Cours 1: Principes d'intervention 1: les habiletés de counseling Flashcards
Quelles sont les 3 sphères de la kinésiologie?
- Réadaptation
- Promotion
- Performance
Quelles sont les 6 compétences du kinésiologue? (Étapes d’un plan d’intervention genre )
- Rerchercher les informations pertinentes préalables à son intervention
- Évlauer la capacité fonctionnelle et motrice
- Construire un plan d’intervention spécifique
- Réaliser son intervention efficacement;
- Poser un regard critirque sur son intervention
- Agir de façon éthqiue et responsable
Quelles sont les types de réalité?
- Subjective: personnelle et dépend de 4 éléments
- Objective: commune à tous, observable par tous.
Qu’est-ce que la réalité subjective? (les 4 éléments)
- Expériences antérieurs
- Habiletés cognitives
- Habiletés émotives
- Besoins (conscient ou inconscient)
Qu’est-ce qui est important à tenir en compte pour la réalité subjective?
- Qu’elle est toujours présente et qu’il est important d’en tenir compte dans la compréhension du fonctionnement humain.
Qu’est-ce que l’approche Counseling?
- un ensemble de pratiques qui consistent à orienter, aider, informer, soutenir et traiter
- Une relation dans laquelle une personne tente d’aider une autre à comprendre et à résoudre des problèmes auxquels elle doit faire face
Quelle est la philosophie du counseling?
La croyance en la dignité et en la valeur de l’individu dans la reconnaisance de sa liberté à déterminer ses propres valeurs et objectifs et dans son droit à poursuivre son style de vie
- “Que le client sait ce qu’il est bien pour lui”
Une lecon du counseling
L’individu a une valeur en soi, en dehors de ce qu’il peut accomplir. Souvent il n’en a pas conscience et ignore sont potentiel de développement.
Le counseling vise à l’aider à identifier ses besoins et à accentuer son individualité
- il a besoin d’aide pour voir ses acquis, mais aussi à savoir ce qu’il lui faudrait réellement.
Qu’elle est la clé de voute du counseling?
L’empathie
Qu’est-ce que l’empathie
Un processus, dans lequel l’intervenant tente de faire abstraction de son propre univers de référence, mais sans perdre contact avec lui, pour se centrer sur la manière dont le client perçoit la réalité
- Ne pas être biaisé par nos expéreinces, émotions, peurs et colère.
Quelles sont les bases des pistes d’empathie en kiné?
Notre réalité diffère de celle du client
- notre relation avec l’AP
- nos raisons de faire de l’AP
- pourquoi il est important d’avoir un régime de vie actif
Comment fonctionne la démarche empathique entant qu’approche systématique et scientifique?
- L’empathie s’apprend & nécessite une démarche rigoureuse et scientifique
- Il faut constamment formuler de nouvelles hypothèses et par la suite les vérifier
- Il faut vérifier avec votre client la justesse de ce qu’on percoit et se laisser guider par les réponses
- Pour ce faire nous devons obtenir de l’information pour connaitre la perception de l’autre
Comment obtenir de l’information dans la démarche syst. scientifique de l’empathie?
- Observer
- Écouter (écoute active et attentive)
- Questionner
Implique que vous entriez pour un moment dans la vie de l’autre, que vous y déplaciez avec respect, sans porter de jugement de valeur
- Se fier le moins possible à nos propres schémas de référence)
Qu’est-ce que l’observation dans la démarche empathique du counseling?
Action de regarder attentivement les phénomènes, les évènements, les êtres pour les étudier, les surveiller, en tirer des conclusions, etc.
Qu’est-ce qu’on observe?
- non verbal (80% du message)
- ton de voix
- débit
- regard
- les expressions faciales
- gestuelle
Qu’est-ce que l’écoute en counseling
C’est un outil de travail et une forme d’engagement envers l’autre (sensibilité et attention à autrui)
- est la compétence de bases indispensable à l’X’s d’autres capacités comme la capacité à reformuler:
- les contenus d’un entretien
- les sentiments
- les émotions exprimées
Quels sont les 3 niveaux d’écoute?
- Concerne ce qui est dit (les mots)
- concerne ce qu’il y a “au-dela des mots”, aspects non-verbaux (expressions du visages, gestes, mouvements des yeux…) et paralinguistes (volume, ton, rapidité…)
- être attentifs à ses pensées, ses émotions, ses sensations corporelles, afin de ne pas être influencs par ceux-ci
Quels sont les 2 types d’écoute?
- Écoute passive simple (peu ou pas de rétroactions / intérêt)
- Écoute active
Qu’est-ce que l’écoute active?
Technique de communication qui consiste à utiliser le questionnement et la reformulation (décoder la dimension affective non verbalisée)
- Écoute active + attentive => Poser les bonnes questions, formuer des hypothèses qu’il faudra vérifier
Quelles sont les 3 techniques questionnement?
Questions ouvertes
Reformulaiton du contenue
Clarification
Qu’est-ce que des questions ouvertes?
Des questions qui nécessitent une autre réponse que “oui” ou “non”
À quoi servent des questions ouvertes? (Client doit répondre et s’ouvrir…)
- Encourager les clients à partager leur pdv
- permet au client d’explorer par lui-même les attitudes, sentiments, valeurs et comportemens sans être influencé par l’univers de référence
Comment faire des questions ouvertes?
- la manière est déterminante : la forme et le ton doivent éviter toute forme de ressemble à inquisition ou interrogatoire:
Doit éviter:
- Le jugement (mentionner des niveaux de faciliter autre que la leur)
- La directivité (éviter les attentes, ou diriger la réponse)
- L’induction (on associe des éléments du monde du clients qui ont pas de actual liens)
Qu’est-ce que la reformulation du contenu?
La capacité à reformuler ce que l’autre vient d’exprimer constitue le premier stade d’apprentissage de l’écoute
