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Psycho de la santé > CM2 > Flashcards

CM2 Flashcards

1
Q

De l’attitude vers le changement de comportement schéma

A
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2
Q

Communication sur le Risque : Persuasion

A

Une conception de l’homme comme étant rationnel
* Cognition-Action
* Rapportcoût-bénéfice

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3
Q
  • Cognition-Action
A

agir à partir de la réflexion, des
connaissances, etc.

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4
Q

Cadre théorique des 1ers travaux sur le changement d’attitude :

A

Théorie de l’apprentissage

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5
Q

Théorie de l’apprentissage

A
  • une attitude est nouvellement acquise ou changée parce que l’environnement renforce son apprentissage ;
  • de ce renforcement dépend l’adhésion ou pas au message
    Voir conditionnement classique, conditionnement opérant, apprentissage social (apprentissage par imitation)
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6
Q

Rôle de l’attitude - Principes

A

L’attitude est un prédicteur du comportement
L’attitude est acquise (théorie de l’apprentissage, Bandura). L’apprentissage d’une attitude passe par le renforcement de
l’environnement (modification de l’environnement entraîne modification de l’attitude)
Les messages persuasifs peuvent être les vecteurs de ces changements

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7
Q

Protocole initial (Hovland et al.)

A
  1. Mesure spontanée de l’attitude à l’égard d’un objet
  2. Message persuasif contre-attitudinal
  3. Nouvelle mesure de l’attitude
    Mesure du changement attitudinal (= différence « 3-1 ») ; différence entre les deux mesures = efficacité du message persuasif
    Etudes expérimentales (…)
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8
Q

Persuader
selon Aristote

A

Pour bien persuader (bien éduquer, résoudre des conflits, échanger des idées …), le rhéteur devait connaître et comprendre les caractéristiques de la source (ethos), du message (logos) et aussi l’état
émotionnel de l’audience (pathos).

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9
Q

Sur quoi, où, quand, comment agir en matière de prévention? Une communication préventive, c’est …?

A

✓ Une source : qui délivre le message ?
✓ Un message : de quoi parle-t-on ?
✓ Une cible : qui reçoit le message ?
✓ Un canal : comment délivre-t-on le message ?
✓ Avec quels effets ?

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10
Q

La communication de masse - Lasswell (1948)

A
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11
Q

La Source du message préventif QUI

A

La Source du message préventif
Quelles sont les caractéristiques importantes de la Source ? Qui exerce l’influence?
Quelle est la source ? (…)
✓ Crédibilité ✓ Expertise
✓ Attractivité

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12
Q

Crédibilité/Expertise de la source

A

Peu de distinction faite entre expertise et crédibilité, Une source jugée très crédible est également jugée très compétente et digne de foi (Swenson, Nash & Ross, 1984)

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13
Q

Crédibilité (de la source):

A

résulte simultanément de la compétence et de la confiance accordée à la source.

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14
Q

Expertise:

A

au sens de qui a l’expertise, qui sait, qui est expert.e

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15
Q

Modalités d’opérationnalisation :

A
  • Statut de la source
  • Son métier
  • Son niveau d’étude, etc.
  • Son apparence (blouse blanche, costume/cravate, toque de chef, …)
  • etc.
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16
Q

Crédibilité de la source (ex)

A
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17
Q

Crédibilité de la source (autres ex)

A
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18
Q

La crédibilité de la source :

A

compétence et confiance Effet d’assoupissement de la source crédible

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19
Q

Hovland et Weiss (1951)

A

Étude sur crédibilité versus non-crédibilité d’une source à travers notamment la question du lancement d’un sous-marin nucléaire.

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20
Q

Effet d’assoupissement. Comment se manifeste-t-il?

A

§ Source crédible : effet immédiat (et s’estompe avec le temps) § Source non crédible : effet émerge après coup Cf. CM : Influence sociale et changement d’attitude

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21
Q

Expertise de la source
Résultats
Expertise =

A

efficacité

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22
Q

Quelques illustrations (pas a l’exam)

A

Insko et al. (1965)
Message plus efficace quand la source est experte (prof) que quand la source ne l’est pas (un autre étudiant)
Bochner & Insko (1966)
Prix Nobel scientifique vs. Educateur inconnu
Même message : nombre d’heures de sommeil nécessaire / nuit pour une bonne santé
Résultats : Prix Nobel scientifique > Educateur inconnu Chaiken (1980)
*Efficacité de la crédibilité (expertise) dans l’interaction avec l’implication de la cible
*Le récepteur fortement impliqué (motivé) accepte davantage le message de la source crédible que …

23
Q

Wilson et Sherrel (Méta-analyse - 1993)
L’expertise est l’une des caractéristiques de la source qui a le plus:

A

d’effets persuasifs. Explication. Effet d’internalisation des arguments qui repose sur le contenu du message et sur la qualité des arguments

Notes. La pertinence de la source interagit avec le contenu du message et notamment les attentes de la cible à l’égard de la source
Ex. Message inattendu de la source augmente sa crédibilité (Wood & Eagly, 1981).

24
Q

Source experte peut représenter un
_______ en termes d’efficacité

A

risque. Il y a un risque si la source exerce une influence majoritaire. Dans ce cas, le changement observé est superficiel (de surface).
Il peut même y avoir des effets boomerang mais dans des cas assez spécifiques…
Exemple : menace de l’identité, de l’autonomie (Falomir et al.)

25
Expertise/crédibilité de la source: Falomir, Mugny et Pérez (1996)
Manipulation du degré d’expertise de la source ainsi que de la menace de l’identité (ou autonomie). Résultats *Message source experte efficace uniquement lorsque la cible peut préserver son identité et/ou son autonomie. * Si la source n’est pas experte, pas besoin de préserver son identité et/ou son autonomie (pas atteintes).
26
Traitement du message - Falomir, Mugny et Invernizzi (2001)
27
La source experte instaure une relation d’influence dite _____________, dans laquelle la cible occupe une position inférieure et sans légitimité.
contraignante, saillante et hiérarchisée. Ce rapport serait ressenti comme un manque de respect à son égard (récepteur) et comme une atteinte à son identité personnelle. La menace de l’identité personnelle et sociale se traduit par des réponses défensives, comme la résistance au changement, le déni des arguments, la décrédibilisation de la source, ...
28
Tajfel (1972) / Abrams et Hoggs (1990) Théorie de l’identité sociale
La manipulation du degré d’expertise de la source peut avoir ce type d’impact, * Renvoie à la conscience qu’une personne a d’appartenir à certains groupes sociaux et à la valeur que cette appartenance implique. * Conception de soi en tant que membre d’un groupe (voir attractivité).
29
Crédible/Expertise de la source Que retenir ?
Les sources crédible ou experte sont plus efficaces que les non crédibles et non expertes en règle générale Mais ... Effet qui souvent ne perdure pas dans le temps (Albarracin & Kumbake, 2004) Et des résultats contradictoires (cible non experte ou non crédible plus efficace), notamment en fonction d’autres facteurs croisés Ces éléments vont contribuer à l’abandon du Modèle de Yale
30
La Source du message préventif Attractivité
Différentes opérationnalisations § Attirance de la source, du groupe-source § Similarité avec la source (intra et hors groupe)
31
L’attractivité de la source (physique, idéologique...) exemple
cest tlm méchant omd
32
autres ex sur YouTube
http://www.dailymotion.com/video/x3fny9_sylvie-vartan-l-amour-c-est-comme-u_news https://www.youtube.com/watch?v=5TIXJur0-RI
33
Dans le domaine de la publicité, et en général, il s’agit de l’association d’un produit/objet à une image dite « positive » (ou Conditionnement évaluatif). Mills et Aronson (1965) Manipulation de l’attractivité d’une source féminine sur un auditoire masculin... Résultats. Plus la source est séduisante plus grand est l’effet de persuasion Zajonc (1968). Effet de simple exposition Kelman (1961, 1968) « Identification » à une source séduisante a valeur de renforcement (image de soi) Houwer, Baeyens et Field (2005) Notions d’apprentissage associatif et de conditionnement évaluatif
34
Evolution de l’image du fumeur : valorisation des non-fumeurs
35
Efficacité : trois étapes du traitement du message (Hovland et al.)
§ Attention § Compréhension § Acceptation
36
Dans le domaine de la prévention Le rapport à l’attractivité de la source d’un message peut-être ambigu, notamment en raison du traitement cognitif des informations...
§ L’attractivité (physique, humour, idéologie...) est plutôt traitée de façon périphérique/heuristique ce qui est peu compatible avec les besoins des messages de prévention. Dans ce cas, la qualité des arguments risque d’être détournée et avoir peu d’effet (voire aucun).
37
L’influence d’une source intra-groupe peut être plus importante lorsqu’il s’agit de quoi?
préserver des normes ou codes spécifiques au groupe d’appartenance.
38
Similarité entre source et cible
Identification à une personne réelle ou fictive qui nous ressemble (Byrne, 1971). Rappel étude Falomir, Mugny et Invernizzi (2001). Message arrêt du tabac par une association de voisin Promotion du viagra (2001) – ancien hockeyeur Guy Lafleur porte-parole de la multinationale Pfizer (Québec) Identification à un homme d’âge mûr ... Attractivité de la source
39
L’attractivité de la source : appartenance groupale Pour autant ...
prochaine diapo
40
White et Harkins (1994) Manipulation de l'appartenance groupale de la source (Procédure, Résultat, Conclusion)
Procédure : une source intra-groupe (i.e., blanche) était opposée à une source hors-groupe (i.e., noire) la cible du message étant blanche. Résultat : la source hors-groupe engendre un traitement central du message tandis que la source intra-groupe engendre un traitement périphérique. Conclusion : l’attractivité opérationnalisée à l’aide de l’intra-groupe a l’effet inverse de celui attendu. C’est le hors-groupe qui happe l’attention et le traitement de l’info en profondeur.
41
Globalement, l’attractivité joue le _____________ et est plutôt globalement efficace.
rôle d’attracteur de l’attention
42
Quand l’attractivité est _____________ alors il peut susciter des effets inverses
distracteur de l’attention
43
Pour résumer à propos de la Source (- Crédibilité vs - Expertise vs - Attractivité)
- **Crédibilité** Efficace Avec un risque possible : risque d’effet type source majoritaire, effet immédiat, peu durable... - **Expertise** Efficace Avec un risque dans certaines conditions spécifiques : effets délétères en matière de prévention s’il y a sentiment de menace identitaire, menace de l’autonomie, sentiment d’irrespect ... - **Attractivité** Efficace. Appartenance groupale, proximité, attirance, etc. Avec toutefois, quelquefois, des effets de distraction et de traitement central de l’info inattendue (e.g., référence au hors-groupe).
44
Le message préventif QUOI
Le message préventif § Information chiffrée § Unilatéral - Bilatéral ; Inoculation § Répétition du message § Modèles explicatifs
45
Autres aspects (abordés ailleurs)
✓ Ton - Rigidité-Flexibilité (cf., Source experte – Falomir et al.) ✓Appel à la peur (Cf mode de communication spécifique) ✓Cadrage (positif ou négatif)
46
Information chiffrée
L’information chiffrée peut avoir des effets contraires à ceux souhaités. Si l’information chiffrée va dans le sens de la valeur de ce que pense le récepteur : effets sont plutôt positifs ; Si les chiffres vont dans le sens inverse, les effets sont plutôt négatifs. Explications : Déshumanisation ; Diminution du sentiment de vulnérabilité.
47
Message unilatéral ou bilatéral
Convaincre avec un message unilatéral ou avec un message bilatéral (i.e., comprenant une contre-argumentation) ? Afin d’opérationnaliser le changement en laboratoire ...
48
Procédure en trois phases :
1/ Mesure préalable de l’attitude 2/ Exposition à un message (soit unilatéral soit bilatéral) 3/ Nouvelle mesure de l’attitude
49
EXEMPLE Message unilatéral ou bilatéral Objectif :
convaincre le personnel des forces armées que la guerre du pacifique contre le Japon sera longue.
50
3 phases :
1/ Mesure préalable : donc 2 attitudes initiales possibles de la part des cibles à propos de la guerre (longue ou courte) 2/ Exposition à un message (uni vs. bi) 3/ Nouvelle mesure de l’attitude à l’égard de la longueur de la guerre 2 groupes expérimentaux et un groupe contrôle
51
Groupes expérimentaux : deux types de messages
§ Message unilatéral : en faveur « guerre longue » § Message bilatéral : en faveur « guerre longue + contre-arguments (guerre courte) » Fin du message identique aux deux messages : guerre acharnée et longue Groupe contrôle : Pas de message Avant et après le message : une mesure de l’attitude
52
Résultats
§ Pas de différence globale § En revanche, il y a un effet de l’attitude initiale : - Quand attitude initiale = guerre courte (i.e., contre-attitudinale) alors Message Bilatéral EFFICACE (adhésion guerre longue) - Quand attitude initiale = guerre longue (pro-attitudinale) alors Message UNilatéral (guerre longue) EFFICACE (idem) RQ. Autre effet : niveau culturel des récepteurs (ici soldats)
53
Résultats étendus à l’expertise de la cible Efficacité du message déterminée par « l’expertise » et les attentes de la cible
**Message unilatéral (pour ou contre)** : – Peu efficace avec la cible experte – Efficace avec la cible non experte **Message bilatéral (pour et contre)** : – Cible experte : message efficace. Il permet la résistance à la tentative de persuasion ultérieure (Lumsdaine & Sheffield, 1953) – Cible non experte : effet boomerang (Lumsdaine & Sheffield, 1953)
54
§ Qu’est-ce que le message bilatéral ?
Il donne des arguments : – «pour» * Se brosser les dents permet de lutter contre les caries – « contre » * se brosser les dents attaque l’émail dentaire Sachant que les arguments « pour » ne réfutent pas les arguments « contre ».

Psycho de la santé (11 decks)

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