Cours 3 : La communication verbale Flashcards
Objet réel ou imaginaire que désigne un signe linguistique.
Référent
VRAI OU FAUX
Les signes verbaux ne présentent pas vraiment de ressemblances ni même d’analogies avec les réalités qu’ils sont censés représenter.
VRAI
VRAI OU FAUX
Le sens de mot est le même pour tous.
FAUX
Le sens des mots varie selon les personnes. Le sens des messages se modifie avec le temps.
VRAI OU FAUX
Le sens des mots dépend du contexte.
VRAI
Les communications se déroulent dans un contexte qui détermine dans une large mesure la signification de tout comportement, verbal ou non verbal.
Sens dénotatif des mots
Signification objective ou descriptive du terme (le sens que donne le dictionnaire).
Sens connotatif des mots
Signification émotionnelle, subjective ou idéologique qui s’ajoute à la signification de base d’un terme.
VRAI OU FAUX
Le sens des mots varie en abstraction.
VRAI
Ensemble de règles propres a une langue donnée qui servent à organiser les mots d’une façon significative.
Grammaire
Un mauvais usage de la grammaire, plus particulièrement de la syntaxe et de la ponctuation, est à l’origine d’importants problèmes de communication.
VRAI OU FAUX
Les textos représentent une forme de communication qui s’apparente davantage à la parole qu’à l’écrit.
VRAI
VRAI OU FAUX
Le langage symbolise une partie de la réalité, jamais l’ensemble.
VRAI
Définition d’une attitude globalisante.
Point de vue qui suppose que nous connaissons tout ce qu’il a à connaitre à propos d’une personne ou d’une question à partir d’un point de vue très partiel.
Capacité de porter des jugements justes et nuancés sur des situations, des choses et des personnes.
Discernement
On commet un manque de discernement lorsque nous abusons des catégories, de classifications, en négligeant ce que chaque élément ou individu a de PARTICULIER.
Un _____ est une image mentale fixe d’un groupe; il s’applique à tous les individus du groupe et met de côté les singularités de chacun.
Un stéréotype
Tendance à ne considérer que les positions extrêmes à propos d’une certaine réalité.
Polarisation (beaucoup favorisée par le langage)
Tendance à conserver des opinions toutes faites et à en tenir à certaines évaluations antérieures de la réalité, même lorsque celle-ci change.
Évaluation statique
Message dans lequel le locuteur utilise un moyen détourné pour transmettre son message.
Message indirect
Permet d’exprimer un désir sans insulter ni blesser personne ; favorise l’observation des règles de politesse.
Définition de la négation d’autrui
C’est l’attitude qui consiste à nier l’existence d’une personne sous prétexte qu’elle ne mérite pas notre attention.
VRAI OU FAUX
La négation d’autrui signifie le rejet de cette personne.
FAUX
Quand on rejette quelqu’un, on exprime notre désaccord avec lui (refus d’accepter son propos ou ses actions).
Négation d’autrui implique de nier l’importance de la personne; ce que la personne dit ou fait ne compte pas.
Lola interrompe souvent Marie lorsqu’elle parle. Elle saute vite aux conclusions et ne cherche pas de comprendre les propos de Marie. Lola fait une _____
Négation d’autrui
Marie est très gentille et elle invite Anne à se joindre à la conversation entre elle et Lola. Elle encourage Anne à s’exprimer et pose des questions sur ses propos. Lola fait une _____.
Reconnaissance d’autrui
Attitude préjudiciable et comportement discriminatoire d’un individu à l’égard des représentations d’un sexe.
Sexisme
VRAI OU FAUX
Le racisme est toujours conscient.
FAUX
Ces actes peuvent être conscients et inconscients.
Attitude préjudiciable à l’égard des représentations d’une race ou d’un groupe social.
Racisme
VRAI OU FAUX
Les messages incompréhensibles sont nécessairement des messages formules dans une langue étrangère.
FAUX
Définition de jargon
Vocabulaire souvent propre à un groupe ou à une profession, qui est incompréhensible pour les non-initiés.
Façon de présenter une réalité brutale ou blessante en atténuant son expression pour éviter de choquer.
Euphémisme
Ce sont des mots ou des expressions que nous substituons avec d’autres pour ne pas faire face à la réalité et prévenir les problèmes associés à cette réalité.
Les _____ représentent une variante de la tendance à la polarisation.
Exagération
Mot ou expression qui amplifie le sens d’une phrase de façon à produire un certain effet.
Exagération
VRAI OU FAUX
Le mensonge possède une composante verbale et non verbale.
VRAI
Constitue le moyen le plus direct qu’utilisent les personnes pour tenter de tromper les autres.
Le mensonge
Quel élément de la communication permet de vérifier le sens qu’une personne donne aux mots ?
La rétroaction
VRAI OU FAUX
Le lien entre la mauvaise qualité du français et l’utilisation des textos est si clair.
FAUX
Pas clair du tout
