Chapitre 5 : La Recherche en Marketing

Question 1

Quelles sont les cinq étapes de la recherche en marketing?

Answer 1

1. Définir le problème, les objectifs de la recherche et les besoins : Répondre aux questions qui importent pour la prise de décision
2. Élaboration du design de recherche : Données primaires ou secondaires
3. Collecte de données : Recherche exploratoire ou formelle
4. Analyse et interprétation des données
5. Présentation des résultats

Question 2

Qu’est-ce qui distingue les données primaires et secondaires et dans quel cas chaque type doit être utilisé?

Answer 2

Les données secondaires sont des renseignements préexistants et les données primaires sont des données recueillies. Les données primaires sont utilisées pour avoir des données rapidement, les données primaires sont utilisées pour répondre à des questions spécifiques

Question 3

Quelles sont les diverses sources de données secondaires internes et externes?

Answer 3

Les données secondaires de sources externes proviennent de renseignements recueillies par d’autres sources (Stat Can). Les données secondaires de sources internes proviennent des dossiers internes de l’entreprise

Question 4

Quelles sont les diverses méthodes de collecte de données primaires?

Answer 4

1. Recherche exploratoire : Techniques projectives, observations, entrevues individuelles, entrevues de groupe, médias sociaux
2. Recherche formelle : Enquête, expérimentation, recherche par scanner, recherche par panel

Question 5

Quelles sont les questions éthiques que soulève la recherche en marketing?

Answer 5

Protection de la confidentialité des données recueillies et la vie privée, mensonges sur les objectifs d’une étude, publication intégrale des données

Question 6

Qu’est-ce qu’un système d’information marketing (SIM)?

Answer 6

Méthodes et techniques visant à la collecte, l’analyse et la diffusion d’informations au sein de l’entreprise

Question 7

De quoi est chargé le SIM?

Answer 7

1. Recueillir et analyser les données internes à l’entreprise
2. Recueillir et traiter l’information sur le marché provenant de sources externes
3. Effectuer des études de marché
4. Développer et utiliser les systèmes d’aide à la décision

Question 8

Qu’est-ce que la recherche marketing?

Answer 8

Activités qui visent à définir, collecter et analyser des informations