Chapter 2 - Strategie Flashcards
Durch was wird die Wettbewerbsfähigkeit beeinflusst?
Marketing und Operations beeinflussen die Wettbewerbsfähigkeit
Was bedeutet Marketing?
- Kundenbedürfnisse und-wünsche identifizieren
- Trade-Off Entscheidungen der Kunden verstehen (Preis vs. Qualität)
- Werbung machen um Kunden über Produkten/Dienstleistungen zu informieren
Was bedeutet Operations?
Beinhaltet:
- Produkt- und Service design
- Produktivität (bestimmt die Kosten)
- Standortentscheidungen (beeinflussen Transportkosten und Nähe zum Kunden)
- Qualität und Service (tragen nachhaltig zur Differenzierung bei)
- Response (schnelles reagieren; same day delivery, beschwerden etc.)
- Bestandsmanagement (Nachfrage und Angebot abstimmen)
Was ist eine Mission?
Der Grund für das Betsehen einer Organisation.
Wie stehen Ziele in Zusammenhang mit der Mission?
Die Mission ist der Grund für das Bestehen einer Organisation, die ziele sind die Details und der Umfang der Mission.
Was ist Strategie?
Pläne, um Ziele zu erreichen.
Welche grundlegenden Unternehmensstrategien gibt es?
Low Cost, Responsiveness, Differentiation
Wie läuft eine Planung und Entscheidungsfindung ab?
Hierarchisch:
1) Mission ->
2) Ziel (organizational & functional goals) ->
3) Strategie (organizational strategies, Finance, Marketing, Operations Strategies) ->
4) Taktik (Tactics) ->
5) Operations (Operating procedures)
Was ist Low Cost und nenne ein Beispiel!
Low Cost (Niedrigpreisstrategie) ist eine Unternehmensstrategie;
Bei der Niedrigspreisstrategie werden Produkte zu Preisen angeboten, die am unteren Rand der Angebotspalette liegen. Die günstigen Preise sollen den Konsumenten überzeugen das Produkt zu kaufen. Bsp.: Outsourcing von Operations in Länder mit niedrigen Lohnkosten
Nenne ein Bsp. über die Spezialisierung als Unternehmensstrategie!
Bei der Spezialisierung wird der Fokus auf wenige Produktlinien und Dienstleistungen gelegt, sodass man höhere Qualitä erreichen kann. Bsp.: Tesla, Toyota, Netflix
Nenne ein Bsp. über die Neuheit als Unternehmensstrategie!
Bei der Neuheit wird der Fokus auf Innovation gelegt, um neue Produkte oder Services zu kreieren. Bsp.: LG produziert neben Smartphones auch Haushaltsgeräte
Was ist die Flexibilität als Unternehmensstrategie?
Hier liegt der Fokus auf die schnelle Reaktion und/oder der Individualisierung. Bsp.: Walmart: Managed seine Supply Chain sehr erfolgreich durch effektiv organisierte Flüsse von Gütern und Information, wie z.B. Geschäfte in nächster Nähe zu Distributionszentren - führt zu häufigem Replenishment - führt zu Wettbewerbsvorteile.
Was ist die Hohe Qualität als Unternehmensstrategie?
Hier liegt der Fokus eine höhere Qualität als Mitwerber bieten zu können. Bsp: Designer Kleidung
Was ist die Nachhaltigkeit als Unternehmensstrategie?
Hier wird der Fokus auf umweltfreudnliche und energieeffiziente Operations gelegt.
Wie wird eine Strategie formuliert?
1) Verbinde die Strategie direkt mit der Mission- oder Vision Statement.
2) SWOT Evaluation.
3) Identifizieren von Order Winners und Order Qualifiers.
4) Wähle eine oder mehrere Unternehmensstrategien auf die der Fokus gelegt wird.
Warum sollte man eine SWOT analyse durchführen wenn man eine Strategie formuliert?
Weil SWOT häufig als Link zwischen der Organisationsstrategie und der Operationsstrategie gesehen wird.
Was sind Order Qualifiers?
Was Kunden als akzeptablen Minimalstandard ansehen, um etwas zu erwerben.
Was sind Order Winners?
Warum Kunden das Produkt dieses Unternehmens kaufen und nicht das eines anderen Unternehmens; was es in den Augend der Kunden besser macht.
Welche Arten von Operationsstrategien gibt es?
Operations Strategie, Supply Chain Strategie, Nachhaltigkeitsstrategie
Was ist die Operationsstrategie?
Jener Ansatz, der in Übereinstimmung mit der Unternehmensstrategie verwendet wird, um Operations zu leiten.
Was ist die Supply Chain Strategie?
Sie definiert wie die Supply Chain funktionieren soll, um die SC Ziele zu erreichen. Auch die Supply Chain Strategie muss mit der Unternehmensstrategie abgestimmt sein.
Was ist die Nachhaltigkeitsstrategie?
Die Nachhaltigkeitsstrategie gilt für das gesamte Unternehmen: Sie verlangt nach Zielen für Pordukte und Services, Prozesse, die gesamte Supply Chain; Messung der Zielerreichung.
Warum ist Dell ein Beispiel für ein Unternehmen welches Low Cost und Flexibilität als Unternehmensstrategie nutzt?
Michael Dell begann Computer in seinem Studentenheimzimmer zusammen zu bauen, aus Komponenten, die er selbst nicht herstellte, und verkaufte diese direkt an die Kunden. Dies erlaubte niedrige Kosten und schnellere Lieferungen. So konnten Lagerstände und die notwendigen Mitarbeiter niedrig gehalten werden. Durch den Direktkontakt zu den Kunden bekam er Einblick in die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden und kommunizierte diese an die Zulieferer. Niederige Bestände erlaubten ihm schneller auf den Markt kommende Komponenten umzustellen und auch Preisreduktionen schneller weiterzugeben.
Warum ist Apple ein Beispiel für ein Unternehmen das Neuheit als Unternehmensstrategie nutzt?
Ein Schlüssel zu Apple´s Erfolg ist die Grenzen von Innovation immer weiter zu verschieben -> A major key to Apple´s continued success is its ability to keep pushing the boundaries of innovation. Apple has demonstrated how to create growth by dreaming up products so new that they have upended one industry after another.
Was ist die Balanced Scorecard? (BSC)
Die BSC (v. Kaplan und Norten), ist ein top-down Managmementsystem, das Unternehmen nützen, um Klarheit über Vision und Strategie zu erlangen und diese in Aktivitäten zu übersetzen.
Was beinhaltet eine BSC?
Kunden, interne Prozesse, Lernen und Wachstum
- Abkehr von einer puren Finanzsichtweise!
- Manager formulieren Ziele und setzen Kennzahlen ein, um die Zielerriechung jedes Zieles zu messen.
- Initiativen zur Zielerreichung werden gesetzt.
- Monitoring der Ergebnisse.
Warum ist hohe produktivität wichtig?
Höhere Produktivität bedeutet niedrigere Kosten. Die Produktivität bestimmt die Kosten der Güter und Services. Die Produktivität zu erhöhen kann ein Wettbewerbsvorteil sein. Hohe Produktivität ist essentiell, wenn ein Unternehmen eine low Cost Strategie verfolgt.
Wie wird Produktivität berechnet?
Output / Input
Produktivität kann für eine einzelne Operation, eine Abteilung, einen Standort, ein ganzes Unternehmen berechnet werden.
Bsp.:
Partielle Maße: Output / Arbeit, Output / Maschine, Output / Kapital, Output / Energie
Multifactor Maße: Output / (Arbeit + Maschine), Output / (Arbeit + Kapital + Energie)
Umfaßendes Maß: Hergestellte Waren oder Services / Alle verwendeten Inputs
Wie wird eine Zunhme der Produktivität (Growth) berechnet?
(Aktuelle Prod. - Frühere Prod.) / Frühere Prod. x 100
Was beeinflusst Produktivität?
Methoden, Kapital, Qualität, Technologie und Management beeinflussen die Produktivität. Unter Technologie kann man Drohnen, Kopierer, Internet, Handys, Software, Rechner, Apps, GPS Geräte, E-Mails etc. verstehen. Wichtig ist, dass die Technologie klug genutzt wird!
Wie kann Produktivität erhöht werden?
1) Produktivität muss messbar gemacht werden (durch Kennzahlen)
2) Effektivität muss sichergestellt werden (es bringt nichts, mehr zu produzieren, wenn es nicht verkauft werden kann)
3) Maßnahmen um Produktivität zu erhöhen müssen entwickelt werden (zB Ideen der Arbeiter*innen hören)
4) Sinnvolle Ziele setzen.
5) Incentives (Anreize) setzen.
6) Verbesserungen meesen und publizieren.
