Chapitre 12 - Les influences situationnelles Flashcards
Le concept de situation d’usage est important en marketing puisque celui-ci peut être utilisé dans une perspective de positionnement ou de repositionnement d’un produit
VRAI OU FAUX
VRAI.
La typologie de Kotler décrit l’environnement de magasinage
A. à partir de variables extérieurs, intérieures générales, de design, de décoration et humaines.
B. par ses dimensions physiques et économiques
C. à travers ses 4 dimensions sensorielles (visuelle, auditive, olfactive, tactile)
D. Aucune de ces réponses
C. à travers ses 4 dimensions sensorielles (visuelle, auditive, olfactive, tactile)
Le comportement du consommateur est influencé autant (ou même plus) par la situation économique dans laquelle le consommateur pense qu’il se trouvera dans le futur que par sa situation économique au moment du comportement.
VRAI OU FAUX
VRAI.
Un même produit peut prendre un sens très différent selon la situation.
VRAI OU FAUX
VRAI.
Selon le modèle de Katona
A. C = f( P, E )
B. le comportement dépend de l’action combinée de conditions favorables, de circonstances pressantes et des attitudes du consommateur
C. le comportement n’est dépendant que de l’interprétation que le consommateur fait de sont environnement
D. le comportement dépend de 3 éléments, 2 propres à l’environnement et le 3e référant à la personne
E. le comportement n’est dépendant que de l’attitude
F. C = f( CF, CP, A )
B. le comportement dépend de l’action combinée de conditions favorables, de circonstances pressantes et des attitudes du consommateur
D. le comportement dépend de 3 éléments, 2 propres à l’environnement et le 3e référant à la personne
F. C = f( CF, CP, A )
Les variables d’influence sur l’atmosphère en magasin sont uniquement reliées à l’environnement physique extérieur et intérieur
VRAI OU FAUX
FAUX.
Les variables humaines constituent également des stimuli d’atmosphère
