Cours 11 - Influence sociale et leadership Flashcards
Quelles sont les différentes sources de pouvoir?
- De récompense
- De punition
- Légitime (statut, gestionnaire qui a le pouvoir de récompense et de punition)
- D’expertise
- De référence
Vrai ou faux? Le pouvoir d’expertise peut surpasser le pouvoir légitime lors de prises de décision.
Vrai; Un VP en finance aura le dernier mot (et non le président avec le pouvoir légitime) pour approuver un projet, par exemple (il contrôle le cash).
En recherche, l’expert en statistiques a beaucoup de pouvoir car sans résultats, il n’y a pas d’étude.
Quelles sont les différentes formes d’influence sociale?
- Normalisation
- Conformité
- Innovation
- Obéissance-autorité
- Leadership
Vrai ou faux? La norme est subjective à l’équipe/le groupe.
Vrai
Sur quoi peuvent être basées les normes?
- Un consensus ( phénomènes de polarisation, d’abstention ou de combinaison)
- Une tradition (ex; ne pas marcher sur le logo de l’équipe dans le vestiaire, miser sur les faiblesses des employés)
- La science (miser sur les forces plutôt que sur les faiblesses)
Dans le consensus, à quoi réfère l’abstention?
C’est de se censurer, de s’abstenir de se positionner sur un sujet. Cela donne un consensus apparent mais pas réel.
Qu’est-ce que la conformité?
Modifier une attitude ou une conduite afin de l’harmoniser avec celle du groupe, de manière consciente ou non. Par exemple, dans l’étude de Ash, le participant donne la mauvaise réponse (même si objectivement la bonne réponse est évidente) car les personnes avant lui disent la mauvaise réponse.
Quels sont les deux états qui se confrontent dans le phénomène d’obéissance et d’autorité?
L’état d’autonomie (je suis responsable de mes actes) et l’état d’agent (je n’assume pas mes actes, c’est l’organisation qui décide).
Qui suis-je? Phénomène d’influence sociale ou une minorité influence le groupe?
L’innovation
Qui suis-je? Processus d’influence sociale visant l’atteinte d’objectifs communs, lesquels sont compatibles avec les intérêts de l’organisation et avec ceux de ses membres.
Leadership
Quelle approche du leadership étudie quel type de leader sera approprié et quel comportement sera efficace dans une situation donnée?
Approche de la contingence
Quelle est la limite de la théorie des traits dans l’étude du leadership?
Elle stipule qu’un bon leader le sera dans toutes les situations, car ce sont seulement ses caractéristiques qui sont importantes.
Vrai ou faux? Selon la théorie des traits, on nait un bon leader ou pas, on ne peut pas le devenir.
Vrai, car ce sont les traits de personnalité (relativement stables dans le temps) qui font qu’une personne est un bon leader ou non.
Ce qui est faux, le leadership, ça se développe.
Outre les traits de personnalité du Big Five, quels sont les autres attributs d’un leader?
- Les capacités cognitives
- L’individualisme (mettre ses intérêts personnelles de l’avant, compétition)
- L’initiative
- La confiance en soi
Quels sont les traits de personnalité du Big Five associés à un bon leader?
- Faible névrosisme
- Extraversion (comportement d’approche= important)
- Ouverture à l’expérience (créativité)
- Agréabilité (mais pas trop!)
- Conscience (montrer qu’on est compétent)
Quelles sont les forces et les faiblesses de l’approche comportementale dans l’étude du leadership?
Force: Définir le leadership par les comportements signifie qu’on peut les identifier et les développer.
Faiblesse: l’efficacité des types de comportements (centré sur la tâche vs. sur le soutien) dépend des contextes, ce que l’approche ne prend pas en compte.
À quoi correspond un leader de type anémique selon la théorie des comportements?
Faible intérêt pour les relations et faible intérêt pour la tâche
À quoi correspond un leader du style participatif selon la théorie des comportements?
Fort intérêt pour les relations et fort intérêt pour la tâche
Le leadership contingent tient compte de la __________ du personnel pour déterminer si c’est plus approprié d’être axé sur les résultats ou sur les relations.
maturité
- M1: dire (donner une structire à l’équipe donc leadership orienté sur la tâche)
- M2: convaincre (accent sur structure et relations pour motivation à rester)
- M3: faire participer (+relations et - sur tâche)
- M4: déléguer (-relation et -tâche, car se fait tout seul, de manière organique)
Quels sont les 4 styles de leadership selon la théorie de contingence?
- Autocratique
- De motivation
- Participatif
- De délégation
a) Qu’est-ce qui est plus déterminant pour l’approche Full range leadership?
b) Quelle est la valeur ajoutée de ce modèle?
a) La relation leader-employé
b) La proposition d’un leadership transformationnel (leadership qui permet aux individus de se développer, de se transformer en la meilleure version d’eux-même)
Quels sont les trois types de gestion dans le leadership transactionnel?
- Récompense contingente (action=récompense)
- Gestion active par exception (recherche d’erreurs)
- Gestion passive par exception (signalement d’erreurs)
Leadership transactionnel
Dans quelles situations la gestion active par exception est-elle la plus appropriée?
Lorsque les erreurs peuvent avoir de graves conséquences (ex; accidents de travail et blessures), le leader surveille activement le travail.
(exemple pilotes d’avion)
Quels sont les éléments d’un leadership transformationnel?
- Influence idéalisée (leader= un modèle de comportements)
- Motivation inspirante (donner une vision, montrer l’importance d’une tâche)
- Stimulation intellectuelle (énergise et apprend des choses intéressantes)
- Considération individualisée (attention au bien-être des employés, considère que tous peut s’améliorer)
Vrai ou faux? Selon la théorie de l’autodétermination, seul un leadership transformationnel est efficace.
Faux; tant que le leadership satisfait les besoins psychologiques, c’est bon (donc pas nécessairement transformationnel)
Vrai ou faux? Le leadership basé sur les échanges (LMX) focalise sur la relation entre les employés et le groupe.
Faux; il mise sur la relation entre l’employé et son superviseur.
Un LMX de disparité correspond à
a) un écart dans les relations LMX car certains ont plus de liens avec le leader (ancienneté, caractéristiques similaires)
b) un écart entre les LMX car un désaccord polarise le groupe
?
a)
b) correspond à LMX de séparation
Quel type de LMX est le plus adéquat selon la théorie du leadership basé sur les échanges?
Un LMX varié entre les employés. Le leader a des relations avec tous les employés mais de façon inégale et hiérarchique, selon les rôles qu’ils occupent. Par exemple, un A1 comme David aura moins de rapports avec son manager que le senior.
Qui suis-je? Effet des variations au niveau de la perception de la qualité de la relation.
L’accord face au LMX
Quel type d’accord face au LMX vise-t-on?
Un accord rôle socio-émotionnel, c’est-à-dire que le leader ET le subordonné perçoivent leur relation comme socio-émotionnelle et non seulement transactionnelle.
Quel est le résultat d’une inadéquation entre la perception de la relation entre le leader et le subordonné?
(Par exemple, le leader la perçoit comme socio-émotionnelle tandis que l’employé la perçoit comme transactionnelle.)
Divergence dans les rôles, attentes, comportements et échanges de ressources
