Chapitre 4 Flashcards
Qu’est-ce que le processus de perception?
Processus par lequel on sélectionne, organise, interprète et récupère l’information transmise par l’environnement, pour ensuite y réagir
Quels sont les facteurs qui influent le processus de perception?
Agent perceptif: Expériences passées, ses attentes, ses besoins, ses motivations, sa personnalité, ses valeurs et ses attitudes
Cadre de perception: Contexte physique, social et organisationnel
Objet perçu: perçu différemment selon contraste, intensité, discrimination entre la figure et le fond, taille, mouvement, répétition et nouveauté
Quelles sont les 4 étapes du processus de perception?
Attention et sélection
Organisation
Interprétation
Récupération
Définition de l’attention et sélection
Filtrage sélectif, traitement volontaire de l’informations et traitement sans que l’autre se rendre compte.
Définition de l’organisation dans le processus de perception
Pour organiser efficacement les données sélectionnées : les schèmes = connaissances acquises
- schèmes de soi (image de soi)
- schèmes de l’autre (catégorisation des autres)
- scénario (séquence attendu dans une situation x)
- schèmes sur les personnes en situation (les 3)
Définition de l’interprétation dans le processus de perception
Découvrir les raisons qui sous-tendent un comportement ou une réaction ex. un élève dit au prof que sa robe est jolie, est-ce que il est téteux ou sympathique ?
Définition de la récupération dans le processus de perception
Récupération des informations, réactions au processus de perception sont :
o Des impressions;
o Des opinions;
o Des actes.
Définition de la gestion des impressions et ce qu’elle englobe
Déploiement systématique d’efforts par une personne dans le but d’influer sur la perception des autres à son sujet et maintenir ces impressions
–> Elle englobe les médias imprimés et réseaux sociaux
Quelles sont les 6 erreurs de perception?
Stéréotype Effet de halo Perception sélective Projection Effet de contraste Prophétie qui se réalise
Définition du stéréotype
Attribuer à une personne des caractéristiques associées à un groupe sociales.
Un jeune = taux d’absence plus élevé.
Définition de l’effet de halo
Se faire une impression d’un individu en se basant sur une caractéristique
Définition de la perception sélective
Privilégier ses besoins, ou prendre seulement
les caractéristiques que tu aimes.
Définition de la projection
Projection de ses attentes aux enfants.
Définition de l’effet de contraste
Comparaison entre les individus ou les objets, faire une évaluation favorable à l’un plus qu’à l’autre.
Définition de la prophétie qui se réalise
Propension à découvrir ou à susciter ce à quoi on s’attend chez quelqu’un ou dans une situation donnée. Aussi appelée « effet Pygmalion ».
Quelle est la définition de l’attribution?
Un individu tente de trouver des explications à un événement, d’en déterminer les causes. Il peut l’attribuer à des facteurs internes (dans l’organisation) et externes (famille et amis).
Quelles sont les erreurs d’attribution?
Sous-estimation des facteurs internes ou externes:
-Il ne fait pas les efforts nécessaires (interne)
-Les horaires ne sont pas ok pour lui (externe)
Effet de complaisance: Nier sa responsabilité en cas d’échec, mais s’attribuer le mérite d’un succès.
Sur quoi se fonde l’apprentissage social?
Sur l’interaction entre l’individu, le comportement des gens qui l’entourent et l’environnement
Définition de l’apprentissage par renforcement
Le renforcement a pour objectif de modifier l’orientation d’une action en attribuant une conséquence à un comportement malveillant. (apprentissage pour association)
L’apprentissage par renforcement rend possible quoi?
Possible de modifier l’orientation, l’intensité et la persistance du comportement des individus
Qu’est-ce que le conditionnement opérant?
Processus qui vise à influer sur le comportement d’autrui en manipulant ses conséquences. Peut être envisagé comme l’apprentissage par renforcement
Qu’est-ce que la loi de l’effet?
Principe selon lequel un comportement suivi d’une conséquence agréable a de fortes chances de se répéter, tandis qu’un comportement suivi d’une conséquence désagréable ne se reproduira probablement pas
Qu’est-ce qu’une récompense extrinsèque?
Récompense attribué à un individu par un autre comme bon travail, souvent $$$
Quelles sont les 4 grandes stratégies du conditionnement opérant et de la loi de l’effet?
Renforcement positif
Renforcement négatif/évitement
Punition
Extinction
Description du renforcement positif
Faire suivre un comportement par des conséquences positives.
- Contingent : uniquement si le comportement est manifesté
- Immédiat : le plus rapidement possible après le comportement désiré.
Description du renforcement négatif/évitement
Faire suivre un comportement en enlevant les
conséquences négatives. (ex. arrêter de chicaner un employé en retard).
Description de la punition
Modification d’un comportement par l’attribution de conséquences négatives ou supprimer des conséquences positives.
Description de l’extinction
Retrait d’un élément renforçateur d’un comportement pour diminuer ou arrêter le comportement x. (ex. des employés fond le travail d’un autre pendant que lui est en retard à
tous les jours).
