Chapitre 9 Flashcards
Définition du pouvoir
Capacité d’amener autrui à faire ce qu’on lui demande ou capacité d’influer sur le cours des évènements
Définition pouvoir social
Capacité d’influencer autrui dans le cadre d’une relation sociale
Définition force
Pouvoir opérationnel qui s’exerce contre la volonté de l’autre
Pour comprendre le pouvoir, nous devons savoir que le pouvoir est associé à la dépendance. Donc…
une personne aura du pouvoir sur vous aussi longtemps que vous dépenserez d’elle et de ces ressources.
Définition dépendance associée au contrôle
Accès aux ressources que les autres ont besoin
Définition habilitation
Processus par lequel le gestio accorde un pouvoir décisionnel accru aux membres de son personnel, leur permettant ainsi de prendre les décisions qui les concernent directement et qui ont des répercussions sur leur travail
3 conséquences s’il n’y a pas de modification de la conception du pouvoir
- Jeu à somme nulle (G-P)
- Loi d’airain de la responsabilité
- Théorie de la réactance psychologique
Définition jeu à somme nulle (G-P)
Situation selon laquelle le gain de pouvoir d’une personne équivaut à la perte de pouvoir d’une autre personne
Définition loi d’airain de la responsabilité
Déséquilibre important du pouvoir déclenche des forces qui font en sorte de rétablir l’équilibre
Définition théorie de la réactance psychologique
Les personnes se rebellent contre les contraintes et les efforts visant à contrôler leur comportement
4 sources de pouvoir
Pouvoir lié au poste
Pouvoir personnel
Pouvoir de l’information
Pouvoir des relations
3 pouvoirs liés au poste
Légitime, de récompense, de coercition
Définition pouvoir légitime
Gestio qui se base sur l’autorité hiérarchique qu’il possède afin d’influencer les autres
Définition zone d’indifférence (associé au pouvoir légitime)
Zone où l’employé accepte ce que le gestionnaire dit sans critique ou demande particulières.
Définition pouvoir de récompense
Influencer un individu en lui offrant des récompenses.
Définition pouvoir de coercition
Influencer le comportement en refusant les récompenses que celui-ci veut ou en le punissant (ex : refuse une hausse de salaire).
2 pouvoirs personnels
D’expertise, de référence
Définition pouvoir de référence
Influencer un comportement parce que celui-ci veut s’identifier à moi.
Définition pouvoir d’expertise
Influencer sur le comportement grâce aux connaissances ou à son expériences.
Définition pouvoir de l’information
Pouvoir qui se résulte à avoir accès aux sources d’information.
Définition pouvoir des relations
Capacité d’être à même de compter sur ses liens et ses réseaux, à l’intérieur comme à l’extérieur de l’organisation, pour accomplir ses tâches et atteindre ses objectifs.
2 pouvoirs des relations
D’association, alliances réciproques
Définition pouvoir d’association
Source de pouvoir provenant de la relation établie avec une personne puissante dont les autres dépendent.
Définition alliances réciproques
Source de pouvoir provenant des relations avec les autres. (échange)
2 catégories de réactions au pouvoir
Conformité (soumission et adhésion)
Résistance (constructive et dysfonctionnelle)
2 sous-catégories de la conformité
Soumission: doit le faire pour éviter les conséquences négatives
Adhésion: tu le fais pcq tu es d’accord
2 sous-catégories de la résistance
Constructive: essaie d’améliorer les choses
Dysfonctionnelle: essaie de saboter, entraver ou nuire
Pourquoi un jeu politique dans les organisations ?
Parce que dans les organisations nous avons des systèmes formels et d’autres informels.
2 perspectives
[1] Machiavel: exerce un pouvoir dans l’organisation afin d’arriver à ces moyens. (la fin justifie les moyens.)
[2] Faire des compromis et concilier les intérêts de chacun
Définition jeu politique intéressé
Jeu politique qui se manifeste lorsque des personnes travaillent de façon à s’approprier, pour leur propre avantage, des résultats qui, autrement, seraient ambigus, sans se préoccuper des collègues ou de l’organisation.
3 pdv pour un comportement éthique
Utilitariste, moraliste, de la justice sociale
Définition pdv utilitariste
Optimise la satisfaction du plus grand nombre de personnes.
Définition pdv moraliste
Respectent les droits de tous
Définition pdv de la justice sociale
Respectent les règles et les procédures organisationnelles, produit un traitement juste et équitable pour chacun.
Définition perceptions du climat politique
Deux personnes dans un même climat politique peuvent vivre la situation de façon très différente. La différence de perception s’explique par le statut et le pouvoir de l’individu dans l’organisation.
4 compétences à acquérir pour naviguer dans l’univers organisationnel
Sens politique, compétence politique, capital social, capital humain
Définition sens politique
Interpréter les milieux politiques et y exercer une influence efficace.
Définition compétence politique
Utiliser les connaissances des autres pour les influencer et les faire agir
Définition capital social
Ensemble des relations qu’une personne possède qui l’aide à bien mener une tâche.
Définition capital humain
Ensemble de connaissances, de compétences et atouts intellectuels que les employés apportent au travail.
