Chapitre 4 - La prise de décision Flashcards
Le processus de prise de décision comprend 9 étapes. Parmi les séquences suggérées, laquelle est la meilleure?
a) Définir la source du problème, déterminer les critères de décision, trouver des solutions, analyser les solutions, décrire les symptômes, choisir une solution, appliquer la solution retenue, évaluer la solution retenue, pondérer chaque critère.
b) Définir la source du problème, trouver des solutions, analyser les solutions, déterminer les critères de décision, décrire les symptômes, choisir une solution, évaluer la solution retenue, pondérer chaque critère, appliquer la solution retenue.
c) Décrire les symptômes, définir la source du problème, déterminer les critères de décision, pondérer chaque critère, trouver des solutions, analyser les solutions, choisir une solution, appliquer la solution retenue, évaluer la solution retenue.
d) Définir la source du problème, déterminer les critères de décision, pondérer chaque critère, trouver des solutions, analyser les solutions, décrire les symptômes, choisir une solution, appliquer la solution retenue, évaluer la solution retenue.
c) Décrire les symptômes, définir la source du problème, déterminer les critères de décision, pondérer chaque critère, trouver des solutions, analyser les solutions, choisir une solution, appliquer la solution retenue, évaluer la solution retenue.
Parmi les hypothèses suivantes, lesquelles ne correspondent pas à l’approche de la rationalité limitée?
Hypothèse 1: Le problème est évident.
Hypothèse 2: Il est impossible de traiter toute l’information concernant toutes les solutions.
Hypothèse 3: Il faut se satisfaire d’une solution satisfaisante du point de vue du rendement.
Hypothèse 4: Les préférences sont constantes.
a) Hypothèses 1 et 2
b) Hypothèses 1 et 3
c) Hypothèses 1 et 4
d) Hypothèses 2 et 3
e) Hypothèses 2 et 4
f) Hypothèses 3 et 4
c) Hypothèses 1 et 4
Lorsqu’ils prennent des décisions, les gestionnaires font face à trois conditions. Quelles sont-elles?
a) La structure, l’incertitude et la programmation
b) La programmation, le risque et l’incertitude
c) La certitude, le risque et l’incertitude
d) Le risque, la certitude et la structure
e) Aucune de ces réponses
c) La certitude, le risque et l’incertitude
Le style de gestion béhavioriste est caractérisé par une forte tolérance à l’ambiguïté. Vrai ou faux?
True
False
False
Un décideur adopte un style de gestion autocratique et impose sa solution lorsqu’il y a, entre autres:
a) plusieurs informations à recueillir.
b) un enjeu stratégique.
c) beaucoup de temps disponible.
d) une divergence de points de vue irréconciliables.
d) une divergence de points de vue irréconciliables.
Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?
a) Même lorsqu’il est le seul à trancher, le décideur s’intéresse aux opinions des autres afin de favoriser les échanges de vues.
b) Le décideur utilise une approche consensuelle lorsqu’il y a urgence à agir.
c) Les deux énoncés sont vrais.
d) Les deux énoncés sont faux.
b) Le décideur utilise une approche consensuelle lorsqu’il y a urgence à agir.
Parmi les énoncés suivants, lequel ou lesquels sont des avantages des décisions collectives?
a) La possibilité d’une domination par une minorité
b) Un temps de résolution accru
c) Une responsabilité ambigüe
d) Aucune de ces réponses
e) Toutes ces réponses
d) Aucune de ces réponses
Quel indicateur de la pensée de groupe correspond à la description suivante: «Les membres du groupe mettent en évidence les arguments qui leur permettent de confirmer que leur décision est la bonne»?
a) L’illusion d’invulnérabilité
b) Les stéréotypes
c) La rationalisation
d) L’illusion d’unanimité
e) L’autocensure
c) La rationalisation
Comment peut-on éviter la pensée de groupe?
a) En invitant des experts externes
b) En favorisant les sous-groupes de discussion
c) En encourageant le rôle d’avocat du diable
d) En valorisant l’impartialité du leader du groupe
e) Toutes ces réponses
a) Reconnaître quand il est temps de renoncer
