Burnout e stress ocupacional Flashcards
O que é o stress ocupacional?
É o resultado da interação das condições de trabalho, com o trabalhador e suas características intrínsecas, de modo que as exigências resultantes desta interação ultrapassam a capacidade do trabalhador para lidar com a situação.
O que é a síndrome de Burnout?
É a principal consequência, da experiência prolongada de stress ocupacional crônico.
O que é o Maslach Burnout Inventory?
é um instrumento quantitativo para medir o burnout que descreve sentimentos de sobrecarga e desgaste emocional provocados pelo trabalho, atitude insensível e impessoal do profissional para com os utentes e sentimentos de sucesso e realização no trabalho.
O que propõe o modelo multidimensional do burnout?
Propõe que o burnout é caracterizado por três dimensões: Exaustão emocional (experiência de stress individual), despersonalização (enquadramento interpessoal) e realização pessoal (percepção de si próprio/autoavaliação)
O que propõe especificamente o tópico de exaustão emocional na teoria multidimensional?
Que a exaustão emocional é o sentimento de ruptura emocional do indivíduo face ao trabalho, levando a istanciar-se (pode ser inclusive um coping, tentando lidar com o excesso de trabalho). É a sensação de estar emocionalmente exausto devido a sobrecarga do trabalho e conflitos pessoais nesse contexto. DIMENSÃO INDIVIDUAL DO STRESS
O que propõe a despersonalização da teoria Multid. do burnout?
É o distanciamento emocional daqueles a quem o trabalhador presta os seus serviços, assumindo um descomprometimento com o trabalho - em resposta a sobrecarga. DIMENSÃO INTERPESSOAL DO STRESS
O que propõe o tópico “realização pessoal” do modelo multd. do burnout?
Sensação de insatisfação com seu desempenho pessoal e profissional desenvolvendo um sentimento de incompetência e inadequação. DIMENSÃO DE AUTO AVALIAÇÃO DO STRESS.
O que é o job engagement?
Propõe três dimensões opostas do burnout:
1. níveis elevados de energia
2. forte envolvimento
3. sensação de eficácia
Quais são os impactos sociais do burnout?
Impacto negativo ao nível da saúde dos trabalhadores e despesas públicas em saúde e consequências diretas e indiretas ao nível da dinâmica das organizações e das economias de mercado.
Liste alguns fatores de risco psicossociais para p desenvolvimento do burnout
Monotonia do trabalho, tarefas repetitivas, exigências laborais excessivas, objetivos irrealistas, condições inadequadas no ambiente de trabalho, falta de requisitos e equipamentos, turnos, horários noturnos, falta de suporte social, conflitos laborais, relações de poder e de liderança disruptivas…
Quais são os impactos do burnout na saúde do sujeito acometido?
Psicossociais a nível emocional, cognitivo, comportamental e relacional. Fisiológicos e físicos ao nível de lesões, doenças cardiovasculares e outras.
A probabilidade de desenvolver burnout será maior quando…
a incompatibilidade entre indivíduo e trabalho for maior também, nos âmbitos de carga de trabalho, controlo, recompensa, comunidade, justiça e valores.
Quais são as consequências do burnout para o sujeito acometido?
Ansiedade que interfere na vida laboral, social e familiar; desvinculação emocional perante os colegas, equipas e organização; ausência de iniciativa e proatividade; manifestações somáticas; baixa imunidade; perturbação do sono, cefaléia, etc; sentimento de tristeza e desesperança, isolamento, abuso de substâncias; abandono do local de trabalho…
Qual é a importância dos psicólogos nas organizações?
Para avaliação e diagnóstico organizacional e promoção de saúde ocupacional.
Quais são as possíveis estratégias de intervenção para o burnout ocupacional?
A intervenção pode ser primária (reestruturação da organização e de seus processos), secundária (alterar a forma como os trabalhadores respondem aos stressores - competências de coping e relaxamento), e terciária (para os trabalhadores que já desenvolveram problemas derivados da exposição ao stress ocupacional )
