Capitulo 16 Flashcards
Motivación
Procesos que inciden en la energía,dirección y persistencia del esfuerzo que realiza una persons para alcanzar una meta
Teoría de la jerarquía de necesidades
Teoría de Maslow que plantea que las necesidades humanas(fisiológicas,seguridad,sociales,estima y autorrealizacion)conforman una jerarquía
Necesidades fisiológicas
Incluyen hambre,sed,refugio,satisfacción sexual y otras necesidades corporales
Necesidades de seguridad
Abarca el cuidado y la protección contra los daos físicos y emocionales
Necesidades sociales
Incluyen el afecto,el sentido de pertenecía,la aceptación y la amistad
Necesidades de estima
Son los factores internos como el respeto a sí mismo, la autonomía y el logro, así como factores externos como el estatus, el reconocimiento y la atención
Necesidades de autorrealización
Impulso de convertirse en aquello que uno es capaz de ser
Teoría X
Supone que a los empleados les discuta el trabajo,son perezosos,evitan la responsabilidad y deben ser obligados a trabajar
Teoría Y
Supone que los empleados son creativos,les gusta el trabajo, buscan la responsabilidad y pueden dirigirse a sí mismos
Teoría de los dos factores(teoría de la motivación e higiene)
Teoría de la motivación que relaciona factores intrínsecos con la satisfacción laboral y la motivación, mientras que asocia factores extrínsecos con la insatisfacción laboral
Factores de higiene
Factores que eliminan la insatisfacción laboral pero que no aumenten la motivación
Motivadores
Factores que aumentan la satisfacción laboral y la motivación
Teoría de las tres necesidades
Teoría de la motivación que plantea que tres necesidades adquiridas(no innatas)-logró,poder y afiliación-son los principales motivadores en el trabajo
Necesidad de logro
Impulso por sobresalir y tener éxito con respecto a un conjunto de estándares
Necesidad de poder
Necesidad de hacer que otros se comporten de una manera que no se lograría con ningún otro medio
Necesidad de afiliación
Deseo de tener relaciones interpersonales amigables y cercanas
Teoría del establecimiento de metas
Afirma que las metas específicas mejoran el desempeño, y que las metas difíciles, cuando son aceptadas, producen un mejor desempeño que las metas fáciles
Autoeficacia
Creencia que tiene un individuo de que es capaz de realizar una tarea
Teoría del reforzamiento
Enfoque que plantea que la conducta es una función de sus consecuencias
Reforzadores
Consecuencias que aparecen inmediatamente después de una conducta y que aumentan la probabilidad de que la conducta se repita
Diseño de puestos
La forma en que las tareas se combinan para formar puestos completos
Alcance del puesto
El número de diferentes tareas que un puesto requiere y la frecuencia con que se repiten
Ampliación del puesto
Expansión horizontal de un puesto al aumentar su alcance
Enriquecimiento del puesto
Expansión vertical de un puesto al agregar funciones de planeación y evaluación
Profundidad del puesto
El grado de control que tienen los empleados sobre su trabajo
Modelo de las características del puesto
Marco de referencias que sirve para analizar y cm diseñar puestos y que identifica cinco dimensiones esenciales
de un puesto, sus interrelacionedcycsjximpactocsibreclod resultados
Variedad de habilidades
Grado en que un puesto requiere una diversidad de actividades, de manera que un empleado puede utilizar diferentes capacidades y talentos
Identidad de la tarea
Grado en el que un puesto requiere que se realice una fracción completa del trabajo que sea indetificable
Importancia de la tarea
Grado en que el puesto tiene un efecto sustancial en las vidas o los trabajos de otras personas
Autonomía
Grado en el que el trabajo ofrece libertad, independencia y discrecionalidad sustancial es al individuo para que programe su trabajo y determine los procedimientos que usará para llevarlo a cabo
Retroalimentación
Grado en que la ejecución de las actividades laborales requeridas por el puesto permite permite que el individuo tenga información directa y clara sobre la eficacia de su desempeño
Perspectiva de relación del diseño del trabajo
Punto de vista sobre el diseño de puestos que se enfoca en el hecho de que las tareas y los puestos de los empleados se basan cada vez más en las relaciones sociales
Perspectiva proactiva del diseño del trabajo
Punto de vista sobre el diseño de puestos en el que se considera que los empleados toman la iniciativa para cambiar la forma en que se realiza el trabajo
Prácticas laborales de alto compromiso
Prácticas laborales diseñadas para obtener más información o participación de parte de los trabajadores
Teoría de la equidad
Plantea que los individuos comparan la proporción entres sus aportaciones y sus resultados en el trabajo con las de otras personas importantes y luego corrigen cualquier inequidad
Referentes
Las personas, sistemas o partes del yo con los que los individuos se comparan para evaluar la equidad
Justicia distributiva
Percepción de que la cantidad y asignación de recompensas entre los individuos es justa
Justicia procedimental
La equidad que se percibe en el proceso utilizado para determinar la distribución de recompensas
Teoría de las expectativas
Plantea que un individuo tiende a actuar de cierta forma con base en la expectativa de que la acción será seguida por un resultado dado, y en el atractivo que tiene ese resultado para el individuo
Administración de libro abierto
Método motivacional en el que los estados financieros de una organización se comparten con todos los empleados
Programas de reconocimiento de los empleados
Atención personal y expresiones de interés,aprobación y aprecio por un trabajo bien hecho
Programas de pago por desempeño
Planes de remuneración variable que pagan a los empleados con base en alguna medida del desempeño
