Cours 5 Flashcards
Pourquoi diagnostiquer ?
L’objectif : proposer une «photographie de la situation »,«d’appréhender, de façon objective, la réalité en évaluant concrètement et avec précision la situation problématique (Bordeleau,1998, p. 139). Donc si tu veux une autre photographie de la situation après 2 ans, il faut faire un autre diagnostique. Peut-être quand 2 ans la situation à changer en raison de problème financier/de nouveau employé/de nouveau leader..etc.
Le diagnostique doit être le plus exhaustif possible. Pour cela, il faut faire plusieurs tests.
Quels sont les modèles d’intervention?
L’approche systemique
L’analyse PEST
le modèle Swot
Le modèle de champ de force de Lewin
Le modele de 7s
Diagnostic organisationnel Selon quatre perspectives Bolman &Deal
Le modèle de Burke et Litwin
Le modèle de phases de préoccupation de Bareil
Modèle de Kotter
Qu’est ce que l’approche systemique? et quel sont les 2 types de systeme?
L’analyse systémique vise à fournir une vision globale du fonctionnement organisationnel. Donc pas juste un département en particulier dans une organisation, mais bien tous les départements. Donc voir la vue d’ensemble.
Système fermé :
*Totalement imperméable aux feed-back surtout à ceux qui l’amèneraient à changer. À noter que nous ne sommes plus dans un système fermé mais bien dans des système ouvert.
**Système ouvert **: ayant des échanges avec son environnement
*Il favorise l’ajustement continu (le changement)
Qu’est ce que L’analyse Pestel?
L’analyse PESTEL, également appeléeméthodeoumodèle PESTEL, est unoutil d’analyse stratégiquequi vous permet d’identifier les facteurs externes (opportunités et menaces) qui peuvent avoir un impact, positif ou négatif, sur votre entreprise. Il fournit un point de vue global sur l’environnement de votre entreprise.
Qu’est ce que l’analyse SWOT?
Analyser la situation interne de l’organisation en soulignant :
◦ ses forces (ou Strenghts): si l’organisation a des brevets,
◦ et ses faiblesses (ou Weaknesses)
Exemples : sa santé financière, ses produits et services, ses ressources humaines, etc.
Analyser l’environnement externe afin de déterminer la position de l’entreprise et ses options stratégiques et cela en termes :
◦d’opportunités (ou Opportunities): par exemple la covid a faire évoluer des entreprises
◦et de menaces (ou Threats): par exemple la covid a fait faire fermer des commerces
Donc le même situation peut être une menace/opportunité dépendent de l’organisation
Expliquer le modèle des champs de force de Lewin.
Force motrice: force qui nous pousse vers l’avant, vers nos objectif
Force restrictive: force qui nous pousse vers l’arrière
Le changement s’opère de deux façons :
1.Soit en augmentant l’intensité ou le nombre de forces motrices qui sont favorables au changement. Par ex: tes parents n’ont pas d’argent, tu va demander un près a la banque.
2.Soit en diminuant l’intensité des forces restrictives au changement ou les forces pour la stabilité
Qu’est ce que le modèle des 7s?
Le modèle des 7 S
1.Valeurs partagées (Shared Values): l’élément central du modèle. Ensemble des valeurs et des croyances développées et entretenues par l’organisation.
2.Stratégie (Strategy) : l’orientation prise par l’organisation afin d’évoluer dans son environnement d’affaires
3.Structure (structure) : par fonction, par produit, matricielle,
4.Systèmes (systems): ensemble des procédures et politiques formelles et informelles retrouvées au sein de l’organisation.
5.Personnel (Staff): ensemble des caractéristiques individuelles retrouvées dans l’organisation. Ex. Niveau de scolarité , expérience des employés, etc.
6.Style (Style): ensemble des comportements (autoritaires, bienveillants, participatifs) utilisés au sein de l’organisation afin d’aider l’organisation à ses objectifs d’affaires. Ex. structures de communication, les activités de formation,etc.
7.Compétences (Skills) : ensemble des avantages compétitifs détenus par une organisation
Quel est la culture organisationel selon les 4 perspectives de Bolmans & deal?
**Lecture Politique **(on se préoccupe des intérêts en cause des jeux de pouvoir des divers acteurs) – l’organization comme arènes – conflit
Les divers consitutants collaborent-ils bien ?
Ø Le pouvoir et les ressources sont-ils bien distribués au sein de l’organisation ?
Ø Les orientations de l’organisation sont-elles perçues comme légitimes et entraînent-elles d’adhesion des divers acteurs organisationnels ?
Ø Existe-t-il des zones importantes de conflit ?
Ø Y a-t-il des mécanismes adéquats pour les traiter ?
Lecture Symbolique (on se préoccupe du sens que prend l’action de l’organisation pour les gens) – organisation comme culture
La façon de fonctionner de l’organisation a-t-elle du sens?
Ø La culture organisationnelle est-elle cohérente et partagée?
Ø Y a-t-il des leaders qui servent de modèles au sein de l’organisation?
Ø Comment la deviance est-elle traitée?
Ø Existe-t-il un sentiment d’appartenance au sein de l’organisation ?
Lecture Rationnelle (on se préoccupe de la logique/du rationnelle et de l’efficience du système formel) – approche structurelle : métaphore de la machine
La machine fonctionne-t-elle bien ?
Ø Les objectifs poursuivis sont-ils clairs et bien compris ?
Ø L’encadrement utilisé est-il approprié et fonctionnel ? (structure, procédures, règles)
Ø Les ressources disponibles sont-elles adéquates et bien utilisées? (outils, technologies, informations)
Ø Les rapports entre les partenaires sont-ils fonctionnels ?
Lecture Humaine (on se préoccupe de l’engagement psychologique des personnes concernées)
Le moral est-il bon?
Ø Les gens font-ils prevue de mobilisation ? (implication au travail)
Ø Le talent est-il bien utilisé ?
Ø Le climat au sein de l’organisation est-il agréable ?(il y a t-il un climat d’entraide)
Ø Les gens tirent-ils de la satisfaction de leur contribution ?(
Ø La collaboration est-elle productive ?
