Chapitre 6

Question 1

Définition de la conception de postes

Answer 1

La conception de poste est le fait de planifier et de décrire les tâches.

Question 2

Stratégies utilisées par les entreprises pour déterminer les tâches

Answer 2

Organisation scientifique du travail
Simplification des tâches
Élargissement des tâches
Rotation des postes
Enrichissement des tâches

Question 3

Description organisation scientifique au travail

Answer 3

Décomposition d’un travail afin de déterminer la durée exacte ainsi que les geste précis.
Former les travailleurs à effectuer ces gestes continuellement. (à répéter)
Moins de motivation pour les employés

Question 4

Description simplification des tâches

Answer 4

Les procédés sont standardisés, les employés sont plus efficients, mais la qualité de production est moindre. Les tâches sont spécialisées.

Question 5

Description élargissement des tâches

Answer 5

On augmente la diversité des tâches, on confie un plus grand nombre de tâches sans augmenter le degré de difficulté et les responsabilités. Aussi appelé expansion horizontale des tâches

Question 6

Description rotation des postes

Answer 6

On change les travailleurs de poste par période. On augmente la diversité dans les tâches, mais pas les responsabilité, ni le degré de difficulté.

Question 7

Description enrichissement des tâches

Answer 7

On augmente les tâches reliées au PODC, mais pas les tâches de direction, celles-ci sont réservé aux cadres.
Ceci augmente la satisfaction ainsi que la mobilité.
Conseils de Herzberg
- Les employés choisissent eux-mêmes les tâches
- Les employés s’évalue eux-mêmes
- Les employés ont plus d’autonomie
- Augmentation de la complexité des tâches
- Aider les employés à devenir des experts dans leur domaine
- Donner de la rétroaction
Question importante à la suite de décision : Qu’est que je vais faire avec le salaire de l’employé ? En terme de temps de travail par semaine, est-ce que cela est possible?

Question 8

Définition théorie des caractéristiques de l’emploi + ses 5 caractéristiques

Answer 8

Théorie qui met en valeur cinq caractéristiques afin de bonifier un emploi.
Polyvalence, intégralité de la tâche, valeur de la tâche, autonomie et rétroaction

Question 9

Un poste est considéré motivant si..?

Answer 9

Les 5 caractéristiques de la théorie des caractéristiques de l’emploi sont à un degré élevé

Question 10

Qu’est-ce qu’un IMP?

Answer 10

Indice potentiel de motivation, si l’indice est élevé, emploi apporte une bonne autonomie, un bon degré d’accomplissement et de liberté d’action

Question 11

Quels sont les 3 modérateurs qui pourraient influer sur les préférences des gens quant à la conception de leurs postes?

Answer 11

Intensité du besoin de croissance
Les connaissances et compétences requises pour le poste
La satisfaction à l’égard de son cadre de travail

Question 12

Quelles sont les stratégies établies afin de trouver des compromis qui satisferont tous les employés dans l’aménagement de leur temps de travail?

Answer 12

Semaine de travail comprimée
Semaine de travail variable
Partage de poste
Télétravail
Travail à temps partiel

Question 13

En quoi consiste la semaine de travail comprimée?

Answer 13

40H sur 4 jours

• Plus de temps pour le temps libre
• Amélioration du recrutement
• Hausse de la motivation
• • Fatigue
• Contrainte législative

Question 14

En quoi consiste la semaine de travail variable?

Answer 14

Les employés choisissent l’heure d’arrivé et l’heure de
départ. Dépend du type d’entreprise.
- Souplesse dans l’horaire
- Satisfaction professionnelle
- Moins de retards et d’absences
- Diminution de la rotation du personnel
- Engagement et rendement accrue

Question 15

En quoi consiste le partage de poste?

Answer 15

Accommodation des employés ayant plus d’expériences.

On divise le poste en deux. À la place de 1T.Pl = 2T.Partiel.

Question 16

En quoi consiste le télétravail?

Answer 16

Les employés travaillent à la maison

• Augmentation du rendement, flexibilité
• Baisse des coûts
• Satisfaction professionnelle
• Pas d’identification à l’équipe de travail
• Porté à beaucoup travailler

Question 17

En quoi consiste le travail à temps partiel?

Answer 17

Temporaire : l’employé peut être renvoyé n’importe quand
et n’a pas d’avantages sociaux.
Permanent : plus stable, assuré d’avoir des heures.

Question 18

Définition des récompenses

Answer 18

Les récompenses peuvent être intrinsèques (renforcement par soi-même) ou extrinsèques (renforcement par les autres).

Question 19

Types de récompenses

Answer 19

Rémunération au mérite
Primes
Programme de partage des biens
Programme de participation aux bénéfices
Programme d'achat d'action
Programme d'actionnariat

Question 20

Définition rémunération au mérite

Answer 20

La rémunération est directement reliée à l’évaluation réaliste du rendement de l’employé.

Question 21

Définition primes

Answer 21

Vise à récompenser les employés ayant un rendement

clairement plus haut que les autres. (Boni de performance)

Question 22

Définition programme de partage des biens

Answer 22

Système qui accorde de l’importance au travail d’équipe.
Rémunération en fonction du gain de productivité de
l’entreprise

Question 23

Définition programme de participation aux bénéfices

Answer 23

Rémunération de façon globale, si l’entreprise enregistre un profit, le salaire de tous les employés est augmenté.

Question 24

Définition programme d’achat d’action

Answer 24

On donne la possibilité aux employés de faire l’achat d’action à un prix fixé à l’avance. Cette récompense peut être intéressante à long terme.

Question 25

Définition programme d’actionnariat

Answer 25

La société donne ou vends à un prix moindre aux salariés des actions de la compagnie en terme de récompense.

Question 26

Définition gestion du rendement (4 principes)

Answer 26

1. Établir des objectifs de rendement clairs et mesurables
2. Mesurer le rendement pour évaluer les objectifs
3. Former une rétroaction et un accompagnement en rapport avec les résultats
4. Inclure l’évaluation du rendement dans les décisions en matière de GRH

Question 27

Objectifs gestion du rendement (4)

Answer 27

• Permet de savoir où ils se situe par rapport aux attentes
• Sert de fondement aux décisions importantes de RH
• Elle donne un aperçu des forces et faiblesses
• Permet de planifier des formations

Question 28

Avec quel type de normes pouvons-nous mesurer des résultats?

Answer 28

Quantité : nombre d’articles assemblés par heures

Qualité : nombre d’articles qui passent les normes de qualité

Question 29

Comment pouvons-nous mesurer les activités des employés?

Answer 29

Nous pouvons mesurer les activités avec l’effort mis à la tâche par l’employé.

Question 30

3 méthodes comparatives des évaluations du rendement

Answer 30

Classement : le meilleur employé au moins bon
Comparaison des paires : comparaison avec ses collègues
Distribution forcée : distribution des employés par critères fixes (excellent, bon, mauvais, etc.)

Question 31

3 méthodes de mesures absolues

Answer 31

Échelle d’évaluation graphique
Échelle d’évaluation comportementale
Évaluation par incident critique

Question 32

Définition échelle d’évaluation graphique

Answer 32

L’appréciation sur une échelle de mesure de 1 à 10.

Question 33

Définition échelle évaluation comportementale

Answer 33

Construction une échelle de comportement type, afin d’évaluer le comportement de notre employé

Question 34

Définition évaluation par incident critique

Answer 34

Faire une régistre des incidents, succès ou échecs.

Question 35

Définition rétroaction à 360°

Answer 35

Une rétroaction faite non seulement par le supérieur immédiat, mais également par ces collègues, fournisseurs, clients. Les clients mystères sont un bon exemple pour ce type d’évaluation du rendement d’un employé.