l’information reçue en premier.
Ex.: Première impression que l’on se fait d’une personne.
3-Effet de récence : On se souvient mieux de quelque chose d’hier que de l’an dernier. D’ailleurs, souvent, on se souvient de l’information mais pas de la source. C’est parce que c’est l’information qui est importante pour l’adaptation ou la survie, pas la source.
Qu’est-ce que la perception ?
Perception = utilisation des sens pour se faire une représentation mentale du monde
Pour faire une observation, il faut nécessairement une perception. Mais, pas le contraire.
Quelle est la fonction principale de la vision ?
La vision sert avant tout à discriminer:
- Pour notre survie, notre cerveau nous fournit une image utile pour l’action, en évitant l’information non-pertinente.
Par exemple, même si la couleur n’est pas constante et varie selon la lumière, notre cerveau réinterprète les choses afin de la percevoir comme constante.
Quelle est l’autre fonction principale de la vision ?
1- Réorganisation de l’information :
La vision n’est pas prévue pour se représenter les choses telles
qu’elles le sont.
Notre cerveau réorganise
l’information reçue pour lui donner du sens, il réinterprète les choses.
Notre cerveau réajuste pour pouvoir identifier facilement les objets dans le temps et l’espace. (ex. des illusions visuelles)
Le cerveau complète l’information Par soucis d’efficacité, le cerveau complète les informations manquantes.
Quelles sont les limites de la perception ?
- Les conditions de l’environnement (éclairage, bruit, nombre de personnes par rapport à la grandeur de la salle, angles morts, etc.)
- La position de l’observateur
- L’état de l’observateur: fatigue, maladie
- La capacité d’attention
- L’éveil, la disponibilité d’esprit, l’ouverture, la curiosité, l’étonnement
Qu’est ce qu’il faut retenir en lien avec le troisième facteur limitant/facilitant qui est : la sélection de l’information ?
Sélection de l’information : Clés d’Attention
- Intensité: Plus c’est intense (ex. voix forte), plus ça capte l’attention.
- Taille: Objets plus grands = Plus attirants.
- Contrastes: Différences marquées (couleur, beauté) ressortent.
Répétition: Actions/messages répétés sont plus remarqués. - Mouvement: Objets en mouvement captent mieux le regard.
- Familiarité/Nouveauté: Nouveautés ou familiers en contexte nouveau attirent.
- Verbal/Non-verbal: Paroles souvent plus captivantes.
Facteurs clés influençant l’attention : intensité, taille, contraste, répétition, mouvement, familiarité/nouveauté, verbal.
Quelle est le 4iem facteur limitant/facilitant ?
4- La catégorisation de l’information: Processus automatique et spontané basé sur le vocabulaire et concepts connus, incluant stéréotypes. Permet une prise de décision rapide mais souvent imprécise, se fondant sur des caractéristiques superficielles comme l’apparence.
Exemples: hippie, punk, straight, homo, blondes, gros.
Qu’est-ce que le 5iem facteur limitant/facilitant ?
5- Interprétation de l’Information: Clés de Compréhension
Composantes :
- Projection Personnelle: Notre perception de la réalité est influencée par nos expériences et notre univers personnel. Nous avons tendance à attribuer nos propres sentiments et caractéristiques à d’autres, surtout dans les domaines qui nous préoccupent particulièrement, comme l’image corporelle ou les traits de caractère indésirables.
- Influence des Valeurs et des Préjugés: Les valeurs déterminent l’importance que nous accordons aux choses, tandis que les préjugés peuvent fausser notre perception avant même que nous ayons une véritable connaissance de l’objet ou de la personne. Nos croyances fondamentales influencent également notre comportement et notre interaction avec autrui
- Rôle des Émotions et des Théories: Nos émotions actuelles et les théories auxquelles nous adhérons (consciemment ou non) jouent un rôle crucial dans notre façon d’interpréter les informations
Qu’est-ce que l’effet pygmalion ?
L’effet Pygmalion est une prophétie autoréalisatrice qui provoque une amélioration des performances
d’un sujet, en fonction du degré de croyance en sa réussite venant d’une autorité ou de son environnement.
Ex : es attentes de l’éducatrice
envers un enfant peuvent l’amener, consciemment ou non, à adopter des attitudes qui modifieront le comportement de l’enfant
Qu’est-ce que l’effet de halo ?
L’effet de halo est un biais cognitif par lequel notre impression générale d’une personne (ou d’une chose)
influence la façon dont nous percevons ses traits spécifiques.
Lorsqu’un comportement qui a une forte impression sur l’observateur vient biaiser son jugement sur les comportements subséquents
Par exemple: l’observateur aura tendance à juger les comportements d’un individu comme plus négatifs s’il a observé une attaque cruelle de cet individu sur une autre personne au début de la session d’observation
Qu’est-ce que la théorie de la communication et ses composantes (6) ?
Composantes d’une communication:
1- Source (destinateur ou émetteur)
2- Destination (destinataire ou récepteur)
3- Canal (voie, médium): pour établir et soutenir le contact (tactile,
visuel, etc.)
4- Code: ensemble de règles de transmission du message (langage, règles)
5- Message: sélection ordonnée d’un ensemble conventionnel de signes
6- Contexte (référent): ce de quoi on parle
Quelles sont les composantes de la communication non-verbal ?
1- Paralinguistique: Influence de la voix (timbre, volume, pauses, accentuation, ton) sur le message.
2- Kinésique: Rôle des mouvements corporels (gestes, expressions faciales, postures, regards, réactions neurovégétatives comme la transpiration) dans la communication.
3- Proxémie: Importance de l’espace personnel et des distances sociales (intime, personnelle, sociale, publique) dans les interactions, affectées par l’intimité et les facteurs sociaux.
4- Comportements tactiles: Impact du toucher.
5- Odeurs: Rôle des odeurs corporelles dans la transmission d’informations émotionnelles et de santé.
6- Morphologie: Influence de la structure corporelle (muscles, graisse) sur la perception.
7 - Apparence: Effet des modifications corporelles (vêtements, maquillage, bijoux) sur la communication, incluant les fonctions de protection, culturelle, identité, etc.
À retenir: Ces éléments interagissent avec des facteurs comme le sexe, la culture, le statut social, et le contexte pour influencer la communication non verbale.
