Chapitre 9

Question 1

Définition du pouvoir

Answer 1

Capacité d’amener autrui à faire ce qu’on lui demande ou capacité d’influer sur le cours des évènements

Question 2

Définition pouvoir social

Answer 2

Capacité d’influencer autrui dans le cadre d’une relation sociale

Question 3

Définition force

Answer 3

Pouvoir opérationnel qui s’exerce contre la volonté de l’autre

Question 4

Pour comprendre le pouvoir, nous devons savoir que le pouvoir est associé à la dépendance. Donc…

Answer 4

une personne aura du pouvoir sur vous aussi longtemps que vous dépenserez d’elle et de ces ressources.

Question 5

Définition dépendance associée au contrôle

Answer 5

Accès aux ressources que les autres ont besoin

Question 6

Définition habilitation

Answer 6

Processus par lequel le gestio accorde un pouvoir décisionnel accru aux membres de son personnel, leur permettant ainsi de prendre les décisions qui les concernent directement et qui ont des répercussions sur leur travail

Question 7

3 conséquences s’il n’y a pas de modification de la conception du pouvoir

Answer 7

• Jeu à somme nulle (G-P)
• Loi d’airain de la responsabilité
• Théorie de la réactance psychologique

Question 8

Définition jeu à somme nulle (G-P)

Answer 8

Situation selon laquelle le gain de pouvoir d’une personne équivaut à la perte de pouvoir d’une autre personne

Question 9

Définition loi d’airain de la responsabilité

Answer 9

Déséquilibre important du pouvoir déclenche des forces qui font en sorte de rétablir l’équilibre

Question 10

Définition théorie de la réactance psychologique

Answer 10

Les personnes se rebellent contre les contraintes et les efforts visant à contrôler leur comportement

Question 11

4 sources de pouvoir

Answer 11

Pouvoir lié au poste
Pouvoir personnel
Pouvoir de l’information
Pouvoir des relations

Question 12

3 pouvoirs liés au poste

Answer 12

Légitime, de récompense, de coercition

Question 13

Définition pouvoir légitime

Answer 13

Gestio qui se base sur l’autorité hiérarchique qu’il possède afin d’influencer les autres

Question 14

Définition zone d’indifférence (associé au pouvoir légitime)

Answer 14

Zone où l’employé accepte ce que le gestionnaire dit sans critique ou demande particulières.

Question 15

Définition pouvoir de récompense

Answer 15

Influencer un individu en lui offrant des récompenses.

Question 16

Définition pouvoir de coercition

Answer 16

Influencer le comportement en refusant les récompenses que celui-ci veut ou en le punissant (ex : refuse une hausse de salaire).

Question 17

2 pouvoirs personnels

Answer 17

D’expertise, de référence

Question 18

Définition pouvoir de référence

Answer 18

Influencer un comportement parce que celui-ci veut s’identifier à moi.

Question 19

Définition pouvoir d’expertise

Answer 19

Influencer sur le comportement grâce aux connaissances ou à son expériences.

Question 20

Définition pouvoir de l’information

Answer 20

Pouvoir qui se résulte à avoir accès aux sources d’information.

Question 21

Définition pouvoir des relations

Answer 21

Capacité d’être à même de compter sur ses liens et ses réseaux, à l’intérieur comme à l’extérieur de l’organisation, pour accomplir ses tâches et atteindre ses objectifs.

Question 22

2 pouvoirs des relations

Answer 22

D’association, alliances réciproques

Question 23

Définition pouvoir d’association

Answer 23

Source de pouvoir provenant de la relation établie avec une personne puissante dont les autres dépendent.

Question 24

Définition alliances réciproques

Answer 24

Source de pouvoir provenant des relations avec les autres. (échange)

Question 25

2 catégories de réactions au pouvoir

Answer 25

Conformité (soumission et adhésion)

Résistance (constructive et dysfonctionnelle)

Question 26

2 sous-catégories de la conformité

Answer 26

Soumission: doit le faire pour éviter les conséquences négatives
Adhésion: tu le fais pcq tu es d’accord

Question 27

2 sous-catégories de la résistance

Answer 27

Constructive: essaie d’améliorer les choses
Dysfonctionnelle: essaie de saboter, entraver ou nuire

Question 28

Pourquoi un jeu politique dans les organisations ?

Answer 28

Parce que dans les organisations nous avons des systèmes formels et d’autres informels.

Question 29

2 perspectives

Answer 29

[1] Machiavel: exerce un pouvoir dans l’organisation afin d’arriver à ces moyens. (la fin justifie les moyens.)
[2] Faire des compromis et concilier les intérêts de chacun

Question 30

Définition jeu politique intéressé

Answer 30

Jeu politique qui se manifeste lorsque des personnes travaillent de façon à s’approprier, pour leur propre avantage, des résultats qui, autrement, seraient ambigus, sans se préoccuper des collègues ou de l’organisation.

Question 31

3 pdv pour un comportement éthique

Answer 31

Utilitariste, moraliste, de la justice sociale

Question 32

Définition pdv utilitariste

Answer 32

Optimise la satisfaction du plus grand nombre de personnes.

Question 33

Définition pdv moraliste

Answer 33

Respectent les droits de tous

Question 34

Définition pdv de la justice sociale

Answer 34

Respectent les règles et les procédures organisationnelles, produit un traitement juste et équitable pour chacun.

Question 35

Définition perceptions du climat politique

Answer 35

Deux personnes dans un même climat politique peuvent vivre la situation de façon très différente. La différence de perception s’explique par le statut et le pouvoir de l’individu dans l’organisation.

Question 36

4 compétences à acquérir pour naviguer dans l’univers organisationnel

Answer 36

Sens politique, compétence politique, capital social, capital humain

Question 37

Définition sens politique

Answer 37

Interpréter les milieux politiques et y exercer une influence efficace.

Question 38

Définition compétence politique

Answer 38

Utiliser les connaissances des autres pour les influencer et les faire agir

Question 39

Définition capital social

Answer 39

Ensemble des relations qu’une personne possède qui l’aide à bien mener une tâche.

Question 40

Définition capital humain

Answer 40

Ensemble de connaissances, de compétences et atouts intellectuels que les employés apportent au travail.