Cours 11, Part1 (Groupe et équipe de travail)

Question 1

Quel type d’illusion amène l’auto-censure ?

Answer 1

L’illusion de l’unanimité

Question 2

À quel phénomène fait référence l’auto-censure et la cohésion de groupe pour éviter l’exclusion?

Answer 2

La pensée de groupe

Question 3

Nommez 3 facteurs de la pensée de groupe

Answer 3

1- groupes opposants sont vus de façon stéréotypée 
2- pression de conformité 
3- invulnérabilité du groupe
4- Auto-censure
5- Illusion d'unanimité
6- gardiens de la pensée
7- croyance en la moralité de position
8- fausses hypothèses sur leur réalité: rationalisation en mettant de côté la rétroaction négative.

Question 4

Décrire illusion de l’unanimité

Answer 4

Illusion que tout le monde est d’accord parce que personne ne contredit.

Question 5

Nommez un avantage de l’équipe virtuelle

Answer 5

Offre un excellent rapport coût-efficacité

Question 6

Quelle compétence prédit performances individuelles et de groupe?

Answer 6

Capacité cognitive

Question 7

Nommez 3 phénomènes survenant dans une équipe

Answer 7

Effets de groupe, paresse sociale, pensée de groupe

Question 8

Qui suis-je? Je suis des caractéristiques favorables au travail d’équipe.

Answer 8

Les 3C des équipes

Question 9

Qu’est-ce qu’une équipe de travail autonome?

Answer 9

La production des biens est fractionnée en un grand nb de petites opérations.

Question 10

Vrai ou faux? Les équipes autonomes demandent plus de superviseurs.

Answer 10

Faux. Les équipes autonomes demandent moins de superviseurs, car elles sont en contact direct avec les managers.

Question 11

Quelles sont les avantages des équipes de travail autonomes?

Answer 11

Meilleure performance et plus de satisfaction.

Question 12

Définition groupe

Answer 12

Ensemble d’au moins 2 personnes interaction qui ont des buts communs.
o Groupe ≠ foule
o Pas nécessairement les mêmes tâches.

Question 13

Dérire deux types de groupes

Answer 13

Formel: lié à la structure (ex. réunion de profs de dpt)
Informel: non lié à la structure (ex. étudiants philo et psycho font articles ensemble)

Question 14

À quel type de groupe fait référence la création d’un groupe qui répond à des besoins sociaux, au partage et à l’intériorisation de normes sociales par rapport au travail

Answer 14

Groupe de type informel

Question 15

Vrai ou Faux? Tous les groupes sont des équipes.

Answer 15

Faux. C’est l’inverse: toutes les équipes sont des groupes, mais pas tous les groupes sont des équipes.

Question 16

Qui suis-je? Force avec laquelle un individu s’implique au sein de sa propre équipe.

Answer 16

L’adhésion de groupe

Question 17

En quoi consiste l’adhésion à l’équipe?

Answer 17

L’acceptation des buts de l’équipe, la volonté de travailler dur et le désir de rester au sein de l’équipe.

Question 18

Quel phénomène est lié à la performance et satisfaction élevé ainsi qu’un faible turnover.

Answer 18

L’adhésion de groupe

Question 19

Cohésion de groupe

Answer 19

Ensemble des forces permettant au groupe de rester uni. À quel point les travailleurs veulent travailler ensemble et sont unis.

Question 20

Normes et leurs fonctions

Answer 20

Règles de cpts acceptables.

Fonctions: cpt attendu et prévisibilité. On sait à quoi s’attendre donc plus rassurant.

Question 21

Nommez les avantages (3) et les désavantages (2) de la cohésion de groupe

Answer 21

Avantages: plus d’engagement, meilleure performance et adhésion aux normes.

Désavantages: favorise la pensée de groupe (mauvaises décisions possibles)
et perte de temps associé = perte de rendement possible

Question 22

Quel type de rôle?
Orienté vers les personnes, engagé dans un but d’équipe. Regarde comment coordonner l’équipe et déléguer en fct des forces et faiblesses.
- confiance et respect: rôle de liaison dans l’équipe.

Answer 22

Leader-coordonnateur

Question 23

Quel type de rôle?
Amène les contacts de l’extérieur et les ressources. Souvent les plus extravertis.
- Très enthousiasme au début, mais peut perdre intérêt quand projet débute.

Answer 23

Investigateur de ressources

Question 24

Type orienté vers la tâche, atteindre les buts, la réussite, très compétitif, gagner.
Dit c’est quoi les objectifs et comment les atteindre.
- Veut tellement gagner qu’il en est agressif.

Answer 24

Formeur

Question 25

Type qui amène la communication entre les mb. Maintien de l’harmonie dans le groupe.
- Veut tellement maintenir l’harmonie qu’évite de donner leur avis

Answer 25

Facilitateur

Question 26

Type qui analyse la situation et prend les décisions en fct des outils disponibles.
- un peu lent pour prendre décision.

Answer 26

Moniteur-évaluateur

Question 27

Type qui amène idées créatives, amène idées nouvelles pour réaliser projets.
- pas vraiment souci du détail, aime être dans leur bulle.

Answer 27

Créateur

Question 28

Type qui a le souci du détails et du travail bien fait.

- un peu trop perfectionniste, difficulté à déléguer

Answer 28

Compléteur-finisseur

Question 29

Type qui s’occupe de la construction de la tâche mais on ne peut pas compter sur eux pour les aspects techniques de la tâche

Answer 29

Spécialiste

Question 30

Type qui met idées des créateurs en action.

- Tendance à moins accepter les idées nouvelles et un peu lent à s’adapter.

Answer 30

Travailleur