capítulo ii - alcances de la gestión o administración de talento humano Flashcards
la administración de recursos humanos se ha desarrollado sobre la base de aportes de…
la ingeniería industrial, la sociología y la psicología.
la ingeniería industrial aportó con…
la administración científica de taylor, que buscaba el estudio científico y sistemático del trabajo para encontrar la eficiencia.
¿cuáles son las técnicas (5) de taylor que hoy forman parte de la administración de recursos humanos?
(a) el estudio de tiempos y movimientos: división de la tarea total en componentes y estudio del tiempo para esos componentes, 14 movimientos básicos de franck y gilbreth.
(b) sistema de incentivos: inducir al trabajador a la productividad a través de estándares.
(c) valoración de tareas: criterios objetivos para fijar la tarifa básica de los incentivos. (d) reclutamiento y selección centralizados: centralizó en departamentos de personal la elección de personal para utilizar criterios uniformes.
(e) adiestramiento de los trabajadores: entrenamiento de los trabajadores.
los aportes de la sociología (3) a la administración de recursos humanos han sido….
(a) estudio de los grupos formales e informales en la empresa.
(b) técnicas sociométricas para la integración de buenos equipos de trabajo. (c) análisis de aspectos como autoridad, liderazgo, burocracia, etc.
el estudio de hawthorne por elton mayo, descubrió que…
(a) el incremento de actitudes favorables influía más en la productividad que cualquier variación de las condiciones del ambiente. (b) aumentar el reconocimiento por desempeño influía más en la producción que el pago de incentivos. (c) la organización informal influye más que la formal.
la contribución de la psicología se evidencia en campos tales como….
(a) selección de personal, (b) capacitación y entrenamiento, (c) orientación ocupacional, (d) tests psicológicos, (e) conceptos y modelos de actitud y motivación, (f) reducción de conflictos.
la máxima contribución de la psicología ha sido…
ayudar a entender las complejidades emocionales que se buscan satisfacer en las organizaciones.
aporte de la antropología
conceptos de cultura y subcultura para el proceso de socialización en las organizaciones.
aporte del derecho
principios que rigen las relaciones laborales.
aporte de la economía
conceptos como capital humano, escasez, oferta, mercado laboral, etc.
aporte de las matemáticas
modelos estadísticos para la toma de decisiones y modelos de regresión para curvas salariales y valoración de puestos.
¿cómo es el enfoque de la era de industrialización clásica?
diseño mecanicista de las organizaciones, burocracia, piramidal, rígido e inflexible. cultura basada en la Teoría X. administración de personas se denomina relaciones industriales.
¿cómo es el enfoque de la era de industrialización neoclásica?
diseño matricial de las organizaciones; estructura en base a departamentalización por productos o servicios. cultura de transición, enfocada en el presente y en lo real. la administración de personas se denomina administración de recursos humanos.
¿cómo es el enfoque de la era de información?
diseño fluido, agil y flexible debido a los cambios; descentralizado y énfasis en redes de equipos multifuncionales. cultura responde a la Teoría Y, centrada en el futuro y el cambio, énfasis en la innovación. denominación de gestión del talento humano.
