Cours 3

Question 1

Empathie et Sympathie nous viennent du Grec. Qu’est-ce qu’ils veulent dire?

Answer 1

Empathie : ressentir de l’intérieur
Sympathie : ressentir avec ou ensemble

Question 2

Bien que ce terme (empathie) ait été employé dès le début du 20e siècle, c’est (qui?) le premier qui en a souligné l’importance en relation d’aide.

Answer 2

Rogers

Question 3

Pour Rogers, quelle est la qualité essentielle pour tout aidant?

Answer 3

La capacité à ressentir de l’empathie

Question 4

Selon Rogers et Kinget (1976), qu’est-ce que l’empathie?

Answer 4

L’empathie est la capacité de s’immerger dans le monde subjectif d’autrui et de participer à son expérience, de voir le monde comme il le voit… tout en gardant en tête qu’il ne s’agit pas de notre monde, qu’il ne s’agit pas de notre vie.

Question 5

La sympathie renvoie à quelle capacité?

Answer 5

la capacité d’éprouver un sentiment
analogue à celui d’une autre personne et d’y réagir.

Question 6

On réagit généralement en voulant (a) (b) (c)

Answer 6

prendre soin, consoler, célébrer avec…

Question 7

La sympathie renvoie à la capacité d’éprouver un sentiment
analogue à celui d’une autre personne et d’y réagir.

On considère aussi la sympathie comme une affinité ou une relation dans laquelle …

Answer 7

tout ce qui affecte un partenaire affecte l’autre d’une manière correspondante

Question 8

Ressentir de la sympathie pour quelqu’un, surtout si elle est partagée, nous amène à entrer dans une dynamique de (a), de (b)

Answer 8

Dynamique de mutualité, de réciprocité

Question 9

L’empathie est un phénomène complexe, qui comprend trois principales composantes. Lesquelles?

Answer 9

Résonnance
Prise de perspective d’autrui
Régulation émotionnelle

Question 10

La résonnance, c’est la capacité à quoi?

Answer 10

Vibrer spontanément au vécu d’autrui.

Question 11

La prise de perspective d’autrui, c’est la capacité à quoi?

Answer 11

Se mettre à la place d’autrui

Question 12

La régulation émotionnelle, c’est la capacité à quoi?

Answer 12

Prendre soin de soi en présence de l’émotion de l’autre

Question 13

Relie les trois principales composantes de l’empathie (Résonnance, prise de perspective d’autrui, régulation émotionnelle) aux éléments suivants :

a) Réaction physique ou émotionnelle

b) Processus interactif

c) Processus cognitif

Answer 13

a) Réaction physique ou émotionnelle : Résonnance

b) Processus interactif : régulation émotionnelle

c) Processus cognitif : prise de perspective d’autrui

Question 14

La résonnance, c’est de Vibrer spontanément au vécu d’autrui.

C’est aussi une réaction physique ou émotionnelle, sous l’effet probable de quoi?

Answer 14

des neurones miroirs
* Ex : il peut nous arriver de grimacer de douleur en voyant un enfant tomber de sa bicyclette

Question 15

La prise de perspective d’autrui, c’est se mettre à la place d’autrui. C’est aussi un processus cognitif. Qu’est-ce que l’on tente de comprendre ?

Answer 15

Comment il perçoit et comment il sent les choses

Question 16

La régulation émotionnelle, c’est prendre soin de soi en présence de l’émotion de l’autre. C’est aussi un processus interactif. Rester régulé, ça nous permet de faire quoi?

Answer 16

de mobiliser de la compassion et des comportements d’aide pour l’autre

• Ex : « comme c’est triste ce qu’elle me raconte, je peux ressentir la peine qu’elle vit (respiration)… mais ce n’est pas moi qui vit cela, comment puis-je l’accueillir ici et maintenant dans son vécu, sa peine ? »

Question 17

Vrai ou faux? Il n’y a pas d’empathie possible sans une certaine dose de sympathie…

Answer 17

Vrai, ce sont deux phénomènes qui se chevauchent

Question 18

Qu’est-ce qui est important pour un professionnel, au niveau de la sympathie?

Answer 18

Par ailleurs, pour un aidant professionnel, il est important de veiller à ne pas tomber dans un excès de sympathie. Il vaut mieux nourrir notre capacité d’empathie

Question 19

Quels sont les dangers reliés à la sympathie : sur-implication? (5)

Answer 19

• « Prendre sur nous » les problèmes de l’aidé
• Être happé par l’intensité émotionnelle pendant et après la rencontre, sans être capable de s’en dégager
• Déborder de notre rôle, agir en ami voir plus, plutôt qu’en professionnel
• Difficulté à laisser l’aidé faire ses propres choix, le laisser vivre ce qu’il a à vivre
• Fatigue de compassion, épuisement professionnel

Question 20

L’empathie quant à elle, équivaut à une « … »

Answer 20

compassion contrôlé

Question 21

Il y a plusieurs métaphores que les professionnels en relation d’aide utilisent :
Frontières, volets, tiroirs… pour différencier l’empathie de la sympathie. Toutes ces images réfèrent à quel défi?

Answer 21

S’impliquer émotionnellement auprès de nos clients, sans pour autant perdre de vue les limites inhérentes à notre rôle d’aidant

Question 22

S’impliquer émotionnellement auprès de nos clients, sans pour autant perdre de vue les limites inhérentes à notre rôle d’aidant, c’est un défi pour tous les cliniciens.

C’est en années que se compte le temps nécessaire pour cet apprentissage.

Qu’est-ce qui contribue au niveau de difficulté éprouvé face au développement de cette capacité?

Answer 22

Notre histoire personnelle et familiale, notre milieu de vie actuel, notre environnement

Question 23

S’impliquer émotionnellement auprès de nos clients, sans pour autant perdre de vue les limites inhérentes à notre rôle d’aidant, c’est le défi des cliniciens pour ne pas trop entrer dans la sympathie.

C’est quoi, le but ultime?

Answer 23

Développer la capacité d’ouvrir pleinement nos « volets » en rencontre, pour ensuite les refermer jusqu’à la prochaine fois et ce, pour chaque client

• En anglais, on nomme cette capacité « Bondaried generosity »

Question 24

Écouter, comprendre et soutenir le récit : on aide le client à se raconter,
à raconter des histoires. Le récit est lié à quoi?

Answer 24

Notre vécu émotionnel

Question 25

On aide le client à se raconter,
à raconter des histoires. Pourquoi?

Answer 25

Aide à réguler l’émotion :

Dire que quelque chose nous émeut, chercher à émouvoir en se racontant

Question 26

Par nos récits, on amplifie …, on diminue…, on invite à …

Answer 26

Par nos récits on amplifie nos joies, on diminue notre souffrance, on invite à vivre avec nous

Question 27

Le rôle de l’aidant, en écoutant puis soutenant le récit, est de permettre quoi?

Answer 27

La validation des souffrances, la redistribution des responsabilités

Question 28

Le rôle de l’aidant, en écoutant puis soutenant le récit, est de permettre la validation des souffrances, la redistribution des responsabilités

La validation et la redistribution, ça aide à quoi?

Answer 28

à donner du sens au vécu, indépendamment de l’éducation ou du niveau de langage de l’aidé

Question 29

Le récit sculpte quoi et commment?

Answer 29

Le travail de mémoire : on réactualise nos souvenirs, on co- construit notre mémoire

Question 30

L’aidant doit nourrir une « éthique de (a) » vs une « éthique de (b) »

Answer 30

L’aidant doit nourrir une « éthique de la curiosité » vs une « éthique du contrôle »

Question 31

On écoute, on pose une question moins pour obtenir de l’information qui nous servira à nous (contrôle), que pour …

Answer 31

permettre à l’aidé d’aller au bout de son idée.