Chapitre 8 : Segmentation, Ciblage et Positionnement

Question 1

Quelles sont les étapes du processus SCP?

Answer 1

1. Définition de la stratégie générale et des objectifs
2. Caractérisation des segments
3. Évaluation du potentiel d’attraction des segments
4. Choix du marché cible
5. Choix et élaboration de la stratégie de positionnement

Question 2

Quels sont les éléments de base dont se servent les gestionnaires marketing en vue de segmenter le marché?

Answer 2

1. Le type de produits ou de service

2. Les objectifs en matière de stratégie de segmentation

Question 3

Comment se calcule le potentiel d’attraction d’un segment de marché et quels sont les critères qui permettent de déterminer si le segment vaut la peine d’être ciblé?

Answer 3

Le segment doit être identifiable, atteignable et l’entreprise doit être réceptive aux besoins des consommateurs. Si un segment comprend peu de consommateurs. il ne vaut pas le coup d’investir dans ce dernier

Question 4

Comment les entreprises choisissent la stratégie de segmentation à adopter?

Answer 4

Selon le nombre de segments ciblés ou si les produits et les services sont offerts sur mesure

Question 5

En quoi consiste le positionnement et comment les entreprises y ont recours?

Answer 5

C’est l’image mentale qu’un consommateur se fait d’une entreprise et produits/services qu’elle propose par rapport à ses concurrents. Les entreprises ont recours au positionnement axé sur la concurrence

Question 6

Qu’est-ce que la segmentation?

Answer 6

Découpage du marché en différents groupes de consommateurs qui ont des comportements semblables ou des besoins similaires

Question 7

Qu’est-ce qu’une segmentation psychograhique?

Answer 7

Regroupe les consommateurs en fonction de leurs attitudes, croyances, valeurs, style de vie, etc

Question 8

Quelles sont les différentes stratégies de positionnement?

Answer 8

1. Statu quo
2. Nouveau produit
3. Repositionnement