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MNG-1001 > Chapitre 8 : Le travail d'équipe et le rendement > Flashcards

Chapitre 8 : Le travail d'équipe et le rendement Flashcards

1
Q

Vrai ou Faux. Une équipe hautement performante a toujours une vision commune et partagée

A

Vrai

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Q

Quel terme décrit l’ensemble des phénomènes psychosociaux influençant les relations dans une équipe ?

A

Dynamique d’équipe

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3
Q

Vrai ou Faux. Le processus de consolidation d’équipe est spontané et non planifié

A

Faux

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4
Q

Quelle approche de consolidation d’équipe implique des activités physiquement exigeantes ?

A

Expérience en plein air

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5
Q

Comment s’appelle la méthode de prise de décision où le leader décide seul ?

A

Règle de l’autorité

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6
Q

Vrai ou Faux. La pensée de groupe est bénéfique pour la prise de décision en équipe

A

Faux

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7
Q

Quelle norme de l’équipe peut avoir des effets positifs sur l’organisation ?

A

Normes de rendement

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8
Q

Vrai ou Faux. Le conflit de rôle est toujours nuisible au fonctionnement de l’équipe

A

Faux

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9
Q

Qu’est-ce que la proxémie ?

A

L’utilisation de l’espace dans les interactions

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10
Q

Vrai ou Faux. Un réseau de communication restreint est caractérisé par un fort désaccord

A

Vrai

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11
Q

Quelle technique aide à éviter la pensée de groupe en assignant un rôle d’évaluateur critique ?

A

Avocat du diable

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12
Q

Vrai ou Faux. La cohésion de groupe diminue la conformité aux normes de l’équipe

A

Faux

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13
Q

Quel type de réseau de communication est efficace pour les tâches nécessitant une forte interaction ?

A

Décentralisé

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14
Q

Quelle est une conséquence possible de l’ambiguïté de rôle ?

A

Incertitude sur les attentes

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15
Q

Vrai ou Faux. Le leadership lié aux tâches ne contribue pas à l’accomplissement des tâches de groupe

A

Faux

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16
Q

Quel mode de prise de décision par une équipe implique un vote formel ?

A

Règle de la majorité

17
Q

Quelle approche consiste à réunir les membres pour qu’ils discutent des normes de l’équipe ?

A

Organiser des réunions

18
Q

Vrai ou Faux. Les techniques de communication ne jouent aucun rôle dans le travail d’équipe virtuel

A

Faux

19
Q

Quel est le rôle du coordonnateur dans un réseau de communication centralisé ?

A

Centraliser l’information

20
Q

Vrai ou Faux. La récompense des comportements souhaitables n’influence pas les normes d’une équipe

A

Faux

21
Q

L’une des principales caractéristiques d’une véritable équipe est

a) sa grande taille
b) sa composition homogène
c) sa protection contre toute influence externe
d) le sentiment de responsabilité collective éprouvé par ses membres

A

Le sentiment de responsabilité collective éprouvé par ses membres

22
Q

Fondamentalement, le processus de consolidation d’équipe peut se définir comme un processus participatif axé sur la collecte de données et

a) sur les solutions aux problèmes cernés
b) sur le leader
c) dysfonctionnel
d) sur le court terme

A

Sur les solutions aux problèmes cernés

23
Q

Le coéquipier qui fait face à un dilemme éthique lié à un conflit entre ses propres valeurs et les attentes de son équipe vit ce qu’on appelle

a) le conflit entre la personne et le rôle qu’elle doit tenir
b) le conflit de rôle créé par un seul émetteur
c) le conflit de rôle créé par plusieurs émetteurs
d) le conflit entre les divers rôles d’une même personne

A

Le conflit entre la personne et le rôle qu’elle doit tenir

24
Q

« Dans notre équipe, personne ne ménage ses efforts » est un exemple de norme

a) en matière de soutien et d’assistance mutuelle
b) en matière de réalisations
c) en matière de fierté organisationnelle
d) en matière d’amélioration personnelle

A

En matière de réalisations

25
Q

Les équipes dont la cohésion est très forte sont généralement portées à

a) être néfastes pour l’organisation
b) être bénéfiques pour leurs membres
c) accroître la paresse sociale de leurs membres
d) présenter un fort taux de rotation de leurs membres

A

Être bénéfiques pour leurs membres

26
Q

Un bon moyen pour renforcer la cohésion d’une équipe consiste à

a) augmenter sa taille
b) accroître la diversité des membres
c) l’isoler des autres équipes de l’organisation

A

L’isoler des autres équipes de l’organisation

27
Q

Un coéquipier qui résume bien le contenu des discussions, suggère de nouvelles solutions et clarifie les propositions des autres assume ce qu’on appelle des activités

a) prescrites
b) perturbatrices
c) de leadership liées aux tâches

A

De leadership liées aux tâches

28
Q

Se montrer agressif, faire des blagues déplacées, trop parler de sujets sans importance au cours d’une réunion sont des exemples

a) de comportements perturbateurs
b) d’activités de leadership liées aux relations
c) d’activités de leadership liées aux tâches

A

De comportements perturbateurs

29
Q

« Ici, nous avons l’habitude de défendre la banque contre les accusations injustes » est un exemple de norme en matière

a) de soutien et d’assistance mutuelle
b) de fierté personnelle et organisationnelle
c) d’éthique

A

De fierté personnelle et organisationnelle

30
Q

Lorsqu’on sait que la cohésion d’une équipe de travail est très forte, on peut s’attendre à

a) un rendement très élevé
b) un degré élevé de satisfaction parmi ses membres
c) des normes positives en matière de réalisations

A

b)

31
Q

Lorsque deux équipes entrent en compétition, on peut s’attendre à _____ au sein de chacune d’elles

a) une plus grande cohésion
b) une plus forte contestation des directives du leader
c) une diminution de l’attention et de l’énergie consacrées aux tâches

A

a)

32
Q

Une équipe d’action parallèle utilise un réseau de communication

a) interactif
b) décentralisé
c) centralisé
d) restreint

A

c)

33
Q

Un problème complexe sera traité plus efficacement par une équipe utilisant un réseau de communication

a) décentralisé
b) centralisé
c) électronique
d) restreint

A

a)

34
Q

Laquelle des stratégies est recommandé pour éviter la pensée de groupe ?

a) s’assurer que le leader exprime clairement ses opinions
b) à chaque séance de travail, demander à l’un des membres du groupe de joueur l’avocat du diable

A

b)

35
Q

Lorsque l’application d’une décision requiert un engagement élevé de la part des membres, il vaut mieux que cette décision se prenne

a) selon la règle de l’autorité
b) selon la règle de la majorité
c) par consensus

A

c)

MNG-1001 (9 decks)

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