Cours 1: Principes d'intervention 1: les habiletés de counseling Flashcards
Quelles sont les 3 sphères de la kinésiologie?
- Réadaptation
- Promotion
- Performance
Quelles sont les 6 compétences du kinésiologue? (Étapes d’un plan d’intervention genre )
- Rerchercher les informations pertinentes préalables à son intervention
- Évlauer la capacité fonctionnelle et motrice
- Construire un plan d’intervention spécifique
- Réaliser son intervention efficacement;
- Poser un regard critirque sur son intervention
- Agir de façon éthqiue et responsable
Quelles sont les types de réalité?
- Subjective: personnelle et dépend de 4 éléments
- Objective: commune à tous, observable par tous.
Qu’est-ce que la réalité subjective? (les 4 éléments)
- Expériences antérieurs
- Habiletés cognitives
- Habiletés émotives
- Besoins (conscient ou inconscient)
Qu’est-ce qui est important à tenir en compte pour la réalité subjective?
- Qu’elle est toujours présente et qu’il est important d’en tenir compte dans la compréhension du fonctionnement humain.
Qu’est-ce que l’approche Counseling?
- un ensemble de pratiques qui consistent à orienter, aider, informer, soutenir et traiter
- Une relation dans laquelle une personne tente d’aider une autre à comprendre et à résoudre des problèmes auxquels elle doit faire face
Quelle est la philosophie du counseling?
La croyance en la dignité et en la valeur de l’individu dans la reconnaisance de sa liberté à déterminer ses propres valeurs et objectifs et dans son droit à poursuivre son style de vie
- “Que le client sait ce qu’il est bien pour lui”
Une lecon du counseling
L’individu a une valeur en soi, en dehors de ce qu’il peut accomplir. Souvent il n’en a pas conscience et ignore sont potentiel de développement.
Le counseling vise à l’aider à identifier ses besoins et à accentuer son individualité
- il a besoin d’aide pour voir ses acquis, mais aussi à savoir ce qu’il lui faudrait réellement.
Qu’elle est la clé de voute du counseling?
L’empathie
Qu’est-ce que l’empathie
Un processus, dans lequel l’intervenant tente de faire abstraction de son propre univers de référence, mais sans perdre contact avec lui, pour se centrer sur la manière dont le client perçoit la réalité
- Ne pas être biaisé par nos expéreinces, émotions, peurs et colère.
Quelles sont les bases des pistes d’empathie en kiné?
Notre réalité diffère de celle du client
- notre relation avec l’AP
- nos raisons de faire de l’AP
- pourquoi il est important d’avoir un régime de vie actif
Comment fonctionne la démarche empathique entant qu’approche systématique et scientifique?
- L’empathie s’apprend & nécessite une démarche rigoureuse et scientifique
- Il faut constamment formuler de nouvelles hypothèses et par la suite les vérifier
- Il faut vérifier avec votre client la justesse de ce qu’on percoit et se laisser guider par les réponses
- Pour ce faire nous devons obtenir de l’information pour connaitre la perception de l’autre
Comment obtenir de l’information dans la démarche syst. scientifique de l’empathie?
- Observer
- Écouter (écoute active et attentive)
- Questionner
Implique que vous entriez pour un moment dans la vie de l’autre, que vous y déplaciez avec respect, sans porter de jugement de valeur
- Se fier le moins possible à nos propres schémas de référence)
Qu’est-ce que l’observation dans la démarche empathique du counseling?
Action de regarder attentivement les phénomènes, les évènements, les êtres pour les étudier, les surveiller, en tirer des conclusions, etc.
Qu’est-ce qu’on observe?
- non verbal (80% du message)
- ton de voix
- débit
- regard
- les expressions faciales
- gestuelle
Qu’est-ce que l’écoute en counseling
C’est un outil de travail et une forme d’engagement envers l’autre (sensibilité et attention à autrui)
- est la compétence de bases indispensable à l’X’s d’autres capacités comme la capacité à reformuler:
- les contenus d’un entretien
- les sentiments
- les émotions exprimées
Quels sont les 3 niveaux d’écoute?
- Concerne ce qui est dit (les mots)
- concerne ce qu’il y a “au-dela des mots”, aspects non-verbaux (expressions du visages, gestes, mouvements des yeux…) et paralinguistes (volume, ton, rapidité…)
- être attentifs à ses pensées, ses émotions, ses sensations corporelles, afin de ne pas être influencs par ceux-ci
Quels sont les 2 types d’écoute?
- Écoute passive simple (peu ou pas de rétroactions / intérêt)
- Écoute active
Qu’est-ce que l’écoute active?
Technique de communication qui consiste à utiliser le questionnement et la reformulation (décoder la dimension affective non verbalisée)
- Écoute active + attentive => Poser les bonnes questions, formuer des hypothèses qu’il faudra vérifier
Quelles sont les 3 techniques questionnement?
Questions ouvertes
Reformulaiton du contenue
Clarification
Qu’est-ce que des questions ouvertes?
Des questions qui nécessitent une autre réponse que “oui” ou “non”
À quoi servent des questions ouvertes? (Client doit répondre et s’ouvrir…)
- Encourager les clients à partager leur pdv
- permet au client d’explorer par lui-même les attitudes, sentiments, valeurs et comportemens sans être influencé par l’univers de référence
Comment faire des questions ouvertes?
- la manière est déterminante : la forme et le ton doivent éviter toute forme de ressemble à inquisition ou interrogatoire:
Doit éviter:
- Le jugement (mentionner des niveaux de faciliter autre que la leur)
- La directivité (éviter les attentes, ou diriger la réponse)
- L’induction (on associe des éléments du monde du clients qui ont pas de actual liens)
Qu’est-ce que la reformulation du contenu?
La capacité à reformuler ce que l’autre vient d’exprimer constitue le premier stade d’apprentissage de l’écoute
Quels sont les objectifs de la reformulation?
- Permet de vérifier notre niv de perception et compréhension
- solidifer l’information
- Faire comprendre qu’on écoute pour de vrai
- Recentrer l’information
Qu’est-ce que la Clarification?
Consiste à rendre plus clair certains aspects évoqués au cours de l’entretien
Quels sont les objectifs de la Clarification?
Elle a pour objectif d’accroitre les capacités d’analyse et de verbalisation du client concernant des situations, des événements ou des sentiments
- le faire sur le court terme
- une autre façon de demander “pk?”
Quels sont les 7 éléments pour établir une relation d’aide en Kin?
- l’acceptation
- le non-jugement
- Authenticité et congruence
- le respect des différences
- le respect de l’espace vital
- la communication verbale et non-verbale
- la reconnaissance de nos limites
Qu’est-ce que l’acceptation en relation d’aide?
l’acceptation est une attitude fondamentale dans le counseling. Communiquer son acceptation implique que tout ce qu’on dit et fait, fait comprendre au client qu’il est accepter dans sa totalité
Qu’est-ce que l’attitude de non-jugement?
attitude qui évite le jugement, pcq le jugement est un obstacle à la progression dans une relation d’aide. La relation counseling doit s’établir sans jugement de valeur
- Rester authentique et sans jugement dans un conflit de valeur
Qu’est-ce que l’Authenticité et congruence
Le changement chez les client se trouve facilité lorsque ses rapports avec son intervenant sont authentiques, sans masques ni façade.
- L’authenticité du conseiller va faire en sorte d’autoriser celle du client
Qu’est-ce que le respect de différences et de l’espace vitale?
le respect des différences:
- multiculturalismes
- Dans les niv d’AP
le respect de l’espace vital (consentement/ seulement si nécessaire)
-Tour de taille
- Correction de mouvement en touchant le client…
Qu’est-ce que la communication verbale et non-verbale ?
- Langage corporel
- mots
- expression
- eye contact
- ton de voix, débit
- etc.
quels sont les 3 états de la relation?
- Dissonance: manque d’harmonie
- Consonance: Accord entre les avis/opinions
- Résonance : Au delà de partager les mêmes avis/opinion/ Vibre aux mêmes fréquences
Que signifie connaitre ses propres limites?
Reconnaitre quand la demande ou la situation du client sors de notre champ de compétence
Quoi faire: on réfère a d’autres spécialiste
- troube particulier
- obsessif/ compulsif vis-à-vis l’AP
- blesures
- Incertain des effets du programme
- on veut des infos sur des produits illicites
- pas à l’aise dans la relation
Qu’est-ce que le savoir être en counseling?
Attitude positive et dynamique
- Mais ajustée aux besoins du client
Nos inquiétudes personnelles demeurent personnelles
Le language et la communication
- le vouvoiment est tjrs de mise
- Éviter les expressions familières
Apparence physique:
- tenue
- posture
- démarche
