Cours 11 - Communication et promotion internationale Flashcards
La promotion cherche à…
influencer le comportement d’achat des acheteurs
La communication, en plus de la promotion, cherche à…
à informer le client sur le produit/service qu’on vend
Les objectifs de la communication comportent 3 niveaux, soient…
- Cognitif
- Affectif
- Comportemental (behavioural)
Quels sont les 4 types différents de communication?
- D’entreprise
- Institutionnelle
- De marque
- De produit/service
De quoi s’agit-il?
Association d’une marque à une activité
Communication événementielle
Quels sont les deux types de communication événementielle?
- Parrainage
- Mécénat (sponsoring)
Quels sont les deux pôles de la communication et que permettent-ils?
- Communication interne : permet d’influencer directement les salariés et indirectement réseaux de distribution et intermédiaires
- Communication externe : médias, promotions, PR, etc
L’image internationale d’une entreprise est constituée de deux facteurs, soient…
- Facteurs de base : prennent forme à long terme, but est une reconnaissance spontanée du logo ou de l’entreprise
- Facteurs individuels de l’image : ensemble d’actions de l’entreprise, souvent à portée mondiale (sponsoring, lancement mondial, etc)
Quels sont les 3 choix possibles en matière de politique de communication internationale?
- Standardisation
- Adaptation
- Recours à des formules intermédiaires ou glocale (retoucher une image standardisée selon le besoin)
Qu’est-ce que le “made in”?
Fabricants qui veulent améliorer l’image de leur produit en utilisant la notion du pays où le produit a été inventé
De quoi s’agit-il?
Ensemble des activités par lesquelles un vendeur, sans utiliser des intermédiaires autres que les différents médias actuellement disponibles, effectue le transfert de biens matériels ou de services à un acheteur
Marketing direct
De quoi s’agit-il?
Activités d’information et de communication déployées par un groupe en vue d’établir et de maintenir de bonnes relations entre les membres du groupe et les différents secteurs de l’opinion publique
Relations publiques
Quels sont les types de cybermarketing?
- Publicité en ligne
- Marketing dans les moteurs de recherche
- Promotions et concours
- Marketing viral
- Marketing par courriel
- Marketing dans les réseaux sociaux
De quoi s’agit-il?
L’ensemble des supports écrits et de l’image qui permettent à l’entreprise d’établir une relation avec ses prospects, ses clients, ses partenaires commerciaux
Outils de promotion internationale
