ch. 4: over non-verbaal communiceren Flashcards
voorbeelden in gesproken taal
intonatie, gebaren, stemgeluid, lichaamstaal
voorbeelden in geschreven taal
emoticons, emoji, leestekens, GIF’s
welke functies van non-verbale communicatie zijn er?
accentueren/herhalen
vervangen
reguleren
feedback
emotieve
tegenstrijdige
relationele
accentuerende/herhalende functie
je benadrukt het verbale door het non-verbale
knikken en ‘ja’ zeggen
vervangende functie
non-verbale communicatie vervang het verbaal communiceren
knikken ipv ‘ja’ te zeggen
regulerende functie
non-verbale communicatie reguleert het gesprek:
oogcontact maken om iemands aandacht te trekken
feedbackfunctie
je kan zien of iemand het met je eens is, je kan iets aangeven door non-verbaal te communiceren
knikken wanneer iemand iets zegt.
emotieve functie
het tonen van emoties in de de communicatie
een traantje wegpinken bij iets emotioneels
tegenstrijdige functie
non-verbale communicatie spreekt verbale communicatie tegen
huilen maar ‘ja’ zeggen als iemand vraagt of je OK bent
relationele functie
non-verbale communicatie zegt iets over de hiërarchie in de relatie tussen mensen
buigen om respect te tonen
is non-verbale communicatie doorslaggevend?
ja: als iemand tegenstrijdig reageert, wordt de non-verbale communicatie als de meest geloofwaardige.
wat is intonatie?
zinsmelodie: veranderingen in toonhoogte die in verbale communicatie gebruikt worden
koppelen van stijgende en dalende toonhoogten aan een functionele betekenis is belangrijk: bij een taal heb je de fonologisch verschillende intonaticontouren
wat is stemgeluid en waarom is het belangrijk bij non-verbale communicatie?
= manier waarop je je stem gebruikt (niet de aangeboren stemhoogte)
het zegt iets over je emoties: het verheffen of verlagen van je stem
wat is lichaamstaal?
= non-verbaal communiceren met het lichaam: oogcontact, vuisten ballen, knipogen, etc.
veel ervan is aangeboren en universeel: signalen worden opgepikt en geïnterpreteerd
wat zijn microsignalen?
kortstondige oprechte uitdrukkingen: ze doorbreken de façade