Chapitre 16 : La culture organisationnelle et l'innovation

Question 1

Qu’est-ce que la culture organisationnelle ?

a) un système de gestion basé sur la performance financière
b) un ensemble d’attitudes, de valeurs et de croyances partagées qui influencent le comportement des membres

Answer 1

b)

Question 2

Quel est le rôle de l’intégration interne dans la culture organisationnelle ?

a) adapter l’organisation à son environnement externe
b) harmoniser les façons de travailler ensemble et renforcer l’identité collective
c) gérer les conflits externes avec les concurrents

Answer 2

b)

Question 3

Qu’est-ce qu’une sous-culture dans le contexte organisationnel ?

a) un ensemble de pratiques contraires aux normes de l’organisation
b) un ensemble de valeurs propres à un groupe en harmonie avec la culture dominante
c) une division au sein de l’organisation sans influence culturelle

Answer 3

b)

Question 4

Quel est un des mythes organisationnels ?

a) les dirigeants sont toujours objectifs dans leurs décisions
b) l’organisation peut gérer de nouveaux produits avec les processus existants
c) s’attacher à un seul objectif ne signifie pas négliger les autres
d) toutes les réponses

Answer 4

d)

Question 5

Quelle est une des caractéristiques des organisations novatrices ?

a) elles adhèrent strictement aux processus traditionnels
b) elles favorisent la créativité et le travail d’équipe
c) elles évitent les risques liés à l’innovation

Answer 5

b)

Question 6

Vrai ou Faux. L’innovation en matière de produits concerne uniquement les biens physiques, pas les services

Answer 6

Faux

Question 7

Vrai ou Faux. Une culture peut parfois limiter l’évolution et le changement au sein de l’organisation

Answer 7

Vrai

Question 8

Vrai ou Faux. La résistance culturelle à l’innovation est généralement due à un excès de confiance dans les nouvelles règles

Answer 8

Faux

Question 9

Vrai ou Faux. La consolidation de la culture organisationnelle peut être atteinte en modifiant les récits et les rituels existants

Answer 9

Vrai

Question 10

Vrai ou Faux. Les tensions entre l’exploration et l’exploitation sont facilement gérables sans compromis

Answer 10

Faux

Question 11

La culture organisationnelle concerne tous les éléments suivants, sauf un. Lequel ?

a) les hypothèses communes des membres de l’organisation
b) les capacités acquises des membres de l’organisation
c) la personnalité du dirigeant

Answer 11

c)

Question 12

Les trois dimensions de la culture organisationnelle décrites dans ce chapitre sont

a) la culture apparente, les valeurs communes et les hypothèses communes
b) les récits, les rites et les rituels
c) les symboles, les mythes et les récits

Answer 12

a)

Question 13

Le terme « adaptation externe » désigne

a) les croyances non fondées des cadres supérieurs
b) le processus qui permet à l’organisation de composer avec les forces de l’environnement
c) la vision du fondateur

Answer 13

b)

Question 14

Le terme « intégration interne » désigne

a) le processus par lequel les membres de l’organisation se donnent une identité collective et harmonisent leurs façons de travailler ensemble
b) le processus qui permet à l’organisation de composer avec les forces de l’environnement

Answer 14

a)

Question 15

La coutume voulant que les ouvriers japonais commencent leur journée en faisant de la gymnastique en choeur l’hymne de l’organisation est un exemple

a) de symbole
b) de mythe organisationnel
c) d’hypothèse commune
d) de rituel

Answer 15

d)

Question 16

Le terme ___ désigne le sentiment qu’ont les travailleurs de contribuer à un objectif plus vaste, qu’ils associent à leurs activités quotidiennes et qu’ils acquièrent au fur et à mesure de leurs interactions

a) rite
b) symbole culturel
c) signification commune

Answer 16

c)

Question 17

L’histoire d’un redressement miraculeux d’entreprise attribuable aux efforts d’un gestionnaire visionnaire est un exemple

a) d’épopée
b) de mythe fondateur
c) d’intégration interne

Answer 17

a)

Question 18

Le processus de génération et de mise en pratique de nouvelles idées porte le nom

a) d’innovation
b) de destruction créative
c) d’innovation en matière de produits

Answer 18

a)

Question 19

Un objet, une action ou un événement qui sert à perpétuer une signification culturelle porte le nom de

a) récit
b) symbole culturel
c) mythe culturel

Answer 19

b)

Question 20

Les groupes ayant des valeurs en opposition à celles de l’organisation dans son ensemble

a) prônent le refus de l’adaptation externe
b) acceptent le décalage culturel
c) forment des contre-cultures

Answer 20

c)

Question 21

Les groupes ayant des valeurs et une philosophie propres, mais qui demeurent en harmonie avec la culture dominante de l’organisation

a) forment des contre-cultures
b) forment des sous-cultures
c) créent des récits

Answer 21

b)

Question 22

___ fait le lien entre les questions clés relatives aux objectifs de l’organisation et celles relatives à la collaboration entre ses membres pour déterminer les méthodes générales que l’organisation devrait adopter dans la conduite de ses affaires

a) la philosophie de gestion
b) le symbole culturel
c) le rite

Answer 22

a)

Question 23

Les relations de cause à effet qu’on accepte couramment, mais qui ne sont pas confirmées par l’expérience, forment

a) le décalage culturel
b) les rituels
c) la philosophie de gestion
d) les mythes organisationnels

Answer 23

d)

Question 24

Les quatre grandes étapes du processus d’innovation sont

a) l’imagination, l’expérimentation, l’étude de faisabilité et l’application
b) l’imagination, l’expérimentation, l’évaluation et le renforcement
c) la collecte de données, le diagnostic, l’application et le suivi

Answer 24

a)

Question 25

On parle ___ lorsque les schèmes de la culture dominante ne s’accordent pas avec les innovations émergentes

a) de décalage naturel
b) de philosophie de gestion
c) d’intégration interne

Answer 25

a)