Cours 3

Question 1

Quelle est la différence fondamentale entre le pouvoir et l’autorité ?

Answer 1

Pouvoir : Capacité réelle d’influencer autrui, pouvant inclure manipulation ou coercition.
Autorité : Droit institutionnel reconnu et exercé par une personne, ayant un statut socialement défini (agent de probation, criminologue, etc.).

Question 2

Vrai ou faux :
Une personne peut avoir du pouvoir sans avoir d’autorité.

Answer 2

Vrai
Exemple : Un manipulateur peut influencer les autres sans posséder d’autorité légitime.

Question 3

Quels sont les indices montrant qu’une intervention est en contexte involontaire (4)?

Answer 3

Résistance ou réticence du client.
Pression externe (ex. : obligation judiciaire, demande d’un tiers).
Relation d’autorité imposée.
Attitude fermée face à l’intervenant.

Question 4

Complète la phrase :
L’intervention en contexte involontaire nécessite une approche basée sur l’__________, la __________ et la __________.

Answer 4

Empathie / Compréhension / Collaboration

Question 5

Le pouvoir est l’habileté concrète d’influencer une autre personne, de diriger ses agirs, parfois par la __________ ou la __________.

Answer 5

manipulation ou la séduction.

Question 6

Quel problème principal pose le pouvoir en intervention sociale ?

Answer 6

L’utilisation du pouvoir peut forcer un choix au lieu de permettre à la personne d’agir de manière autonome.

Question 7

Associe chaque type d’autorité à sa définition :
Autorité personnelle
Autorité d’expertise
Autorité de rôle
Autorité institutionnelle
Autorité légale

A) Délivrée par une organisation officielle (ex. tribunaux, prison).
B) Conférée par une législation spécifique (ex. DPJ, probation).
C) Basée sur les compétences professionnelles reconnues par le client.
D) Provenant des caractéristiques inhérentes à l’intervenant (ex. charisme).
E) Issue du statut ou du poste occupé par l’intervenant.

Answer 7

1 → D
2 → C
3 → E
4 → A
5 → B

Question 8

Quels sont les trois types d’autorité selon Weber ?

Answer 8

Traditionnelle (basée sur la coutume, ex. autorité parentale).
Charismatique (reliée au leadership naturel de la personne).
Légale/rationnelle (fondée sur des lois et des règles).

Question 9

Pourquoi l’autorité légitime est-elle plus efficace que l’autorité imposée ?

Answer 9

Elle est mieux acceptée par la personne car elle repose sur un cadre perçu comme juste et compétent.

Question 10

Quels sont les risques liés à l’autorité en intervention sociale (4)?

Answer 10

Rupture de lien avec le client si mal exercée.
Abus d’autorité menant à une soumission forcée.
Confusion entre autorité et domination.
Rejet de l’autorité par certains clients.

Question 11

Complète la phrase :
Un intervenant efficace doit exercer une autorité __________, mais éviter une approche __________.

Answer 11

Légitime / Autoritaire

Question 12

Comment les clients peuvent-ils percevoir l’autorité (5) ?

Answer 12

Récompense : Obéir pour obtenir un privilège.
Punition : Éviter les désagréments liés au non-respect.
Modèle : Autorité perçue positivement, inspirant un changement.
Privilège : Reconnaissance de l’expertise de l’intervenant.
Soumission : Accepter l’autorité sans engagement réel.

Question 13

Quelle perception d’autorité est la plus efficace en intervention ?
A) Punition
B) Modèle
C) Soumission
D) Récompense

Answer 13

B) Modèle
L’autorité fonctionne mieux lorsqu’elle est perçue comme une influence positive et inspirante.

Question 14

Quels sont les cinq rôles possibles d’un intervenant en contexte d’autorité ?

Answer 14

Prévenir (ex. éviter la récidive, protéger la société).
Confronter (ex. souligner les contradictions du client).
Dissuader (ex. amener un client à éviter certains comportements).
Exiger (ex. imposition de conditions, suivi obligatoire).
Neutraliser (ex. retour en détention en cas de danger)

Question 15

Complète la phrase :
L’autorité en intervention repose sur un équilibre entre __________ et __________.

Answer 15

Encadrement / Liberté de choix

Question 16

Quels sont les trois paradoxes de l’autorité?

Answer 16

Conflit avec la vérité (ex. la vérité peut être dissimulée au nom de l’autorité).
Conflit avec l’ordre (ex. les contestations sociales comme le Convoi de la liberté à Ottawa).
Conflit avec la justice (ex. l’autorité peut renforcer les inégalités sociales).

Question 17

Quelle phrase reflète le mieux le dilemme entre autorité et autodétermination ?
A) “L’autorité doit être imposée sans discussion.”
B) “Il n’y a pas de liberté possible sous autorité.”
C) “On peut exercer une autorité bienveillante tout en respectant l’autonomie.”
D) “Les personnes sous autorité doivent se conformer sans résistance.”

Answer 17

C) On peut exercer une autorité bienveillante tout en respectant l’autonomie.

Question 18

Complète la phrase :
L’intervenant en contexte d’autorité doit être perçu comme une figure __________ et non comme un simple agent de __________.

Answer 18

D’accompagnement / Contrôle

Question 19

Pourquoi est-il essentiel de clarifier les rôles dès le début de l’intervention (3)?

Answer 19

Éviter les malentendus sur l’étendue de l’autorité.
Établir une relation transparente et honnête.
Encourager l’adhésion du client au processus.

Question 20

Quelles sont les cinq formes d’autorité selon le cours ?

Answer 20

Personnelle : Basée sur la prestance, le charisme et la confiance que l’intervenant dégage.
D’expertise : Reliée aux connaissances et compétences professionnelles reconnues par le client.
De rôle : Conférée par le poste occupé (ex. agent de probation, criminologue).
Institutionnelle : Dépend du cadre où l’intervenant travaille (ex. prison, DPJ).
Légale : Fondée sur des lois et règlements qui encadrent l’intervention.

Question 21

Associe chaque théoricien avec sa conception de l’autorité :
Talcott Parsons (1937)
Mencher (1960)
Weber (1922)
Yelaja (1971)
Gosselin (1979)

A) L’autorité est une relation où une personne est subordonnée à une autre, mais la considère légitime.
B) L’autorité repose sur des lois ou des rôles institutionnels.
C) Exercer l’autorité implique une reconnaissance sociale de son pouvoir légitime.
D) L’autorité repose sur trois types : traditionnelle, charismatique et légale-rationnelle.
E) L’autorité est exercée par des individus ou institutions qui établissent des règles et veillent à leur application.

Answer 21

1 → C ✅
2 → B ✅
3 → D ✅
4 → A ✅
5 → E ✅

Question 22

Complète la phrase :
L’objectif d’une intervention en contexte d’autorité n’est pas de contrôler la personne, mais de l’amener à __________ et à __________.

Answer 22

Prendre conscience / Exercer son autonomie

Question 23

Quelle est la différence entre conformité et collaboration en intervention sociale ?

Answer 23

Conformité : La personne obéit aux règles sans véritable engagement personnel.
Collaboration : La personne adhère volontairement au processus et participe activement à son changement.

Question 24

Pourquoi l’autorité est-elle souvent rejetée ou mal perçue en intervention sociale ?

Answer 24

Confusion entre autorité et domination.
Perception d’un pouvoir imposé et non choisi.
Expériences passées négatives avec l’autorité.
Méfiance face aux institutions (ex. système judiciaire, DPJ).

Question 25

Vrai ou faux : L’autorité est toujours bien acceptée si elle est exercée de manière légitime.

Answer 25

Faux Même une autorité perçue comme légitime peut être contestée selon le contexte et la perception du client.

Question 26

En quoi la distribution du revenu influence-t-elle la perception du pouvoir et de l’autorité ?

Answer 26

Les classes sociales défavorisées ont souvent une perception plus négative de l’autorité, liée à des expériences de marginalisation ou de sanctions plus fréquentes. Les personnes plus nanties exercent généralement un pouvoir plus important, notamment via l’influence économique.

Question 27

Quelle est l’attitude de base recommandée pour établir un lien avec un client involontaire ?

Answer 27

L’empathie. Se mettre à la place du client. Rester soi-même et éviter une posture rigide. Maintenir une approche compréhensive sans nier l’autorité.

Question 28

Quelles sont les activités réservées aux criminologues selon la Loi 21 ?

Answer 28

Déterminer un plan d’intervention (ex. en centre jeunesse). Intervenir auprès de clientèles vulnérables. Encadrer les suivis de réhabilitation. Travailler sous l’autorité de l’Ordre (ex. agent de probation).

Question 29

Dans l’exercice de ses activités, de quoi le criminologue doit-il tenir compte ?

Answer 29

Le criminologue tient compte des normes professionnelles généralement reconnues en criminologie ainsi que des conséquences prévisibles de son activité professionnelle, non seulement sur le client, mais aussi sur la société.

Question 30

Vrai ou Faux En tant que criminologue, notre rôle est de diriger les autres et d’exercer un pouvoir d’autorité sur eux.

Answer 30

Faux. Le rôle du criminologue est d’influencer les agirs des individus, pas de les diriger.

Question 31

Quelle est la différence entre le pouvoir et l’autorité en intervention criminologique ?

Answer 31

Le pouvoir force une personne à faire un choix ou à agir d’une certaine manière, tandis que l’autorité permet de collaborer avec elle et de l’amener à choisir par elle-même.

Question 32

Un criminologue dit à un client : "Je n’ai pas de pouvoir sur vous. Si vous ne voulez pas participer, vous devrez vivre avec les conséquences, mais ce sera votre décision." Ce criminologue utilise-t-il le pouvoir ou l’autorité ?

Answer 32

L’autorité, car il laisse la personne libre de choisir tout en lui expliquant les conséquences possibles.

Question 33

En quoi l’inégalité des richesses peut-elle être un facteur criminogène dans une société ?

Answer 33

L’inégalité des richesses crée un sentiment d’exclusion et de frustration, poussant certains individus à recourir à des moyens illégaux pour améliorer leur condition de vie.

Question 34

Pourquoi certains professionnels ressentent-ils un inconfort avec l'autorité (réponses multiples) ? A) Parce qu’ils craignent de perdre la confiance du client B) Parce qu’ils confondent autorité et pouvoir C) Parce qu’ils préfèrent être obéissants D) Parce que l'autorité semble contradictoire avec l'autodétermination du client

Answer 34

A, B et D

Question 35

Complète la phrase L’autorité est une condition nécessaire pour que la société puisse _______ et maintenir une bonne ________.

Answer 35

avancer – cohésion

Question 36

Pourquoi l’autorité est-elle fondamentale pour une société saine ?

Answer 36

Elle permet de poser des règles qui assurent l’ordre, la sécurité et la justice, tout en régulant les interactions entre les individus pour éviter le chaos.

Question 37

Associe chaque concept de l'autorité selon Mencher avec sa définition. Pouvoir d'induire des changements Exercice de contrôle Dépendance de la perception et de l'acceptation Nature relationnelle de l'autorité Contextualisation de l'autorité A) L'autorité repose sur le fait d'être perçue et acceptée par ceux qui la subissent. B) L'autorité s’inscrit dans des contextes variés : social, institutionnel, hiérarchique, etc. C) L’autorité implique un lien entre individus, elle ne peut exister seule. D) L’autorité permet d’influencer et de guider les changements de comportement. E) L’autorité implique une régulation et une supervision des actions.

Answer 37

1 → D 2 → E 3 → A 4 → C 5 → B

Question 38

Pourquoi la perception de l’autorité est-elle essentielle pour qu’elle soit efficace ?

Answer 38

Parce que si l’autorité est perçue comme injuste ou illégitime, elle risque d’être contestée ou rejetée, ce qui la rend inefficace.

Question 39

Vrai ou Faux L’autorité peut être dissociée de la relation d’aide sous mandat.

Answer 39

Faux

Question 40

Complète la phrase La clé de l'autorité est la façon dont elle est _______ par les autres.

Answer 40

perçue

Question 41

Associe la mission traditionnelle en intervention sociale à son objectif principal. Promouvoir le changement social Résoudre les problèmes dans le contexte des relations humaines Respecter les principes des droits de l’homme et de la justice sociale A) Apporter des solutions aux problèmes sans exercer une autorité excessive B) Encourager la réinsertion et des comportements socialement acceptables C) Trouver un équilibre entre le respect des droits individuels et l’application des règles sociales

Answer 41

1 → B 2 → A 3 → C

Question 42

Pourquoi est-il important d’encourager l’auto-détermination des clients (réponses multiples)? A) Pour leur permettre de reprendre du pouvoir sur leur vie B) Parce que l’intervenant doit toujours leur dicter la meilleure décision C) Pour qu’ils puissent s’engager activement dans leur processus de changement D) Afin qu’ils puissent développer leur autonomie

Answer 42

A, C, D

Question 43

Mise en situation Un client affirme : « Je n’ai pas de liberté de choix, on m’oblige à suivre ces règles ! » Quelle serait une réponse appropriée selon les valeurs fondamentales de l’intervention sociale ?

Answer 43

"Tu as toujours le choix, mais certains choix s’accompagnent de conséquences. Mon rôle est de t’aider à voir quelles options s’offrent à toi et à reprendre du pouvoir sur ta situation."

Question 44

Définis chaque valeur fondamentale de l’intervention sociale. Auto-détermination Liberté de choix Dignité inhérente de l’être humain Participation volontaire et entière

Answer 44

1) Reconnaître que chaque personne a droit à son autonomie et à prendre des décisions pour sa propre vie 2) Accepter que chacun puisse choisir ses actions, tout en assumant les conséquences 3) Assurer que chaque individu soit respecté et traité avec considération, peu importe ses choix ou son parcours 4) Encourager l’implication totale du client dans son propre processus de changement

Question 45

L’autorité institutionnelle dépend du _______ dans lequel travaille l’intervenant.

Answer 45

milieu

Question 46

Vrai ou Faux L’autorité de rôle est acquise grâce aux traits de personnalité et à l’assurance naturelle de l’intervenant.

Answer 46

Faux. Elle est liée au poste occupé et non à la personnalité.

Question 47

Quelle est une des clés principales pour exercer une autorité efficace ? A) Imposer des règles strictes sans compromis B) Montrer de l’assurance et du savoir-faire dans son attitude C) Utiliser la peur pour que les clients respectent l’autorité D) Éviter toute forme d’influence sur les clients

Answer 47

B - Montrer de l’assurance et du savoir-faire dans son attitude

Question 48

Complète la phrase L’autorité confère à la fois des ______ et des ______ à celui qui l’exerce.

Answer 48

droits, devoirs

Question 49

Associe les éléments clés de l’autorité avec leur explication. Droits et pouvoirs Devoirs et statuts Perception de l’autorité A) Implique des responsabilités éthiques, professionnelles et un positionnement hiérarchique B) Permet d’appliquer des mesures comme la neutralisation ou l’hospitalisation forcée en cas de danger C) Peut être positive ou négative selon la manière dont elle est exercée et reçue

Answer 49

1 → B 2 → A 3 → C

Question 50

Quel principe essentiel doit garder un professionnel en position d’autorité ? A) Toujours rappeler son statut hiérarchique aux clients B) Exercer son autorité avec humilité et responsabilité C) Ne jamais user de son autorité, quelle que soit la situation D) Faire en sorte que le client ressente un sentiment d’infériorité

Answer 50

B - Exercer son autorité avec humilité et responsabilité

Question 51

De façon générale, les définitions sous-tendent que le concept d’autorité implique (3) :

Answer 51

a) une relation b) qui offre la possibilité de contrôler à l’aide de contraintes ou d’influencer autrui c) Que cette influence dépende de la façon dont elle est perçue par les deux parties et acceptée par la personne vers qui elle est dirigée.

Question 52

Associe chaque type de réception de l'autorité à sa définition. Collaboration Conformité Non-coopération Résistance Défiance Contrôle A) Manque de coopération, la personne refuse d’admettre l’autorité mais de manière discrète. B) Engagement actif dans sa démarche de changement. C) Non-conformité, refus de respecter l’autorité. D) Remet en question la légitimité de l’intervenant. E) Obéissance obtenue par discipline ou peur des conséquences. F) Recherche de contrôle total sur la définition de ses besoins.

Answer 52

1 → B 2 → E 3 → C 4 → A 5 → D 6 → F

Question 53

Complète la phrase Lorsqu’une personne respecte l’autorité par peur des conséquences, elle adopte une posture de ________.

Answer 53

conformité

Question 54

De quoi découle l’autorité inhérente des professionnels aidants ?

Answer 54

A) De la structure dans laquelle ils occupent leur rôle B) De la profession qui leur confère des compétences particulières C) Des besoins de la personne en face d’eux

Question 55

L’autorité inhérente à la relation d’aide se module en fonction de :

Answer 55

A) Des besoins de la personne B) De la procédure de sanctions qui nous est possible selon la personne et le contexte C) De la définition du rôle professionnel qu’on a

Question 56

Vrai ou Faux En contexte d’involontariat, l’intervention vise uniquement à neutraliser les comportements à risque sans chercher à prévenir ou influencer les choix des clients.

Answer 56

Faux. L’intervention inclut aussi la prévention, la dissuasion, la confrontation et l’exigence de certains choix. Prévenir Confronter Dissuader Exiger Neutraliser Punir

Question 57

Pourquoi la confrontation bienveillante est-elle essentielle en relation d’aide avec une clientèle involontaire ?

Answer 57

Elle permet au client de prendre conscience des contradictions dans son discours ou ses actions, sans être dans le jugement, ce qui peut l’aider à évoluer et à changer ses comportements.

Question 58

Associe chaque terme à sa définition en intervention involontaire. Prévenir Confronter Dissuader Exiger Neutraliser Punir A) Mettre en lumière les contradictions dans le discours ou les actions du client pour favoriser une prise de conscience. B) Mettre en place des actions pour éviter certains comportements problématiques et prévenir la récidive. C) Imposer des conséquences en réponse aux comportements inadéquats. D) Rappeler les conséquences et influencer les choix du client pour éviter des comportements inappropriés. E) Imposer des choix ou des actions à la personne sous peine de sanctions. F) Ramener une personne en détention ou limiter ses actions pour éviter un danger pour autrui.

Answer 58

1 → B 2 → A 3 → D 4 → E 5 → F 6 → C

Question 59

Quels sont les trois éléments clés d’une relation professionnelle d’aide ? A) Le contexte B) Le type de crime commis C) Le client D) L’intervenant E) La durée du suivi

Answer 59

A, C, D (Le type de crime et la durée du suivi influencent l’intervention mais ne sont pas des composantes fondamentales de la relation d’aide.)

Question 60

Pourquoi un client, même en contexte volontaire, peut-il ressentir une forme de subordination dans la relation d’aide ?

Answer 60

Parce qu’il sait que l’intervenant détient une expertise et des outils pour l’aider, ce qui crée une dynamique où il peut ressentir un déséquilibre de pouvoir, même si l’intervention est bienveillante.

Question 61

Complète la phrase En relation d’aide en contexte d’autorité, on se situe dans ________ et non dans une approche de soutien inconditionnel, techno-bureaucratique ou punitive.

Answer 61

le clinico-professionnel

Question 62

Complète la phrase Un intervenant qui ________ son autorité risque de briser la relation de confiance, tandis qu’un intervenant qui ________ l’autorité risque de ne pas être pris au sérieux par le client.

Answer 62

abuse / rejette

Question 63

Définis ces termes : Recours abusif à l’autorité Refus de l’autorité

Answer 63

A) L’intervenant se positionne comme un dominateur et exerce un contrôle excessif. B) L’intervenant minimise son autorité pour être perçu comme sympathique.

Question 64

Quelle est double tâche de l’intervenant social?

Answer 64

L’intervenant social doit croire au potentiel de changement de ses clients tout en exerçant son autorité pour assurer la protection de la société.

Question 65

Vrai ou Faux Un intervenant peut utiliser son autorité coercitive sans justification, simplement pour faire respecter son pouvoir.

Answer 65

Faux. L’autorité coercitive est uniquement justifiée par un besoin de protection ou de réhabilitation. Deux conditions de l'autorité coercitive : Besoin de protection Besoin de forcer une réhabilitation

Question 66

Complète la phrase L’autorité repose sur trois dimensions essentielles : la _________, la _________ et la _________.

Answer 66

conception, perception, réception

Question 67

Associe ces trois notions de l’autorité à leur définition. Conception de l’autorité Perception de l’autorité Réception de l’autorité A) Comment le client réagit à l’autorité de l’intervenant (collaboration, défiance, résistance, etc.). B) Comment l’intervenant conçoit son propre rôle d’autorité. C) La manière dont l’intervenant et le client perçoivent l’autorité et son impact.

Answer 67

1 → B 2 → C 3 → A

Question 68

Complète la phrase La grille juridico-éthique permet de déterminer si l'on peut _________ la liberté d’une personne dans un cadre légal et éthique.

Answer 68

restreindre

Question 69

Associe chaque question de la grille à son objectif. M’a-t-on délégué l’autorité légale de restreindre la liberté de cette personne ? Les comportements de la personne tombent-ils sous cette autorité ? La décision est-elle fondée sur des critères clairs et non-biaisés ? Y a-t-il un danger imminent ? A) Vérifier si l’intervenant possède un cadre légal pour agir. B) Confirmer que l’autorité légale couvre bien le comportement observé. C) Assurer que l’application des restrictions repose sur des règles précises et non subjectives. D) Évaluer si l’intervention est justifiée pour prévenir un risque grave et immédiat.

Answer 69

1 → A 2 → B 3 → C 4 → D

Question 70

Selon Cormier et Cormier (1991), pour que l'autorité soit bien reçue, l’intervenant doit faire preuve de ________, notamment en étant honnête sur son rôle et ses limites.

Answer 70

transparence

Question 71

Vrai ou Faux L’intervenant doit toujours exercer son autorité de manière rigide, sans possibilité d’adaptation.

Answer 71

Faux. Il doit faire preuve de flexibilité, créativité, ouverture et honnêteté.

Question 72

Quelles sont les stratégies qui facilitent l’usage et la réception de l’autorité (Cormier et Cormier, 1991) (6)?

Answer 72

Faire preuve de transparence Exercer l’autorité selon les conditions établies Les décisions doivent être mises en application Rappeler la spécificité de son rôle et ses limites Répondre aux questionnements du client quant à l’étendue de l’autorité Exercer son rôle de manière plus souple à mesure que la relation progresse

Question 73

Complète la phrase Les êtres humains sont profondément _______ face à l’autorité, car ils reconnaissent son importance pour la cohésion sociale, mais ressentent souvent une méfiance envers son usage.

Answer 73

ambivalents

Question 74

Définis les trois conflits apparents de l’autorité.

Answer 74

1️⃣ Conflit avec la vérité : L’autorité peut parfois dissimuler ou manipuler la vérité lorsqu’elle ne correspond pas à ses intérêts ou à l’ordre qu’elle souhaite maintenir. Ex. Un gouvernement peut cacher certaines informations pour éviter des troubles sociaux. 2️⃣ Conflit avec l’ordre : L’autorité cherche à imposer un ordre social, mais certains individus ou groupes peuvent refuser de s’y conformer et résister. Ex. Des mouvements de protestation contre une loi jugée injuste. 3️⃣ Conflit avec la justice : L’autorité confère souvent des privilèges à certains individus ou groupes, ce qui crée des inégalités et va à l’encontre de la justice sociale. Ex. Certains responsables politiques ou économiques bénéficient de passe-droits qui ne sont pas accessibles aux citoyens ordinaires.