Chapitre 5 Flashcards
Définition de la motivation au travail
Ensemble des énergies qui sous-tendent l’orientation, l’intensité et la persistance des efforts qu’un individu consacre à son travail
3 éléments qui caractérisent la motivation au travail
- Orientation : choix que fait l’individu (ex. la qualité ou la quantité ?)
- Intensité : quantité d’énergie déployée
- Persistance : durée de l’effort
Quelles sont les 5 théories du contenu?
- Hiérarchie des besoins de Maslow
- Théorie ERD de Alderfer
- Théorie des besoins acquis de McClelland
- Théorie des 4 besoins humains de Lawrence et Nohria
- Théorie bifactorielle de Herzberg
Description de la hiérarchie des besoins de Maslow
Besoins les plus primaires et les plus importants, devaient être satisfaits pour que les autres deviennent à leur tour des facteurs de motivation
Besoin d’ordre inférieur
- Besoin physiologique : manger, boire, dormir …
- Besoin de sécurité : protection, stabilité, tranquillité …
- Besoin sociaux : amour, affection, appartenance …
Besoin d’ordre supérieur
- Besoin d’estime : être reconnu, respecté, fière de soi …
- Besoin réalisation de soi : s’épanouir, se réaliser
Description de la théorie ERD de Alderfer
Les besoins sont divisé en 3 catégories :
1) Besoins Existentiels : bien-être physique et matériel
2) Besoins Relationnels : relations interpersonnelles
3) Besoins de Développement : croissance et évolution
Quel est le principe de frustration-régression?
Un besoin de développement qui n’est pas comblé peut devenir un besoin relationnels.
Description de la théorie des besoins acquis de McClelland
Ce principe est basé sur 3 besoins en milieu de travail :
1) Besoins d’affiliation : établir des relations chaleureuses
2) Besoins de pouvoir : influencer le comportement des autres
3) Besoins d’accomplissement : faire mieux, être plus efficace
Note : Le besoin de pouvoir est généralement pour les poste de cadre dans une entreprise.
Description de la théorie des 4 besoins humains de Lawrence et Nohria
Principe selon 4 besoins qu’un individu cherche à satisfaire au travail et dans sa vie personnelle :
- Besoin d’acquérir : obtenir des gratifications matérielles
- Besoin d’établir des liens : relations interpersonnelles
- Besoin de comprendre : sentiment de maîtrise
- Besoin de se défendre : protection contre les menaces, justice
Description de la théorie Bifactorielle de Herzberg
Principe qui décrit l’insatisfaction professionnelle par deux facteurs.
1) Facteur moteur : par rapport à la satisfaction personnelle
2) Facteur d’hygiène : par rapport au cadre de l’entreprise
Note : si les facteurs moteurs ne sont pas respecté cela ne veut pas dire une insatisfaction professionnelle.
Ex. facteurs qui déterminent facteurs satisfaction/insatisfaction au travail
Satisfaction: reconnaissance, réalisation de soi, avancement
Insatisfaction: salaire de base, qualité de l’encadrement, statut professionnel
Quelle est la théorie d’équité d’Adams?
Principe selon ’iniquité perçue par un individu qui compare son travail à un autre. Toute iniquité perçue devient une source de motivation
Par exemple, un étudiant ayant eu 86% pour son examen pour 10h d’étude, puis un autre étudiant qui lui a eu 98% pour son examen pour 3h d’étude.
-Défavorable : reçu moins que les autres.
-Favorable : reçu plus de que les autres.
Comportements que l’on peut adopter pour rétablir l’équité
1) Modifier sa contribution : diminuer son rendement
2) Modifier sa rétribution : demander une augmentation
3) Mettre fin à la situation : démissionné
4) Modifier les éléments de comparaison
5) Trouver une interprétation rationnelle à la situation
6) Prendre les mesures afin de modifier la rétribution ou la contribution de l’autre individu
Définition théorie des attentes (Vroom)
Théorie ou un individu fait un choix par rapport aux conséquences de ses actions. En effet, l’individu choisira la conséquence la plus satisfaisante pour lui.
Selon la théorie des attentes, la motivation prend en compte 3 éléments, quels sont-ils?
1)Attentes : conviction que les actions déployées pourront atteindre le résultat voulu
Maximisation : fixer des objectifs, donné des formations et des outils
2) Instrumentalité : récompense sera proportionnelle au rendement atteint
Maximisation : établir la relation entre le rendement et la récompense
3) Valence : Valeur qu’il accorde à la récompense
Maximisation : adapter les récompenses aux besoins et aux désirs
Définition théorie de la fixation des objectifs
Processus d’élaboration, de négociation et de mise en forme des objectifs de rendement. Il faut que les objectifs soient un défi pour les employés et qu’ils soient clairs pour avoir un bon rendement. Également, nous devons effectuer des rétroactions le plus souvent possible sur ceux-ci.
Définition gestion par objectifs
GPO: fixation des objectifs entre supérieurs et employés.
Définition justice organisationnelle
Appréciation de justice et d’équité que font les individus quant aux pratiques existant dans leur milieu de travail
4 types de justices
Justice procédurale: garantit respect règles & procédures établies
Justice distributive: garantit traitement équitable à tout être humain
Justice interactionnelle: garantit traitement avec respect et dignité
Justice commutative: règle les échanges selon le principe de l’égalité
Formule de la motivation selon la théorie des attentes
M = Attentes x Instrumentalité x Valence
Définition de la théorie de l’autodétermination
Théorie qui s’appuie sur une approche multidimensionnelle de la motivation et selon laquelle le type de motivation est fonction du degré d’autodétermination dont dispose l’individu; un degré élevé d’autodétermination est source, notamment, de bien-être, d’engagement et de rendement
2 catégories de motivation selon théorie de l’autodétermination
Motivation autonome (Plus autodéterminée) Motivation contrôlée (Moins autodéterminée)
2 types de motivation autonome
Motivation intrinsèque: ++ autodéterminée, accomplissement de tâches pcq aime son travail & en tire de la satisfaction
Motivation identifiée: + autodéterminée, sentiment que comportement est en accord avec ses valeurs personnelles, efforts pcq reconnaît son importance
2 types de motivation contrôlée
Motivation extrinsèque: – autodéterminée, comportement répond à des demandes de l’environnement, pour obtenir récompenses
Motivation introjectée: - autodéterminée, effectue pour satisfaire propres exigences/attentes, moyen de protéger et valoriser estime de soi/réputation
Définition de la théorie de l’évaluation cognitive
Théorie selon laquelle le fait de récompenser un individu pour un travail intrinsèquement satisfaisant réduit sa motivation
