Benchmarking Flashcards
Was ist Benchmarking ?
= methodischer Vergleich von Prozessen + Produkten mittels Benchmarking
-> wie laufen die Prozesse ab?
- Orientierung meines U. an dem Besten
Was ist das Ziel?
= Verbesserung Prozesse + Produkte durch Vorbild des Vergleichspartners
Was ist strategisches Benchmarking
-> Geschäftsmodelle der Wettbewerber
schwer:
- weil Bewerber sich immer weiterentwickeln
-> schwer an wettbewerber ranzukommen
Wie schafft man ein Konkurenzbezogenes Benchmarking?
-> Erfordert sorgfältige Planung + strategisches Vorgehen
- Konkurrenten identifizieren
- Datenquellen finden + Datenanalyse
- Best Practice identifizieren, Umsetzung, Verbesserungen
- Implementieren + überwachen
Vor und Nachteile von Benchmarking?
+ Anpassung in kurzer
+ fördert kreative Lösungen sowie Innovation
+ fördert Kundenzufriedenheit
Nachteile:
- aufwändig
- werden nie komplett besser sein
- Datenverfügbarkeit
Verschiedene Arten von Benchmarking
- Produkt Benchmarking
- Prozess B.
- Strategisches B
-> internes und externes
-> hier Branchenunabh. BM
=> man kann sich an die besten Orientieren, aber ich kann nicht an die besten rankommen, auch wenn ich besser sein möchte
Wann ist Benchm. sinnvoll?
- kurzfristiges Lernen, um es schnell bei mir zu anzuwenden in meinem U.
- zu erkennen, wo ich Verbessserungs Möglichkeiten habe
-> hilft mir aber nicht besser zu werden
