Cours 3 Flashcards
Quelle est la différence fondamentale entre le pouvoir et l’autorité ?
Pouvoir : Capacité réelle d’influencer autrui, pouvant inclure manipulation ou coercition.
Autorité : Droit institutionnel reconnu et exercé par une personne, ayant un statut socialement défini (agent de probation, criminologue, etc.).
Vrai ou faux :
Une personne peut avoir du pouvoir sans avoir d’autorité.
Vrai
Exemple : Un manipulateur peut influencer les autres sans posséder d’autorité légitime.
Quels sont les indices montrant qu’une intervention est en contexte involontaire (4)?
Résistance ou réticence du client.
Pression externe (ex. : obligation judiciaire, demande d’un tiers).
Relation d’autorité imposée.
Attitude fermée face à l’intervenant.
Complète la phrase :
L’intervention en contexte involontaire nécessite une approche basée sur l’__________, la __________ et la __________.
Empathie / Compréhension / Collaboration
Le pouvoir est l’habileté concrète d’influencer une autre personne, de diriger ses agirs, parfois par la __________ ou la __________.
manipulation ou la séduction.
Quel problème principal pose le pouvoir en intervention sociale ?
L’utilisation du pouvoir peut forcer un choix au lieu de permettre à la personne d’agir de manière autonome.
Associe chaque type d’autorité à sa définition :
Autorité personnelle
Autorité d’expertise
Autorité de rôle
Autorité institutionnelle
Autorité légale
A) Délivrée par une organisation officielle (ex. tribunaux, prison).
B) Conférée par une législation spécifique (ex. DPJ, probation).
C) Basée sur les compétences professionnelles reconnues par le client.
D) Provenant des caractéristiques inhérentes à l’intervenant (ex. charisme).
E) Issue du statut ou du poste occupé par l’intervenant.
1 → D
2 → C
3 → E
4 → A
5 → B
Quels sont les trois types d’autorité selon Weber ?
Traditionnelle (basée sur la coutume, ex. autorité parentale).
Charismatique (reliée au leadership naturel de la personne).
Légale/rationnelle (fondée sur des lois et des règles).
Pourquoi l’autorité légitime est-elle plus efficace que l’autorité imposée ?
Elle est mieux acceptée par la personne car elle repose sur un cadre perçu comme juste et compétent.
Quels sont les risques liés à l’autorité en intervention sociale (4)?
Rupture de lien avec le client si mal exercée.
Abus d’autorité menant à une soumission forcée.
Confusion entre autorité et domination.
Rejet de l’autorité par certains clients.
Complète la phrase :
Un intervenant efficace doit exercer une autorité __________, mais éviter une approche __________.
Légitime / Autoritaire
Comment les clients peuvent-ils percevoir l’autorité (5) ?
Récompense : Obéir pour obtenir un privilège.
Punition : Éviter les désagréments liés au non-respect.
Modèle : Autorité perçue positivement, inspirant un changement.
Privilège : Reconnaissance de l’expertise de l’intervenant.
Soumission : Accepter l’autorité sans engagement réel.
Quelle perception d’autorité est la plus efficace en intervention ?
A) Punition
B) Modèle
C) Soumission
D) Récompense
B) Modèle
L’autorité fonctionne mieux lorsqu’elle est perçue comme une influence positive et inspirante.
Quels sont les cinq rôles possibles d’un intervenant en contexte d’autorité ?
Prévenir (ex. éviter la récidive, protéger la société).
Confronter (ex. souligner les contradictions du client).
Dissuader (ex. amener un client à éviter certains comportements).
Exiger (ex. imposition de conditions, suivi obligatoire).
Neutraliser (ex. retour en détention en cas de danger)
Complète la phrase :
L’autorité en intervention repose sur un équilibre entre __________ et __________.
Encadrement / Liberté de choix
Quels sont les trois paradoxes de l’autorité?
Conflit avec la vérité (ex. la vérité peut être dissimulée au nom de l’autorité).
Conflit avec l’ordre (ex. les contestations sociales comme le Convoi de la liberté à Ottawa).
Conflit avec la justice (ex. l’autorité peut renforcer les inégalités sociales).
Quelle phrase reflète le mieux le dilemme entre autorité et autodétermination ?
A) “L’autorité doit être imposée sans discussion.”
B) “Il n’y a pas de liberté possible sous autorité.”
C) “On peut exercer une autorité bienveillante tout en respectant l’autonomie.”
D) “Les personnes sous autorité doivent se conformer sans résistance.”
C) On peut exercer une autorité bienveillante tout en respectant l’autonomie.
Complète la phrase :
L’intervenant en contexte d’autorité doit être perçu comme une figure __________ et non comme un simple agent de __________.
D’accompagnement / Contrôle
Pourquoi est-il essentiel de clarifier les rôles dès le début de l’intervention (3)?
Éviter les malentendus sur l’étendue de l’autorité.
Établir une relation transparente et honnête.
Encourager l’adhésion du client au processus.
Quelles sont les cinq formes d’autorité selon le cours ?
Personnelle : Basée sur la prestance, le charisme et la confiance que l’intervenant dégage.
D’expertise : Reliée aux connaissances et compétences professionnelles reconnues par le client.
De rôle : Conférée par le poste occupé (ex. agent de probation, criminologue).
Institutionnelle : Dépend du cadre où l’intervenant travaille (ex. prison, DPJ).
Légale : Fondée sur des lois et règlements qui encadrent l’intervention.
Associe chaque théoricien avec sa conception de l’autorité :
Talcott Parsons (1937)
Mencher (1960)
Weber (1922)
Yelaja (1971)
Gosselin (1979)
A) L’autorité est une relation où une personne est subordonnée à une autre, mais la considère légitime.
B) L’autorité repose sur des lois ou des rôles institutionnels.
C) Exercer l’autorité implique une reconnaissance sociale de son pouvoir légitime.
D) L’autorité repose sur trois types : traditionnelle, charismatique et légale-rationnelle.
E) L’autorité est exercée par des individus ou institutions qui établissent des règles et veillent à leur application.
1 → C ✅
2 → B ✅
3 → D ✅
4 → A ✅
5 → E ✅
Complète la phrase :
L’objectif d’une intervention en contexte d’autorité n’est pas de contrôler la personne, mais de l’amener à __________ et à __________.
Prendre conscience / Exercer son autonomie
Quelle est la différence entre conformité et collaboration en intervention sociale ?
Conformité : La personne obéit aux règles sans véritable engagement personnel.
Collaboration : La personne adhère volontairement au processus et participe activement à son changement.
Pourquoi l’autorité est-elle souvent rejetée ou mal perçue en intervention sociale ?
Confusion entre autorité et domination.
Perception d’un pouvoir imposé et non choisi.
Expériences passées négatives avec l’autorité.
Méfiance face aux institutions (ex. système judiciaire, DPJ).
Vrai ou faux :
L’autorité est toujours bien acceptée si elle est exercée de manière légitime.
Faux
Même une autorité perçue comme légitime peut être contestée selon le contexte et la perception du client.
En quoi la distribution du revenu influence-t-elle la perception du pouvoir et de l’autorité ?
Les classes sociales défavorisées ont souvent une perception plus négative de l’autorité, liée à des expériences de marginalisation ou de sanctions plus fréquentes.
Les personnes plus nanties exercent généralement un pouvoir plus important, notamment via l’influence économique.
Quelle est l’attitude de base recommandée pour établir un lien avec un client involontaire ?
L’empathie.
Se mettre à la place du client.
Rester soi-même et éviter une posture rigide.
Maintenir une approche compréhensive sans nier l’autorité.
Quelles sont les activités réservées aux criminologues selon la Loi 21 ?
Déterminer un plan d’intervention (ex. en centre jeunesse).
Intervenir auprès de clientèles vulnérables.
Encadrer les suivis de réhabilitation.
Travailler sous l’autorité de l’Ordre (ex. agent de probation).
Dans l’exercice de ses activités, de quoi le criminologue doit-il tenir compte ?
Le criminologue tient compte des normes professionnelles généralement reconnues en criminologie ainsi que des conséquences prévisibles de son activité professionnelle, non seulement sur le client, mais aussi sur la société.
Vrai ou Faux
En tant que criminologue, notre rôle est de diriger les autres et d’exercer un pouvoir d’autorité sur eux.
Faux. Le rôle du criminologue est d’influencer les agirs des individus, pas de les diriger.
Quelle est la différence entre le pouvoir et l’autorité en intervention criminologique ?
Le pouvoir force une personne à faire un choix ou à agir d’une certaine manière, tandis que l’autorité permet de collaborer avec elle et de l’amener à choisir par elle-même.
Un criminologue dit à un client :
“Je n’ai pas de pouvoir sur vous. Si vous ne voulez pas participer, vous devrez vivre avec les conséquences, mais ce sera votre décision.”
Ce criminologue utilise-t-il le pouvoir ou l’autorité ?
L’autorité, car il laisse la personne libre de choisir tout en lui expliquant les conséquences possibles.
En quoi l’inégalité des richesses peut-elle être un facteur criminogène dans une société ?
L’inégalité des richesses crée un sentiment d’exclusion et de frustration, poussant certains individus à recourir à des moyens illégaux pour améliorer leur condition de vie.
Pourquoi certains professionnels ressentent-ils un inconfort avec l’autorité (réponses multiples) ?
A) Parce qu’ils craignent de perdre la confiance du client
B) Parce qu’ils confondent autorité et pouvoir
C) Parce qu’ils préfèrent être obéissants
D) Parce que l’autorité semble contradictoire avec l’autodétermination du client
A, B et D
Complète la phrase
L’autorité est une condition nécessaire pour que la société puisse _______ et maintenir une bonne ________.
avancer – cohésion
Pourquoi l’autorité est-elle fondamentale pour une société saine ?
Elle permet de poser des règles qui assurent l’ordre, la sécurité et la justice, tout en régulant les interactions entre les individus pour éviter le chaos.
Associe chaque concept de l’autorité selon Mencher avec sa définition.
Pouvoir d’induire des changements
Exercice de contrôle
Dépendance de la perception et de l’acceptation
Nature relationnelle de l’autorité
Contextualisation de l’autorité
A) L’autorité repose sur le fait d’être perçue et acceptée par ceux qui la subissent.
B) L’autorité s’inscrit dans des contextes variés : social, institutionnel, hiérarchique, etc.
C) L’autorité implique un lien entre individus, elle ne peut exister seule.
D) L’autorité permet d’influencer et de guider les changements de comportement.
E) L’autorité implique une régulation et une supervision des actions.
1 → D
2 → E
3 → A
4 → C
5 → B
Pourquoi la perception de l’autorité est-elle essentielle pour qu’elle soit efficace ?
Parce que si l’autorité est perçue comme injuste ou illégitime, elle risque d’être contestée ou rejetée, ce qui la rend inefficace.
Vrai ou Faux
L’autorité peut être dissociée de la relation d’aide sous mandat.
Faux
Complète la phrase
La clé de l’autorité est la façon dont elle est _______ par les autres.
perçue
Associe la mission traditionnelle en intervention sociale à son objectif principal.
Promouvoir le changement social
Résoudre les problèmes dans le contexte des relations humaines
Respecter les principes des droits de l’homme et de la justice sociale
A) Apporter des solutions aux problèmes sans exercer une autorité excessive
B) Encourager la réinsertion et des comportements socialement acceptables
C) Trouver un équilibre entre le respect des droits individuels et l’application des règles sociales
1 → B
2 → A
3 → C
Pourquoi est-il important d’encourager l’auto-détermination des clients (réponses multiples)?
A) Pour leur permettre de reprendre du pouvoir sur leur vie
B) Parce que l’intervenant doit toujours leur dicter la meilleure décision
C) Pour qu’ils puissent s’engager activement dans leur processus de changement
D) Afin qu’ils puissent développer leur autonomie
A, C, D
Mise en situation
Un client affirme : « Je n’ai pas de liberté de choix, on m’oblige à suivre ces règles ! »
Quelle serait une réponse appropriée selon les valeurs fondamentales de l’intervention sociale ?
“Tu as toujours le choix, mais certains choix s’accompagnent de conséquences. Mon rôle est de t’aider à voir quelles options s’offrent à toi et à reprendre du pouvoir sur ta situation.”
Définis chaque valeur fondamentale de l’intervention sociale.
Auto-détermination
Liberté de choix
Dignité inhérente de l’être humain
Participation volontaire et entière
1) Reconnaître que chaque personne a droit à son autonomie et à prendre des décisions pour sa propre vie
2) Accepter que chacun puisse choisir ses actions, tout en assumant les conséquences
3) Assurer que chaque individu soit respecté et traité avec considération, peu importe ses choix ou son parcours
4) Encourager l’implication totale du client dans son propre processus de changement
L’autorité institutionnelle dépend du _______ dans lequel travaille l’intervenant.
milieu
Vrai ou Faux
L’autorité de rôle est acquise grâce aux traits de personnalité et à l’assurance naturelle de l’intervenant.
Faux. Elle est liée au poste occupé et non à la personnalité.
Quelle est une des clés principales pour exercer une autorité efficace ?
A) Imposer des règles strictes sans compromis
B) Montrer de l’assurance et du savoir-faire dans son attitude
C) Utiliser la peur pour que les clients respectent l’autorité
D) Éviter toute forme d’influence sur les clients
B - Montrer de l’assurance et du savoir-faire dans son attitude
Complète la phrase
L’autorité confère à la fois des ______ et des ______ à celui qui l’exerce.
droits, devoirs
Associe les éléments clés de l’autorité avec leur explication.
Droits et pouvoirs
Devoirs et statuts
Perception de l’autorité
A) Implique des responsabilités éthiques, professionnelles et un positionnement hiérarchique
B) Permet d’appliquer des mesures comme la neutralisation ou l’hospitalisation forcée en cas de danger
C) Peut être positive ou négative selon la manière dont elle est exercée et reçue
1 → B
2 → A
3 → C
Quel principe essentiel doit garder un professionnel en position d’autorité ?
A) Toujours rappeler son statut hiérarchique aux clients
B) Exercer son autorité avec humilité et responsabilité
C) Ne jamais user de son autorité, quelle que soit la situation
D) Faire en sorte que le client ressente un sentiment d’infériorité
B - Exercer son autorité avec humilité et responsabilité
De façon générale, les définitions sous-tendent que le concept d’autorité implique (3) :
a) une relation
b) qui offre la possibilité de contrôler à l’aide de contraintes ou d’influencer autrui
c) Que cette influence dépende de la façon dont elle est perçue par les deux parties et acceptée par la personne vers qui elle est dirigée.
Associe chaque type de réception de l’autorité à sa définition.
Collaboration
Conformité
Non-coopération
Résistance
Défiance
Contrôle
A) Manque de coopération, la personne refuse d’admettre l’autorité mais de manière discrète.
B) Engagement actif dans sa démarche de changement.
C) Non-conformité, refus de respecter l’autorité.
D) Remet en question la légitimité de l’intervenant.
E) Obéissance obtenue par discipline ou peur des conséquences.
F) Recherche de contrôle total sur la définition de ses besoins.
1 → B
2 → E
3 → C
4 → A
5 → D
6 → F
Complète la phrase
Lorsqu’une personne respecte l’autorité par peur des conséquences, elle adopte une posture de ________.
conformité
De quoi découle l’autorité inhérente des professionnels aidants ?
A) De la structure dans laquelle ils occupent leur rôle
B) De la profession qui leur confère des compétences particulières
C) Des besoins de la personne en face d’eux
L’autorité inhérente à la relation d’aide se module en fonction de :
A) Des besoins de la personne
B) De la procédure de sanctions qui nous est possible selon la personne et le contexte
C) De la définition du rôle professionnel qu’on a
Vrai ou Faux
En contexte d’involontariat, l’intervention vise uniquement à neutraliser les comportements à risque sans chercher à prévenir ou influencer les choix des clients.
Faux. L’intervention inclut aussi la prévention, la dissuasion, la confrontation et l’exigence de certains choix.
Prévenir
Confronter
Dissuader
Exiger
Neutraliser
Punir
Pourquoi la confrontation bienveillante est-elle essentielle en relation d’aide avec une clientèle involontaire ?
Elle permet au client de prendre conscience des contradictions dans son discours ou ses actions, sans être dans le jugement, ce qui peut l’aider à évoluer et à changer ses comportements.
Associe chaque terme à sa définition en intervention involontaire.
Prévenir
Confronter
Dissuader
Exiger
Neutraliser
Punir
A) Mettre en lumière les contradictions dans le discours ou les actions du client pour favoriser une prise de conscience.
B) Mettre en place des actions pour éviter certains comportements problématiques et prévenir la récidive.
C) Imposer des conséquences en réponse aux comportements inadéquats.
D) Rappeler les conséquences et influencer les choix du client pour éviter des comportements inappropriés.
E) Imposer des choix ou des actions à la personne sous peine de sanctions.
F) Ramener une personne en détention ou limiter ses actions pour éviter un danger pour autrui.
1 → B
2 → A
3 → D
4 → E
5 → F
6 → C
Quels sont les trois éléments clés d’une relation professionnelle d’aide ?
A) Le contexte
B) Le type de crime commis
C) Le client
D) L’intervenant
E) La durée du suivi
A, C, D (Le type de crime et la durée du suivi influencent l’intervention mais ne sont pas des composantes fondamentales de la relation d’aide.)
Pourquoi un client, même en contexte volontaire, peut-il ressentir une forme de subordination dans la relation d’aide ?
Parce qu’il sait que l’intervenant détient une expertise et des outils pour l’aider, ce qui crée une dynamique où il peut ressentir un déséquilibre de pouvoir, même si l’intervention est bienveillante.
Complète la phrase
En relation d’aide en contexte d’autorité, on se situe dans ________ et non dans une approche de soutien inconditionnel, techno-bureaucratique ou punitive.
le clinico-professionnel
Complète la phrase
Un intervenant qui ________ son autorité risque de briser la relation de confiance, tandis qu’un intervenant qui ________ l’autorité risque de ne pas être pris au sérieux par le client.
abuse / rejette
Définis ces termes :
Recours abusif à l’autorité
Refus de l’autorité
A) L’intervenant se positionne comme un dominateur et exerce un contrôle excessif.
B) L’intervenant minimise son autorité pour être perçu comme sympathique.
Quelle est double tâche de l’intervenant social?
L’intervenant social doit croire au potentiel de changement de ses clients tout en exerçant son autorité pour assurer la protection de la société.
Vrai ou Faux
Un intervenant peut utiliser son autorité coercitive sans justification, simplement pour faire respecter son pouvoir.
Faux. L’autorité coercitive est uniquement justifiée par un besoin de protection ou de réhabilitation.
Deux conditions de l’autorité coercitive :
Besoin de protection
Besoin de forcer une réhabilitation
Complète la phrase
L’autorité repose sur trois dimensions essentielles : la _________, la _________ et la _________.
conception, perception, réception
Associe ces trois notions de l’autorité à leur définition.
Conception de l’autorité
Perception de l’autorité
Réception de l’autorité
A) Comment le client réagit à l’autorité de l’intervenant (collaboration, défiance, résistance, etc.).
B) Comment l’intervenant conçoit son propre rôle d’autorité.
C) La manière dont l’intervenant et le client perçoivent l’autorité et son impact.
1 → B
2 → C
3 → A
Complète la phrase
La grille juridico-éthique permet de déterminer si l’on peut _________ la liberté d’une personne dans un cadre légal et éthique.
restreindre
Associe chaque question de la grille à son objectif.
M’a-t-on délégué l’autorité légale de restreindre la liberté de cette personne ?
Les comportements de la personne tombent-ils sous cette autorité ?
La décision est-elle fondée sur des critères clairs et non-biaisés ?
Y a-t-il un danger imminent ?
A) Vérifier si l’intervenant possède un cadre légal pour agir.
B) Confirmer que l’autorité légale couvre bien le comportement observé.
C) Assurer que l’application des restrictions repose sur des règles précises et non subjectives.
D) Évaluer si l’intervention est justifiée pour prévenir un risque grave et immédiat.
1 → A
2 → B
3 → C
4 → D
Selon Cormier et Cormier (1991), pour que l’autorité soit bien reçue, l’intervenant doit faire preuve de ________, notamment en étant honnête sur son rôle et ses limites.
transparence
Vrai ou Faux
L’intervenant doit toujours exercer son autorité de manière rigide, sans possibilité d’adaptation.
Faux. Il doit faire preuve de flexibilité, créativité, ouverture et honnêteté.
Quelles sont les stratégies qui facilitent l’usage et la réception de l’autorité (Cormier et Cormier, 1991) (6)?
Faire preuve de transparence
Exercer l’autorité selon les conditions établies
Les décisions doivent être mises en application
Rappeler la spécificité de son rôle et ses limites
Répondre aux questionnements du client quant à l’étendue de l’autorité
Exercer son rôle de manière plus souple à mesure que la relation progresse
Complète la phrase
Les êtres humains sont profondément _______ face à l’autorité, car ils reconnaissent son importance pour la cohésion sociale, mais ressentent souvent une méfiance envers son usage.
ambivalents
Définis les trois conflits apparents de l’autorité.
1️⃣ Conflit avec la vérité : L’autorité peut parfois dissimuler ou manipuler la vérité lorsqu’elle ne correspond pas à ses intérêts ou à l’ordre qu’elle souhaite maintenir. Ex. Un gouvernement peut cacher certaines informations pour éviter des troubles sociaux.
2️⃣ Conflit avec l’ordre : L’autorité cherche à imposer un ordre social, mais certains individus ou groupes peuvent refuser de s’y conformer et résister. Ex. Des mouvements de protestation contre une loi jugée injuste.
3️⃣ Conflit avec la justice : L’autorité confère souvent des privilèges à certains individus ou groupes, ce qui crée des inégalités et va à l’encontre de la justice sociale. Ex. Certains responsables politiques ou économiques bénéficient de passe-droits qui ne sont pas accessibles aux citoyens ordinaires.
