Cours 4 - Reflet, Reformulation Flashcards
Qu’est-ce qu’un reflet?
« Intervention par laquelle l’aidant communique dans ses propres mots le sentiment, l’émotion qu’il croit avoir perçu chez l’aidé » (Hétu, 2019)
Quel est le reflet le + courant?
Le sentiment, émotion dominant (celui qui parle le + fort)
Les sentiments, ou émotions sous-jacents : ceux qui se cachent derrière le dominant, sont moins importants. Vrai ou faux?
Faux, au contraire
Quel reflet doit on effectuer en premier?
Celui de l’émotion dominante
On doit refléter les émotions qui surviennent à 2 moments, lesquels?
1) On reflète les émotions que l’aidé semble avoir vécu dans l’expérience racontée
2) On reflète les émotions ressenties par l’aidé lorsqu’il raconte l’expérience vécue
Qu’est-ce qu’une émotion primaire VS secondaire?
Primaire : L’émotion est en réponse directe avec la situation actuelle
Secondaire : L’émotion secondaire est en réponse à l’émotion primaire, afin de s’y adapter
L’émotion dominante est généralement l’émotion primaire. Vrai ou faux?
Faux, c’est surtout l’émotion secondaire qui est dominante
L’émotion secondaire est en réponse à l’émotion primaire, afin de s’y adapter. Il s’agit de quoi?
Il s’agit d’une émotion, d’une absence d’émotion (coupure émotionnelle) par rapport à l’émotion primaire qui peut être le fruit d’un jugement, apprentissage
L’émotion secondaire est une émotion réelle, valide, mais elle peut avoir un effet négatif. Lequel?
vient obscurcir ou bloquer l’émotion en lien
avec la situation actuelle (émotion primaire)
Les émotions secondaires sont réelles, valides et qu’elles ont une fonction adaptative. Pourquoi une fonction adaptative?
Elles protègent, ont déjà protégé la personne
Cela a déjà été utile de réagir de cette manière.
Demander à la personne trop rapidement d’aller dans l’émotion primaire est contreproductif. Pourquoi?
car peut bloquer le processus d’exploration
Important de respecter une séquence (peut prendre plusieurs rencontres) lorsqu’on travaille avec les émotions secondaires par l’utilisation du reflet. Quelles sont les étapes?
- Refléter l’émotion secondaire, la valider, en comprendre le sens avec l’aidé (à la fois dans le contexte, mais aussi dans sa fonction de protection)
- Travail de focalisation, pour approfondir l’exploration du vécu affectif
- Refléter l’émotion primaire, la valider, en comprendre le sens avec l’aidé
Le reflet a 2 rôles. Quel est le rôle à jouer sur l’aidé?
1.Rôle de clarification/amIplification (pour l’aidé)
Le reflet a un rôle de clarification et d’amplification pour l’aidé. En quoi est-ce que ça aide l’aidé?
Aide l’aidé à voir plus clairement son émotion, sentiment. Comme si on lui tendait un miroir
Peut aussi avoir un effet d’amplification. Le sentiment qui était ressenti faiblement par l’aidé, lorsque reflété, est ressenti plus fortement
Le reflet a 2 rôles. Quel est le rôle à jouer sur l’aidant?
Rôle de validation (pour l’aidant)
Le reflet a un rôle de validation pour l’aidant.
Pourquoi le reflet permet ça dans son utilisation?
Un reflet doit toujours être considéré par l’aidant comme une hypothèse qu’il émet.
Effectuer un reflet permet à l’aidant de vérifier s’il réussit à saisir le vécu subjectif de l’aidé, tel qu’il le vit dans le moment présent.
Nomme les 4 types de reflets
Reflet non verbal
Reflet simple, quelques mots
Utilisation d’une expression
En décrivant un comportement
Léger mimétisme en lien avec l’émotion communiquée. De quel reflet il s’agit?
Reflet non verbal
« J’ai l’impression que ça te rend triste », « c’est comme si ça te laissait un goût de tristesse », « ça fait mal », « Je te sens triste », etc.
De quel reflet il s’agit?
Reflets simples, quelques mots
« Si tu pouvais te rouler en petite boule, j’ai l’impression que tu le ferais »
De quel reflet il s’agit?
En décrivant un comportement
« Il y a beaucoup de nuages aujourd’hui… », « c’est une grosse perte pour toi », « On dirait qu’il y a un vase plein de tristesse en toi »
De quel reflet il s’agit?
Utilisation d’une expression
Plus un individu est en mesure de…
plus on pourrait le considérer comme présentant une bonne santé
d’éprouver et réguler une large palette émotionnelle
Rappel…Lorsqu’on observe l’aidé, on porte attention à 3 choses principalement. Lesquelles?
- Y a-t-il congruence entre les messages verbaux et non verbaux ?
2.Quelle émotion sous-jacente est susceptible d’être exprimée ?
3.Quel est le niveau d’activation physiologique (affective et comportemental) de l’aidé
L’observation des différents éléments (congruence, émotion sous-jacente, niveau d’activation) permet d’effectuer quoi, par la suite?
reflets phénoménologiques
En quoi consiste un reflet phénoménologique
Interventions dont le but est de refléter à l’aidé ce que nous voyons ici et maintenant, pendant qu’il parle.
Le reflet phénoménologique aide le client à prendre conscience de quoi?
d’éléments qui sont souvent hors du champ de sa conscience
* Particulièrement en ce qui a trait aux affects, émotions, sentiments.
On « dépose » un reflet phénoménologique, ce qui permet ensuite de s’intéresser à quoi?
à ce qui se passe pour le client lorsqu’il prend conscience de ce que l’on a déposé.
Il est important de rester descriptif lors d’un reflet phénoménologique. Comment s’y prendre?
On nomme le plus clairement possible ce que l’on voit, et non ce que l’on pense que ça veut dire (ce serait une interprétation)
Reformulation, c’est quoi?
« Intervention par laquelle l’aidant résume et communique dans ses mots les propos de l’aidé (points de vus, raisonnement, intentions, décisions) en tentant d’en exprimer l’essentiel »
Quelles sont les 4 qualités d’une bonne reformulation?
- Elle reprend l’essentiel de ce qui vient d’être nommé
- …d’une façon plus brève et plus claire,
- …en utilisant si possible des mots différents, mais qui ont le même sens
- …en allant chercher la pointe qui semble émerger des paroles de l’aidé
Un aidé s’exprime pendant quelques minutes sur ses difficultés avec sa fille. Il est activé physiologiquement, parle vite et il est difficile de l’interrompre
Reformulation : « Ce que j’entends depuis quelques minutes, c’est : j’ai beau m’y prendre de toutes les façons, ma fille trouve toujours le moyen de faire à sa tête »
- … si l’aidé acquiesce, on fait quoi?
Reflet de l’émotion que l’on a capté
Reflet - reformulation, c’est quoi?
« Intervention par laquelle l’aidant communique dans ses propres mots, dans une phrase brève et claire, à la fois le sentiment et les propos de celui-ci (idée, point de vue, décision, intentions) »
