Cours 11, part2 (Groupe et équipe de travail)

Question 1

Quel est le processus des contrevenants des normes (voir livre)

Answer 1

IAPE:

Information – Avertissement – Punition – Exclusion

Question 2

Qu’est-ce qui renforce les normes et qu’est-ce que peut mettre en péril la violation de normes? (livre)

Answer 2

Cohésion de groupe

Question 3

Pourquoi une certaine perte de temps est nécessaire dans la cohésion de groupe?

Answer 3

Pour une meilleure performance

Question 4

Vrai ou Faux? Suivre les normes sociales favorise l’engagement, la cohésion de groupe et la performance.

Answer 4

Vrai

Question 5

Qu’est-ce qui favorise la performance, l’engagement et la cohésion de groupe?

Answer 5

Suivre les normes sociales

Question 6

Nommez 4 recommandations parmi les 7 pour faciliter la cohésion de groupe

Answer 6

1- Réduire la taille du groupe (plus le groupe est petit, plus on peut trouver des affinités)
2- Augmenter le temps que les mb passent ensemble
3- Rehausser le statut du groupe et rendre l’admission plus difficile.
4- Distribuer des récompenses au groupe et non aux individus
5- Isoler physiquement le groupe
6- Encourager l’assentiment aux objectifs du groupe.
7- Stimuler la compétition avec les autres groupe (endo/exogroupe)

Question 7

Qu’est-ce que le fait de favoriser de petits groupe (7-12) avec des objectifs précis engendre?

Answer 7

Plus grande cohésion de groupe

Question 8

Dans un groupe, qu’est-ce qui peut avoir plus d’impact que le superviseur?

Answer 8

Les normes sociales

Question 9

Dans ce(s) modèle(s), il y a une compréhension partagée entre la tâche, la situation, l'équipe et l'équipement..
= partage de la même conception de la tâche

Answer 9

Les modèles mentaux

Question 10

Quelle caractéristique peut-on donner sur les modèles mentaux?

Answer 10

Leurs conceptions peuvent être similaires ou compatibles, mais pas nécessairement identiques.
Ex. Même approche, mais point de vue différent.

Question 11

Vrai ou faux? Meilleurs sont les modèles mentaux, meilleure est la performance.

Answer 11

Vrai

Question 12

Le niveau de performance de l’individu est-il plus élevé seul ou en présence d’un tiers?

Answer 12

Cela dépend type de tâche.

Question 13

Les épreuves cumulatives et les brainstorming atteignent une plus haute performance seule ou en groupe? (livre)

Answer 13

En groupe! (:

Question 14

Nommez et expliquez les deux phénomènes inclus dans l’effet de groupe

Answer 14

Facilitation sociale: simple et bien maîtrisée. Plus performant en groupe.

Inhibition sociale: complexe et inconnu.

Question 15

Qu’est-ce que la facilitation sociale?

Answer 15

Quand la tâche est simple et bien maîtrisée, l’individu en groupe est plus performant.

Ex. cyclistes en compétition.

Question 16

Qu’est-ce que l’inhibition sociale?

Answer 16

Quand la tâche est complexe ou inconnue, l’individu est plus performant seul.

Ex. problème stats

Question 17

Quelle est la solution si une personne n’a pas assez de compétence en équipe?

Answer 17

Commence seule la tâche(pour qu’elle soit bien maîtrisée) et ensuite en équipe.

Question 18

Quel est ce concept: effet démotivant pour un individu de travailler en équipe?

Answer 18

Paresse sociale

Question 19

Nommez et expliquez 2 types (parmi 3) de paresse sociale

Answer 19

1- Free-riding ou clandestinité: bénéficier des efforts des autres.

2- Sucker effect ou vampirisme: tirer les autres vers le bas. Tendance à en faire un peu moins pour faire comme tlm.

3- Sentiment d’être remplaçable: d’autres peuvent faire le travail à ma place, mes efforts sont redondants (travail en double..)

Question 20

Nommez 2 solutions (parmi les 4) à la paresse sociale

Answer 20

1- Déterminer les rôles et tâches de chaque membre.

2- Utiliser l’évaluation des collègues (chaque collègue évalue les autres collègues)

3- Former des équipes plus petites (travail des autres est plus apparent)

4- Distribuer des récompenses au groupe en fct des efforts (notes individuels)
Cela permet de renforcer la responsabilité individuelle en rendant apparente la contribution de chacun au travail individuel.

Question 21

Quel est ce concept? Quand les groupes prennent des décisions que les mbs en tant qu’individu reconnaissent comme mauvaises.
Dans quel type de groupe s’observe ce phénomène?

Answer 21

La pensée de groupe.

Dans les groupes les plus soudés, où les leaders ont une forte influence.

Question 22

Quelle est côté sombre de la pensée de groupe?

Answer 22

Le consensus devient plus important que la pensée rationnelle.

Question 23

À quoi faire références les décisions plus extrêmes en groupe et la minorité finit par se conformer à la majorité? (livre)

Answer 23

La radicalisation de groupe

Question 24

Quels sont les ingrédients favorables/antécédents/processus de la pensée de groupe?

Answer 24

1- Isolation
2- Fort leader biaisé
3- Stress (ex. pression de temps)
4- Symptômes pensée de groupe 
5- Mauvaise décision

Question 25

Quelles sont les recommandations pour éviter la pensée de groupe? (Nommez 2 des 4)

Answer 25

1- Former des sous-groupes qui travaillent sur un même problème (même conclusion?)

2- Consultation de personnes externes (n’ont pas été influencée)

3- Faire l’avocat du diable (pour changer la position de l’autre)

4- Quand un consensus semble se dégager, tenir une réunion de la dernière chance (revivre le concept)

Question 26

Quels sont les deux défis de l’équipe virtuelle?

Answer 26

La cohésion de groupe et les modèles mentaux

Question 27

Nommez et expliquer les 3 C des équipes

Answer 27

1- Avoir des connaissances sur le travail d’équipe: principe de coordination, comment former de bonnes relations.

2- Compétences relationnelles: capacité d’influence, habileté de communication.

3- Personnalité: valeurs collectiviste
(culture + travail d’équipe)
-Extraverti, stabilité émotionnelle,
agréabilité: idées plus acceptées dans le
groupe.
-Objectifs communs vs répondre à ses propres besoins

Question 28

Quels sont les étapes à traverser au sein d’une équipe (phase d’appartenance)?
Nommez celle qui se rattache à chaque description.

1- Recherche buts compatibles (membre potentiel).

2- Assimilation (nouveau mb)

3- Performance de l’équipe et répondre aux besoins des individus (mb accepté)

4- Renégociation des objectifs et besoins (mb marginal)

5- Rappel des expériences passées (possible que cette étape échoue et devient un ancien mb)

Answer 28

ISMRS

1- Investigation

2- Socialisation

3- Maintien

4- Resocialisation

5- Souvenance

Question 29

Quels types de processus constitue le travail d’équipe?

Answer 29

Processus continu et tjrs en interaction entre mb et individus

Question 30

Nommez 2 des 3 choses que la psy IO peut faire comme travail auprès des équipes

Answer 30

1- Sélection du personnel pour des équipes de travail et du potentiel

2- S’assurer des forces et faiblesses de chaque mb de l’équipe.
N.B. Tenir compte de la paresse sociale.

3- Formation des équipes