Cours 11, Part1 (Groupe et équipe de travail) Flashcards
Quel type d’illusion amène l’auto-censure ?
L’illusion de l’unanimité
À quel phénomène fait référence l’auto-censure et la cohésion de groupe pour éviter l’exclusion?
La pensée de groupe
Nommez 3 facteurs de la pensée de groupe
1- groupes opposants sont vus de façon stéréotypée 2- pression de conformité 3- invulnérabilité du groupe 4- Auto-censure 5- Illusion d'unanimité 6- gardiens de la pensée 7- croyance en la moralité de position 8- fausses hypothèses sur leur réalité: rationalisation en mettant de côté la rétroaction négative.
Décrire illusion de l’unanimité
Illusion que tout le monde est d’accord parce que personne ne contredit.
Nommez un avantage de l’équipe virtuelle
Offre un excellent rapport coût-efficacité
Quelle compétence prédit performances individuelles et de groupe?
Capacité cognitive
Nommez 3 phénomènes survenant dans une équipe
Effets de groupe, paresse sociale, pensée de groupe
Qui suis-je? Je suis des caractéristiques favorables au travail d’équipe.
Les 3C des équipes
Qu’est-ce qu’une équipe de travail autonome?
La production des biens est fractionnée en un grand nb de petites opérations.
Vrai ou faux? Les équipes autonomes demandent plus de superviseurs.
Faux. Les équipes autonomes demandent moins de superviseurs, car elles sont en contact direct avec les managers.
Quelles sont les avantages des équipes de travail autonomes?
Meilleure performance et plus de satisfaction.
Définition groupe
Ensemble d’au moins 2 personnes interaction qui ont des buts communs.
o Groupe ≠ foule
o Pas nécessairement les mêmes tâches.
Dérire deux types de groupes
Formel: lié à la structure (ex. réunion de profs de dpt)
Informel: non lié à la structure (ex. étudiants philo et psycho font articles ensemble)
À quel type de groupe fait référence la création d’un groupe qui répond à des besoins sociaux, au partage et à l’intériorisation de normes sociales par rapport au travail
Groupe de type informel
Vrai ou Faux? Tous les groupes sont des équipes.
Faux. C’est l’inverse: toutes les équipes sont des groupes, mais pas tous les groupes sont des équipes.
Qui suis-je? Force avec laquelle un individu s’implique au sein de sa propre équipe.
L’adhésion de groupe
En quoi consiste l’adhésion à l’équipe?
L’acceptation des buts de l’équipe, la volonté de travailler dur et le désir de rester au sein de l’équipe.
Quel phénomène est lié à la performance et satisfaction élevé ainsi qu’un faible turnover.
L’adhésion de groupe
Cohésion de groupe
Ensemble des forces permettant au groupe de rester uni. À quel point les travailleurs veulent travailler ensemble et sont unis.
Normes et leurs fonctions
Règles de cpts acceptables.
Fonctions: cpt attendu et prévisibilité. On sait à quoi s’attendre donc plus rassurant.
Nommez les avantages (3) et les désavantages (2) de la cohésion de groupe
Avantages: plus d’engagement, meilleure performance et adhésion aux normes.
Désavantages: favorise la pensée de groupe (mauvaises décisions possibles)
et perte de temps associé = perte de rendement possible
Quel type de rôle?
Orienté vers les personnes, engagé dans un but d’équipe. Regarde comment coordonner l’équipe et déléguer en fct des forces et faiblesses.
- confiance et respect: rôle de liaison dans l’équipe.
Leader-coordonnateur
Quel type de rôle?
Amène les contacts de l’extérieur et les ressources. Souvent les plus extravertis.
- Très enthousiasme au début, mais peut perdre intérêt quand projet débute.
Investigateur de ressources
Type orienté vers la tâche, atteindre les buts, la réussite, très compétitif, gagner.
Dit c’est quoi les objectifs et comment les atteindre.
- Veut tellement gagner qu’il en est agressif.
Formeur
