Chapitre 15 : La structure et la conception organisationnelle

Question 1

Qu’est-ce qu’un objectif sociétal ?

a) un objectif visant à maximiser les profits de l’organisation
b) un objectif relatif à la contribution que l’organisation entend apporter à la société
c) un objectif axé sur la réduction des coûts de production

Answer 1

b)

Question 2

Quelle structure organisationnelle regroupe les individus et les ressources par produits ou services ?

a) structure fonctionnelle
b) structure divisionnaire
c) structure matricielle

Answer 2

b)

Question 3

La gestion par exception est principalement associé à quel type de contrôle ?

a) contrôle des processus
b) contrôle des résultats
c) contrôle administratif

Answer 3

b)

Question 4

Quel est le principal avantage de la décentralisation ?

a) augmente la rigidité organisationnelle
b) diminue la satisfaction professionnelle
c) permet une résolution plus rapide des problèmes

Answer 4

c)

Question 5

Quel terme décrit la représentation graphique de la structure formelle d’une organisation ?

a) diagramme de flux
b) schéma de réseau
c) organigramme

Answer 5

c)

Question 6

Vrai ou Faux. L’organigramme est utilisé pour décrire les relations informelles au sein d’une organisation

Answer 6

Faux

Question 7

Vrai ou Faux. La centralisation favorise une prise de décision rapide et autonome à tous les niveaux de l’organisation

Answer 7

Faux

Question 8

Vrai ou Faux. Une bureaucratie professionnelle recourt principalement à des modes de coordination interpersonnels

Answer 8

Vrai

Question 9

Vrai ou Faux. Les technologies d’information et de communication ne jouent aucun rôle dans la conception organisationnelle

Answer 9

Faux

Question 10

Vrai ou Faux. La spécialisation horizontale implique une division du travail par fonctions ou activités

Answer 10

Vrai

Question 11

Les types d’objectifs les plus importants, pour la plupart des organisations, sont les objectifs

a) sociétaux, personnels et de production
b) sociétaux, de production et stratégiques
c) personnels et impersonnels

Answer 11

b)

Question 12

Ce qui distingue l’unité opérationnelle de l’unité fonctionnelle a trait

a) à la quantité de ressources dont l’une et l’autre disposent
b) aux liens entre leurs tâches et les objectifs de l’organisation
c) à la scolarité et à la formation de leurs membres

Answer 12

b)

Question 13

Lequel des éléments suivants ne fait pas partie des activités de contrôle ?

a) l’évaluation des résultats
b) la fixation d’objectifs
c) l’instauration de mesures correctives
d) la sélection de la main-d’oeuvre

Answer 13

d)

Question 14

Le regroupement des individus par compétences, connaissances et activités mène à la création d’

a) une structure divisionnaire
b) une structure fonctionnelle
c) une structure matricielle

Answer 14

b)

Question 15

Le regroupement des ressources, en fonction à la fois, des services fonctionnels et des projets spéciaux, est un exemple de la structure

a) divisionnaire
b) fonctionnelle
c) verticale
d) matricielle

Answer 15

d)

Question 16

La structure matricielle

a) renforce l’unité de commandement
b) est facile à expliquer aux travailleurs
c) est telle que certains travailleurs ont deux patrons

Answer 16

c)

Question 17

___ est un ensemble de mécanismes qu’utilise l’organisation pour établir un agencement cohérent des activités de ses diverses unités

a) la départementalisation
b) la coordination
c) le contrôle

Answer 17

b)

Question 18

La structure d’une organisation doit s’adapter à tous ces facteurs, sauf un. Lequel ?

a) son environnement
b) sa stratégie organisationnelle
c) son âge et sa taille
d) les travailleurs qu’elle embauchera

Answer 18

d)

Question 19

Laquelle des affirmations suivantes s’applique le mieux à l’adhocratie ?

a) cette structure facilite l’échange d’information et l’apprentissage organisationnel
b) elle se caractérise par un très grand nombre de directives et de politiques

Answer 19

a)

Question 20

La ___ est le processus qui consiste à déterminer la structure d’organisation la plus appropriée et à la mettre en oeuvre

a) stratégie organisationnelle
b) conception organisationnelle
c) formalisation

Answer 20

b)

Question 21

___ consistent en une combinaison des ressources, des connaissances et des techniques qui permettent à l’organisation de créer un bien ou un service

a) les tic
b) la stratégie
c) l’apprentissage organisationnel
d) les technologies liées aux activités d’exploitation

Answer 21

d)

Question 22

La complexité de l’environnement

a) fait référence aux jeux d’alliances entre les cadres supérieurs
b) fait référence à l’ampleur des problèmes et des occasions qui se présentent dans l’environnement organisationnel global et immédiat
c) ne fait référence qu’à l’environnement général de l’organisation

Answer 22

b)

Question 23

Le segment de l’environnement qui concerne les sociétés avec lesquelles l’organisation doit entrer en interaction à la fois pour obtenir des intrants et pour écouler ses produits s’appelle

a) l’environnement global
b) l’environnement stratégique
c) le milieu d’apprentissage organisationnel
d) l’environnement immédiat

Answer 23

d)

Question 24

En comparaison avec la bureaucratie mécaniste, la bureaucratie professionnelle

a) est plus efficace pour les activités de routine
b) privilégie davantage la spécialisation verticale et les mécanismes de contrôle
c) privilégie davantage la spécialisation horizontale et la décentralisation

Answer 24

c)