Cap 8: Organizarce Para Lograr El Exito Flashcards
Cuales son las Fases del proceso de decisión estratégica?
1) Toma de conciencia de los problemas
2) Formulación de los problemas
3) Selección de soluciones
4) Desarrollo de soluciones
Como esta compuesta la configuración de una organización?
La configuración de una organización está compuesta por las estructuras, los procesos y las relaciones a través de las cuales opera la organización.
• Procesos – Respaldan a los individuos – Influyen sobre el éxito o el fracaso – Definen cómo se crean y controlan las estrategias – Definen las relaciones entre los empleados y pone la estrategia en acción
• Relaciones
– Entre las unidades de la organización y la sede
(matriz)
– Relaciones fuera de la empresa, por ejemplo, la
contratación externa y las alianzas estratégicas
• La estructura de la organización describe:
– Quién es responsable de qué
– Los modelos de comunicación e intercambio de
conocimiento
– Habilidades requeridas para que la
organización prospere
Como es la estructura funcional de una empresa?
- Funcional:
La estructura funcional divide las responsabilidades en función de los principales papeles en la organización, como producción, investigación y ventas.
Pueden ayudar a fomentar la uniformidad y sencillez en un negocio.
Se puede tener en producción: radio, cine, tv.
Línea de negocios: dejó de llamar a algo un producto, a llamarlo en LoB. Luego va a convertirse en una multidivisional.
Ventajas - El Director General está en contacto con todas las operaciones - Reduce/simplifica los mecanismos de control - Clara definición de responsabilidades - Especialistas en los niveles directivos intermedios y superiores
Inconvenientes - Los altos directivos se ven abrumados por cuestiones rutinarias - Los altos directivos terminan ignorando las cuestiones estratégicas - Dificultad para gestionar la diversidad - Dificultad para coordinar las funciones - Fracaso en la adaptación
Como es la estructura multidimensional de una empresa?
- Multidimensional:
Se van a mostrar como UENs.
Está constituida por divisiones separadas definidas en función de los productos, servicios o áreas geográficas.
Ventajas
- Flexible (se añaden o suprimen divisiones)
- Control en función del rendimiento
- Implicación en la estrategia
- Especialización de competencias
-Formación en planteamientos estratégicos (Plan
de Carrera)
Inconvenientes
- Costes adicionales para la sede
- Duplicación en las divisiones
- Fragmentación y falta de cooperación
Cuales son las potenciales estructuras de una empresa?
Funcional Multidimensional Estructura de empresa holding Estructura matricial Estructura transnacional Estructura por equipos
En que consiste la Estructura de empresa Holding?
Es una empresa de Inversión que tiene participaciones en diversas operaciones empresariales independientes.
Como es la Estructura matricial?
Combina distintas dimensiones estructurales de forma simultánea, por ejemplo, divisiones de productos y territorios geográficos o divisiones de productos y especialidades funcionales.
Como es la Estructura transnacional?
Es un sistema de dirección Internacional que es particularmente eficaz para explotar el conocimiento entre fronteras.
Como es la Estructura por equipos?
Intenta combinar la coordinación horizontal y vertical estructurando al personal en equipos multifuncionales.
Como es la Estructura por proyectos?
Es aquella en la que se crean equipos para realizar determinados trabajos (por ejemplo, contratos internos o externos) y después se disuelven.
En que consiste el proceso de control de procesos de planificacion?
Constituye el control administrativo
Planificación y control de la asignación de recursos y supervisión de su utilización
Respaldan a la estrategia mediante:
- La estandarización de los procesos de trabajo (como la norma ISO 9000).
- Los sistemas de planificación de los recursos de la empresa (ERP).
En que consiste el proceso de control de procesos de definición de objetivos de rendimiento?
- Los objetivos de rendimiento se centran en el resultado que obtiene una organización (o una parte de una organización) como la calidad de los productos, los precios o los beneficios.
- Se utiliza el cuadro de mando para ampliar el alcance de los indicadores de rendimiento.
En que consiste el cuadro de mando integral?
- Combina medidas cualitativas y cuantitativas, tiene en cuenta las expectativas de los distintas partes interesadas y relaciona la valoración del rendimiento con la elección de estrategia.
- Es importante que el rendimiento no solo esté relacionado con los resultados a corto plazo sino también con la forma en que se gestionan los procesos, por ejemplo, los procesos de innovación y de aprendizaje que son cruciales para el éxito a largo plazo.
- Intenta reflejar la interdependencia de distintos factores relativos al rendimiento que, en conjunto, determinarán el éxito o el fracaso.
- Norton y Kaplan: toda organización debe ser analizada desde 4 perspectivas que deben responder a una pregunta determinada: la financiera, la comercial, de procesos, del desarrollo de las personas y el aprendizaje. De la misma manera que se mira a una se debe mirar a la otra, es decir, deben ser monitoreadas simultáneamente.
Cada una abre: estrategias —> programas —> acciones.
LAS 4 PERSPECTIVAS SON:
1) Perspectiva comercial: Un indicador, la satisfacción del cliente. Se mide a través de otra empresa. Hablo con marketing.
2) Perspectiva financiera: ROI (returnal investment). Hablo con ventas. FCE: supervivencia. Indicador: tesoreria.
3) Perspectiva del desarrollo de las personas y el aprendizaje: clima laboral. Hablo con recursos humanos.
4) Perspectiva de procesos: ISO. Hablo con gente de procesos
